Fnac Express

Tiene muchísimas cosas a buen precio. Puede que la espera se haga larga cuando hay muchos clientes pero supongo que eso es normal. En general recomendable

Ningún servicio telefónico y lento correo.
Tenía que cancelar un seguro y en la compra, me habían facilitado mal el número de clave y el teléfono de asistencia del seguro.
Un desastre que tuve que solucionar yendo al local, mostrador atención al cliente, haciendo su respectiva cola.
40 minutos perdidos.
Muy poco funcional

Pequeño, con lo justo y necesario, pensado para viajeros y sobre todo, atención encantadora.
Dependienta súper amable, encantadora y risueña. Un diez para quien se haya dignado a contratar a gente así.
- dom 13 ago, 16: 45

El horario comercial pone, literalmente en la puerta, que el establecimiento cierra a las 21 h y a las 20: 53 h nos han cerrado las puertas en la cara. Nos han visto con la intención de entrar y ni tan siquiera nos han dejado. Queríamos preguntar por un libro concreto. Entiendo que los trabajadores quieran irse a casa después de un largo día de trabajo, pero, si no cumples con el horario estipulado, estás engañando al cliente. Es pésimo que te cierren las puertas en la cara.

Agradecería que los comerciales informaran y o asesorarán sobre los productos de venta, si no hubiese sido que por casualidad hablé con uno de los técnicos habría realizado una compra para niños totalmente desfasada.

Pésimo servicio, compre un pedido online y un mes después no he recibido mi pedido solo me dicen que esta pedido al proveedor y en la tienda no dan solución, contactas a través de la página web y menos todavía, porque, te toca esperar 1 hora hablando con una máquina que no entiende nada y para variar, cuando te toca hablar con una persona física cierran los chats constantemente sin darte mayor explicación. No vuelvo a comprar en esta tienda.

Increíble que 10 minutos antes de la hora de cierre empiecen a apagar las luces y no dejen entrar a los clientes. Es una vergüenza que no cumplan con el horario publicado en su propia vitrina. Escribo este comentario a las 20: 58 del 7 de mayo de 2023;2 minutos antes del cierre. Y las fotos fueron hechas a las 20: 50 del mismo día. Elevaré la queja al organismo correspondiente para que cumplan lo que publicitan en la propia puerta del establecimiento.

Domingo 5 marzo vengo desde mi pueblo para encontrarme con que esta cerrado y pone que está abierto en maps. Actualizad el horario las veces que haga falta pandilla de inútiles

Pésimo servicio post venta hice una compra online que no me llego y no hay forma de contactar para solucionarlo.

Me cansé de esperar a que viniese un dependiente para atenderme, me fui sin comprar el móvil que necesitaba, será para la próxima.

Pésima atención. Dejé el producto y me fui. Tres empleados mirándome en las cajas, ninguno me atendió.

Soy cliente suyo desde el día en que abrieron, la verdad es que algunas secciones han mejorado, otras han empeorado, otras me resultan poco o nada útiles, echo de menos el kiosko que lo quitaron, echo en falta la sección de grandes ofertas en telefonía y compañías Low Cost, echo de menos buenas oportunidades en libros y cómics, etc. También veo que su tarjeta de socio, tal y como están subiendo los precios desde 2020-2021-2022 resulta una tarjeta descuento ridícula, solamente pagando bolsas ya se merienda gran parte del descuento. Luego respecto smartphones, van siempre 1 o 2 pasos por detrás del mercado, y los ordenadores 3/4 de lo mismo. A ver si mejoran, gracias

Es una buena tienda, el unico problema que le veo es el poco stock que tienen de algunos productos, pero entiendo que ese no es un problema de fnac, por lo demás es una excelente tienda.

Me gusta mucho y que está en estación es muy cómodo. Antes de coger el tren puedes comprar algo

Compre un monitor MSI 190€ un sábado, pasado 5 días fui a devolverlo por qué no era compatible con mi pc lo abrí lo probé y no era compatible, Fnac no hace devoluciones si el producto está abierto, aviso importante no hace devoluciones no te devuelven el dinero te comer el producto con patatas, increible, normal que la gente compre más por internet que en tienda fisica.

Domingo 16 de Enero. En la entrada horario, donde pone abierto Domingos y festivos de 11-21h, 12.08 minutos y cerrado. Te metes en la página web y sale que esta abierto.
Venimos adrede de un pueblo de Valencia, una estafa una vergüenza, lo mínimo comunicar en la web que esta cerrado.

Uno de vuestros trabajadores se dedica a revender consolas PS5 y está haciendo un buen negocio (especulación) fuera de la tienda.

Amables, te dan información necesaria y te ayudan bastante a decidirte por un producto, por lo menos en este fnac

Me regalaron una cafetera y me hicieron hacer dos cuentas, una de un seguro y otra de un dominio o no sé qué. Me di de baja de las dos cosas como me dijeron. A día de hoy la empresa de HUBSIDE me dice que van a tardar unos dos meses en hacerme en el reembolso, cuando por ley son 14 días (tuve que llamar 4 veces para que sucediera esto, sino a día de hoy ni reembolso ni nada). Haciendo esas cosas perdéis muchos clientes y es una pena porque los empleados fueron súper amables.

Me compré un móvil en el Fnac, me ofrecían un seguro de un mes gratuito y va y resulta ser una estafa de la que es imposible darse de baja, ahora todos los meses me cobran dinero, no esperaba esto de una empresa aparentemente sería, deberíais mirar con quién os asociais y proteger a los clientes, al final lo que conseguís esk nunca más me compre nada en el Fnac y aconseje a todo el mundo k no compre móviles en el Fnac. Ya no me fío de vosotros

Esta tienda ya no es lo que era. Productos anunciados en la web que no estan alli y pocos vendedores que puedan atender bien

Me pareció un lugar, el globo rosa de Samsung lo mejor, la rueda panorámica, asombrosa. Perfecto lugar turístico, creo que se podría mejorar con un banquete de rollitos primavera.
5 estrellas, merecidas.

Para ser una librería de estación de tren está muy bien. Surtido bastante amplio teniendo en cuenta lo pequeño que es el establecimiento.

Soy socia y clienta desde hace cuatro años. Pero me han atendido tan mal que ni volveré ni lo recomiendo.

Local de la estación de AVE de Valencia donde se venden revistas, libros, ebooks y similares. Personalmente me parece más amplia y destacable su sección de revistas, y llama la atención que exista este departamento aquí y en si hermana mayor FNAC San Agustín no. Las comerciales son profesionales, correctas y simpáticas.

No és ni de lejos lo que fue. Poca atención, menos productos de lectura y música. Precios algo más caros. Algo dejado

27 días esperando el pedido, 4 avisos de llegada, el último hoy, y nada. IMPOTENCIA TOTAL. Para que la gente lo sepa.

Después de hacerme perder el tiempo creando una cuenta para hacer una compra me da error una y otra vez. Pésima web. Habéis perdido una venta.

Montan plataformas de ventas y luego dicen que ellos no se hacen cargo sí ocurre una devolución o problema de mal producto, no merece la pena trabajar o comprar algo con ellos

Muy pequeño. Poca cantidad de películas. Nada que ver con la Fnac grande. Útil para prensa, algún libro. Personal muy agradable.

Hola! Soy esa chica que entro 10 minutos antes de que cerraras y me echaste porque tenias la caja cerrada y no me querias atender. Aun diciendote que segun tu horario todavia no habia cerrado la tienda, y con tu cara diciendome que si, que habias cerrado caja. Yo tambien trabajo en retail y en la vida he hecho nada parecido. Se cierra caja cuando cierra la tienda, no antes, y más si tienes clientes. Doy una estrella porque no se puede menos. No vuelvo a venir y eso que paso un montón de veces ya que esta dentro de la estación. Horrible.

El tragaluz en el centro del espacio me parece un punto negativo de este lugar. La luz natural directa sobre los ordenadores no beneficia a la hora de ver y comparar y sobre todo el calor que genera no invita a permanecer dentro. Cogí un folleto y me fui.

Buen sitio para encontrar libros o otros artículos para hacer un viaje en tren agradable y entretenido.

Completo. Válido para compras de última hora o si quieres algún libro antes de emprender tu viaje.

Establecimiento agradable con fácil acceso y atención adecuada. - La sección de libros y de música, me pareció interesante

Es pequeño y muy acogedor. Muy entretenido para visitar mientras se espera, tienen cosas minas y uno pica

No está mal para compras rápidas de revistas y libros en la estación. Para otras cosas es mejor ir al Fnac de San Agustín ya que este es un Fnac express.

Me gusta mucho ir a ver y comprar todas las novedades de lectura que me gusta. El trato me gusta ya que no agobian como en otros sitios.

Llibreria-kiosc a l'Estació de l'AVE. Tenen bona quantitat de llibres (butxaca i novetats), i si no ho tenen pots demanar-ho. Són molt atents i agradables. Sempre t'emboliquen per a regal, i molts d'ells parlen valencià. També tenen un bon surtit de revistes (nacionals i iternacionals). Fa goig anar, ambient tranquil i bona música.