Farmacia Ribera

Excelente servicio. Son rápidos, seguros y eficaces. Y además son valencianos. ¿Qué más se puede pedir?

Excelente farmacia con personal capacitado. La mujer del mostrador me ayudó a conseguir un aparato ortopédico para la rodilla pero además con una pomada que redujo mucho la hinchazón.

Muy eficiente el BOT que usan para responder preguntas en la web. Respondió todas mis preguntas sin necesidad de contactar a atención al cliente.

Excelentes profesionales en èsta Farmacia.
Dedican tiempo a los clientes y proporcionan orientación ante posibles dudas.

La atención no ha sido mala, el pedido bastante rápido en recibir los productos, pero los costes de cada uno de ellos entre 5 y 10 euros más caros que por Internet. Me parece excesivo.

Necesitaba un medicamento que es bastante caro. No lo he encontrado en varias farmacias (no quieren almacenar) y he optado por llamar por teléfono y preguntar antes de seguir el peregrinaje en vano. En el resto de farmacias me han contestado, a Ribera he llamado varias veces y no. En su página ofrecen comunicarse por wsp y tampoco han contestado. La venta on line y la atención presencial es buena

Es una de las mejores farmacias con productos naturales y homeopatia. La entrega excelente y buena relación precio/ producto

Buena atención al público, puedes comprar por la web y recogerlo en la misma farmacia o que te lo envíen a domicilio.

Hice un pedido por 160 euros y no me entregaron lo mas caro 45 y no figuraba que no había sido entregado. Me salió caro. Nunca mas

No lo entiendo, porque' no hay envios en Canaria? Pues, me parece que Canarias es Espana.

Pedido no recibido en el día que confirman. Mi tiempo de espera en casa también vale dinero como su caja registradora en la tienda. El mensajero no sabe nada, llamo a la farmacia para pedir explicaciones, envío varios correos, y 9 horas después sigo esperando respuesta. No todo es hacer caja. Servicio postventa no es que sea malo, es que no existe. Resumen: sin productos y sin dinero, así que tú verás si te arriesgas a comprar. Avisad@ quedas!

Estafa.
Elegí el servicio express de 2h y cuando llamo porque no ha llegado me dicen que está fuera de stock y que lo tienen que pedir. Eso si, se ofrecen a devolverme el dinero para que vuelva a pedirlo en otro sitio y me tarde 48h mínimo.
Si no lo tienen en stock que en la web no de la opción de servicio express, tan fácil como eso.

Desde la claridad de su página web que informa perfectamente de precios y características del producto, hasta el trato rápido, educado y profesional de la farmacia física. Un 10 absoluto. No opino de compras por internet porque no suelo comprar así, el trato telefónico y presencial una absoluta maravilla. Por favor, sigan así.

Sois únicos, atentos, serviciales, con grandes ofertas y varierar de articulos, SOIS MI FARMACIA PREFERIDA

NO CUMPLEN LOS PLAZOS DE
ENTREGA / SIN ATENCIÓN AL CLIENTE

Diez días esperando el paquete.

Hice un pedido online a esta farmacia solo porque dice realizar los envíos en 24/48 h. Lo que recibí en ese plazo no fue el pedido, sino un mensaje diciendo que no tenían alguno de los productos en stock, aunque en principio estaban todos en stock, pero que en otras 24/48 h recibiría el pedido. Bueno, no pasa nada.

Pero el caso es que ya han pasado diez días y he tratado de contactar con ellos a través del correo electrónico y whatssap. Mensaje leído, pero no contestan.

Por tanto, no puedo recomendar comprar aquí.

Hice dos pedidos el primero tardaron en mandar y el segundo ya lo mandaron, intenté comunicarme con ellos usando todas las vías, espere al teléfono mucho rato (casi una hora) emails, wasap, para q pararan el envío, al no obtener respuesta no acepte el pedido pensando q se pondrían en contacto conmigo al recibirlo de vuelta, nada de nada, atención al cliente pésima. Sigo esperando respuesta

Esperando a respuesta de caja de antígenos incompleta. (Falta el liquido reactivo) La valoración será posterior. Si me reembolsan 5,72€

Pues el pedido bien.la atención de las chicas que contestan al telefono de la farmacia bien, pero el pedido ni sé donde está ni consigo que me contesten por ninguno de los canales que tienen.

Le había puesto 1 estrella i se lo cambio a 4 porque la verdad las empleadas me atendieron muy bien cuando pude contactar por telefono.

MRW la empresa de transporte en su línia, un desastre! Nada de información i la poca que te llega tarde i mal. Si tienen opción no la escojan al hacer el pedido.

A real fraud. You order a product and they automatically change it when you submit the order without telling you with transparency. When you receive the wrong order and complain about it, they tell you that they are sorry but that the shipped the item that "was listed" in the order. A complete fraud.

Compramos unas mascarillas Ffp2 negras, que ya no las veo en el pagina, que son malísimas, se rompen las gomas y apretan una barbaridad, mucha caja de recogida.pero nada más.ya no les compro más.

Realicé mi primer pedido al comprar un pack de 5 test de antígenos en plenas navidades y, tenían stock cuando estaba ya cansado de patear un montón de farmacias sin éxito.
El envío fue muy rápido y, pese a que hubo un pequeño problema con las cantidades enviadas inicialmente, lo comenté a través de su correo electrónico y, en dos días me enviaron lo que faltaba.
Farmacia seria y con muy buen servicio online.
Volveré a tenerla en cuenta en el futuro.
Gracias!

Retraso de 48 horas en la entrega del pedido e imposibilidad de contactar con ellos para encontrar una solución. Solo bots de inteligencia artificial en su web. No atienden el teléfono.

Son unos estafadores. Compré unos test de antígenos y nunca llegaron.he intentado ponerme en contacto con ellos de todas las formas posibles y no he obtenido ningún tipo de respuesta. Mi siguiente paso será tramitar una denuncia por estafa para poder recuperar mi dinero. Espero que esta reseña sirva para que no estafen a alguien

Pésimo servicio on line, hice un pedido un miércoles, el pedido debería de haber llegado en 24 horas, hoy sábado, 3 días después, no he recibido nada, intento contactar con ellos y nada, nadie responde, no lo recomiendo en absoluto, lo que pedí ya no me hace falta y al no llegar he tenido que gastarme el dinero en otra farmacia

Pedido online con más de dos días de retraso de la fecha garantizada. Numerosos intentos de contacto por teléfono, WhatsApp, todos sus emails, todos ellos sin respuesta. Si necesitan garantías en la recepción o un mínimo contacto o asistencia este sitio no lo encontrarán.

Buenos días:
En relación con el último pedido todas las mascarillas ffp2 negras vienen con una tira más larga que la otra. Puede parecer un defecto sin importancia pero al llevarlas es incomodísimo, no se cual debe ser la solución pero siete cajas de mascarillas que son incómodas por un defecto de fábrica considero que debería tener alguna responsabilidad por parte de la empresa distribuidora. No se si algún cliente más se ha quejado en este aspecto y entiendo que el pedido es de hace más de un mes pero al principio pensé que sería un defecto de una sola de las cajas. Adjunto foto en la que se puede comprabar el problema.
Hemos intentando conectar con vosotros vía correo electrónico pero no recibimos respuesta.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.

Impresionante la rapidez del envio. Muy buenos precios y muy buen servicio. Hice ayer un pedido de test de antigenos a las 17,00 h y ha llegado antes de 24 h. ENHORABUENA.habeis ganado un cliente y muy contenta

Pague el envío rápido ya que al ser de Valencia te dicen que llevan antes de 12h.lo realicé el sábado, cierto que lo hice a las 18.00.y pensé, lo traerán el lunes por la mañana, no problem. Hoy es martes 18.30 y no se nada de mi pedido. Solo que pone que está en transporte. Desde ayer. Se habrá perdido por Valencia? Jaja
Entiendo que puedan suceder cosas que puedan retrasar. Y de lo que me quejo, es de la atención al cliente, ni cogen el teléfono ni contestan a ningún correo.

No volveré a realizar pedido. No hay entrega en 48h y aun estoy esperando mi pedido. Lo realicé el 28 de Diciembre se suponía que la fecha de entrega era el 30. Estamos a día 02 de enero y aun no han llegado. Eran dos test de antígenos muy necesarios. Me gasté un dinero para nada. Sin saber si van a llegar.

Una verguenza. Hice un pedido el 3 de diciembre a las 11.32 ya estaba listo según los correos pero a día de hoy 7 de diciembre nada. Las 24/48 horas de entrega no existen. Me pongo en contacto con ellos por WhatsApp, por Instagram, por correo, por su página y por chat y nadie en absoluto contesta ni da señales de vida. Cobrar al momento pero después nada.

Muy buen servicio, he comprado en varias ocasiones online y la verdad que dicho y hecho, en el mismo día me lo enviaban, y me llegaba al día siguiente. Muy recomendable

Tuve un problema con un pedido online, aunque tardaron un poco en responder, la resolución y atención fue excelente y ágil.

Son pésimos. Hice un pedido el 20 de diciembre de 2021 y todavía no me ha llegado. Me pongo en contacto con la farmacia por diferentes vías y nadie me responde. Lo siguiente que voy a hacer es demandarlos. No compréis online porfavor. Son unos timadores.

Empezamos mal, no contestando a los mensajes pidiendo información sobre mi pedido que no llegaba. Pero la llamada llegó, pidieron disculpas por la pérdida de mi envío y me dieron opciones de reembolso o volver a enviar. Se agradece

Compré un sábado y tenía que recibirlo el martes. Ese día envié un mensaje preguntando por la compra. No respondieron. Por la tarde recibí un email diciendo que faltaba un producto. El miércoles contacté por la web. Tampoco tuve respuesta. Lo recibí el jueves. Para entonces, ya no lo necesitaba porque había tenido que ir a Madrid para conseguir comprar los test de antígenos que necesitaba.
No recomiendo esta farmacia para nada.

No sé cómo será el trato presencial, pero el online deja mucho que desear. Prometían entrega en 24 horas, hoy, 7 días después sigo sin recibir el producto que pagué por la celeridad en la entrega qué prometían. He contactado en varias ocasiones a su correo comercial y no he recibido respuesta alguna. No repetiré ni tampoco recomendaría adquirir productos aquí a nadie.

Vergonzoso! No volveré a hacer ninguna compra. Hice un pedido el día 26 e iba a llegar con seguridad el 28. No sólo no llego ese día, sino que se aplazó la llegada para el 29 y pensé que seguro que era por las fechas y demandas. No obstante, el 29 al ver que no avanzaba el estado de mi pedido intenté ponerme en contacto con ellos de todas las fases posibles y varias veces en el día: teléfono, mail, WhatsApp, mensajería en la web. Imposible, no obtuve respuesta. Mi pedido llegó el 30 y sigo sin noticias suyas. Pésima la atención al cliente que prometen en su web.

Informales y poco profesionales¡ No contestan teléfono, tampoco al whats ni al correo. Pedí urgentes test de antígenos el día 23-D con el compromiso de entrega en el día, antes de las 15 h y nada de nada. Siguen sin dar una explicación y han pasado 5 días. Supongo que estarán haciendo "el agosto" con la venta de los tests.
NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA FARMACIA.

Hice un pedido por su web. No me llegó en 48 horas. Llamé y al final averigüé que habían vendido y cobrado un producto que no tenían en stock. Se trata de test de antígenos a dos días de noche buena y han aprovechado a vender el producto a un precio elevado sin disponer de momento el producto y me dicen que lo enviaran a tiempo. Es muy poco serio vender un producto que no tienen disponible. No volveré a comprar más en esta farmacia

DESASTROSO. Pedido el Miércoles a las 10.00am, compromiso de entrega en 24-48h. El viernes no me llega, ni siquiera habia salido de la farmacia. Viernes tarde MRW recoge paquete (10Dic21) según consta, fecha en la que debia estar el entregado al cliente como muy tarde, escribo WhatsApp que NO RESPONDEN. SABADO todo el dia esperando en casa sin moverme y no me entregan nada, sabado perdido y el pedido PAGADO sin recibirlo. Vuelvo a escribir al WhatsApp que tampoco contestan (estando en línea y según dice su web, con servicio). Se trata de PRODUCTOS DE NECESIDAD farmacéutica URGENTE que deberian haber sido entregados en 24h o 48h máximo, cuando se estima 1 semana después, atención al cliente de VERGÜENZA, desfachatez, poca seriedad, y ninguna profesionalidad. NO COMPRARÉ JAMÁS. NO COMPREN JAMÁS. EXISTEN MUCHAS WEB QUE SI CUMPLEN PLAZOS DE ENTREGA Y RESPONDEN A SUS CLIENTES.

Atención muy personalizada. Estudio de la piel y recomendaciones de productos de lo más exacta con respecto a cada tipo de piel. Mis amigas y yo estamos encantadas!

La experiencia muy buena, tienen gran variedad de productos que no encuentras en otras farmacias, yo gastos Douglas y los tiene todos, el servicio de envío es super rápido.

Siempre que necesito algo urgente, lo tienen o lo consiguen en la mayor brevedad de tiempo. Rápidos, eficaces y con descuentos para clientes

Me comunique por chat, y me respondieron a todas mis preguntas con mucha rapidez y amabilidad.e hice unas cuantas. ENCANTADA.que pena que solo estaré una semana en Valencia, si viviese allí, tendrían una clienta fija!

La atención al cliente genial. Me atendió Ana, por el chat online, y resolvió mis dudas muy rápido y muy eficaz. De diez.

La atención al cliente es uno de sus puntos fuertes. He realizado muchos pedidos con ellos y siempre han resuelto cualquier asunto muy eficientemente y muy rápido. Hacen que cualquier gestión sea sencilla y el soporte que ofrecen también es de 10.
Muy recomendable

Yo hago mis pedidos online a esta farmacia desde la provincia de Cádiz y siempre me llegan en menos de 48 horas. Y normalmente hay alguna oferta con los gastos de envío gratis.

Atención muy rápida a través de chat que facilita la busqueda de cualquier producto y envío seguro

Me hubiera preferido el anonimato, pues nadie me aviso, que mis datos iban a salir en pantalla al publico, lo considero, de falta de respeto e intimidad, salud.

He visitado la web, aún no he comprado nada, pero he consultado por el chat y la atención e información ha sido inmejorable

Atención al instante, con el servicio de consulta en web me han resuelto todas las dudas que tenía y me han hecho la reserva del producto que estaba buscando. 100% EFICACIA. RECOMENDABLES

Quedo impresionada con toda la diversidad de productos que tienen además de que recibo siempre un Trato inmejorable.
La mejor farmacia donde encontrar productos de medicina natural 100% además las 24hrs del día!

Muy decepcionado. Encargué para recoger en tienda 2 productos y cuando llego a la farmacia me cobran el precio original en lugar del precio en oferta. Además no había ningún responsable que pudiese darme una solución por lo que tuve que poner una reclamacion y llevarme los productos con sobrecoste porque me iba de viaje. No volveré a comprar en este sitio.

Por favor solucionad la info que pasa promofarma de su producto
Me han cobrado y no me han enviado lo solicitado

Hice un pedido, me llegó en menos de 24 horas y me enviaron una muestra de regalo. El el precio del producto era el más barato que encontré en Internet. Muchas gracias, repetiré.

Un pedido que intente realizar online pero no puedo. Y a los pocos días lo puede recoger con el número de referencia en la misma farmacia por el mismo precio

Antes de hacer mi primera compra, contacte con ellos y respondieron al momento. Recibí mi pedido correcto y rápido.

Farmacia situada en la calle Ribera de Valencia, en pleno centro de Valencia. La conozco desde hace muchísimos años. En esta ocasión entré a por unas culdinas, me atendieron muy bien los dos farmaceuticos que habían, fueron muy simpáticos, pudimos charlar un poquito, buen rollo. La farmacia tiene muchísimos productos, estaba muy bien ordenada, limpia, durante toda la mañana tuvo muchísima gente en aquel 24 de diciembre, cuando to llegué me atendieren enseguida. Me ofrecieron a elegir entre dos variedades diferentes del mismo medicamento. Todo muy bien. La recomiendo.

He comprado por promofarma, me llegó una caja con una muestra. Llevo reclamando casi 1 mes y solo saben decir que hubo un cruce de paquetes.y que lo están buscando. Error de la farmacia, que lo asuma. Tienen que enviarme mi compra y investigar o recuperar sus productos después. No hacer el cliente esperar ad eternun.

He recibido mi pedido en 24hrs, en perfecto estado y además con el detalle de que lo han puesto dentro de un pequeño baúl de pvc muy mono con varias muestras de productos. Gracias

Hola! Ayer encargue una gotas para los ojos, un colirio y cual es mi sorpresa que después de ponerlas varias veces y ver que me picaba demasiado mire la fecha y estaban caducadas.
Creo que esto tenia que estar totalmente controlado.

No aconsejo los pedidos Online, si no tienen lo que pides te envían algo similar sin consultar.

Despues de seis o siete farmacias diferentes sin resultado con lo que buscaba, me lo solucionaron ellos en un dia, es una Farmacia completa,
Muy buen Servicio

La experiencia es un lujo, atencion telefonica estupenda, buen servicio, rapido y buenos precios, un autentico placer, se ha convertido en mi farmacia on-line favorita.