Farmacia Castelar

Cercanía y trato excelente del personal aconsejándole sobre lo q necesitas. Muy buena atención en especial de Dani.

Estoy encantada con la atención recibida en esta farmacia, sobre todo de Nerea que fue la chica que me estuvo aconsejando sobre varios productos, a se nota que entiende de lo que habla y le gusta. Sin duda volveré. Gracias! :)

Dani empleado del año. Experiencia nefasta. Llevo años yendo a esta farmacia y jamás me habían atendido tan mal, desde que lleva atendiendo este chico todo son pegas, parece que en vez de vender quiera todo lo contrario. De primeras conforme entro, se me olvida la mascarilla y espero a que me atiendan para dármela pues estaba la farmacia a tope. Me ve y directamente saca la mascarilla y le digo "no sé si es necesario pues tenéis a 6 personas en un cursillo de maquillaje sin mascarilla" (obviamente en el mismo espacio que el resto de clientes). Mi contestación le molesta y me contesta "no voy a entrar" riéndose. Se ve que las verdades duelen. Perdone si me molesta que 6 señoras que no necesitan medicamentos estén tan tranquilas al lado maquillandose sin mascarilla y yo tenga que ponermela y pagarla por una normativa. Ah pero cuando le conviene a la farmacia no. Me parece de ser muy hipócritas y encima que se ofendan en vez de darnos la razón, que la tenemos. Ya por ahí de primeras mal. Después le digo al señor que me atiende que vengo a por un encargo que realicé el día anterior. Me dice que necesita la receta (que ya le di a su compañera el día anterior y de hecho la grapamos al ticket de encargo). Fallo mío que se me olvida traerla de nuevo. Vuelvo con la receta y me dice ahora que la receta no es válida porque las recetas de la sanidad privada tienen una fecha máxima de validez. Lo primero dímelo antes que llevábamos un rato hablando del tema de las recetas, no me hagas volver para nada. Por lo que vuelvo por 3ra vez sin medicamento, haciendome perder el tiempo y riéndose en mi cara porque por sus santos c. Que no me iba a dar el medicamento. Habían como 6 personas más y nadie dijo ni mú cuando en mi ficha tendrán que consumimos medicamentos porque somos varios con tratamientos. Nos conocen, no hacemos chapuzas ni historias. Y la que lo encargó no dio ni la cara de no haber mirado la fecha de la receta en caso de que llevase razón. Mi medicamento que cuesta 51€ y que seguramente necesite sobre 1 vez al mes. Aún no lo pude comprobar pero me imagino que no durará más de 1 mes. Pues eso más todos los medicamentos que gastamos mi familia y yo son más de 200€ que solemos gastar mensualmente en esta farmacia. Se ve que van sobrados. Mi queja es que por un comentario del cual tengo razón absoluta decidió dar por cxlo hasta la sacidedad. Y hoja de reclamaciones que se llevó y que pienso presentar a consumo. Con empleados así quién necesita enemigos?

Agradecer a Nerea por su increíble profesionalidad y gentileza como especialista en el cuero cabelludo y la piel. Nerea siempre se toma el tiempo que necesites y te recomienda los productos y tratamientos adecuados. Además de su profesionalidad, quiero destacar la amabilidad con la que te recibe en cada visita. Siempre tiene una sonrisa y se asegura de que te sientas bienvenida y atendida en cada interacción. Como le digo, “pon una Nerea en tu vida”. Llevé a una amiga por mi grata sorpresa con el tratamiento y quedó contentísima, no me cabe duda de que no será la última que vaya por recomendación.

Fui a por un medicamento que no me quisieron vender pero si me daban la opción de una marca con el mismo compuesto, pero mucho más caro. Si así pretenden ser la mejor farmacia de san Vicente, les queda muy de lejos con este tipo de comportamientos. Ya que hablamos de dolores no de productos para el pelo. No volveré

Encantada con el personal amabilidad 200%
Siempre dispuestos a solucionarte cualquier duda, sobre todo el personal nuevo, María es una de ellas

Estoy muy contenta con mi farmacia, la Atencion es excelente siempre. Me preparan mi medicación en SPD perfecta. Y cuando he tenido cualquier problema siempre me buscan la mejor solución. Un 10 de nota para mis farmacéuticos.

Personal atento y que saben lo que hacen y dicen. Muy profesionales. A mí me atendió Dani y las indicaciones que me dió me sirvieron mucho. Muy recomendable. Los felicito.

Salvo alguna contada excepción, trato humano francamente mejorable. Y farmacias hay bastantes en el pueblo.

Esta tarde he ido y tienen la caradura de pedirte mascarilla y cobrarla si no la llevas cuando tienen a varias personas, al menos 5, ahí pintandose la cara exponiendo a todos sin mascarilla ninguna de las 5. Cuanta hipocresía!

Atención muy profesional. Llevé a mi nieta por un problema capilar y le estudiaron en el momento el cuero cabelludo poniendo remedio a su problema. Un horario muy amplio que te ofrec un servicio muy profesional.

Mi experiencia a sido malísima …
Entro y ni buenos días, la chica de el mostrador hablando más de 5 minutos con una mujer que no era clienta más bien parecía vendedora y cuando pregunto si está sola a la vendedora ella llama aún chico (compañero) que estaba todo el tiempo por ahí escondido ….
También vi más compañeras que no se inmutaron en ningún momento.
Vamos que las ganas de trabajar brillan por su ausencia.
No vuelvo más.

Muy contenta con el asesoramiento que me dieron y el tratamiento para la cara me ha funcionado fenomenal en 15 días he notado un cambio espectacular en mi piel y en el acné! Llevo muchos años con problemas y nada me funcionaba y por fin puedo ver mi piel sana y bonita! Mil gracias por la ayuda!
Profesionales, atentas y servicio de 10!

Muy mala atención por parte de la empleada. Empezó atenderme, acto seguido como conocía a la persona que estaba tras de mi, me dejó sin atenderme y se puso hablar y atender a esa clienta, más de 5 minutos volvió conmigo como si nada. Le dije que anulara el pedido y me fui. Tengo muy claro que no voy a volver.

Atención pésima, soberbia máxima… se creerán que tienen el monopolio en las farmacias y que es la única que abre y puede decidir a quien vende y a quien no, menos mal que aún hay farmacéuticos honestos, obviamente en esta farmacia no. Todo se devuelve en esta vida… y no atender a alguien que está malo se acaba pagando con creces.

Muy mala experiencia!
Iba con mi madre, que la pobre está exenta de mascarilla por padecer asma crónico, y nos echaron a la calle sin contemplaciones. Ni siquiera quisieron ver el justificante médico que la libera de su uso.
Poco más que la trataron de delincuente.
Todo muy lamentable, y con una ausencia de falta de respeto total.

Han discriminado a una persona exenta de mascarilla, han incurrido en un delito por discriminación, han infringido el art. 14 de la C. E.
Se merecen el cierre definitivo, qué ignorantes, qué falta de empatía y consideración.

Una conocida junto con su hija, fueron rechazadas por cuestiones sanitarias, parece ser que no es una farmacia, y no atienden a clientes con patologías previas

Un trato y atención muy eficaz y profesional todas las veces que hemos ido personalmente, pero sobre todo ahora cuando hemos requerido de sus servicios estando confinados. No podemos estar más satisfechos con su trabajo. Muchas gracias de nuevo.

Ridículo, veñiendo de la urgencia con receta médica, y para ellos no fue lo bastante suficiente este modelo de receta médica, para que me den los medicamentos prescrito de médico. Nunca más!