Feu Vert La Pobla de Vallbona - Alicante

Muy mala atención por parte del jefe de tienda. Una persona muy desagradable, que no tiene el sentido de atención al cliente y para completar, me dan un presupuesto que me genera duda un ítem de la misma y cuando llamó por teléfono me atiende por mala suerte esta persona desagradable, que me deja 5 minutos en espera para luego sin más colgar la llamada. Un cliente menos que tal vez no sea muy representativo en la cifra de negocios, pero si el servicio sigue así, estimo más clientes insatisfechos

Contrate el “servicio tranquilidad” y un mes después pise un clavo con la rueda. Fui a arreglar el pinchazo, que es uno de los servicios que incluía. Cuando llegué me dijeron que no me lo arreglaban porque la rueda no tenía suficiente dibujo (adjunto foto de la rueda). En mi opinión podía haber seguido utilizando la ruda sin problema, de todos modos en ningún momento se me advirtió de que la rueda tenía que estar mejor o peor para arreglarla. Se negaron a arreglarla y me dieron dos opciones, o poner ruedas nuevas o bajarme el coche y que me buscara la vida.
En resumen, si estáis pensando contratar este servicio ahorraos el dinero, siempre hay letra pequeña.

No estoy de acuerdo. Cambio las ruedas aliniado y equilibrado hace seis meses. Después de 20.000 kilómetros las ruedas lisas. Llamo a feuvert y me dicen que tiene garantía que me pase cuando voy me dicen que pueden ser de los amortiguadores. Después de comprobar en otro mecánico que no era eso. El chico muy amablee sube el coche. Con sus propios ojos ve que el coche está mal aliniado. Hago muchos kilómetros y siempre llevo todo apunto. Entiendo que puedan tener errores pero hay que asumirlos. Solución que pague otras ruedas con un 25 por cien de descuento. Luego otro precio resumidas las ruedas se han gastado en seis meses por un mal aliniado es tan difícil hacerse cargo cambiarlas y asumir errores?. Esto no pasa en talleres cercanos solo en grandes franquicias. Lo siento es la primera vez que lo hago pero e solicitado la hoja de reclamaciones. Esto no va con los chicos del taller. Es la empresa que debería solucionar este tipo de cosas error. Solución. No que el cliente pague sus errores. Y la vida de las personas. Que la seguridad es lo importante y el coche ahora mismo es inseguro por una mal aliniado.

Cambiaron mal las pastillas de freno y se cargaron un disco nuevo del freno delantero. Las ruedas se montaron mal y el sensor de presión marcaba ruedas diferentes. Me cerraron literalmente en mis narices las puertas de tienda y taller desde el sabado a las 10.30 de la mañana, 805 € de presupuesto, pagados desde las 19, 00 hrs y me quedé sin poder usar el coche hasta el lunes y el coche te lo dan sin revisar. Con la seguridad no se juega. Muy poca e inexistente profesionalidad. No volveré. Se acabó Feu Verd.

He llevado el coche a otro taller pues no me fio de la reparación, 30 € más.

Pocas amabilidad y ves el taller vacío pero, como no tienes cita a esperar, para un pinchazo y que fuera más rápido fui con la rueda a las 3 horas me la dan, si quieres que te la pongan a esperar otra hora. Mala suerte? Mala organización? Y ni perdona la espera. 3 personas en el mostrador y yo esperando que le pongan los 6 tornillos de la rueda. Ni que fueran funcionarios. Muy mal feu Vert. Póngase las pilas.

Siempre me han atendido y aconsejado muy bien para todo lo que he necesitado respecto a mi vehículo, accesorios, servicios y mantenimiento. Además cumplen con los horarios "aproximados" que indican, siendo siempre inferior la espera y en caso de encontrarse un demora te lo hacen saber, lo cual demuestra respeto por el cliente y sus tiempos.

Persona extremadamente mal educada, hice una cita para alinear el coche y cuando llego, en el mostrador me dice que el no se hace responsable de si queda bien o no, que eso ya es mi problema como quede el coche, creo que están para darte soluciones y no problemas. Me tocó irme a Norauto donde no me pusieron ninguna pega.

Llevé el coche porque me saltó un chivato y después de pagar una revisión de 200€ y decirme que no le pasaba nada, el piloto sigue encendido. Pues no sé qué pensar de esa revisión

Ni cambiar un manguito saben, primero te dicen que la faena si la hacen la hacen bien y luego te hacen una chapuza pagas y te dejan el coche roto igual, y luego se niegan a arreglarlo, espero que poco a poco la gente se de cuenta de lo que sois

Más económico que Norauto con la calidad exactamente igual o mejor.
¡Qué lástima que tardara tanto en descubrirlo!

No recomiendo nada este taller te engañan, te sacan el dinero y tu coche sigue averiado aún peor! El personal es horrible se limpian las manos y no quieren saber nada por culpa de ellos 225e perdidos más 3 días sin poder haber ido a trabajar quien me paga a mi eso?

Me atendieron rápido y muy bien. Tengo tres coches y para ciertas reparaciones de mantenimiento, los llevo a feuVert.

Atención impecable! El trabajo bien hecho y entregado a tiempo. Además tienen buenas ofertas para los clientes.

Revisión integral del vehículo. Con cita previa, tenían todos los recambios pese a ser un coche antiguo. Todo a su hora y muy bien.

Muy recomendable el servicio anual ilimitado de revisiones, cambios de bombillas, reparaciones de neumáticos, etx

El jefe de taller es una maravilla, eficaz y muy atento sin duda mi coche volverá a este taller, gracias por su gran dedicación.

El caballero de pelo canoso (no recuerdo su nombre, espero no ofenderle) es todo un profesional. Rápido, profesional y amable. Volveré sin duda.

Puntualidad con la cita previa. Tiempo de atención adecuado al comprometido. Mucha profesionalidad

Buena atención al cliente.
Me repararon mi patinete. Lo dejaron muy bien. 100 %recomendado

Lleve el coche a cambiar aceite y filtro y que mirasen un fallo de motor que me aparecía en el cuadro, me dicen que no ven nada serio, borran el fallo y en cuanto salgo del taller vuelve a salir dicho fallo. Vuelvo y lo comento y me dicen que solo la casa lo puede borrar, después de cobrarme el diagnóstico.
Cara muy dura, no vuelvo más.

Pésimo servicio, me repararon el coche hasta 6 veces por un error suyo, dado a una negligencia del propio mecánico y al llegar al taller me encuentro mi vehículo en la calle y no se hacen responsables ellos, haciéndome cargo yo de la reparación en otro taller y llevándolo con la grúa.

Malísima voy por un ruido me hacen presupuesto de 511 euros lo repara y salgo y el ruido sigue igual. Y ahora dicen q son los rodamientos. 200€ más he puesto reclamaciones y nada

Atención buena pero mejorable
Servicio rápido no tan rápido
Pero mucho mejor que otros talleres para ser Agosto.

I went to do a pre-ITV for a car which I just bought, and they didnt do anything to the car. Lights were messed all up, they did not told me that I had the wrong tires size on it. And they did not checked the liquids level, stearing liqued was min level. And as you coul imagine I got returned at the ITV station. When I went back and asked them what have they done to the care they told just looked at it. Since then I nevere went back.this place should be closed!

Mal servicio.
Me rompieron la llave antirrobo de las ruedas.
No se quisieron hacer cargo. Aducían en su defensa que las habían apretado mucho.

Tuve que ir a un servicio oficial y comprar una llave nueva que costó 100€. Las soltaron sin problemas

Atención al cliente deficiente 5 personas en mostrador y después de varios intentos solo uno de ellos se dignó a atenderme, precios caros

Una atención pésima, fuimos a comprar un remolque y además de tenernos en espera la dependienta, cuando salió su compañero a atendernos además de no saber del producto, cuándo fue a buscar la información que le solicitamos se puso a atender a otro cliente.
No sólo perdieron la venta, sino que además tampoco vamos a volver después de la mala experiencia.
Una auténtica pena.

Fortunately I got a Printed estimate for 126 euros for 1 tire and a dipstick. When I came to collect the car they tried to charge me 219 euros. They told me they had put on new breaks.
Which they hadn't fitted and I didnt
need.
Be very careful with these people!

(Written for my father - Charles roberts)

No entiendo que por adelantar tiempo compres un artículo online, con recogida en la propia tienda y que te cobren 6€ de gastos de envío.
Me parecería correcto si solicitas que te lo envíen a tu domicilio, ya que te resulta más cómodo que te lo traigan a casa.
En mi caso, donde vivo del Feu Vert al Norauto hay 100 metros escasos de distancia, donde si compras algo online, recibes el aviso cuando ya lo tienes preparado, te acercas, lo recoges y no te cobran ningún gasto adicional por el envío, aunque alguno de los artículos que has pedido, no lo tuvieran en esa tienda en concreto.
Tengo muy claro que no volveré a pisar un Feu Vert en mi vida ‍️

Satisfecho con la atención recibida, destacar a Lorena que fue la que me atendió y soluciono el problema con gran rapidez y eficacia. Gracias. Recomendable.

Muy buena atención, rápidos y muy simpáticos. Un sábado por la tarde y nos han solucionado el problema con el coche con una atención inmejorable.

Muy buena atención.
Solo estuve en tienda, pero muy bien atendido por la señorita.
Gran profesional pese a su aparente juventud, simpatía y eficacia.

Geniales! Gente muy maja, muy dispuestos a ayudar e informarte de todo, y te aconsejan sobre lo que le puede ir bien a tu vehículo. Muy contenta con el trato recibido y con las gestiones que le hicieron a mi coche. Gracias por todo!

Tuve varios problemas con la cerradura del coche que pude solucionar gracias a la atención de Jose, Celia y Guillermo.

Es mi taller para cambio de aceites y cambio de neumáticos, motor no tocan pero lo demás en un momento con cita previa te lo tienen apañado y bien de precio.
No hay ningún mecánico perfecto pero por su rapidez y seriedad le doy 5 estrellas.

Me atendieron bien por teléfono y contestaron a la primera, cosa que no ocurre en otros lugares

Instalación de enganche y bola de remolque de maxim calidad con un buen precio un correcta instalación buena información y pasó por ITV a la primera. También compra de un TowDog V2 corrto a un buen precio. Gracias al jefe de tienda una gran persona.

Pues fui con un pinchazo a Feu Vert, el de la grúa que entendía de pinchazos me dijo, este pinchazo se puede arreglar, me voy ha Feu vert y me dijeron que no se podía arreglar, me extrañó porque ya iba con una horientacion no sé si querían que le comprará el neumático allí, la cuestión es que cogí y me fui ha un taller del pueblo y me dijeron que se podía arreglar que no había ningún problema dejé la rueda y ya la tengo puesta y arreglada por 15 € cuando ellos cobraban 19 euros.
Antes de ir arreglar pinchazos aseguraros antes y que no tomen el pelo.

Pincho una rueda y su solución es decirme que no lo pueden arreglar porque esta en un borde, no me dan saluciones alternativas no me ofrecen cambiar los neumáticos, pocas ganas de trabajar, eso sí, me hinchan la rueda para que llegue a otro taller sin coste.

En el feuvert situado en carrefour de paterna fui con un problema de batería y un empleado me miró el nivel de carga y si el alternador del coche la recargada conectando un dispositivo como vio que funcionaba me recomendó hacerle la para descargarla y no tuve que comprarme una nueva bateria. Muy amable y profesional.

En La Pobla V.no tienen suficiente tecnología para la recarga de gas de climatizador. Me cargaron gas y me duró horas, aqui carecen de medios para saber si hay fugas. Pagué y perdí el dinero, sin garantía. Me dijeron que fuera a Feu Vert de Chirivella y me hicieran nuevo presupuesto. ¡Una lotería!
En la Web aparece que revisan circuito, después al reclamar por teléfono dicen qué sí, pero no en todos los talleres.

A Feu Vert. 17/07/21 Cómo me solicitan en su respuesta, les he enviado un correo con mí dirección y teléfono.
Saludos.

22/07/21 Parece ser que Feu Vert ha eliminado su primera respuesta, en la que me solicitaban mi email para ponerse en contacto y ampliar datos por la que aparece hoy.
No se han puesto en contacto.

Lamentable, si queréis un taller donde os puedan dar servicio el día q lo necesitéis de verdad no llevarles ningún coche, llevo siendo cliente 4 años y se les pide un detalle de la ventana q se me cayó y me mandan a casa lloviendo una vergüenza. Sin duda es una irresponsabilidad y de ser poca persona o empresa. Para solo cobrar pero nunca dar el servicio e incluso reparar o hacer revisiones muy por encima olvidaros ir a culauqier otro sitio esto con el tiempo cerrará porq así no se trabaja ni se hacen clientes. En fin. Cuanto más lo pienso más vergüenza me da por parte de ellos dejar a alguien que lleva 5 coches al año y se gasta entre 1000 y 2000 todos los años en taller entre los coches de familia y me tenga q volver mojado porq no me coje el coche 10 minutos. Pero ya viendo los mismos responsables varios años se ve que hay dejadez q solo esperan a que llegue su nómina y se acabó. Ni simpáticos ni nada similar.si quieren prosperar que se deshagan de toda la plantilla que hay en feuvert la pobla, tanta gente en paro y en erte y estos mirando el ordenador en tienda y en taller no había ni un coche ni un cliente. De risa no hay justificación y más vale que no contesten a esto porque es hasta para denunciarlos porque podría haber tenido un accidente de coche q se me caiga la ventana en el mismo parking de Leroy y donde vas pues a tu taller no? Lloviendo a casa y coche chopado y en tu taller te mandar a freír. Madre mía menudos sinvergüenzas q cierren ya el chiringuito.

Lo peor.por telefono me dan presupuesto y me dicen que vaya que mi reparación no precisa cita y una vez allí me dan largas.pocas ganas de trabajar.y una dependienta muy apática

Fui a llevar mi vehículo para un cambio de pastillas y revisión de discos de frenos y me comentaron que tenía que cambiar el líquido de frenos cuando estaba de hacia poco cambiado I en mi vehículo en el marcador de la pantalla me pone que asta 2021 no lo tengo que sustituir, luego me tienen que cambiar las pastillas I los 2 discos de delante I me dicen 2 horas y ya llevó aquí 4 horas I el vehículo sigue igual sin nadie ocupándose de el ni nada haciendo nada I com las ruedas desmontadas

Poca variedad de productos en tienda y una implantación poco agradable a la vista, dando una imajen de vacío no habitual en la cadena de tiendas. Personal atento pero poco informado del material que vende. Prefieren perder una venta, antes que utilizar piezas o complementos que no sean suyos, en mi caso un embellecedor de una radio 2din, que me costó 12€ y ellos pretendían meterme por mas de 70€. Hay más tiendas de recambios de automóvil en el parque comercial. Lo dejo ahí.

Son una banda, no me repararon la averia y me cobra Ron 142 euros no son profesionales extre todos no hacen uno no volvere ni harto de vino.se lo.deverian de pensar los responsables. De esta multinacional francesa.

No me gustó que intentarán cambiarme cosas que yo sabía estaban en buenas condiciones, una revisión que no te hacen nada y te la cobran a buen precio. En general bastante deficiente. No volveré

Llamo para pedir cita para un pinchazo y me dicen que no hace falta que me acerque a las 17.00 que tienen hueco. Cuando llego a las 17.00 en punto me dicen que si no tengo cita me tengo que esperar 2 horas que lo tienen lleno. Lógicamente me fui a otro taller.

Mis buenas impresiones han desaparecido
Queria cambiar una rueda, porque la he reventado y mi sorpresa ha sido, que o tenian que ser las dos o no me la podia poner, he insistido porque no tenia mas dinero, y como era una norma de la empresa, no podia ponerm una
sola, ni se ha preocupado si era un viajante trabajando o qué?
He ido despues a Norauto y me la estan colocando en este instante.
Un cero para Feu Vert, por sus normas de empresa

Una estrella porque no hay menos. No lo recomiendo para nada. Mal trato por parte de sus empleados aparte de que te intentan sacar dinero de donde sea. Era un fiel cliente y ya no vuelvo más.

Esta mañana tuve una urgencia y a pesar de que estaban saturados de trabajo, me atendieron muy amablemente y me solucionaron la avería en la mayor brevedad posible. Recomendables 100 % en cuanto a trato, profesionalidad y plazos.

Dejé el coche este lunes y aparte de una buena atención al cliente, puntualidad y un trabajo mecánico realizado excelente; equilibrado y alineado perfecto de las ruedas, cambio de los 4 amortiguadores, etc. Aparte: cumplieron su palabra y respetaron la oferta de vale para taller del presupuesto. Sin duda recomendaré este taller y volveremos a vernos. Muchas gracias ;)!

Me pusieron los guardapolvos de la transmision rueda delantera derecha, cojo cita por teléfono y despues de dejar el coche alli, me llaman y me dicen que np tienen guardapolvos y que no puede hacerlo, la misma tarde lo compro Yo y me toco hacerlo yo.
Que poca profesionalidad.

Al fin dieron con el problema q tenía mi coche, fue el 3er lugar al q acudí (los 2 primeros me sacaron el dinero sin solucionar el problema) Trato amable por parte de los trabajadores.

Como antiguo empleado del centro de la pobla he de comentar que todo el equipo es muy profesional, buen trato hacia el cliente y buen trato con los vehiculos

Me trataron fenomenal cambio de neumáticos en tiempo récord. Buen precio. Personal muy atento. Muy recomendable.

Fatal, dejo una estrella porque no se puede menos, me alinearon 3 veces dirección y dejan peor, coche se va un montón a la izquierda con el peligro que eso conlleva, me dicen que tiene algo mal y debo llevar a la casa, lo llevo a otro taller y perfecto, a la primera, eso si, me devolvieron dinero.

Ojala hubiera leido las otras reseñas antes de caer en las redes de este taller.
Llevo el coche para una revision integral y, a parte de incluirme un par de cosas mas por la cara, al dia siguiente el coche no arranca. Solución de feu vert: "paganos mas por cambiarte la bateria". Imagino que al cambiar la bateria te estropearán otra cosa, y vuelta a empezar. Buen método para fidelizar clientes.
Reclamación puesta y, por lo que veo en otras reseñas, habrá que ir a arbitraje.