Flexicar Alacant Concessionari de cotxes de segona mà

El servicio post venta es pésimo. Ya tuve problemas con un coche que me vendieron y me dieron largas para la reparación 3 meses. Al final lo tuve que cambiar perdiendo mucho dinero y con el "nuevo" que me he quedado sigo con problemas con la garantía. Llevo más de 3 semanas para reparar una avería electrónica y se hacen los locos para repararlo. No recomiendo comprar coches aquí porque están todos en mal estado y el servicio post venta no responde.

Fui atendido por Lucía, excelente profesional y mejor persona.
La recomiendo 100%, de toda confianza.

Compro un coche en este concesionario de coche de segunda mano y son unos sin vergüenzas. Ellos dicen que los coches están revisados y no es así me he tenido que gastar 1.200€ en la reparación cuando yo pagué una garantía premium que no sirve de nada, mi coche se ha pasado 3 meses en garantías de Flexicar y se me ha devuelto el coche igual de como lo llevé. Lo peor de todo es que nadie te da ningún tipo de solución y nadie se pone en contacto contigo ni si quiera para saber el porqué de todo lo sucedido. NO COMPRÉIS COCHE EN FLEXICAR PORQUE TODO LO QUE PROMETEN NO CUMPLEN NADA YA QUE A MI SE ME VENDIÓ UN COCHE REVISADO Y NO ES ASÍ. Una auténtica vergüenza

He vendido mi coche con Flexicar porqué daban mayor tasación que la competencia y Lucía transmitió confianza.
El proceso ha sido muy sencillo, solamente ha habido un problemita con el pago, que no nos llegó en casi dos semanas. Se solucionó gracias a la propia Lucía cuando se cumplían 15 días, ya que no depende directamente de ella, sinó de la central.

En general estoy satisfecho pese a la incertidumbre de la segunda semana esperando el pago.

¡Gracias por todo!

Trato excelente de todo el personal de logística muy atentos y trato genial por el encargado

Compré un coche de flexicar, me dicen que está todo bien y resulta que el taco motor sin poner las escobillas en mal estado, bateria, discos de freno, problemas con el start-stop, filtros y aceite ect ect…. Se supone que el primer mes se hacen cargo de todo después de que el coche no está en condiciones de entrega.
Al circular el coche notas como una pieza suelta y me dicen que me la van a cambiar y después de 2 semanas me dicen que me lo deniegan y que pida una cita en garantías de MADRID. Mucho cuidado ya que son unos PIRATAS. Y se Labán las manos unos con otros.

Atendido por Gines Balboa, gran atención y seguimiento por su parte durante todo el proceso, muy contento con la compra.

Acudí a esta compañía dejándome llevar por su prestigio y los buenos comentarios de diferentes clientes, a lo largo y ancho de toda España. Hoy puedo decir que doy fé de la seriedad y el trabajo estupendo de sus trabajadores. En particular destacar el trabajo del concesionario de Alicante y de la labor estupenda de Lucía López, la persona con la que tuve el placer de interactuar durante todo el proceso.

Nos atendió Roberto y tengo que decir que fue una trato excelente el que nos brindo. Nos aconsejo en todo momento de la compra de cual era la mejor opción para nosotros y nos ayudo con todos los trámites, muy contentos con el un buen profesional.

Si con suerte leéis este mensaje, huid de flexicar. Los trabajadores no tienen la culpa de estar en una empresa pésima y con el peor servicio que he encontrado nunca. Aún así, no recomiendo pero ni vender ni comprar, te dicen 2 semanas o que están solucionando el problema y 1 mes después siguen dándote la misma excusa. Pésimo se queda cortísimo. De las peores decisiones que he tomado creyendo que sería la mejor, que no os engañen

No recomiendo comprar en Flexicar, tardan para todo, el chico Alvaro me parece un impresentable, aparte de que no cumplen con los plazos establecidos te entregan el coche sucio y llevo 1 mes y medio esperando el reembolso de la reserva de mi coche, nadie se hace responsable y todos se lavan las manos. Te ofrecen descuento por financiación que nunca te dan. Fatal, no compraría ni recomendaría tampoco Flexicar son unos impresentables

Buena atención, pero aún estoy esperando a ver si resuelven mi problema con un coche que compré ahí

Acabo de comprar un coche con ellos desde Mallorca y todo ha ido genial. Marcos ha estado muy pendiente del trámite y el trato con él ha sido fácil tanto por llamadas como por WhatsApp resolviendo y tramitando todas las dudas. Gracias!

Encantado con vosotros. Sobretodo con tigo susana por tu buen trabajo y atencion recomendado 100%

Generalmente, buen servicio, agradable atención al cliente, pero para contactar después un poco complicado, no hemos tenido problemas con la transferencia. Muy bien en general.

Muy buen servicio, desde el primer día estuvieron en contacto conmigo y gestionaron todo muy rápido, Susana en mi caso, gracias por todo.

Todo ha sido fácil. Ricardo nos atendió de lujo y nos gestionó toda la venta e hizo que nos llegara el coche desde cáceres sin ningún inconveniente! Pero después de la venta ya nada más se supo de el, no contesta a mensajes ni llamadas ni nada. Para que me llegaran los papeles del coche tuve que ir por otros medios, no por Ricardo.

Bueno, mi experiencia no ha sido la peor, el coche que compré hace 1 año y 2 meses vino con el termostato mal y con el líquido refrigerante bajo, al tener estas dos cositas no paraba de salirme el mensaje de “fallo técnico contacté servicio urgente”. Intenté llamar, lo cual es imposible. Me presenté allí y me dijeron que el mensaje era normal, que sería un sensor, vamos, pasotismo total. La realidad es que una vez que te venden el coche se olvidan de ti. Al final conseguí contactar con la garantía (por medio de un email que encontré porque de que te cojan el teléfono olvídate). Me dieron cita y me querían cobrar 250 euros por arreglar el termostato, su explicación es que la garantía cubre la mitad (total 500 euros). Al final pasé de ir porque no me fiaba de ellos y se me pasó la garantía. Ayer llevé mi coche a un taller en el que me dijeron que me cambiaban el aceite, filtro y termostato por 250 euros. Vamos, he tenido suerte que el coche está bien para lo que hay por ahí, eso si, si vas a comprar un coche aquí asegúrate antes de llevártelo que todo funciona a la perfección, y lo de la garantía es bastante complicado todo el proceso de contactar con ellos y que luego no incluye nada y tiene mucha letra pequeña.

Hola buenas tardes, me he comprado un coche en flexicar alicante a José Antonio Ñeco, el trato con el a sido muy bueno y he quedado muy contenta con el servicio que me ha ofrecido, me solucionó algunos problemas que fueron surgiendo y al final nos entrego el coche en buen estado.

Atendido por Ginés, en Alicante, desde el primer momento trasmitio mucha confianza, plazos correctos, cualquier problema se solucionó, un trato muy personal y servicio postventa inmejorable! Quedamos 100%satisfechos con la compra! De 10!

LAMENTABLE!

Dejé el coche en gestión de venta.

No lo vendieron, pero casualmente cuando fui a recogerlo para venderlo por mi cuenta, la batería se había agotado (antes de llevarlo nunca me había marcado que la batería estaba en mínimos)

Las 2 llaves les faltaba pila (justo antes de llevarlo las había cambiado las 2)

La pieza del airbag me salta en el cuadro de mandos (antes no aparecía)

Tengo 2 marcas de pintura que antes no estaban y tengo conversaciones con la comercial Alicia, en las que me dice que va a mirarlo (porque antes de dejar el coche le hacen fotos por si pasan estas cosas poder demostrar que no ha sido culpa de ellos) y en las que me dice que va a mirarlo y ya nunca más me dijo nada, al ver que no me decía nada, yo le mandé varios días un mensaje en los que me ignora por completo. El que calla otorga Flexicar?

En definitiva, no dejen el coche nunca en gestión porque les cambian las piezas para ponerlas en sus coches en propiedad y el trato es nefasto con el cliente.

Saludos.

TENER CUIDADO CON ESTA CONSECIONARIA y mucho más que si hacen pagar la garantía premium, por que ante alguna falla del vehículo no se hacen responsable te ponen muchas excusas y al final solo se defienden diciendo que es desgaste que el usuario hace con el vehículo y que solo venden coche de segunda mano.

Muy descontenta con el servicio post venta, tanto del concesionario de Alicante como de flexicar en general, en primer lugar en el momento de enviarme el coche después de haber firmado todos los papeles estuvieron dos semanas diciéndome que me lo enviarían a los dos días y a los dos días otra vez. En segundo lugar, me llegó una multa por exceso de velocidad del día antes de recibir mi coche, multa que me dijeron que iban a pagar y que llevo mas de dos meses esperando a que lo hagan.

ESTAFADORES VENDEN COCHES EN MAL ESTADO, fallos vicios y luego no se quieren hacer responsables y solo se avalan diciendo que venden coche de segunda no nuevos, el cual es muy entendible, pero un coche de segunda se supone q tiene q estar en buen estado para seguir usándolo, el coche que le vendieron a mi esposo presenta demasiados fallos en 7 meses 3 fallos de lo mismo y encima no se hacen cargo.

He vendido mi coche en Flexicar Alicante y solo tengo palabras de agradecimiento a este grupo y en especial a Lucia, que me atendió, informo y gestionó, la venta mi Hyundai de manera perfecta. Una tasación por encima de toda la competencia en Alicante, un pago de la cantidad acordada en 3 días y sobre todo la tranquilidad y confianza que trasmite Lucía en toda la gestión que hicimos. Muy profesional, con muy buen criterio en todas explicaciones que me tuvo que dar. Excelente su atención. Sin duda recomiendo vender aquí y en especial recomiendo que atienda Lucia. Cuando tenga que volver a vender un coche ya se donde tengo que ir y por quien preguntar.

So I bought a car with 60k km and have done over 4k when clutch problems started to appear, clutch pedal became high and clutch was slipping. I ask for an appointment and wait for one week to bring the car. I leave it for mechanics and wait one more week and they tell me that im wrong and car is perfectly fine and I asked them if they even have tried the car on the road and they said no and kept the car for one more week before saying the same thing again and that I am wrong and car is perfectly fine. After few days clutch started slipping and I immediately brought it to the same mechanic and he in few seconds said that clutch is bad and it needs replacement so I contacted flexicar again, waited 5 days to bring the car. After one week they call Me and say that it will not be under warranty as clutch is "usable" part and is not covered (I have driven less than 10% of all the km that the car has and it is all my problem and clutch is not covered by warranty) She offers me 350 eur for change and I accept. After one more week they call me one more time telling me that sorry but we cannot change for 350 and it will be 500 plus work because they cant find the new clutch to buy. So in the end of the day I have payed extra 300eur for Premium one year Warranty, have a problematic car, been waiting 5 weeks without car and any fix beeing done before was charged two different ammounts of money. It is my right as a consumer to write a complain and I not accept accusations of that I have killed the clutch in 4000km and them not taking anything in serious despite of Premium warranty been payed.

It is funny how they answer here right away to write them an email and nothing happens afterwards. Just showing off somekind of fake attention to bad work they have done.

Vimos un vehículo, en sucursal de Alicante, y Marcos, nos atendio muy bien desde el inicio de tramites, un 10 en comunicación, luego Arancha nos atendió en la entrega ya en Huelva, estupendamente, todo perfecto y un 10 para Marcos y Arancha.

Muy bien. Compré un Honda en el flexicar de Elche, y tras asegurarme de que el coche estaba en perfectas condiciones, estoy muy contento con la compra y el trato recibido por David que fue el comercial que me atendió.