Foot Locker

Es la primera vez que dos vendedores de una tienda en vez de ofrecerme una solución me incitan a poner una mala reseña. Pues aquí la pongo. Siendo las 14:05 del 5/01/2024 compro unas zapatillas converse. Muestro mi malestar tras pagar y ver que no tienen papel de regalo en un día tan señalado. Les digo que igual no sé si descambiarlas porque no dispongo de tiempo para envolver debido a mi trabajo. La chica de caja me indica que claro que sí que si quiero que me devuelve el dinero, y que si no me gusta lo que hay que ponga una reseña, a lo que el chico de gafas me anima diciendo: “claro que si, está en su derecho!” Eso sí, tienen una bolsas de publicidad que aunque te hayas gastado 62€ en unas zapatillas, los 2€ (llevando su logo) no te los perdonan. Obviamente yo simplemente quería papel de regalo. Escribo para solicitar a quien corresponda papel de regalo una víspera de Reyes y que sus empleados antes de incitar una mala reseña para su propia empresa intenten buscar una solución para algo tan típico para estas fechas.

El teléfono que dice alguien por ahí que es de adorno es verdad pero porque la atención personalizada es ESPECTACULAR tanto de Cristina como Araón y Salva que son quienes estaban de turno cuando yo les he acribillado a preguntas. Rs imposible que les de tiempo tambien de coger el telefono. No les conozco de nada pero ojalá atendieran así en muchos otros sitios. Gracias a Cristina me he llevado dos pares así que como comercial hasta la contrataría yo!

Les pongo una estrella porque no se puede poner 0, atención pésima de todos y muy maleducados. Si fuera el jefe me plantearía cambiar a toda la plantilla si de verdad quieren vender.

Fatal atención, no saben explicar como hacer una devolución online, no prestan ayuda sino que te busques la vida en internet. En internet no explican nada bien. Si para devolver unos zapatos necesitas rellenar un papel impreso y según en la tienda lo pueden recibir, deberían tener el papel impreso, me han echo buscar un sitio donde imprimir, rellenarlo y buscar un UPS. Me parece fatal la atención de la tienda (del personal) y fatal la forma de devolver un producto. En ninguna tienda cuesta tanto hacer un cambio o devolución, deberian mejor ese servicio.

Llevo todo el dia llamando a la tienda de que esta en el centro comercial de aqua y no he obtenido contestacion.

El teléfono está de adorno.necesitaba hablar con ellos y después de 40 y pico llamadas nada. Pésima atención

Me he encontrado con una chica llamada Silvia en la tienda de foot Lucker Valencia compré unas zapatillas el día 26 de mayo vengo a los ocho días a cambiarlas porque no le quedaron bien a mi hijo lógicamente se las puso en casa las uso durante dos o tres horas en casa y no le quedaba muy bien la parte del empeine pues las he traído a Peluquero para cambiarlas y la chica dice que no que están usadas las zapatillas adjunto foto de que las zapatillas no están gastadas por ningún sitio me gustaría ponerme en contacto con los de foot Lucker para ver cómo podemos hacer a ver si se pueden cambiar o cómo podemos solucionar ese problema porque realmente no están gastadas adjunto fotos me parece muy mal hecho que lo hagan así porque las zapatillas no son nada económicas