Flex Noctalia Valencia

Compró mi madre un colchón, tras varios meses esperando, nos comenta el comercial de la tienda que el número de teléfono era erróneo. Solicitamos la devolución del dinero entregado a cuenta y tras un "yo os llamaré" no hay devolución de dinero. Mi madre se siente estafada.

Excelente, nos atendió Carlos y nos ofreció un servicio de 10.
Ya conocía la marca y los servicios que ofrecía por ello volví a por mi nuevo colchón!

La compra ha sido una verdadera decepción. Elegí Flex por su calidad y seriedad pero la experiencia ha sido penosa. Compré dos canapés de 150 con su colchón correspondiente en febrero, me lo entregaron en marzo y a día de hoy sigo esperando que me resuelvan la incidencia que se abrió porque llegaron con algunos pequeños defectos en las tablas.

Muy mal. Accedimos a comprar un colchon que no tenian en exposición y que no podia probar con el pretexto que era el mismo que el que me gustaba pero con un revestimiento diferente. Craso error. El colchon que me llego a casa es 10 veces mas duro y no nos gusta. A mi queja telefonica contestaron que se tarda hasta 10 semanas en amoldarse el colchon. No hay manera. No pueden hacer nada por nosotros, despues de haber prometido encontrar una solución. Pesima experiencia. Un colchon de 700 euros para nada. Y mi viejo colchon, estuvo a la venta de segunda mano en Madrid. Hacemos negocio por ambos lados. Una verguenza.

Muy buena atención. Detalladas explicaciones y gran conocimiento del producto.