Franc Sarabia

Muy buena atención! Ayer recogí el vestido de novia y no puedo estar más contenta con el resultado.
La atención de Natalia (la chica que nos atendió en todo momento) fué súper cercana y amable. Sin duda lo recomiendo 100%.

Mi vestido de novia lo compré en esta tienda. Jamás me han hecho sentir tan incomoda. En primer lugar cuando fui a probarme vestidos me dijeron que se podía hacer modificaciones que no me preocupase ya que yo quería un cambio en la manga, hasta ahí bien. Me tomaron medidas y unos 6 meses después fui a probarme el vestido, no me entraba, me dijeron que se habían equivocado en la medida de cintura y que me habían puesto 3 cm menos el vestido, no abrochaba, ellas insistieron hasta q abrochó apretando muchísimo, finalmente al llevarlo unos 3 minutos la cremallera reventó. Les pregunté por las nuevas mangas que me iban a hacer y su contestación fue que no tenían nada apuntado de mangas, les insistí diciendo que sí que se lo habían apuntado, finalmente lo encontraron y dijeron q se había traspapelado. En el Segundo día de prueba que fue al mes o así me prueban el vestido y me esta gigante me sobraba por todas partes y se me caía y ahí nos dimos cuenta que el vestido transparentaba pedí que me pusiesen un cancán o una tela o algo y me dieron un can can talla “estándar” me tuvieron que hacer un corte en la parte de atrás por que no entraba en vez de pedir uno de mi medida. Tercer día de prueba y me ponen el vestido y me vuelve a estar pequeño. Ahora me decían que el problema era del forro pero que de todas formas no me preocupase que tenia que quedar como apretado, finalmente les dijimos que no, que no podía ni respirar. Al final después de hacer dos o tres pruebas más, el vestido ya me entraba, pero faltaba el velo.
Os recomiendo que preguntéis el precio antes que os lo vendan por que a mi me cobraron un precio excesivo como para no habérmelo comentado, 450€ un velo de tul cristal que luego no era ni el mismo color que el vestido.
Una vez llegó el día de la boda cojo el vestido y veo que por un lateral se sale toda la ballena y que está descosido. Rápidamente lo tuvimos que coser entre mi madre y yo.
Fui a la tienda y hablé con la encargada para explicarle todo lo que había pasado y como le había sentido.
Durante todo el proceso de pruebas me hablaron con un tono de condescendencia que no se lo deseo a nadie.
Un saludo.

La experiencia por parte de la familia en la tienda para la elección del traje de madrina para mi madre, fue de lo más atenta y considerada por parte de las mujeres que la atendieron. Cuidaron con mucho detalle y mimo, la elección para este evento tan especial, aconsejando y orientando tras escuchar los gustos de mi madre con mucho esmero cual sería la mejor elección. Trabajo profesional y perfeccionista. Sin lugar a dudas, tenemos gran elección para futuros eventos. Gracias por todo.

Encantadas con el vestido de festera de mi hija! Un acierto! Y el equipo que forma Atelier Penhalta un 10! Enhorabuena de verdad! Totalmente recomendable!

Atención pésima. Nos fuimos sin probarnos vestidos porque nos atendieron de malas formas, tras un error por su parte de agenda.

Salí con mi vestido encantada, me caso el sábado y estoy deseando lucirlo. Me quedé embarazada antes de casarme y me tranquilizaron mucho ya que me ponían remedio al vestido si no me estaba. Lo recomiendo 100%

Mi experiencia ha sido increíble. En cuento a calidad de los vestidos son de 10, muy por encima a todo lo que me había probado hasta el momento siendo precios similares. Además el trato fue perfecto gracias a Carmen, me aconsejo tendiendo en cuenta mi físico y mis gustos, y me hizo sentir súper cómoda en todo momento.

Encantada con mi vestido de novia! En cuanto me lo probé sabía que estaba hecho para mi️Una tela muy cómoda y muy fácil de llevar. Una tela muy agradecida a la hora de lavar, se ha quedado como nuevo! Sin duda, lo volvería a elegir ️

Me encanta esta tienda, sus vestidos y el trato que he tenido siempre han sido muy buenos y muy profesionales. Muchas gracias

Los vestidos preciosos y la chica que me atendió muy atenta y profesional. Salí con mi vestido de novia y con una sensación buenísima. Lo recomiendo al 100%.

Estuve hace unas semanas, he de decir que la atención que muestra la empleada tiene mucho que mejorar si quieren ver a clientes contentos, vale que sean tiendas exclusivas, pero si no quieren que la gente entre y vea vestidos y pregunte, mejor que se monten la tienda en casa y solo vaya gente invitada por ellos. Parece que solo les importe tu dinero y tengas que dejar 10.000€ encima de la mesa antes de poder ver vestidos. Penoso.

Muy mala profesionalidad, sales con muy mal carácter porque se nota su mala atencion te sientes muy mal atendida y si no tienes dinero pasan de ti. Por supuesto sin saber si vas a gastar o no.

Mala coordinación, mala experiencia, solucionan los problemas pero pierdes la ilusión de tu vestido de novia. No volveré, lo siento

Una atención penosa.y decir penosa ya es mucho. Porque la atención ha sido nula.queria probarme 5 vestidos que me han gustado pero no estaban por la labor de atender a nadie que fuera a gastarse menos de 3000 euros en un vestido de novia. En 25 minutos que he estado mirando ninguna de las simpáticas se ha molestado ni en mirarme. Me han hecho sentirme fatal e insignificante.

Sinceramente la puntuación no es de 5 por: -el espacio de atención es un poco pequeño y carente de intimidad, debería ser más confortable. -la organización podría mejorar. En cambió los probadores están muy bien y Carmen y Ascer son estupendas.

Nunca he tenido un vestido de mis sueños, solo quería que fuera sencillo y desde el primer momento Carmen me entendió e intentó ayudarme. Al final ya estoy en fase de retoques y Ascen también está siendo de 10! Muchas gracias. María O.

Muy mal, falta de profesionalidad, falta de servicio post venta (inexistente).
Me compre el vestido de madrina y los zapatos en mayo del 2017 y el 29 de julio me dijeron de muy malas maneras que no había zapatos. Han tardado en devolverme los €250 de los zapatos cuatro semanas y ya con amenazas de denuncielas.
La única señora profesional es la modista Deme La Fuente, gran profesionalidad y cariño.
El resto no tienen ni interés ni ganas de trabajar. Jamás volveré y jamas lo aconsejaría a nadie. Me han hecho aborrecer el vestido para boda de mi hijo. Simplemente increíble.