Feu Vert San Juan - Alicante

Fui a cambiar el aceite y el filtro y se les olvido poner los tornillos del cubrecarter. Se me soltó cuando iba por la autopista y tuve que llegar al trabajo arrastrándolo. Llegue tarde al trabajo, llevarlo para que me lo apañaran a otro taller para poder volver a casa y cuando lo llevo para que me lo solucionen ni siquiera se disculpan. No volveré

Cada vez peor , voy solo para cambiar una lámpara y tengo que ir otro día y con cita.
Me fui a un mecanico y en 1 minuto me la cambiaron.

He ido para Cambio de pastillas delanteras y traseras y cuando he mirado los frenos sólo habían cambiado los delanteros, he tenido que volver a la tienda y decir que los traseros no los habían cambiado

Llamamos para un problema con el alternador, nos dijeron que sin problema, una vez en el taller nos dicen que imposible que 15 días para atendernos, vuelta a llamar a la grúa a buscar otro taller, un desastre y total falta de empatía con los clientes,, que no llegarán a serlo nunca.

Se lleva el coche para cambiar una bombilla fundida, luz corta y cuando se recoge el coche esta la puerta del copiloto rayada.
Después de la reclamación dice el responsable del centro, que eso no lo han hecho en el taller, sin preguntar a el operario ni a nadie del taller, se limita a salir a ver el coche y decir esto y a continuación que ese roce que tiene son de puertas de los coches en los parking, cuando una cosa son picaduras de las puertas y otro un roce que tiene en el costado y que cuando se entrego el coche no estaba.
Ya que se reviso el coche antes de dejarlo, porque ellos se negaron a revisar el coche, ya que dicen que ellos no trabajan así.

Pues a parte de las mentiras del responsable, que se niega a identificarse, nos dice que se ha cogido el mejor plan para este servicio, plan tranquilidad, imagínense que tranquilad dan …. Con lo que ellos determinan sin explicación ninguna, ni las pociones que hay y si por nuestra parte estamos de acuerdo, cual es el mejor plan (el que mas les interesa a ellos), cuando solo de dijo de cambiar una bombilla fundida, de un coche de 15 años, que es una bombilla sencilla.
Pues el importe asciende a 30 €, una autentica vergüenza.

Si el responsable del centro ya miente y no se hace responsable de nada, imagínense que tipo de taller es, por lo que no es nada recomendable, en ningún sentido.
Una autentica vergüenza la experiencia vivida….

Mi experiencia fue fatal, fuí a cambiar una bombilla de la luz corta del coche y cuando lo recojo veo que me han hecho un rallajo en la puerta derecha. Ellos niegan habérmelo hecho y se niegan a darme un parte. Nefasto servicio

Excelente atención recibida, me cambiaron las pastillas de freno y salieron defectuosas, me pusieron unas nuevas y como viajaba a Cádiz me indicaron que si tenía cualquier problema les llamara, tuve la mala suerte que también estaban mal, les llamé y ellos se pusieron en contacto con el Feuvert de Chiclana y me dieron atención súper amable, rápida y efectiva, además de las pastillas me cambiaron los discos sin coste ya que podrían haberse dañado. Quiero dar las gracias a Rubén el jefe de taller de Feuvert San Juan de Alicante, por la atención recibida.
Sin duda volveré cuando necesite cualquier cosa de taller.

Bienvenida puntual, buen asesoramiento técnico, fui allí a cambiar neumáticos, todo salió bien.

Osmani, el jefe de taller, a parte de ser una persona excelente, Me explico todo detalladamente y los siguientes pasos a seguir en el coche. Volveré solo por su atención. No tenia mucha confianza en este tipo de talleres, pero Osmani me a demostrado lo contrario. De echo me aconsejo para el viaje un baúl de techo y salimos con el puesto! Espero la empresa le reconozca bien su excelente trabajo y profesionalidad!

Fui a revisión que tengo contratada por el seguro y al entregarme lo que le habían hecho el encargado se dió cuenta de que había una foto de la rueda con un clavo.
Le pregunto si lo habían arreglado y tuvo que preguntarlo, resultó que no. Tuve que esperar 1,15 hrs más además de la hora de la revisión.
No me molesta esperar pero me dijeron cuando dejé el coche que si había algo que arreglar me llamarían y me lo dirían, no fue así.
En fin, entiendo que es el mes de agosto en Alicante pero yo vivo aquí todo el año y a ver si en enero tienen las mismas prisas.

El servicio de taller para cambio de neumáticos añade muchos extras sino compras las ruedas allí. Sale caro y más cuando te dicen por teléfono un precio y luego una vez que estás allí con las ruedas el precio ha subido un 20%. Además aunque cojas cita para una hora concreta tampoco se respeta y tienes que esperar.

Tenía una avería en mitad de mis vacaciones. Llamé y me dijeron que me verían el coche y pedir piezas para arreglarlo. Al llegar me atiende otra persona y me dice que bajo ningún concepto me lo pueden ver. Que están saturados que me dan cita para 10 días después. Que solo atienden cosas de mecánica rápida. En fin

Voy a que me arreglen un pinchazo y su respuesta es que no, que tienen el taller lleno y no pueden. Adjunto foto del taller, solo había un coche. Sobra decir que no voy a volver.

Personal super atento y agradable.
Muy buen servicio cara al público
Relación calidad/precio de 10.

Buen servicio a un precio interesante. Si no puedes o no quieres ir a tu concesionario, recomendable. La atención es muy buena; se nota que siempre quieren agradar al cliente.

Mi experiencia a sido muy buena llegué con un problema de batería y me atendieron muy rápido y en 15 minutos me atendieron y me cambiaron la batería en san juan personal muy amable

Me rajaron una rueda en un parking de un conocido centro comercial de alicante. Muchas gracias a Teo y a una chica cuyo nombre no recuerdo. Trato estupendo, rápidez y puntualidad.

Cambié una lámpara fundida de mi luz de cruce y me miraron todos los niveles de los líquidos del vehículo. Trato excelente, rápido y muy buenos precios.

Mi coche esta encantado con las nuevas ruedas, equilibrado y cambio de rotula, todo ello en menos de 2 horas. ¡¡¡ Chapeau!

Tienen mi hoja de reclamaciones por hacer ofertas en las que te piden todos tus datos personales o no las hacen efectivas. Estoy comprando una batería señores, no es necesario que tengan todos mis datos.

Nos llevó la grua que me recogió en la Autopista. Todos los talleres cerrados, excepto Feu Vert, que nos atendió en seguida. Muy buen servicio de guardia.

Las primeras veces que fui muy bien, pero hoy he ido por un pinchazo y me han dicho que la rueda estaba en mal estado y que necesitaba cambiar al menos dos. Al principio he aceptado, pero después de pensarlo unos minutos he vuelto a llamar para que no las cambiaran aún. Me lo han cogido, me han dicho que iban a ver en taller y me han colgado. He llamado al menos 6 veces más y me han colgado o no me cogían directamente. Al llegar allí me han dicho que no han recibido ninguna llamada y que las ruedas ya estaban cambiadas. No me han dado mas opción que pagar e irme. La verdad que muy decepcionada.

He ido a las 12.30pm porque necesito cambiar una lámpara del coche y me dicen que lo hacen pero si recojo el coche a las 15.00. Opinen ustedes mismos.

Nice location together with Carrefour in San Juan de Alicante. Good service, fast, normal prices. Excellent for fix smth.

Lleve el coche porque hacía un ruido. Después de "revisarlo" me dijeron que era el turbo. Y que ellos no podían arreglarlo por lo que tenía que llevarlo a otro taller. Eso sí, me cobraron el proceso "diagnóstico". Cuando lo lleve a un taller de "verdad" el problema no tenía nada que ver con el turbo. Me lo arreglaron en 40 min. Por lo visto, en el feuvert ni lo miraron y cobraron por no hacer nada. Se nota que es una franquicia en la que no hay ningún responsable de taller. Lo correcto es que si no pueden prestar un servicio, no lo cobren. Y menos decir que era el turbo porque yo dije que oida como un "silbido" sin ni siquiera mirarlo.

Amables y profesionales, pero hay que vigilar los precios, cumplen con ofertas pero fuera de ellas y con los servicios adicionales son algo más caros que la competencia

Son unos impresentables les llevó mi padre el coche para cambiar neumáticos y le llaman diciendo que tenía latiguillos de frenos que perdían y fuelles de cremallera de dirección rotos, y lo llevó a su mecánico de siempre y el coche no tenía nada defectuoso

He intentando cojer cita desde el trabajo y por no saber me la matricula no me la han querido dar sin opciones de dar el dni ni mi nombre no lo entirndo

Enno pasa nada hay muchos tallres que aunque no no sepa mi matrcula me dan cita

He entrado en el taller para cambiar una bombilla y he salido con todo el faro estropeado. El gerente además de no darme una solución se ha comportando de forma prepotente y maleducada. Los empleados si han empatizado conmigo y me lo han intentado solucionar a pesar de la actitud grosera de su superior

Me atendieron muy bien, me explicaron todo y aconsejaron.
Aplican las medidas covid.
Recomiendo pedir cita ya que en el tiempo que estuve gente no pudieron atender a gente que llegó sin ella (se puede llamar por teléfono para pedirla)

Lleve mi coche por un tema de batería, y antes de cobrarme el servicio me hicieron un diagnóstico para ver el estado de la batería. Muy profesionales

Como siempre, atención esmerada, confiabilidad en relación a precios, tanto de los repuestos, de primera, como de la mano de obra. Siempre con ellos por supuesto!

He pedido cita para cambio de neumáticos, les he explicado que tenía cita concertada en ITV a las 13h y me han dado cita a las 11: 45.
A las 12: 30 el coche sigue aparcado a la espera.
Empecé con mal pie porque los neumáticos que había elegido en la web, no los tenían, pero necesidades por viaje y las fechas en que estamos, acepté.
Preguntó en el mostrador y me dicen que ya lo van a coger, pero veo que cuando algún box queda libre, meten otro coche.
¿Por qué está política de dar citas cuando saben de antemano que no van a cumplir con el horario pactado?
Es una falta de respeto al tiempo de los clientes, que también trabajamos y tenemos otras cosas que hacer, compromisos, etc
Personalmente es la última vez que acudo a este sitio

Trato y atención inmejorable. Me han vendido la pieza que necesitaba para mi coche y me la han colocado Todo en 10 minutos

Tenía mal recuerdo de como me atendieron la última vez en la tienda de Finestrat. Y me ha sorprendido lo bien que lo han hecho en esta de Sant Joan. Tanto los de tienda como los de taller han sido muy atentos y resolutivos. Volveré!

Pésimo servicio y atención al cliente!
Una auténtica pena ya que llevo tiempo llevando el coche a este taller.
Hacen la revisión y no chequean todo lo que te dicen, OJO!
Después de hacer una revision me quedo sin líquido de frenos, lo llevo de nuevo y me cobran por cambio de líquido y mano de obra 48 euros.
PATÉTICO!

La chica que nos atendió en mostrador el 16 de enero por la tarde nos dejó asombrados por su amabilidad. Qué persona tan agradable. Un verdadero tesoro. Si lees esto, gracias.

Me intentaron encajar 2 reparaciones que no necesitaba, mas el cambio de correa que mi coche no es necesario y el cambio de aceite!
500€ casi les pago, no vuelvo ni aunque me regalen un coche nuevo!

Fui a hacer un cambio de aceite y cambiar una luz, tuve problemas con la luz y más tarde volví a cambiarla, el chico fue muy amable, la cambió y comprobó varias veces que funcionaba antes de marcharme. El precio está bastante bien al ser una revisión completa. Volveré

Buena calidad. Como crítica constructiva me gustaría aportar que facilitaran un poco el orden de las colas de compra, siempre hay mucha gente esperando y las filas nunca están definidas. El personal muy atento y profesional. Gracias

Me atendieron muy mal, pregunté si podían traerme de otra tienda otro color de alfombrillas y me contestaron estas son las que tengo y yo insistía si podían pedirlas y el con mal genio no estas son las que tengo así que ni vayan atienden muy mal

¿De qué sirve ampliar la información? Ya tengo vuestra respuesta por escrito, negando todo. No queréis saber nada, ni ser responsables de los daños, solo en las respuestas a los comentarios queréis parecer preocupados.

Me rayaron el coche, cuando cambiaban las ruedas, por las buenas están negando a repararlo. ¡Ojo! Cuando dejáis vuestro vehículo, mejor hacer fotos antes de entregarlo.
Por el servicio y atención doy un cinco, muy amables. Gracias.

Comparto mi experiencia para que a otras personas no les pase lo que a mí:
El pasado 23 de diciembre, después de ver charcos en la plaza de garaje, vaciar dos garrafas de anticongelante y de que saltara el testigo de falta de agua dos veces, busco un taller por mi zona donde hicieran diagnóstico del circuito del agua. Llamo a feuvert San Juan (Carrefour), pregunto, y me confirman que ellos hacen el diagnóstico.
Dejó el coche, al día siguiente, 24 de diciembre, me llaman del taller para recoger el coche.
En el taller, me dicen, ante mi asombro, que el coche no pierde liquido. Les pregunto que como llegan a esa conclusión.y me dice que lo han tenido subido con el motor arrancado al ralentí. Os imagináis mi cara.ese es su diagnóstico. Yo no soy mecánico y sé que de esa manera, no sube la temperatura, y no hay presión en el circuito para que salga el agua por la fuga. MADRE MIA.
Les pregunto que si no tienen la herramienta de presión para hacer el diagnóstico real.ye dicen que no la tienen! Y que lo que yo veía era la condensación del aire acondicionado.
Encima me tomaron por tonto
Que me fie de ellos.que así lo hacen en ese taller.
El día 28 de diciembre, salgo de vacaciones, después de que en feuvert San Juan, me aseguren que el coche.
El coche cargado, mi mujer, mi chiquilla de 2 años y yo.
Después de pasar Villena, se enciende la luz del motor, y un mensaje diciendo que el motor no tiene agua.
Me paro donde puedo, abro el capó y el motor echando humo como un descosido y una peste a quemado.
El cubre Carter EMPAPADO aún goteando.
Os podéis imaginar mi cara.
GRACIAS FEUVERT POR ARRUINAR MIS VACACIONES Y ROMPER MI COCHE

Lentos y desorganizados.
Baja calidad de productos.
Nos vendieron unas cadenas para la nieve que no duraron puestas ni 10 min y eso que compramos las mejores con la falsa expectativa de que iban a ser mas eficaces.
Recomiendo ir al mecanico

Solo vale para ir a cambiar el ambientado del coche.
Solo diré que para una revisión, e tenido que ir 5 veces, lo peor.

Competenza professionalità gentilezza hanno ottimi pacchetti per ogni tipo di riparazione dell' auto anche per i pneumatici

Trabajan bastante rápido, tiempos bien ajustados, calidad del servicio y excelentes recomendaciones, vuelvo siempre porque premian la fidelidad con descuentos de la 25% y cuentan con un personal muy agradable y eficiente

Atención mostrador muy buena en el taller a bajado la calidad desde que no esta Paco tratando de recuperar clientes con ofertas

Pedí cita por teléfono no la anotaron y cuando llegué me dijeron que imposible atenderme. Le pido hoja de reclamaciones y no me la dieron, vergonzoso servicio

Para cosas sencillas. Cambios de aceite, cambiar la radio, neumáticos, sino requieren ajuste de precisión, luces, etc.la atención es buena y si eres cliente habitual, te miran la presión un par de veces al mes sin coste.

Fui a comprar recambios de las escobillas del coche y me atendió un empleado con los ojos muy bonitos, no sé su nombre, me ayudo mucho, pidió al mecánico me colocara una escobilla que se resistía, genial, gracias, volveré seguro

Yes great place very helfull at all times all good there wide choice been many times good selection. Good staff

No sólo no supieron solucionar el problema que te iba el aire acondicionado de mi coche, incluso me lo vaciaron por completo del gas que tenía.no creo que vuelva jamás

De muy mal gusto, todos los empleados reunidos en la caja discutiendo en voz alta los días de libranza, mientras los clientes están recorriendo la tienda, en lugar de aprovechar para arreglar las cosas que estaban fuera de lugar!

Hoy fui a arreglar un pinchazo en una rueda. Me cobran 21 € y encima la tengo que colocar yo, porque decían que no podían. Cuando había operarios sin hacer nada tocándose las narices. En fin. Que no vuelvo. Son unos caraduras. Id a cualquier otro sitio,

Hola gente, el otro día acompañe a mi madre a Feu vert a cambiar unas escobillas y a pedir cita para cambiar el aceite. Nos atendió un chico alto con barba muy amable que nos puso la hora en la que más nos convenía y el mismo nos puso las escobillas después como si nada. Con gente así tan amable da gusto ir a cualquier sitio, muy recomendable. Volveremos.

A pesar de haber pedido cita previa, no nos atendieron. No nos han devuelto el dinero que tuvimos que adelantar al hacer la reserva. Mientras esperábamos nos robaron en el parking. ¡Toda una experiencia!

Cobran por revisar los neumáticos aunque estos estén bien y aunque seas cliente habitual. No valoran la fidelidad.

El peor taller que conozco, me rompieron el freno de mano automático y no se hicieron responsables, la ventanilla tampoco la dejaron bien, y el retrosivor me lo dejaron en mal estado, en varias veces que he ido nunca me lo han dejado del todo bien, nada recomendable, no ir

Pequeñas revisiones de tu coche más o menos rápidas. Buenos precios, también tienen tienda de accesorios para el automóvil. Tienes enfrente Carrefour para hacer alguna compra mientras te cambian el aceite, pastillas, etc.

Malísima experiencia, fui con un pinchazo en la rueda, me devolvieron el coche diciendo que no había pinchazo, se me volvió a vaciar la rueda en menos de 48 horas, lo llevé de nuevo y misma respuesta, a la tercera fui a la Renault que me cobraron menos y me dijeron que el pinchazo era super evidente. Además, el presupuesto de otra reparación en Feu Vert fue de casi 160€ cuando en la Renault ha sido de 69€, no vuelvo ni a comprar un ambientador