Fraternidad Muprespa

Las administrativas del primer piso, son profesionales, agradables y muy eficientes. Tuve un problema con las dietas, y fueron pacientes conmigo, resolviendo toda confusión.

Fatal. La Doctora Regalado lo peor. Mal educada, grosera, ni te mira. Ni atiende, le importa un pepino tú. Acoso para q te des de alta. Mi cita viernes y me vuelve a citar lunes con idea q me de de alta. Es lo peor, como la pueden tener ahí?

Buenas!
Yo estoy muy agradecida. Voy a la clinica de Campanar. Empezando por las chicas de la recepción que son muy agradables, te ayudan y te explican muy bien las cosas. A mi me atiende la doctora Isabel que es muy profesional para mi. Escucha y el trato muy bien. Las fisio: me lleva Ana. Puedo decir que desde que empecé está muy atenta, intenta siempre hacer de todo y un trato impecable y profesional. Aparte que es muy cercana y se te hace nada duro el tiempo allí. Y Luisa tmb es muy agradable. Yo os doy las gracias a tod@s por el trato recibido.
Gracias!

Sin prisas y sin escuchar al paciente parece mentira la 2 vez que se lavan las manos y tengo q ir al de cabecera para que les diga que es cosa sulla , encima para intimidar a los pacientes no permiten entrar acompañados. Y la contestación predefinida me parto mala experiencia dice hay alguien que deje algo positivo por que aquí en la de valencia en campanar no habla nadie de lo bien que trabajáis.

Les doy una estrella porque no se puede poner menos.
Me doy un golpe fuerte en la mano en casa y por el dolor e hinchazón acudo al hospital, me hacen radiografías y me dicen que tengo un hueso roto. De modo que mi médico de cabecera me hace la baja.
A la semana de estar de baja, me llaman de esta mutua preguntandome qué me pasó y mi situación actual, a lo que explico todo mediante conversación telefónica, finalmente se me cita para una semana más tarde en la delegación de Valencia.
El médico me pregunta lo que ya se me preguntó cuando me llamaron por teléfono, cosa que tenía constancia de todo en el ordenador, vamos, que se me cita para preguntarme lo que ya sabía y finalmente me da cita para dentro de 3 semanas más tarde.
Entre visita y visita, por medio de la Seguridad Social me quitan la escayola y me informan de que necesito rehabilitación. Vuelvo a la segunda cita y el médico me pregunta por el estado actual, se pone a teclear con el ordenador y cuando termina me dice que la visita ha finalizado. Sin ni siquiera levantarse de la silla para ver cómo tenía la mano, ni enviarme a rehabilitación, ni nada.
Vivo a 50km, necesito tren y taxi para poder ir y volver, a lo que en recepción me informan que el tren sí, pero el taxi no lo pagan. Así que en las 2 ocasiones que se me ha citado y obligado a ir, realmente lo que han hecho ha sido hacerme perder tiempo y dinero, total, para absolutamente nada.
De vergüenza!
Una vez en mi vida que voy a una mutua y la experiencia, peor imposible!
Lo único que han hecho ha sido hacerme perder tiempo y dinero.
Muchas gracias por absolutamente nada FRATERNIDAD MIERDAPRESPA!

No pongo 5 estrellas ya que la Dra que me atendía es cero profesional. Afortunadamente me cambiaron con otro Dr.y me gustaria resaltar que la parte administrativa es muy amable y eficiente. Si tienen algún problema ellos te solucionan rapidamente.

Pésima atención más de una hora esperando y aún no me atienden ñ, y eso q es con cita.si fuera el paciente q llegué tarde 10minutos lo poner a volver otro dia

Siempre me han atendido muy bien y me han ayudado en todas las cuestiones médicas. Lo recomiendo.

Patética atención, dos horas para nada, incapacidad para resolver problemas después de años sin hacer ningún uso y por supuesto pagando. Una estrella porque no puedo poner menos. Mañana me doy de baja.

AMABLES, PERO TOTALMENTE IGNORANTES Y SIN SENTIDO COMUN. REALMENTE NO ENTIENDO PORQUE COBRAN EL DINERO QUE PODRIA PERTENECER AL TRABAJADOR Y AYUDARLE EN EL CASO DE LOS PROBLEMAS CON SALUD!
MARCO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE MARCAR -5

El coordinador o encargado con muy mala atención, maleducado e infulas de superioridad hacia personal sanitario que está en búsqueda de empleo. Debería ser monitorizado por su mal comportamiento.

Genial trato tanto las administrativas como mi médico Cesar Ruben. Rápidos en atender, atentos, cariñosos.muy muy. Un placer

Impresentable el trato recibido en esta mutua por parte del Doctor Cesar Rubén Leañez. Sin ningún tacto hacia el paciente y siendo un maleducado. Todos sabemos como funcionan las mutuas, pero es vergonzoso que tengamos que aguantar faltas de respeto y desprecios por su parte, esta persona no está capacitada para tratar con personas y más personas que han tenido un accidente laboral y están en un momento difícil. LAMENTABLE!

Lamentables, soy objeto de un intervención quirúrgica en el abdomen, y el cirujano y médico de cabecera proponen proceso de baja de 6 semanas. A las dos semanas, Fraternidad, me cita a 100 km de mi domicilio, por medio de un burofax, "para que su médico me ayude a recuperarme lo antes posible". He solicitado el alta voluntaria, sin encontrarme bien del todo, porqué no quiero que "personajes" de este tipo me resten energías. Yo afortunadamente, no necesito la miserable prestación de esta gente, pero me sabe mal por aquellos que sí la necesitan y a los que les harán "pasar por el aro", por ignorancia y falta de recursos. Las Autoridades en esta materia deberían replantearse las existencia de estos organismos, cuyo origen data de 1900 y que en la actualidad no tienen razón de ser, con una Seguridad Social Española, que es ejemplo en el mundo por su eficacia y calidad, si los recursos que ceden estos organismos los destinaran a sus propios servicios, pienso que a todos nos iría mejor.
En fin Fraternidad que os vaya muy bien, y también a VMC que firma el burofax, has conseguido una alta voluntaria.
Aprovecharé para poner una reclamación ante la TSSG (Seguridad Social) y animo a todos aquellos que se sientan identificados con esta reseña a que lo hagan, pienso que al final podremos conseguir algo. No podemos permitir estas déspotas conductas.

El médico sumando los días de baja para librarse ellos. Con 3 findes de baja que casualidad 21 días de baja suma. Me dice que si tengo dolores me aguante y suba mi umbral del dolor.

Pues la chica que nos, bueno ami nieta embarazada. Fue muy cordial y atenta. Dando toda clase de expliciones

Una Mutua muy buena. Solo una petición (solicitud), que vuelve Laura, del mostrador! Una muy buena persona, te responde a todas las preguntas que tengas, muy simpática, muy trabajadora, te atiende con sonrisa, que vuelva Laura! Ella y Elisa hacen muy buen trabajo en mostrador! También gracias a Ana y Luisa de rehabilitación.
Saludos cordiales
Soy Alin!

El servicio de taxi asignado deja bastante que desar. Primer día que un familiar no puede acercarme para consulta y una hora después sigo esperando que me recojan. Por supuesto tarde a la cita médica y pérdida de tiempo. El resto de momento sin problemas. Atentas y amables.

Denigrante, hace 3 meses me pille' el dedo de la mano con una maquina, tengo un bulto en la articulacion, no puedo cerrar el dedo, aparte del dolor horroroso, despues de ir 3 veces a la mutua, me dicen que vaya a mi medico de cabecera, a por la baja.

Gente incompetente.
Después de tres operaciones de espalda, me han creado un problema en rehabilitación y en vez de disculparse y intentar arreglarlo, se lavan las manos y me envían a la seguridad social.
Vergonzoso! Cuidado con esta mutua.

Pocas mutuas se preocupan por los pacientes como, esta, pago dos mutuas porque estoy en dos regímenes y el de la otra no me quiso hacer ni resonancia, gracias a la resonqncia que me mandaron aquí vimos que el ligamento estaba peor y había que esperar 1 mes más.

Una de las chicas que coge el teléfono en el área de prestación es una maleducada y poco empática. Dos veces que me ha tocado hablar con ella, siempre ha sido igual de prepotente. Además, no te da solución a nada. Muy antipática.

Por las 3 estrellas que dí, era por la mala gestión de coger el teléfono, me pase todo el día entero llamando y no me cogian el teléfono, llamé al día siguiente y continuaba igual, hasta que me llamaron y me dijeron que estaban recibiendo mi número muchas veces, yo les dije que tenia día y hora para una fecha y solo quería que me la cambiaran, por que me hicieron una prueba y no estaria para ese día, si no funciona el teléfono, que llamen para arreglarlo, el qué llama no tiene la culpa y quiere que lo atiendan lo más pronto posible. Gracias.

Doy las 5 estrellas, por lo bien que me han atendido, he ido dos veces y el trato doctor - paciente me ha encantado, gracias por ser tan profesionales

Penoso.la doctora que me atendió muy poco profesional, maleducada.en cuanto le dije que no me quería operar, empezó a tratarme mal.

Una Mutua como cuálquier otra nada en especial.y mirando solamente intereses económicos no son pacientes para ellas son números y gastos. Bendita Seguridad Social ya que todas las mutuas SON UN NEGOCIO.

La peor mutua laboral que puede haber.
Enseguida se quieren lavar manos.
Yo tuve que llegar a juicio, que por supuesto gane, pero me hicieron pasarlo muy mal,
Mucho cuidado con esta mutua no tienen escrupulos

Miran más por quitarse el paciente de "encima" que de curarte completamente.y después vienen las recaidas.

A la minima que tengas una patología previa, achacan todo a esa enfermedad.
No son capaces de distinguir entre una enfermedad sin ligarla a otra y todo por ahorrar dinero y tiempo. Pagar una mutua asi es malgastar el dinero.

Tube un accidente de una caída y me rompí la rodilla y claro como tengo 60 años es des gaste y me remitieron ala ss.ss

Por autónomo Agente comercial, y a comosion sobre ventas, se me considero como mentiroso sobre mi percance, al no poder demostrar el horario de las lesiones, con ambulancia, asistencia al hospital, etc. Me dicen que podria ser en horario de descanso, me insisten en preguntar que dias, horas, etc trabajo, LO NUESTRO DEPENDE DE LA ZONA, TIPOS DE CLIENTES, ETC y estamos ligados a nuestro trabajo 24 horas todo el año, Muy descontento con todo incluido el servicio

Muy atentos de categoría desde los médicos i enfermeras
I como no todo el personal que trabaja allí super educados i atentos

Pésimo servicio. Poca profesionalidad.
Te hacen una placa y no saben interpretarla.
Tengo una rotura y se empeñan en que solo es el golpe.
Les enseño la placa aumentada y me dicen que ellos no interpretan eso.

Es de vergüenza está mutua es lo peor.
Empresario no consienta que le den estos servicios de salud para su trabajador.

La atención es buena, el problema es la espera, no se si es por las fechas que estamos, pero ha sido lento, sabiendo que la mayoria son personas que tienen alguna dolencia seria de admirar una mejor fluidez en la atención en genral, a parte de eso al final bien todo.

Las mutuas están todas cortadas por el mismo patrón, así que no se le puede pedir peras al olmo.

Estuve con una amiga mía a compañarla, y parecía buen sitio limpio y pregunté una pregunta y enseguida me atendieron y ami amiga también y buen trato de los y las especialistas.

La atención médica, pésima. Para ellos todo es enfermedad, nada es accidente. Lo arreglan todo con una radiografía, un antiinflamatorio y a casa.

Una atención personalizada las chicas de la entrada tienen mucha amabilidad y te prestan una atención acordé a tu necesidad, las instalaciones es tan bien equipadas limpias y perfectas, la espera no suele ser mucho tiempo pero normalmente no atienden a la hora que estas citado pero en general tampoco hay mucha espera, los médicos se implican en el seguimiento de tu recuperacion.

4 horas para una revisión médica de empresas, más el tiempo de ir y volver se convierte en más de 5 horas perdidas por cada trabajador. Demasiado tiempo

Mutua de accidentes laborales que se ha unido con varias más. Hacen reconocimientos médicos de empresa de todas ellas pero todavía no tienen muy organizado el tema de que antes eran varias empresas y ahora están todas juntas, aunque con el tiempo seguro que mejora.
En la empresa que estuve (medycsa) el reconocimiento to muy bien y rápido, pero sus instalaciones antes de la unión estaban mucho mejor.