FedEx Station

Pensé que sólo los conductores de SEUR mentían, pero aparentemente también FedEx. Recibí un aviso de que la entrega no era posible porque no estábamos en casa a pesar de estar EN CASA TODO EL DÍA esperando la entrega.

Vergonzoso. Tienen más de 4 días el paquete retenido en la central de Elche, he pagado un envío urgente, llamo y no me dan una solución. No entiendo cómo Fedex Internacional no pone una sanción a esta central de Elche si todas las reseñas que tiene son negativas, por supuesto no saben hacer su trabajo!

No recibí ningún aviso antes del parto, por lo que no estaba en casa en ese momento.
Cuando rastreé el paquete, vi que harían otro intento de entrega ¡CUATRO días después!
Cogí el coche, conduje y recogí el paquete y todo salió sin problemas.

Una auténtica vergüenza que me envíen un paquete desde Italia ayer por la tarde de forma urgente y que en menos de 24 horas llegue a esta central a las 14:00 de la tarde que está a menos de 40 minutos de mí domicilio y que no me lo traigan, ahora tengo que esperar 4 días para recibirlo por qué mañana es festivo y el fin de semana no reparten. Un paquete urgente que ha llegado antes desde Italia a elche que de elche a Torrevieja. Desde ya os digo que habéis perdido un cliente internacional muy grande por esta guarrada que habéis hecho. Si no queréis trabajar dejar el puesto a quien si quiera hacerlo. Una auténtica vergüenza!

Un desastre el servicio de entrega. Obvian llamar por teléfono, por lo que o estás en la puerta todo el día o es imposible, y después no hay manera de contactar.

Empresa muy rápida. Recibimos el paquete bien. Embalado de forma segura. Sin ningún daño. Un buen conductor lo llevó a casa. Muchas gracias.

Ojo a todos los que vayan a enviar un paquete de otro país
En mi caso me envío un regalo mi hija manualidades que hace ella pago allí una cantidad elevada de envío y luego aquí me envían un documento para autorización de liberar el paquete en aduanas yo firme y al otro día van a llevar el paquete a mi casa y me dicen que tengo que pagar 100€ y a parte me llega por correo una factura de agencia tributaria diciendo que tengo que pagar 65€ de impuestos del 21% cuando el 21% es de 52€ con algo así que la broma sale en más de 300€ por dos cocines y un camino de mesa que me hizo mi hija
Llame a la agencia tributaria y me dice ron que es la compañía de correos la que te cobra lo que le da la gana por la gestión en aduanas
Así que tengan cuidado y que no os pase lo mismo de pagar un dineral por un regalo

Pague 11.98 euros por un envío urgente de 24 horas. Han pasado 5 días y el paquete aún no ha sido entregado. Lamentable.

Muy mal.tengo 6 anuncios de que el paquete llegará antes de las 13: 50 de hoy. Fue lo mismo ayer. Esperé y olvidé mi descanso para no perder el paquete. Luego estuve en la oficina 2 horas más y esperé hasta que de repente llegó un correo electrónico que decía que el paquete llegaría hoy. Y hoy todo se repite de nuevo. Si no puedes hacer tu trabajo, entonces deberías hacer otra cosa. Así desperdicias el tiempo de los demás.

A zona de campo donde entra el camion de la basura dicen que necesitan un transporte especial que pasa una vez cada 3 semanas.de locos, al final fui a recogerlo en persona.no tiene sentido cuando aqui vienen todo tipo de vehiculos, camiones, gruas.

Mala Atencion desde que te cogen el teléfono, nada agradable hablar con ellos de tu a tu, en Elche, solo espero que entreguen el paquete en tiempo y forma

Empresa cara y con mal servicio. Lamentables, a las 18: 00 terminan de repartir. Si no estás en ese horario te j***s y bailas. Impresentables es poco.

Primero que llegaba hoy, luego que la mitad del envío está en Barcelona y finalmente llega el lunes.
Dos llamadas a 902.
Todo mal.

FEDEX LO PEOR QUE HAY, ENCIMA TIENEN UN 902 QUE TARDAN EN COGER EL TELÉFONO, MUY POCOS PROFESIONALES NADARECOMENDABLE

Una panda de incompetentes, me piden documentación para el despacho de aduanas, que para empezar el correo era totalmente ilegible, Segundo 2 días después me dicen que les falta documentación, les envío lo que falta y 3 días después me dicen que empiezan los trámites de devolución del paquete al remitente por falta de documentación. Les escribes y te ignoran, les llamas y no contestan nunca y eso que es un número de pago

Pésimo servicio, nos dicen que vienen de 12 a 14, le decimos que sean puntuales porque trabajamos a las 15: 00. Y a las 14: 35 nos llaman diciendo que están en casa. Total, se llevan la lavadora y dicen que mañana a la mañana la traen, son las 9: 22 y hemos llamado 3 veces para saber la hora aproximada porque obviamente trabajamos y no lo cojen

Desde el día 11 de junio está retenido un paquete para mi empresa en su sede de FedEx en Paris. Por problemas técnicos. El paquete después de reclamar 100 veces por todas los canales, sigue allí hoy a 5 de julio. Traerlo desde China me ha costado 650€. + tasas aduana + aranceles + Iva. Y no he pedido trabajar con el. Son um desastre.

¡Hola!
¡Necesitamos ayuda! Después de hacer un despacho en aduanas de 3 meses y durante cuya nos has pedido sus agentes la misma documentación 8 veces, por fin tenía que legar nuestra mercancía. ¡Pero NO! De 6 cajas en 3 semanas nos ha legado solo 1. ¿Dónde estar nuestro producto?
¡Hemos llamado, enviado correos y NADA! Por favor necesitamos saber urgentemente donde estar todo y cuando va a llegar
Nuestro tracking: 776404197360
Además, hemos comunicado varias veces que la factura que nos han hecho y hemos pagado es incorrecta, que no tenemos tantas cajas y que nos tenéis que devolver el dinero. ¿Y nos estáis IGNORANDO?
¿Eso es servicio de famoso FedEx? ¿Qué tenemos que hacer para que nos contesten sus agentes y arriben nuestros paquetes?

Estamos muy descontentos con el servicio.

Ha llegado un día antes del programado, por ese lado bien pero se lo han entregado a mi vecino en vez de a mi por un error suyo, ya que al comprobar los datos de entrega estaban todos correctos. Casi me da una taquicardia cuando vi el estado "entregado" y yo no había recibido nada.

Very disappointing, I highly recommend you DO NOT use this company, they will let you down, stayed in all day, nothing, they need to move with the times, for 2022 this is shocking service, they don’t deserve to be in business.

Compre un artículo de china 12€ y me obligan a pagar algo que no he pedido 11€ de impuestos de aduana panda de estafadores esperar que pida otra vez por esta agencia.
Es la peor empresa de envío no lo recomiendo.
Antes pedía un montón de paquetes por Fedex desde China nunca me a pasado esto es una vergüenza de agencia cobrar esta comisión solo saben enviar cartas con las palabras: agencia de cobros para el procedimiento legal, lo cual incurrirá en gastos adicionales.
Pos data no comprar ni hacer envíos por aquí te cobran luego sin avisarte

I like this company in general. Used them in Lithuania and Spain, always nice staff and helping to wrap the packages etc. I would recommend

Gracias a que mi hijo salió a tiempo no me tiraron el paquete por encima de la valla (con toda seguridad se hubiese roto el producto que contenía).
Mi vecina no tuvo la misma suerte, se lo tiraron y se fueron, (CON UN PAR)

My Address is a little bit difficult to find. But customer service at Fed Ex were so helpful. They passed on some extra directions to the driver and my parcel was delivered an hour later by a very pleasant young man. Highly recommended this courier. Thank you for all your help!

Se presentaron en mi casa con el paquete un hombre y un chico, que no me dieron buena espina, presionando con muchas prisas el pago de una cantidad extra por la entrega, además de la estipulada, y diciendo que o pagaba ya o no me entregaban el pedido y lo devolverían. Pagué una cantidad doble extra, nada clara, con la excusa de que era un cuchillo desde Japón.
Al tiempo recibo un e-mail diciendo que el pago estaba pendiente. Respondí que ya había pagado y me contestaron reclamando el montón de documentación.
Los mandé al cuerno (casi literal) y ya no me han molestado más.

Terrible experiencia; aparte de pagar el precio del producto y su correspondiente envío, te cobran SIN AVISAR el 21% del IVA y unos gastos administrativos adicionales. Me parece injustísimo que tengamos que pagar un dinero sin tener conocimiento previo de ello, en mi caso fueron 12'99€, ya que de haberlo sabido no habría comprado el producto con esta empresa. Aparte, para resolver el problema tienes que llamar a un teléfono el cual te hace perder tiempo al principio y te cobran por la llamada (a mí me cobraron 4'70€). Una verdadera estafa, es vergonzoso, no vuelvo a repetir. Al final el producto me salió el doble de caro por culpa de esta empresa. 0 recomendado.

Esto es una crítica general a la cadena logística de FEDEX, en comparación con otras empresas
Os cuento dos envíos de dos empresas desde Alemania, en ambos casos, han salido de origen LUNES 19/07/2021

caso A) Enviado por UPS Economy Saver.cinco días de plazo de entrega y esto lo han cumplido en nuestro caso desde hace diez años: en este momento sigue programado para el viernes, Transporte por carretera y el tracking habitual del recorrido de su hub de camión, por Francia.ya sé que el jueves llegará a Barcelona, y el viernes aqui a Alicante.

Caso B) Paquete con tarifa Priority (es decir por vía aérea) programado por FEDEX para entregar al día siguiente por la tarde esto es, AYER 20/07.
El paquete en este momento está en Paris en Charles de Gaulle, esperando el avión a España, que supongo que será el 767F que hace la ruta a Madrid por las noches, con lo que con suerte, mañana jueves estará el paquete, que previamente se ha hecho una de viajes: Berlin, Hannover, París.todo aeropuertos si señor.

¿Vale la pena que el proveedor B haya pagado un PRIORITY, para ganar sólo un día a UPS por carretera? Vaya desastre de cadena logística.

Llevo tres días en casa, cancelando planes, los tres días me dicen que yo no he estado en casa.esperemos que me llegue mañana.pensaba que SEUR era malo.mira por donde, existen empresas peores (que ya es decir)

25/06/2021 El envío genial, el problema está en que te cobran 15 euros por gastos administrativos, importe que se suma a lo que ya hayas pagado de envío (que no es poco).

Así que el coste de envío desde Estados Unidos son 40 euros + el 21% de IVA + 15 euros sorpresa por un gasto administrativo que les habrá llevado menos de 5 minutos. No es la primera compra que hago fuera de España y este robo solo me ha pasado aquí, tendría que haber visto las críticas antes de usar este servicio.

Auténticos incompetentes! Llevo hechas 5 llamadas, 2 e-mails y una reclamación. He ido en persona a dos almacenes al polígono industrial. Todavía no sé nada de mi paquete después de 3 semanas. FedEx no es ninguna solución. La peor experiencia que he tenido. FedEx Nunca Más!