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Es el segundo colchón que compramos aquí, y siempre nos tratan con educación, buen trato y nos dan todas las explicaciones necesarias para que sepamos que compramos y cuáles son las mejores opciones que están a nuestra disposición.
Recomiendo esta tienda al 100% por su dependienta. Excelente profesional y más excelente aún la atención al cliente. Mi marido la ha bombardeado a preguntas y nos ha dado respuesta a todas.
El colchón estupendo, fuimos a asesorarnos y nos encontremos con una excepcional atención por parte de la vendedora, explicaciones claras y entendibles.
ME SIENTO ESTAFADA POR FACTORY COLCHON SAGUNTO! Compre un colchon de 600 e y al mes ya no se podia dormir ahi porque se hundia y se dormia fatal vino un tecnico y me dio la razon y me lo cambiaron por otro igual no llega a los 2 meses y lo mismo vino otro tecnico y me dio la razon y pague la diferencia y compre otro de gama superior el total de la broma 750 e y estoy en las mismas y muy decepcionada pedi oja de reclamacion y todo menos devolverme mi dinero LA CALIDAD MALISIMA NO COMPREIS AHI SON MUY CAROS Y LA CALIDAD PESIMA!
The ecospring matress we bought was defective after one week of use and we are told it's caused by the bedspring. We were never told that a specific bedspring was needed, not during the sale and not during the delivery. No matter what bedspring you use though, including none, a mattress doesn't loose it's shape after a week. Now, the sales person (Alberto) wants us to buy a bedspring from their store even though we have another one that could work. I was also told that the mattress doesn't have a problem after this person refuses to look at the photo attached and ackwoledge the issue. Customer support is no help. They say they'll look into it and then no answer. I've been calling, sending messages via Facebook and Whatsapp, no one answers. Bottom line, I don't recommend this company. Putting one star in order to post but they really don't deserve any.