Fersán

No los recomiendo! Estafadores! Ningún soporte al cliente cuando te venden una moto s1000rr de ocasión y al mes de compra esta en el taller y no le dan ninguna respuesta ni menean un dedo.ven la pasta y se olvidan.que horror que vergüenza! Menead mini fersan que teneis que hacer algo!

El taller de motos, cada vez que he ido, el trasto ha sido inmejorable.
Por ello felicito a su cabeza visible JOSE y por lo tanto al equipo que hay detrás.
Soy del gremio y se que el público somos muy exigentes.
BMW R 1250 RS

La verdad que siendo bmw me esperaba una respuesta mejor, o la altura, un amigo recientemente a comprado una moto allí de ocasión y sorpresa, la moto prácticamente sin revisar, con una caída y daños sin reparar, además estuve personalmente en la recepción y ni siquiera se habían molestado en entregarla limpia, solo con mirar la cadena ya te decía todo, mi amigo un mes sin moto y sumando, ya que se supone que están reparando lo que no estaba ni revisado, una vergüenza que deja en muy mal lugar a bmw. Nada recomendable si estas buscando algo de ocasión, espero que con los nuevos tengan más miramiento.

Destacar y significar la atención, el trato, y la amabilidad ofrecida por José Luis, q me atendió para solventar una urgencia de mi vehículo. Agradecer la celeridad, profesionalidad y asesoramiento. Así, da gusto.gracias.

He adquirido recientemente una motocicleta en este establecimiento e tenido la gran suerte de tener un comercial con gran profesionalidad y que me estuvo asesorando y facilitándome en todo momento me refiero Sr. Jose A. Pastor muchas gracias por la atención que me as tenido

He venido por recomendación de mi aseguradora a reparar un golpe en la parte frontal del vehículo.
Estoy súper contento de la atención brindada. Me han citado el lunes a las 9am para el peritaje y en la tarde estaba listo, luego en dos días tenía mi vehículo de vuelta y en perfectas condiciones. Ha quedado como nuevo. La reparación ha sido un éxito e incluso me han reparado un apaño en un golpecillo que tenía en la puerta en tiempo récord.
Muy contento con la atención de José Luis y de Ricardo el jefe de Chapa, además de la atención excelente de la recepcionistas Maite Y Noelia.
El concesionario me dejo un coche de sustitución muy chulo. En este caso un mini y la verdad que el coche estaba impoluto y estaba impecable, me ha encantado.
Recomiendo al 100% en taller y les felicito por la rapidez y la profesionalidad de los chicos. En un futuro volveré.
Felicitaciones

Quiero dar las gracias al equipo de taller y a José responsable de recepción taller motocicletas, por su profesionalidad, amabilidad, y sobre todo su honestidad. Gracias…!

Servicio profesional y de confianza, un gran trato por parte de jose Luis García, que en cada momento ha ido informando de la reparación de mi Mini.muchísimas gracias

Profesionalismo, amabilidad y rapidez.
Lo recomendó! Gracias a Jose Luis García por su trato y profesionalismo.

Acabo de comprarme un coche de ahí y el trato de José Antonio el comercial ha sido exquisito. Fue sincero durante todo el proceso de venta, y muy atento en todo momento. Supongo que ahí se nota la marca que hay detrás como es BMW. Muy contento, lo recomiendo.

Tengo la absoluta necesidad de dar las gracias por el trato recibido por José quien me hizo facilísimo la adquisición de mi nueva ilusión en forma de R 1250 GS. Persona, amable, afable y encantadora donde las haya. Da gusto sentirte guiado en tu compra por personas como él. Mil gracias de corazón.

Un gran concesionario con muchos años de experiencia. Compré mi coche allí hace 16 años. Hacia tiempo que no lo llevaba y hace poco estuve. De chapa fue el arreglo… óptimo. El trato fue impecable.

Imposible comunicarse con ellos por teléfono durante 4 días.
Tuve que colgar el teléfono cada vez después de 20 minutos de espera.no hay respuesta a mis dos correos electrónicos.
Por lo tanto, tuve que concertar una cita con un competidor para la revisión de mi motocicleta.

Buenos días, he tenido que llevar mi BMW F900R en dos ocasiones, una por una pieza de pintura y otra por un problema puntual, en ambas la atención fue excepcional, puntuales y siempre con la mejor solución, muy recomendables, tanto Jose Antonio, como su equipo de taller, muy agradecido, un trato inmejorable!

El concesionario de coches mini es estupendo para aquellos que les gusta conducir un coche con marca personalizada, con infinidad de tecnología en su interior y un sistema innovador de llamada de emergencias en caso de accidente que puedes accionar desde el interior. Felipe fue el vendedor que me atendió, entusiasta, muy atento y amable, explicando todo detalladamente. Puedes probar uno de sus coches en carretera. Chapó por la atención recibida.

Polite guys. I required motorcycle parts and the parts I ordered were in within days. Parking was ok but like most dealerships space is a premium.
Certainly use again.

El señor Joaquín Muñoz deja mucho que desear como director comercial. Tuvimos que llamar a la policía local por no querer darnos la hoja de reclamación después de estar más de una hora esperando a que nos atendiera. Se negó a darla.
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Servicio pésimo por parte del director de Fernán Sr. J. Muñoz, sin embargo los empleados muy correctos.

Concesionario de la marca BMW.
Magnífica presentación de sus vehículos. Y excelente atención de todos sus empleados.

Solo puedo agradecer el trato recibido por parte de José A. Pastor, un gran profesional y un amigo en adelante. El que quiera una BMW que no lo dude FERSAN Alicante, mil gracias!

Mi experiencia un cero como la copa de un pino. Fui este sábado a por una XR, me monté en ella varias veces, la vi por todos los lados y el comercial ni se dignó a preguntarnos si necesitábamos algo, ni se dignó a levantarse de su mesa, ni se dignó a dejar de mirar la pantalla de su ordenador. Si lee esto Sr. Gerente de Fersán, que sepa usted que su comercial de motos deja muchísimo que desear. No le puedo decir cómo se llama porque evidentemente ni se dirigió a nosotros para presentarse.

Una pena que la burocracia este empeorando la atención al cliente de este concesionario. Ya no recogen tu coche por lo que los horarios que te ofrecen te cortan tu día laborable por completo o sino te tienes que esperar 3 semanas. Una lastima y muy poco común en una marca alemana

El trato es exquisito, sobre todo la sección de motos y en especial Jose Andres me ha encantado su dedicación y trato, gracias por todo, muy profesional, cuando me pregunten para comprar una bmw ya se donde indicar y a quien recomendar.un saludo

Fui por que me falla el el coche cuenta revoluciones inestable i falta de potencia.el coche es un M4 super contento funciona perfectamente el motor, un 10

Te lavan el coche y te lo dejan peor k lo llevas y dicen k te lo limpian por dentro y no es cierto

Pesima atencion.despues de estar 15 minutos esperando he tenido que decir si me podian atender.

Tras dar siempre el mismo fallo de motor por pérdida de potencia, me cambian en 12 ocasiones las bobinas. Es decir me han cambiado 12 bobinas. Hace 1 semana que esta el coche en el taller con fallo del motor y ahora me dicen que es el inyector nº3. Me aconsejan que aunque falle uno debería cambiar los 4. No contenta con el diagnóstico y el presupuesto, decido llevarme el coche. Y SORPRESAAAA me han cobrado 91,00 Euros por llevarme el coche sin repararlo con ellos. Esto sólo tiene una explicación. Además de incompetentes por no darme una solución después de tantos fallos de motor (recuerdo que han sido cambiadas 12 bobinas), son unos sinvergüenzas por cobrarme 91,00 euros por darme un presupuesto. Me he negado a pagar pero me han dicho que si no pagaba no podía llevarme el coche. Presentaré una carta a BMW España y una reclamación a la OCU por lo 91,00 euros por llevarme mi coche. Nunca me avisaron de que darme un diagnóstico de reparación me iba a costar dinero.

Buena atención en administración y taller, reparaciones rápidas, si que me gustaría que avisaran cuando se solicita precio para el cambio de alguna pieza, ya que en varias ocasiones han cambiado sin avisar y a su recogida hemos tenido que abonar.si en un futuro no avisan previo al cambio o reparación puede que les haga desmontar.

Me ha encantado. Primero por lo bien q nos han asesorado en la compra de nuestra moto y ahora en la primera revisión de la moto me he quedado gratamente satisfecha por el magnífico trato q hemos recibido y encima nos han lavado el vehículo. Les valoro con un 10.

Tengo moto y coche BMW y mercedes, el personal es excelente pero el recambio de BMW me parece carísimo

He comprado una moto y el trato no podría haber sido mejor. El personal muy amable y profesional, en especial Jose Andres que es quien me ha atendido, trato genial desde la entrada por la puerta, hasta el día de la entrega de la moto. Desde luego lo recomiendo 100%.

Super, un trato genial, facilidad para todo.
Gracias por todo José Andrés Pastor, contigo es sencillo todo.

Nous avons visité les voitures plus de 30 minute sans qu aucun des veudeurs pourtant sans clients ne daigne venir nous voir.

Concesionario de vehículos y motos BMW he adquirido la moto C400X el trato excelente por parte de Paco y Fran

Buenos profesionales, con un trato excelente en todos sus departamentos. Recomiendo este servicio oficial tanto en motos cómo coches. Puedes probar los modelos de motos antes de comprarla y decidir cuál te gusta más antes de comprarla. Los vendedores te orientan en el modelo que es mejor para ti según tu conducción o uso que le vas a dar.

La verdad un trato cercano muy profesional y e estado muy agusto además e salido con los datos que necesitaba para mí genial