Factory Colchón

Tengo queja sobre la atención al cliente,nos indicaron para reservar un producto que ofertaban que debíamos dar una señal sin advertirnos que en el caso de no llevar a cabo la compra perderíamos la señal,ahora no nos quieren devolver dicha señal sin haber firmado nada.

Finalmente me lo ha solucionado Yolanda,una persona muy profesional dándonos una atención de 10. Gracias

Me compré el colchón bambú, y canapé polipiel hace muchos ańos, estoy encantada, ahora me cogido el Visco Air, y es un colchón que te arropa y no sientes dureza, ni te hundes, y para habitación de mi hija el canapé de madera y el Silk. Estamos encantadas. Lo recomiendo, atención al cliente y servicio de entrega.

Tengo queja sobre la atención al cliente, nos indicaron para reservar un producto que ofertaban que debíamos dar una señal sin advertirnos que en el caso de no llevar a cabo la compra perderíamos la señal, ahora no nos quieren devolver dicha señal sin haber firmado nada.

Muy mala experiencia productos de mala calidad a precio de bueno y de la garantia no se hacen cargo buscando excusas para todo. No le recomiendo a nadie este sitio

Me parece una estafa. He tenido que recurrir a la OMIC porque no se hacen cargo del defecto de mi colchón alegando que he hecho un mal uso. Compre un colchón de gama alta y en un año suenan los muelles y se ha hundido ligeramente.
Dicen que es culpa de mi base.y cuando me lo instalaron dijeron que la misma estaba bien.
Y aunque no esté 100%, un colchon bueno de estas características y con la "garantía "que te dicen que tiene. No se estropea tan rápido.girandolo cada mes y medio como me recomendaron.
Muy descontenta ni lo recomiendo ni les vuelvo a comprar nada.

Compré hace unos meses un colchón nuevo. Yolanda me ayudó a elegir según mi presupuesto y mis necesidades. Fue muy amable y paciente conmigo: yo estaba totalmente perdida. Recomiendo esta tienda, y en especial a la empleada que tuvo que me atendió tan pacientemente.

Una empresa con muchísima experiencia con muy buena calidad muy buenos precios y muy buen servicio, tiene un montón de tiendas y con reparto a domicilio

Buen trato profesional, buena explicación de las características y mejores consejos para determinar la compra

Trato al cliente de 10.la almohada que compre es perfecta como m aconsejo la dependienta.sin duda lo recomiendo!

Bueno horario semanal para poder ir a probar los colchones, precios de todo tipo, desde lo más económico a altas gamas, aún así son asequibles precios a cualquier bolsillo, puedes financiarlo, rapidez en servir el producto.

Muy profesionales y trato muy correcto. Me aconsejaron según mis necesidades. Volveré sin duda.

FACTORY COLCHON DE MASSANASA-Lamentable las normas de esta tienda discriminatorias o creo que han sido las del vendedor porque no ha querido enseñarme tal norma.soy un descalcista que vivo descalzo y entro a cualquier local sin problema menos en esta tienda que su argumento ha sido "por covid", que tendrá que ver eso con ir descalzo, no sé si poniéndome unas mascarillas en los pies hubiera podido pasar. Bueno pues se queda sin un cliente de por vida y hago un llamamiento a los amigos del descalcismo que no vayáis por este trato discriminatorio sin sentido.

Recomiendo comprar aquí, estoy encantado con el trato dado tanto por las chicas en tienda como atención al cliente, compre un colchon con una medida especial y me dejaron uno nuevo completamente hasta que me llego el mio, en el proceso las chica se han preocupado por todo