Fervi3d
14 opiniones Cmno. depuradora, s/n, Ue 3, 85, Granja de Rocamora +34 615 62 34 18 www.fervi3d.com Sugerir una edición
13 agosto 2023 19:06
Impecable lo fácil que resulta conseguir lo que quizás no imaginabas, muy recomendable por su profesionalidad
07 mayo 2023 22:26
Tengo una dirección de facturación diferente a la de envío. En la web no me deja hacer "envío a oficina" cercano a la de envío y la solución que me dan es que pague un envío más caro.
Increíble la atención al cliente un 0.
Me alegro de no dejarle el dinero, porque si ya empiezan dando estás soluciones cuando sea algo peor ni me lo imagino.
Increíble la atención al cliente un 0.
Me alegro de no dejarle el dinero, porque si ya empiezan dando estás soluciones cuando sea algo peor ni me lo imagino.
24 marzo 2023 11:42
Muy contento con la calidad del filamento de la marca Fervi 3D, llevo varios kilos fundidos y ningún problema de bobinado o atascos. Anabel muy amable y el servicio de 10.
22 enero 2023 16:57
He comprado varias veces y nunca tuve problemas. Los envíos son rápidos, incluso en fechas señaladas, como por ejemplo las navidades.
02 diciembre 2022 14:59
Material de calidad. Compra online sin problemas. Envío rápido. Muy satisfecho con el producto.
08 septiembre 2022 21:35
El mejor sitio para comprar pla y recambio para la impresora, la atención es de categoría, el pla que venden es de muy alta calidad, somos un grupo de constructores de exin castillos y creamos piezas con el pla de esta página, el color es increíble, por eso ya se lo he recomendado a todos los miembros del grupo, no lo dudéis son profesionales y muy rápidos en el envío
08 junio 2022 4:05
Bastante bien por mi parte, hubo un problema con la empresa de envio, ya que devolvio mi paquete que iba a un citypaq (cajas de correos que dejan el paquete y tu vas posteriormente a recogerlo) y nunca lo entregaron, enseguida llame cuando vi que no llegaba y la chica que me respondió badtante bien, vió lo que pasaba y enseguida me enviaron un paquete cln lo que habia pedido urgente a mi domicilio.
Ha llegado superbien envuelto y todo muy cuidado y rapido.
Ha llegado superbien envuelto y todo muy cuidado y rapido.
29 diciembre 2021 16:39
Los mejores de los mejores. Envíos rápidos, materiales de 1a calidad y una atención excepcional. Muchas gracias Fervi3d por hacernos las cosas más sencillas.
26 julio 2021 10:53
La peor experiencia que he tenido de compra en mi vida:
Para empezar, llamo a su teléfono de atención al cliente para preguntar una duda y me responde la chica que tengo personarme allí para poder hablar con el técnico correspondiente.
Cuando me persono en la oficina, me encuentro a todo el personal sin mascarillas higiénicas paseando libremente por la oficina vulnerando las medidas de prevención como mamparas y distancias de seguridad y para colmo el "técnico" con el que no me ha podido comunicar la chica de atención al cliente estaba sentado a un metro suya, hasta ahí poco comprensible, pero "pasable".
Después de identificarme como el dueño del pedido en trámite, me dispongo a preguntarle las dudas sobre el mismo a este "tecnico" (y lo pongo entre comillas por que de técnico no tenía nada, ni mucho menos idea de lo que hablaba), y conforme le hago una serie de preguntas veo que con tono condescendiente va contestando me que no sabe de que hablo, que lo que le estoy pidiendo es imposible por que ha desmontado muchas máquinas de ese tipo, que el sabe muchísimo y todas las máquinas X1 sidewinder llevan disipador de calor de fábrica (algo erróneo, a lo cual después de asegurarlo taxativamente trata de "rectificar" su error viendo videos de youtube pero desprendiendo la misma opinión "esto es así por que he desmontado muchísimas máquinas y lo que tu dices no puede ser".
En vista de este trato tan déspota y prepotente le comento al "técnico" que me da la sensación de que él esta insinuando que me he desplazado de propio (para gastarme 120€ en material) a su tienda y que "le estoy mintiendo" y tras reiteradas respuestas absolutamente degradantes y con carácter peyorativo de este individuo, le indico a la chica que cancele el pedido por que no pienso dejarme un duro en una tienda en la que me están humillando haciéndome sentir un ignorante o incluso un mentiroso (yo soy un neófito en este mundo que ha acudido con ánimo de asesorarse antes de comprar) y cuando me voy de la puerta indicándole a este señor que no son modales ni maneras de tratar a un cliente; este desagradable sujeto (cuyo nombre creo que es José Maria) me espeta un sonoro y tajante:
¡Venga niñato!
Pero por si fuera poco, cuando estoy montado en el coche viene, este mismo trabajador viene hacia mi de forma agresiva e intempestiva, saliendo fuera de la oficina (y de la mampara de seguridad frente a COVID-19 de atención al cliente), a increparme una vez más que:
"No tenía ni idea de lo que estaba comprando ya que el había montado muchísimas máquinas como la mia y que lo que le estaba pidiendo no tenía sentido, pero que estaba llamando a un youtuber/maker para corroborarlo (YouTube cuyos consejos sigo a rajatabla y que este señor me decía que eran inventados, totalmente ALUCINANTE e incomprensible) ".
(Todo esto sin respetar la distancia de seguridad y sin mascarilla, ninguno de los operarios en ningún momento, ni en ningún lugar de las instalaciones, todo un despropósito"
Además te solicitan todos tus datos de domicilio para luego encontrarte que el envío que emplean estándar no te lleva el pedido a casa, si no a la oficina de correos más cercana, cobrándote 6€ por un envío dentro de la misma provincia, dándote mejores soluciones más rápidas y más baratas con mismos productos por ejemplo en Amazon.
Para rematar advertir a posibles compradores que los precios tan sumamente bajos con los que promocionan sus filamentos son sin IVA y a menos que seas un profesional, puede resultar engañoso ver 1kg de PLA a 12,50€, y encontrarte luego con que su precio real está entorno a 17€.
EN RESUMEN:
Me he sentido humillado, vejado, ninguneado, estafado y todo esto por querer gastarme 120€ en su tienda.
SI VALORAS EL TRATO HUMANO, CON RESPETO, CALIDAD Y PROFESIONALIDAD:
NO COMPRES A ESTOS SUJETOS.
Para empezar, llamo a su teléfono de atención al cliente para preguntar una duda y me responde la chica que tengo personarme allí para poder hablar con el técnico correspondiente.
Cuando me persono en la oficina, me encuentro a todo el personal sin mascarillas higiénicas paseando libremente por la oficina vulnerando las medidas de prevención como mamparas y distancias de seguridad y para colmo el "técnico" con el que no me ha podido comunicar la chica de atención al cliente estaba sentado a un metro suya, hasta ahí poco comprensible, pero "pasable".
Después de identificarme como el dueño del pedido en trámite, me dispongo a preguntarle las dudas sobre el mismo a este "tecnico" (y lo pongo entre comillas por que de técnico no tenía nada, ni mucho menos idea de lo que hablaba), y conforme le hago una serie de preguntas veo que con tono condescendiente va contestando me que no sabe de que hablo, que lo que le estoy pidiendo es imposible por que ha desmontado muchas máquinas de ese tipo, que el sabe muchísimo y todas las máquinas X1 sidewinder llevan disipador de calor de fábrica (algo erróneo, a lo cual después de asegurarlo taxativamente trata de "rectificar" su error viendo videos de youtube pero desprendiendo la misma opinión "esto es así por que he desmontado muchísimas máquinas y lo que tu dices no puede ser".
En vista de este trato tan déspota y prepotente le comento al "técnico" que me da la sensación de que él esta insinuando que me he desplazado de propio (para gastarme 120€ en material) a su tienda y que "le estoy mintiendo" y tras reiteradas respuestas absolutamente degradantes y con carácter peyorativo de este individuo, le indico a la chica que cancele el pedido por que no pienso dejarme un duro en una tienda en la que me están humillando haciéndome sentir un ignorante o incluso un mentiroso (yo soy un neófito en este mundo que ha acudido con ánimo de asesorarse antes de comprar) y cuando me voy de la puerta indicándole a este señor que no son modales ni maneras de tratar a un cliente; este desagradable sujeto (cuyo nombre creo que es José Maria) me espeta un sonoro y tajante:
¡Venga niñato!
Pero por si fuera poco, cuando estoy montado en el coche viene, este mismo trabajador viene hacia mi de forma agresiva e intempestiva, saliendo fuera de la oficina (y de la mampara de seguridad frente a COVID-19 de atención al cliente), a increparme una vez más que:
"No tenía ni idea de lo que estaba comprando ya que el había montado muchísimas máquinas como la mia y que lo que le estaba pidiendo no tenía sentido, pero que estaba llamando a un youtuber/maker para corroborarlo (YouTube cuyos consejos sigo a rajatabla y que este señor me decía que eran inventados, totalmente ALUCINANTE e incomprensible) ".
(Todo esto sin respetar la distancia de seguridad y sin mascarilla, ninguno de los operarios en ningún momento, ni en ningún lugar de las instalaciones, todo un despropósito"
Además te solicitan todos tus datos de domicilio para luego encontrarte que el envío que emplean estándar no te lleva el pedido a casa, si no a la oficina de correos más cercana, cobrándote 6€ por un envío dentro de la misma provincia, dándote mejores soluciones más rápidas y más baratas con mismos productos por ejemplo en Amazon.
Para rematar advertir a posibles compradores que los precios tan sumamente bajos con los que promocionan sus filamentos son sin IVA y a menos que seas un profesional, puede resultar engañoso ver 1kg de PLA a 12,50€, y encontrarte luego con que su precio real está entorno a 17€.
EN RESUMEN:
Me he sentido humillado, vejado, ninguneado, estafado y todo esto por querer gastarme 120€ en su tienda.
SI VALORAS EL TRATO HUMANO, CON RESPETO, CALIDAD Y PROFESIONALIDAD:
NO COMPRES A ESTOS SUJETOS.
31 marzo 2021 3:11
Desde la primera vez que pedi encantado con el servicio y la calidad del producto, buenisima relacion calidad-precio y siempre rapidisimos en el envio
07 septiembre 2020 9:33
Hice una compra en esta página por urgencia de unas piezas y el embalaje fue pésimo, pues eran unas varillas roscadas y venían sin apenas envoltorio. Realicé la misma en AliExpress y nada que ver con esta empresa, aún viniendo de China, metieron las varillas en tubos rígidos y luego en papel burbuja.
Luego está lo de Telegram, que hay unos que "venden" su PLA como una gran maravilla y es lo más malo que he probado. Nada recomendado.
Luego está lo de Telegram, que hay unos que "venden" su PLA como una gran maravilla y es lo más malo que he probado. Nada recomendado.
24 agosto 2019 1:12
Servicio post venta malo y grupo de telegran peor aún no te resuelven nada solo te banean por decir que hay otros filamentos mejores cosa que ellos mismo venden esos filamentos. Hay mejores empresa españolas. No recomendado.
20 julio 2019 4:50
Producto chino del malo y gente borde. Hay empresas españolas mucho mas interesantes. No comprar.
12 julio 2019 10:27
Compro habitualmente aquí. Además he tenido un problema con una impresora 3d y lo ha solucionado. Sin su ayuda no habría podido hacerla funcionar. El pla que uso es el de su marca y funciona perfectamente.