FAIN Ascensores

Son unos incompetentes. 5 dias sin ascensor y todavia no han venido
No lo recomiendo a nadie

Llamé ayer y hoy mismo han venido a cogerme unas llaves que se me cayeron por el ascensor. El chico que ha venido espectacular, ha sido rapido, amable y profesional. Aparte de cogerme las llaves ha dejado el foso limpio de papeles y cosas que habían, me he quedado flipado. Muy contento con el servicio de hoy y espero q el tecnico q ha venido q se llama José sea valorado de alguna forma. Que la amabilidad y el respeto no se compra en ningún sitio. Un saludo y buen día a quien lea esto.

Fain tenemos un gran problema con uds, nos cargan de fain ascensores s.a. Creo que es de gandia, el telf. 695689781 sr.juan, o llaman este mes o cambiamos de servicio.

Como empresa deja mucho que desear, son unos impresentables, estamos dos días sin ascensor, en esta finca la mayoría son personas muy mayores que tienen que ser asistidos por la cruz roja y ambulancias
Se les llama y a cada vecino les dice una cosa, (como excusa)
Penosos

Llevamos desde el 5 de diciembre sin ascensor. Por qué coje el mantenimiento de ascensores cuando luego no tiene repuestos para ellos?

Soy el Presidente de la comunidad de Luis Arnau 50 de Albal. El técnico que tenemos asignado, Javi, es un crack; mantenimiento de forma puntual y profesional, soluciona los problemas de manera rápida y eficaz, en definitiva, con técnicos así y la capacidad de respuesta que da la empresa y sus trabajadores hacen que uno no se plantee cambiar de empresa. Un 10.

Somos administradores de fincas y tengo que decir que el mejor técnico que tiene la empresa es Javi sin ninguna duda, es súper eficiente y resolutivo.
Siempre contaremos con el.

El servicio técnico es una auténtica vergüenza. El ascensor se estropea una media de 2 veces a la semana, vienen a repararlo y al día siguiente vuelve a no funcionar.
Es una finca con bebés y personas mayores que van en sillita de ruedas y por supuesto necesitamos el ascensor operativo siempre ya que hay citas médicas y otros asuntos a los que hay que acudir obligatoriamente. Es frecuente que nos toque quedarnos en casa varios días sin poder salir por la incompetencia en la reparación de ascensor.
Nada recomendable.

Peor empresa NO LA HAY! Los dos ancensores parados gastandonos un dineral, y llamándolos todos los pts días para que pongan a ponerlo en marcha y luego se para! Más hasta los. No puedo estar de ellos! Sobre todo cuando me toca bajar o subir con mi recién nacido y mi hija de 2 años! Más no m puedo acordar de esa panda de incompetentes!

Nos encontramos al subir al terrado que la cerradura de la habitación de máquinas está rota. Sólo ellos acceden y ellos tienen llave. Llamamos para que lo arreglen y nos cobran 170€ por una nueva. Cuando ahí nadie más accede que ellos y es una cerradura básica. Y que decir del mantenimiento, horrible, tienes que estar llamando y diciendo. Es lento en subida y bajada. Cero recomendacion, en la próxima revisión hacemos cambios.

Estamos hace 4 días en pleno julio caluroso con el ascensor parado, llamando todos los días por una solución. Tenemos un recién nacido en casa y toda la finca hay como 7 personas mayores. Es un descaso general. Absurdo!

Bueno días está empresa es una PM. Por qué coje el mantenimiento de ascensores cuando luego no tiene repuestos para ellos? Cuando se rompen los deja parados y te dice que está a la espera de las piezas llevamos 1 mes sin poder usar el ascensor.

Bueno días el ascensor sigue roto a la espera de las piezas pero siempre se rompe a los 3 o 4 días de que el técnico a hecho la revisión qué justo yo no sé si rompen a posta o se dejan algo suelto para que tenga k volver menudos sinvergüenzas.

Poca seriedad, una semana para cambiar una fotocélula y dejan el ascensor sin seguridad en la puerta.

Es nuestra actual empresa de mantenimiento de una finca situada en Alginet, he de decir, que en estamos a la espera de una reparación de una avería en el ascensor (ajena a FAIN, todo hay que decirlo) provocada por un tercero, pero lo que quiero remarca, es que el técnico que vino a sacar a las personas que quedaron atrapadas, no mostró su mejor actitud hacia las personas que provocaron la avería (pese a que actuaron sin mucho conocimiento), pero es que además, el equipo que debe venir a reparar el ascensor, aún no ha venido porque nos indican que no encuentran material al proveedor habitual de las piezas que hay que cambiar, y no se encuentra una solución viable y rápida, no se exactamente que puede provocar tal retraso para pedir un material, no se si es el modelo de ascensor que ya no tiene este tipo de recambio tan fácil o que, pero me suena todo a una excusa, la cuota de mantenimiento anual si que se paga por parte de la comunidad, pero a la hora de la verdad, tenéis una gestión pésima de los recursos humanos y de la forma de notificar la gestión de la avería.

Muy mal servicio, muy malos en atención y muy mala calidad en los componentes nuevos que ponen en los ascensores nuevos.

Parece mentira que ahora yo tenga que dirigirme a ustedes para decir lo incompetentes que son, la poca humanidad que tienen, y no esperaba este trato, pero está claro que ustedes tienen sus dos piernas, no como yo, y como no se ponen en el lugar de la persona dependiente pues así estamos nosotros. Hoy día de año nuevo tenía una comida, el ascensor se averió ayer, y después de llamar tres veces mi mujer, lo que le dicen es que el q uno de enero solo trabajan si se queda alguien atrapado en el ascensor, con lo cual yo, que voy en silla de ruedas no consideran UE este atrapado en mi casa, sin poder salir, teniendo que anular todo, porque si no me quedo atrapado ahí me tengo que aguantar hasta mañana. Poca vergüenza es poco, y no pararía de decir lo lamentable que es esta empresa, un poco de humanidad no les vendría mal, vergonzoso empezar así el año

Pongo una estrella porque no se puede menos. Sois una empresa sin profesionales, sin vergüenza y sin empatía. Una auténtica vergüenza. Teniendo en cuenta que nos quedamos sin ascensor una media de 3 veces al mes desde que estamos con vosotros, lo de hoy ha sido ya de circo. Esta mañana daba señales de que hoy tocaba quedarse sin ascensor. Vuelvo de trabajar a las 17: 00h y evidentemente, el ascensor no funciona. Llamo y me dice la chica que ya ha recibido varías llamadas hoy y que el técnico ha venido a las 16: 00h y lo ha arreglado…. Hola? Nos estáis tomando el pelo? ¿Hace 1h lo han arreglado y esta roto otra vez? Dais pena como empresa de servicios. Y por supuesto, en la próxima reunión todo mi empeño irá a cambiar la empresa de ascensores.

Lo peor de lo peor como empresa responsable del ascensor de mi finca, desde el 7 de junio estamos sin ascensor con una avería que parece no la terminan nunca, encima solo tienen un operario trabajando y para acelerarlo no se han dignado ni a traer más gente ni a nada más todo son excusas y no piensan en los vecinos que somos los que pagamos las consecuencias
Desde luego seriedad 0 y ahora no me diga que mande un email porque llevo tres y veinte wasap y hacéis cero caso

A día 24 de diciembre y seguimos igual porfavor que nadie se piense en contratar esta empresa por llamarlos de alguna manera

Poca seriedad, un tiempo excesivo para un arreglo del cual se pasan del plazo que dijeron y no piensan que llevamos un MES SIN ASCENSOR.sin prisas por montarlo seguimos sumando días sin ascensor desde el día 7 de junio y solo son excusas.las reseñas negativas son por algo que la gente lo piense y no voy a mandar más emails explicando nada porque no sirve para nada, traer mas gente para trabajar y ya verás como termináis Antes, no se puede tener a la gente tanto tiempo sin este servicio

Tres meses después seguimos hasta el moño de esta empresa todas las semanas se estropea el ascensor con todo lo que eso conlleva …vienen lo ponen en funcionamiento y ya está y no lo arreglan y seguimos igual no sabes nunca cuando vas a tener ascensor es la peor experiencia que he tenido con una empresa de verdad creo que sólo pedimos que lo arreglen y si ellos no están capacitados que lo diga pero así no podemos seguir.porfavor pensarlo muy bien antes de contratarlos ahí lo dejo …

Desgraciadamente todos los comentarios negativos que he leído confirman la situación en mi finca. Cada semana salta el diferencial y no hacen nada para solucionarlo. Esto sucede desde los principios y el ascensor no tiene ni un año. Deprimente!

Actualización septiembre 2022: Después de haber solucionado por fín el problema después de haber escrito la recesión, ya no se ha vuelto a parar el ascensor aunque ahora está siempre haciendo ruidos raros del telefonillo día y noche. Por ello les doy por ahora solo una estrella más.

Empresa con poca fiabilidad, profesionalidad y pésimo servicio. Dos ascensores y los dos averiados. Todas las semanas del año, averíado uno de ellos, hoy día 26/07, los dos averiados. Y para que tengan datos luis vives 21 Requena. Vergonzoso, no confiaría mi instalación a esta empresa. Lo del jefe infiltrado, tal cual.

Lo peor de lo peor, informales hasta para los clientes nuevos, ya ni cuento cómo serán cuando hayas firmado un contrato. Mejor alejarse

Lamento tener que puntuar tan bajo, y porque no se puede dejar sin estrella sino lo haría. Debido a unas obras que se están haciendo en mi calle hubo una subida de tensión en la finca, lo que hizo que electrodomésticos, ascensor, se quemaran, Un desastre vamos. Entiendo que no es una avería causada por ellos y que se pueda reparar de un día para otro. Ésta pasó el 7/8 de junio y hoy 18 de julio aún estamos sin ascensor. No veo normal que una empresa que se dedica al mantenimiento no tenga placas ni botoneras para reparar un simple ascensor. No soy una entendida ni mucho menos pero lo que no entiendo es la falta de suministro, se supone que las empresas están preparadas para solucionar problemas así. No bastante con esto, el plazo que se pasa en el presupuesto lo han superado con creces, más de dos semanas con miles de excusas y aún así seguimos sin ascensor. A las administradoras les dicen una cosa, a los vecinos otra. Ahora nos comentan que no tienen operarios suficientes por las vacaciones y aún se alargará algo más. Yo les recomiendo a las comunidades que busquen mantenimiento para sus ascensores que se lo piensen bien antes de contratar. No suelo poner reseñas negativas pero aquí no puedo. Tenemos vecinos con problemas de movilidad reducidad, personas mayores, y subir 7 pisos todos los días no hace mucha gracia.

Fain = ascensor no funciona la mitad del tiempo.
Somos una finca nueva y en este año y medio hemos tenido que llamar infinidad de veces porque el ascensor deja de funcionar, vienen, lo "reparan" y a la semana estamos igual. Esta vez no ha funcionado ni 24 horas! Tenemos un bebé y es una tortura bajar/subir con el carrito por la escaleras. Eso sí el mantenimiento trimestral lo cobran puntualmente pero tener un ascensor en condiciones es imposible con esta empresa.

Empresa con poca fiabilidad y profesionalidad.
Ascensor con 4 años y más averías que con el anterior, encima tienes un percance y se Labán las manos, para ricamente se exudan en su bien serví o y resulta que en menos de 48h estaba averiado otra vez, con ruidos, rozaduras y descompensaciones habiendo osado la OCA.
Lo barato resulta caro y la poca profesionalidad se nota más.
En fin, para no volver a contratar

Hace un mes publique que FAIN en un sorteo me dio un fin de semana en un entorno rural. En seguida contactaron conmigo y me dijeron que habia habido un error. Que en seguida me mandaban el premio. Ha pasado un mes y nada. Esta empresa es una risa.

No tengo palabras para decir lo mala qe es esta empresa, la formalidad no es lo suyo, ni tiene palabra, ni humanidad, estamos esperando un elevador dos semanas se

Uf la empresa será muy buena pero los empleados, pobre dueño, ya salió en el Jefe infiltrado y el pobre se dio cuenta, pensé que cambiaria de personal que es el mejor valor de una empresa, pero por lo que parece no es el caso.

3 veces les he llamado para pedir presupuesto reparación y mantenimiento y ni caso, ya no les llamo más, parece que les necesites. Ni se molestan en darte presupuesto de mantenimiento y reparaciones, como para conseguir clientes.
Se ha pedido presupuesto a Otis, Kuone, heiniser.etc, al dia siguiente el presupuesto y valoración en el mail, FAIN 3 llamadas pidiendolo y que ya te llamarán.pues.ya no hace falta, ala.buen viaje lleven y a este paso, desaparecerán pronto, pobre dueño, vaya personal tiene, y a hora no puede decirr que no lo sabe, lo sabe toda españa.

Lo dicho, cualquier empresa de ascensores, por lo menos se molesta en dar respuesta.cualquier opción es mejor que FAIN

Una vergüenza todas las Semanas el ascensor estropeado todas las puertas de todos los rellanos mal puestas si quieres un ascensor que no sea con fain son los peores

Me parecen unos sin vergüenzas y mentirosos ya que llevamos esperando desde antes de verano a que instalen un elevador en el patio de una finca para una persona minusválida. Después de pasar de nosotros olímpicamente y tener que estar detrás de ellos para que nos dieran una fecha en la que estaría realizado el trabajo, nos comunicaron que a finales de este mes estaría.a día de hoy aun no se sabe si este año estará hecho.
La formalidad y la humildad no van con esta empresa por lo visto.
Ojalá se vean en esta situación para que se den cuenta de lo duro que le resulta a esta persona minusválida su día a dia.

Desde que cambiamos a fain, no tenemos más que problemas. Llevamos ya varias derramas y no hay manera. Ahora mismo estamos más de un mes sin ascensor, esperando que hagan la pieza que falta para que funcione. Lo malo es que cuando se estropea, no hay ningún técnico que sepa repararlo. Empiezan a llegar técnicos y técnicos (llegamos a contar hasta 5) y al final ni lo pudieron reparar y tampoco sabían que le pasaba. Al día siguiente vino uno y lo puso en funcionamiento, pero a la tarde ya estaba parado de Nuevo. Por mi cambiaba de compañía,

Le pongo una estrella porque no me deja poner cero, un año para instalar un ascensor que aún no está instalado, subcontratas de dudosa profesionalidad, vicios ocultos que al final no eran ocultos ni vicios y solo sirven para encarecer la obra, poca información sobre los plazos a ejecutar y los vecinos pagando y sin saber ni cuando van a acabar la obra ni en qué estado va a quedar. No recomiendo a esta empresa para nada.

Después de tres meses, aún siguen si arreglar el ascensor que emite un sonido insoportable por el techo de mi vivienda

Poco serios, lentos en las reparaciones y cuando realizan arreglos duran uno o dos días. Llevamos un mes entero sin disponer del garaje con los gastos que ello conlleva, todo son excusas, entre otras nos quieren hacer creer que siempre somos los vecinos los que estropeamos el ascensor por golpes cuando hay cámaras y vemos lo que ocurre y no suele ser así. (entre medias reparaciones que dicen que son las definitivas, una tras otra.). NO contratéis en esta empresa las reparaciones de los montacoches en los garajes.

Muy mala experiencia no los vuelvo a contratar ni loco
Esta empresa monto el ascensor en mi finca hace aproximadamente 3 o 4 meses y tardaron encima 1año de 3 meses ha funcionado como mucho en un par de semanas y nunca de seguido la ultima reparacion tardaron 2 semanas en venir a repararlo lo reparan alas 21.00 y alas 20.00 del dia siguiente otra vez igual la gente pagando y ellos se se rien de la gente no nos dan ninguna solucion. Viven personas mayores en la finca que llevan en casa un monton de tiempo por no poder coger el ascensor y no poder vajar la escaler. ¿Que vais hacer si sigue el problema del ascensor cuando se acabe la garantia sinverguenzas? Si fuera el presidente de la finca no volviais mas por aqui. Si alguien no se lo cree o opina que es exagerado el comentario que pregunten en c/mare nostrum n5 quart de poblet valencia y le daran la opinion que se merecen esta gente

Muy informales, tuvimos problemas constantemente por su informalidad e ineficacia. Nada aconsejables

Hace un par de años cambiamos a FAIN en mi finca. En estos últimos seis meses me he quedado encerrado dos veces y AMBAS el servicio de emergencia (telefonillo) del ascensor daba línea ocupada. Tampoco encontré respuesta a través del teléfono que aparece en su pegatina (Dentro del ascensor). Tan sólo me contestaron a través de whatsapp, deprisa, corriendo y de malas maneras. Resumen, dos veces tuvieron que venir los bomberos a sacarme. NEFASTA EXPERIENCIA CON FAIN

Respuesta a la respuesta: EN FAIN, no sé cómo estarán diseñadas las líneas telefónicas, comunicar no comunican.directamente dicen: LÍNEA OCUPADA, INTÉNTELO MÁS TARDE.

Tenemos un todo riesgo y no se hacen cargo de la reparación. Desde el día 6/9 el ascensor sin funcionar

¿Tienes en tu finca un ascensor funcionando sin problemas? Cambia el mantenimiento a Fain, 5 años sin problemas, cambiamos a Fain hace menos de dos años y hemos tenido que hacer varias derramas para "arreglar" el ascensor. 36 días de este 2018 ha estado inoperativo y el ascensor por dentro está en "todo provisional", incompetentes y un desastre. Sí señor lo han conseguido! Tras 3000€ en un año para "reparar" el ascensor tenemos la primera inspección desfavorable! Bravo!

Quiero mostrar mi queja sobre esta empresa que ofrece un servicio pésimo, cada mes el ascensor de mi finca en la plaza francisco bosch ariño se encuentra estropeado impidiendo la correcta circulación de los vecinos.

Espero que contraten otra empresa de mantenimiento y dejen de trabajar con ellos.

Peor servicio es imposible. Yo no entiendo de ascensores pero aquí tienen personal que sabe aún menos. En la comunidad estamos muy disgustados con el servicio de esta compañía.