Factory Colchón Aldaia

Vicente nos atendió muy bien y nos vendió el producto que necesitabamos. Habían más caros pero fue muy sincero y supo cubrir mis necesidades

Malísima experiencia, compramos un colchón hace año y medio de más de 700 euros, pues al año y poco se deformó completamente, se veía perfectamente como estaba deformado, llamamos porque estaba en garantía, casi 2 meses detrás de ellos, un tal Sergio que sólo hacía que dar largas, enviamos fotos 3 veces, y después de 14 llamadas se dignaron a venir, a las dos semanas llamamos porque no sabíamos nada y nos dijeron que no se hacían responsables porque el colchón tenía manchas cosa que no era verdad, en fin.

Profesionalidad insuperable por parte de la dependiente, asesorándonos sobre la compra del colchón y su entrega.

Buen servicio y asesoramiento en la tienda. Trajeron los productos a casa en 10 días. Canapé y cabecero de polipiel llegó en perfecto estado. El colchón es excelente, se nota la calidad

Horrible en calidad, en trato y en postventa. La calidad de sus colchones es horrible, menos de 2 años y se ha deformado el mio, la garantía es de risa, cualquier cosa es motivo para no tramitarla. De vergüenza

No aconsejo para nada este empresa dicen vender calidad y lo único que venden es humo! Una verdadera vergüenza pongo una estrella porque menos no me dejan para poder escribir

Soy cliente de la tienda desde hace dos años. Ya estaba encantado con el trato de Javi y sigo encantado con el nuevo chico Sergio. Volveré
Trato profesional y calidad de 10 en los productos.

Desde que entré hasta que salí me sentí como en casa, iba con la idea de comprarme un tipo del colchón pero sergio me preguntó mis necesidades y preferencias y acabe adquiriendo otro, los precios son algo mejores que en los comercios colindantes, pero ya solo por la atención vale la pena. Da gusto ser atendido por profesionales.

Muy buen servicio y sobre todo la atención del chico, amable y atento, sin duda volveré.
Recomiendo la tienda.

Me salieron unos bultos en el colchón, le pase fotos al seguro de Factory Colchón y me dijeron que tenía una mancha que parecía una humedad y que mi colchón perdía garantía. Primero ni eran humedades, ni tiene que ver nada que estuviese el colchón manchado a que le saliesen bultos. Pésimo servicio no volveré a comprar nada aqui, de hecho hasta la base tapizada de la cama se ha roto y obvio tampoco me cubre la garantía diciendo que es por mal uso.

Muy buena compra, fuimos a comprar una cama para mi hijo de 90x90 y la verdad es que no sabíamos sobre colchones, gracias al asesoramiento del chico de la tienda Sergio, conseguimos comprar el colchón que mejor se nos adaptaba a nuestra necesidad,

Recomendable.

Calidad precio muy bueno.
Yo me compré un colchón viscolástico de 1,90x 90 y estamos muy contentos con la compra.
Lo recomiendo.

Se niegan a cambiar un colchón que se ha hundido en menos año y medio. El colchón está impoluto y alegan que "es normal que se hunda". Mi ciática y la de mi pareja no opinan igual.
La atención en tienda buena y el personal amable, pero el fabricante no se responsabiliza de su producto a pesar de tener garantía de 10 años. Actualizaré una vez me respondan a la hoja de reclamaciones.

Una atención excelente, un colchón de 10. El dependiente Javi fue muy amable y nos aconsejó en todo para nuestra decisión. Recomendable 100%.

Muy buena atencion y profesionalidad de Javi.
Totalmente recomendable.
Gracias

Trato muy agradable, el chico de la tienda es muy profesional.
Totalmente recomendable

Compramos un colchón y canapé y a los pocos días lo teníamos montado en casa. Encantados con el trato en tienda, sobretodo de Javi que nos aconsejó estupendamente.

5 Estrellas por:
El buen Asesoramiento que nos dió el vendedor (Marcos) a mi pareja y a mí, teniendo en cuenta nuestras preferencias, presupuesto y dificultades a la hora de descansar. Además es una tienda con facilidad para aparcar.