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El servicio es muy bueno. Hubo un problema con un precio en tienda mayor a de la web. Sin embargo me colocaron le precio más bajo y se disculparon por el problema
He de poner esta reseña porque su "trato excepcional" dejó que desear cuando mi padre tenía ilusión por comprarse un cuerpo de cámara y se marchó desalentado.
Él les llevó unos objetivos analógicos Konica y les comentó que estaba buscando una cámara evil digital y un adaptador para hacer uso de estos objetivos.
La mujer con la que habló nada más entrar le trató de tonto, diciendo primero que "no es posible comprar una cámara analógica para objetivos digitales", —cuando mi padre pedía justamente lo contrario—. Cuando ya le quiso entender, le dijo que no existían adaptadores para esos objetivos, que no era posible, y que si los objetivos eran muy viejos seguro estaban en mal estado y con moho (cosa que mi padre sacó uno y estaba efectivamente reluciente e impoluto).
A continuación apareció otro chico que dijo textualmente "a ver, adaptadores hay seguro", contrariando ya a la mujer, que desapareció al segundo. Ya con un poco de esperanza, este chico se puso a llamar a x persona que supuestamente tenía "conocimientos sobre ello"", y como no cogía el teléfono dijo "no tenemos, lo siento". Así que mi padre se marchó con las manos vacías, ni media recomendación sobre cuerpos de cámara, que era lo que le interesaba.
Que en la propia tienda especializada en fotografía no sepan lo que estaba pidiendo y tuvieran que llamar a un tercero, no parece profesional.
No hay problema con que no tuvieran adaptadores, el problema era negarle a mi padre que podía comprarse una evil y hacerla funcionar, como ha hecho acudiendo a otra casa de fotografía. Muy profesionales no serán si no sabían que era posible.
Ahora mi padre está muy contento con su nuevo cuerpo de cámara digital evil —que hubiera comprado en esta tienda de haber sido más amables con él y, reitero, no tratarlo de tonto—, que funciona a la perfección con sus objetivos analógicos.
Para vosotros será solo una venta menos, pero para él fue un desaliento y un cliente (dos, contando conmigo) menos en el futuro.
Siempre me dan lo que quiero y lo hagan rápidamente y con mucho más respeto que otros lugares en los que he estado. Estoy muy satisfecho y continuaré usándolos. Lo recomiendo. Su suficiente, tienen excelentes productos y el mejor precio. Siempre tienen lo que necesito.
Service was fast and friendly. I was looking for a card reader, and despite our language barrier, they had some and let me try it out on my computer first to make sure it worked. Thank you!
Fui hace 15 días a comprarme un Flash para mi cámara, llevé la cámara y me vendieron un Flash de 180 €, después de 15 días sin poder usar el Flash y volviéndome loca, cuando vuelvo hoy, me han dicho que no me devolvían el dinero aunque ese Flash no era para esa cámara, que no sabían por que ellos mismos me habían vendido ese modelo, y que la única opción que me daban, era comprar otro Flash para mi cámara, 200 € más caro, pagando la diferencia. No volveré nunca más ni lo recomendaré a nadie.
He ido esta tarde a llevar un paquete para devolver de Amazon. Me ha atendido una chica que simpática no, lo siguiente. Super maja y me lo ha puesto todo súper fácil. Gracias de verdad, trato exquisito.
A un establecimiento, negocio o entidad hay que conocerlo en la adversidad y en la capacidad de solucionar los problemas. Este es el caso de FOTOPRO. Os pongo un poco en situación para que comprendáis mis 5 estrellas (y porqué no hay más).
Hace dos semanas contacté con ellos vía telefónica para preguntar si tenían existencias de una Canon EOS R6. Le quedaba la última en stock y me la reservaron, asesorándome estupendamente para adquirir el mejor adaptador de EF a RF.
En 24 horas tenía el pedido en mis manos. Asombrosa, sin duda alguna, la efectividad. Todo fue correcto por su parte. Reconozco ser exigente a la hora de comprar por Internet y de ahí valorar este aspecto.
Al abrir el paquete me esperaba una sorpresa de la que en nada son culpables. Al encender la cámara daba un error (error20) por lo que no podía hacer nada. Contacto con ellos y me explican la forma de proceder. Siempre muy atentos y con intención de ayudar y resolver el problema. Le explico que necesitaba la herramienta de trabajo de forma urgente, con la "mala sombra" que no tenían existencias para reemplazarla al instante, pero me ofrecieron otra cámara como sustitución en caso de no poder tener a tiempo mi pedido.
No fue así, y en menos de una semana reponen el stock y proceden al envío de una nueva, con la misma efectividad que el primero, menos de 24 horas.
Agradecer el trato de todo el equipo de FOTOPRO. Muy profesionales y amables, súper atentos en todo momento. Sin duda alguna, pasan a formar parte de mis tiendas de confianza en vista al futuro. MUCHAS GRACIAS POR TODO.
Friendly staff, but the quality of the 10x15cm prints were terrible. The resolution looked very low, had compression artifacts and I paid €17,50 for 36 photos. When I tried talking to them about it they refused to agree and said my camera had soft focus, even when I literally pointed out pixels on the prints. I'm sure for other things they're great but I wouldn't get my analogue film printed here.
Muy satisfecha con la tienda pues es comercio nuestro de Valencia y completísima en surtido. Y que decir de la ambilidad y atención de la dependienta que nos atendió. Excelente.
Trás comunicarles que por mi situación médica me es imposible ponerme la mascarilla y que aporto justificante medico de excepción de ella, me echan del local diciendome que eso les daba igual, visto lo cual, les solicito una hoja de reclamaciónes que se niegan a darme y me insisten en que me vaya. Han sido unos mal educados, insolidarios e ilegales. Porque tenia que irme a trabajar no he llamado a la policía, pero pienso volver y llamarla si insisten en sus ilegalidades.
Estoy encantada con esta tienda, han sido amables y muy profesionales. Me han resuelto de manera ágil y diligente un problema con una cámara. Da gusto cuando las cosas están bien hechas.
Excellent service, was a language barrier (my bad of course) but were super friendly, efficient and helpful. Will use all the time for our office and studio needs.
Comercio dedicado al mundo de la fotografía de toda la vida en la ciudad de Valencia. Profesionalidad y conocimiento de todos los vendedores del producto con el que trabajan. A tener en cuenta que puesto que está muy cerca del centro de Valencia es complicado aparcar, por tanto si vais en coche o buscad aparcamientos cercanos que los hay o en zona hora, también se puede acceder en bus, claro, estando donde está no es por falta de comunicación a través de la E. M. T. Recomendable.
Muy buen servicio, les he comprado una óptica y al día siguiente la tenía en casa, me han estado informando en todo momento de la situación del pedido y el precio bastante bueno. Muy satisfecho con la compra en Fotopro.
I've tried to develop a 35mm film here. Scanner produced awful quality photos. Need to rescan it again. Very expensive (15 euro) and no english support: (
Precios bastante económicos, 0.50€ cada foto, una amplia variedad de tamaños, colores, les puedes escribir textos. La dependienta muy agradable y muy maja, todo perfecto y buena calidad. Lo recomiendo
Yo fui a imprimir unas fotos y me salieron 50 céntimos cada una. Podías elegir el formato de la foto (yo elegí Polaroid), poner algún texto, el color. En fin, todo perfecto, la dependienta muy simpática y servicial. Los precios buenos para la calidad.
Genial la atención. Fui a compara un objetivo. La dependienta controla muchísimo. Da gusto el trato. Con tanta compra por internet se echa de menos ese trato humano.
Me gusta muchísimo, jamás e tenido ningún problema con ellos, siempre que voy, me aconsejan muy bien, y el trato que me dan es agradable. La recomiendo
He comprado un trípode swiss-pro por 29,90 y al mirarlo en Amazon, costaba 19,00 y me lo enviaban a casa gratis. Encima he tenido que estar 20 minutos esperando a que me cobraran, porque no se sabían el código del artículo, de coña. Nunca más compraré ahí, son unos careros y encima no tienen ni idea de los productos. Una pena.luego dicen que los negocios no funcionan.
Fotopro provides cameras amd accessories fpr all brands of cameras. The service is excellent. They have a repair service which caters for all the brands also. Although they are in the thriv8ng commercial heart of Valencia city, they still close for siesta between 2pm-5pm
No he entrado en dicho lugar desde hace muchos años. Solo paso guna vez por allí Par coger el autobús. De todas formas puedo decir que si entraba, a comprar material fotográfico hace muchos años, la conozco y es de las pocas o última tienda de material fotográfico, y por lo que veo. Se puede entrar a comprar tienen variedad de material fotográfico, y que pir su experiencia en los años deben dar buenos consejos si los necesitas.
Llevo muchos años comprando alli. Excelente tienda de fotgrafia, tanto para profesionales como para aficinados, como es mi caso, que te aconsejan lo que necesitas, no lo que ellos quieren que te lleves. Las vendedoras muy simpaticas y profesionales.
Establecimiento mitigo. Da gusto que te traten de forma directa auténticos profesionales que mantienen la liturgia del buen vendedor con un trato magnífico.
De las mejores tiendas para adquirir productos fotográficos. Gran variedad de modelos y accesorios a un precio razonable. Buena atención y consejos Técnicos. No dejes pasar las ofertas puntuales.
Buen lugar para todo lo que tenga que ver con el mundo da las cámaras de fotografía y vídeo. Perfecta la atención al público y la profesionalidad de su personal. También hay que hacer mención a la variedad y calidad de sus productos estando todas las marcas dedicadas a la fotografía representadas en sus escaparates. Y si necesitas consejo también te atienden de buena gana aunque no seas cliente de ellos. Muy recomendables
Lo mejor de fotografia en Valencia. La mejor tienda. Muy profesionales. Tienen de todo. Precios muy competitivos. Sobre todo asesoran muy bien. Es el sitio ideal para hacer un buen regalo a cualquiera de la familia. También tiene brújulas y todo tipo de accesorios.
La experiencia muy interesante. He entrando en la tienda para comprar el objetivo de Samyang 12mm F-2. No lo tenian en tienda pero me ofrecieron pedirlo. Muy bien, cuanto costaria? Mira la mujer de gafas su base de datos, llama el hombre para confirmacion de precio, los dos intercambian miradas y ell me dice 540Eur. Wow. Aunque el mismo objetivo koreano se puede comprar por internet a partir de unos 230eur yo por supuesto no espero precio igual al de internet, pero 540Eur? Lo mas gracioso que ahora veo en su pagina web por 379eur lo vende para todas monturas.