Ferto

Les llamé hace 3 semanas para un presupuesto, aún estoy esperando a que me devuelvan la llamada, por supuesto, ya no hace falta que me llamen

Con un vehículo de 5 años, en febrero me cambiaron el filtro de partículas y el inyector del AdBlue costando la broma 1.500 €, 6 meses despues el coche me dice que necesita Adblue, le lleno el deposito y me da el mismo fallo que cuando lo llevé a reparar, me dice que en 1100 km.imposible arranque, llamo al taller para llevar el vehículo y ver que pasa, y me dan un plazo de 1 mes, que antes no me lo pueden ver, un servicio lamentable y VERGONZOSO, y más cuando necesito el vehículo para trabajar, muy decepcionado con la marcar y con el taller por su poca empatía con el cliente y la búsqueda de soluciones

Hola a todos, os sobra el dinero? Os gusta malgastarlo? Amantes del enfado? , estáis en el sitio adecuado.
No he escrito en la vida una mala reseña a nadie, siempre creo en la buena voluntad de la gente y las empresas, y motivos he tenido, pero aquí se lo merecen.
No os voy a aburrir con lo que me pasó, pues mi relato es similar al de los demás, mala atención, averías dudosas, en fin, te sientes impotente, al año y dos mes de la compra del Peugeot 3008, el coche con 70mil km y 5 años, que les compré a Ferto (en su momento tenía 4 años y 65mil km), lo entregue en la Honda y me quedé un Honda HR-V, allí les dejé el muerto.
Aprovecho este espacio que se me brinda para daros un buen consejo, tengo 11x vehículos de empresa, marca Honda y Toyota, coches con más de15 años, algunos con más de 400mil km, no les he cambiado ni una bombilla, solo mantenimiento, y a un precio razonable, al final lo barato sale caro, vosotros mismos.
Que os vaya bien amigos, a Ferto no le puedo desear lo mismo.

Claro ejemplo de tener faena por castigo. Hemos llevado el coche a pintar y no son capaces de igualar el blanco de la carrocería.se ve que el pintor no distingue bien los colores por qué han pintado una de las llantas en plata y el color original es cromo.uno lleva el coche al taller oficial pensando en que son profesionales y resulta que son unos chapuzas de cuidado. Cualquier taller de barrio mira 40veces más como devuelve el coche al cliente, pero como ferto tiene faena por castigo les da lo mismo. Y luego está lo del coche de sustitución, que 5e dan de tiempo de espera 3 meses. 3 meses! De las experiencias se aprende y ninguno de los 3 Peugeot que hay en casa volverá a pisar el taller.es muy difícil ganar un cliente y muy fácil perderlo.ellos verán como actúan

No he visto jamás a un Jefe de Ventas tener tan poca consideración y tan pésima gestión con un cliente. Me cuesta entender como se puede ser tan irresponsable con la gestión de una reclamación. Hemos tenido un problema con una subcontratación de servicios de camperización realizada por una empresa que trabaja para FERTO (se ofrecen sus servicios en el CATALOGO DE VEHICULOS DE PEUGEOT FERTO), por lo que es responsabilidad de FERTO, si yo como cliente de FERTO, tengo un problema con esta empresa. Pues bien, se lavan las manos, porque yo como cliente elegí la opción DE SU CATALOGO de camperizar el vehículo en la empresa OFRECIDA POR ELLOS.

Yo elegí la opción de la empresa de camperizacion que trabaja con FERTO, porque me da garantía precisamente PORQUE trabajan para FERTO Y ESTÁ EN SU CATALOGO DE OPCIONES DEL VEHÍCULO, ya que no conozco a esta ni a ninguna empresa más.

Además en ningún momento te informan sobre la responsabilidad de FERTO con esta empresa, que PUBLICITAN EN SU CATALAGO. Por desgracia esta empresa ha tenido un incidente con el vehículo en sus instalaciones.y BUSCATE LA VIDA.
FERTO se ha desentendido ABSOLUTAMENTE DE TODO. PERO DE TODO.
Aparte de mi malestar con la pésima gestión DE LA RECLAMACION por parte del Jefe de Ventas. Por lo cual expreso mi valoración negativa.
Quiero que esto sirva de aviso a "navegantes" para que se tenga cuidado cuando pasan estas cosas. PORQUE ESTAS ABSOLUTAMENTE ABANDONADO COMO CLIENTE.

Mi experiencia en el taller durante el tiempo que ha estado mi coche allí ha sido muy buena. Rafa, el chico de recepción, me atendió genial, facilitándome los trámites y además, me estuvo informando en todo momento sobre la evolución de la reparación

He llevado mi coche a reparar al taller y me ha atendido un chico que se llama Javi;ha sido muy simpático y servicial. Cuando me avisaron que mi coche estaba listo y fui a recogerlo, me entregó el coche otro chico que también fue muy agradable. Así da gusto ir al taller.creo que nunca había ido a un taller en que haya sido tan bien tratada.

Un desastre. Lleve mi coche a cuadrar el maletero porque no le funcionaba la capota por esa razón. Entiendo que no lograron cuadrar el maletero pero ni siquiera probaron la capota porque supuestamente no se los permitían, cabe destacar que en un mismo concesionario OFICIAL no te revisan un coche de la marca. Es decir, no hicieron el trabajo solicitado pero me cobraron 80€ de todas formas. Pérdida de tiempo, pague lo descriptor y recibí el coche exactamente igual.

Trabajo realizado en coche, chapa y pintura, ok, bien. Trato recibido por personal, un 10, el que recepciona el coche, no me acuerdo del nombre, pasado su tiempo, dando explicaciones del trabajo realizado.javier (comercial), que fue quien en su momento me vendio el coche, un 10, interesado en la situacion del coche. Recomendable

Hemos comprado un coche por internet y Víctor se ha porta de 10. Muy buena comunicación y preocupado en complacernos en todas nuestras dudas y preguntas. Persona seria y servicial.
Totalmente recomendable.

Unos chapuzas! Y esto es un concesionario oficial de Peugeot?

Un desastre!

Comprado un Peugeot e2008 de ocasión a distancia pero Víctor nos ha tratado de maravilla, ha sido nuestros ojos a distancia y nos ha dado total confianza tratar con el, un placer comprar el coche a alguien que le gusta hacer bien su trabajo y no sólo venderte el coche.

Presupuesto de reparacion de un freno automatico en Ferto de Torrent mas de 2000 € mas IVA en el taller de reparacion de mi pueblo que esta al lado de Torrent 140 € con iva incluido. Se curan en salud y cambian todo el sistema de freno de mano automatico No lo recocomiendo para nada este taller

He estado en este concesionario fácil acceso en el polígono de Torrent Valencia y la atención muy buena por parte del vendedor, excelente

Son unos pedazo profesionales tratan MUY BIEN todo muy correcto y con buen humor, no solo por el trato sino también por el resultado de mi coche, fui por un accidente y me lo devolvieron perfectamente todo piezas nuevas obviamente.te acompañan para que lo revises. Te preguntan si todo está bien todo genial y más.no solo el arreglo.la limpieza, le diero nuna buena mano a mi coche dentro y por fuera incluso las llantas me quedé encantadísima de verdad. MUY CONTENTA! ️

Al principio tuve cierto miedo porque lo compraba desde otra ciudad, pero Victor se encargo de darme toda la confianza que necesitaba, un concesionario muy serio, Victor excelente en su trabajo, amable y muy atento con todos los detalles, me ayudo en todo!
Estoy muy contenta con mi coche, y con el trato. 100% recomendado.

En este concesionario no tienen palabra ni profesionalidad, hago la reserva de un coche de ocasión q habian dejado de un leasing y posteriormente m llaman y me dicen que vaya a por mi dinero q se lo queda el
antiguo propietario, a pesar de q se le había pasado el plazo. El
gerente Vicente no quiso ni atenderme para darme una explicación.

Que decir, pues hace un mes me compré un c1 de segunda mano tubo un probleilla con el enbragre Victor el vendedor se porto genial en menos de una semana se preocupo de que me lo arreglaran sin problemas este chico es genial y atento y ahora tengo el coche estupendo para mi

Gente muy profesional y cumplen todas las medidas sanitarias a parte te enseñan un coche y lo desinfectan en ese instante y siguen atendiéndole
Los coches están cerrados y te lo abre el clcmercial

Le pongo una porque no puedo poner cero, muy mala experiencia desde el principio. Tuve un siniestro con el coche y lo llevé alli por cercania, tardaron 3 meses en ofrecerme un coche de sustitución despues de varias llamadas, la reparacion tardo mucho, me ropieron una pieza del paragolpes trasero, no los aconsejo. El trato muy malo, no volveré.

Excelente servicio de atención la cliente. Me atendió el comercial José Manuel Camacho que me ha informado de todos los pequeños detalles del vehículo que me interesaba con una excelente profesionalidad. El jefe de ventas también me ha ajustado el precio según mis necesidades. Perdonal profesional y amable. No puedo decir lo mismo de otros concesionarios, por eso veo justo valorar Ferto S. A.

Lleve mi coche por un accidente y me lo han arreglado muy bien, mejoraría el servicio telefónico y la lista de espera de coche de sustitución ya que tuve que insistir mucho pero la reparación genial.

Muy buen taller, limpio y con buenos servicios. Los trabajadores eran profesionales pero a la vez simpáticos. Trabajaron con rapidez y eficiencia y en todo momento bien informados. Sin duda volveremos si volviera a pasar algo con nuestro Peugeot. Muchas gracias!

A pesar de algunos problemas que he tenido, siempre nos han atendido muy bien. Siempre en mejora, por eso las cuatro estrellas. Gracias.

Me quieren dar cita para 15 días para codificar una radio, llevando el chasis de donde estaba puesto, y me dicen que encima de ir con cita, tendré que dejar el coche allí, hasta que me avisen que esta, por favor si eso se hace en media hora, vale que me den cita, pero que encima deje el coche allí y me vaya, no lo entiendo, para que la cita?
No lo recomiendo, el servicio potsventa. Me he sentido como un delincuente que hubiera robado la radio.

Mencionar al comercial Carlos, todo un profesional
Aunque son todos muy profesionales y super amables.
Recomendación 100%

Aunque al final me decidí a comprar otra marca, aquí fue donde mejor me trataron. La atención por parte de José Miguel fue excepcional. Un 10.

El jefe de taller Andrés de Ferto Torrente es muy maleducado y un impresentable.
Lleve el coche para reparar y que me facilitaran un coche de sustitución por un accidente.
De muy malas maneras me dijo que hasta después de reyes no me cogían el coche y que del coche de sustitución me olvidara.
Muy pocas ganas de trabajar y muy poco profesional.

Llevamos el coche con un golpe el día 16, despues de llamar durante toda la semana, nos dan el prespuesto el 26! 10 días para dar un presupuesto de reparación! Golpe en la puerta trasera 1.600€ ¡¡qué barbaridad! Nunca más pisaremos este taller.

No tuve ningún problema con las personas en oficina.
El motivo de mi puntuación es porque los mecánicos no hacen bien su trabajo. En especial Chimo, el jefe de taller.
Es muy maleducado y además hacen muy mal su trabajo. Menuda pérdida de tiempo.

Fui ayer para una reparación pequeña porque no me pasaban la ITV y me atendieron de forma muy rápida, me lo solucionaron y quedé muy contenta. No había ido nunca, por distancia, pero sin duda cuando mi Peugeot tenga problemas acudiré a este taller directamente. Muy buen servicio y trato.

Muy buen trato, an tardado lo que decían y encima me an regalado un cupón de la cruz roja.así que volvere

De 10 la atención del Mecánico, luego te llevan y te traen a casa hasta que vuelvas a recoger el vehículo.
Lo recomiendo al 100%

Con esta reclamación quiero trasmitir la falta de profesionalidad, nefasta atención, incumplimiento de fechas y las mentiras constantes del Sr. Javier Oltra, comercial de Peugeot Ferto Torrent. Me vendió el coche a finales de agosto 2018 con plazo de entrega de 2-3 meses y lo recojo hoy 8 de febrero 2019, casi 6 meses después. De tenerlo en octubre, luego 19 de noviembre, luego a finales de diciembre y hasta ahora. Me fié de su palabra sin fijarme en la fecha de entrega que ponía en el contrato la cual no menciono en ningún momento hasta que no venció la tercera fecha incumplida (diciembre). Por otra parte no informo correctamente del procedimiento del cambio de nombre del coche antiguo a un tercero. Prometio en varias ocasiones que lo iba a solucionar con la gestoria pero en ningún momento llegó a gestionarlo. La atención ha sido de pena, para tener algo de información del coche o de trámites de cambio de nombre tenía que estar yo pendiente de él, cuando yo soy el cliente. La última vez que fui no me quizo atender. Le llamo y no devuelve las llamadas. Y por último me reclamó la transferencia del dinero faltante antes de confirmar que el coche ya estaba aquí ni tampoco verlo. Vi mi coche por primera vez sucio y con cables por fuera después de quedar con él en pasar a verlo.

En resumen me quedo con un sabor de boca desagradable y engañado en todo momento por el Sr. Oltra y su responsable que permite que pasen estas cosas.

Encima recojo mi coche nuevo viernes, pasó el finde semana y ya tengo problemas el día siguiente sábado, llamó el lunes y me dicen que lo lleve al taller del concesionario, el día de hoy día 20 de febrero después de una semana no sé nada de mi coche, esto es frustrante, de tan solo dos días de coche, y sin respuesta.

Compre un Peugeot 2008 de kilómetro cero la semana pasada y no puedo estar más contento. El comercial que me atendió, Chema, me asesoro muy bien y me guío en la compra de maravilla. Un trato cercano y facilidad de pago. Precios muy competitivos (con todos los extras incluidos) respecto a la propia y otras marcas.
Si alguna vez compro otro coche repetiré la experiencia sin dudarlo.
Y por supuesto el coche va de maravillas

Taller de la marca que a mi entender hacen las cosas bien
Comparado con marcas premium se nota la diferencia

Peor trato recibido de taller que nunca, mas de un mes y aun no lo tengo terminado y no hera casi nada

Muy buen trato, dispuestos a sacarte cuántos presupuesto diferentes necesites para comparar e incluso he podido hacer una prueba con un vehículo de gerencia en la misma visita.

Llevo visitando Ferto Torrent desde hace un año y medio aproximadamente y la experiencia es buena. La exposición muy bien aunque hay que ir con paciencia al taller porque suele haber mucha gente.

Por ahora aún sigo esperando más de 2 semanas a que me llamen para reparar mi coche después de un accidente que han tenido con el mío estacionado, enviado por el seguro, y que dice que no tienen coche de cortesía. Eterno. Por lo demás tiene pinta de buen taller. Limpio ordenado y organizado

No se acuerdan de llamarte 5 veces llamas para ver como va una cosa de mi coche y me contestan ya te llamaremos y es mentira no te llaman y final contestaron porque les e llamado yo unas 5 veces por mi parte no voy mas arreglar mi coche no lo recomiendo

Desde las 12 alli y a las 13,15 me echaron porque tenían que cerrar.pocas ganas de trabajar y hacer bien su trabajo, no lo recomiendo!

La parte de venta excepcional. Nos atendió Javier, majisimo y sus precios muy competitivos comparado a las otras peugeot de valencia. Lo recomiendo, quedé contentísimo y acabe comprando el coche

He adquirido un coche nuevo a principios de año en este concesionario. La experiencia ha sido muy buena. Natxo (el asesor comercial) tuvo con nosotros un trato muy cercano y profesional y nos asesoró perfectamente. En cuestión de precios, bastante competitivos. Lo recomiendo como opción, por eso a día de hoy le doy 5 estrellas.

Realice una consulta en internet sobre un vehículo semi nuevo, como no me contestó nadie me acerque al concesionario, después de más de media hora esperando no me atendieron.
La verdad que me sentí un poco ridículo.
Hice lo mismo con Juan Giner y me contestó enseguida, he ido al concesionario y en 10 minutos ya me atendieron, nada del otro mundo pero me atendieron.
No lo recomiendo, si hay gente es de entender que tengas que esperar, pero estando vacío. Y si cuelgan formularios, porque no contentan.
Creo que les va bien y descuidan un poco al cliente nuevo.
Nunca puntuó mal, no me gusta pero me sentí muy mal, parecía invisible.
Deben de mejorar este aspecto ya que tienen unas buenas instalaciones.