FREMAP Sureres (Valencia)

Me atendieron rápido y sin ningún tipo de problema, venía con miedo de las demás reseñas,pero mi experiencia personal ha sido satisfactoris, gracias por el servicio.

La atención muy lenta,tardan muchísimo en llamar al paciente y eso que es de un accidente de tráfico que me ocurre nada mas salir del trabajo,repito muy pero que muy lentos

Muy poca empatía con los pacientes, acudo por lumbalgia, pinchazo, 24 horas reposo y a currar, si les doliera a ellos no estarían un día, barren para la empresa, sin duda

La recepcionista es un sol de mujer, atentoa a su trabajo, y te informa de todo lo que le consultas, el Doctor Rafael Revoredo es una maravilla de médico, me ha hecho una cirugía impecable, sin olvidar a Sara la fisioterapeuta, un encanto de persona, gracias

En mi vida he visto un medico tan incompetente, tan pasota y tan maleducado que el doctor Rafael Revoredo, ni si quiera se ha dignado en 3 veces que he ido a levantarse de la silla y explorarme la espalda que era la zona que tenía mal, me dio el alta sin ni siquiera levantarse y verme. Una persona seca, desagradable y cero profesional, sin duda pienso denunciarlo como la espalda vaya a peor, ya que me dijo que eran 3 o 4 semanas de baja, y a los 11 días me mando ya a trabajar sin previa exploración, espero que nunca os tenga que tratar este doctor. Por cierto debe ser mago o algo ya que te diagnóstica sin tocarte, mirarte, levantarse de la silla. No le doy ni un 0

Mi experiencia es por mi marido Juan García Solís tubo un esguince y en la mutua lo primero que dijeron que era una infencion al reconocerlo
y tener mucho dolor le hicieron radiografías Muy bien nada roto diagnóstico.tiene gota tiene que ir a su médico de cabecera el médico de cabecera lo ve y.esto es un esguince de campeonato no es gota. Total baja por la seguridad social

No quiere trabajar y ni contestar al teléfono llevo desde día 3 de agosto llamando y no hay manera de comunicar con ellos Alfinal he tenido que presentarme es una vergüenza

Atención malísima. Te dan hora para nada. Porque 2 pacientes esperando 1 hora y ellos de “reunión” cuando las risas se oyen desde la sala de espera. Una vergüenza.

Atención perfecta desde el minuto 1 hasta el último momento. Especial mención a Sara (fisioterapeuta) y administrativos, doctor, etc. Excelente labor de todos y trato perfecto hacia mi persona.

Me veo en la obligación de contar la poca profesionalidad q me he encontrado. La del doctor Francisco-p-p llegó con dolor de rodilla producto de mi trabajo. Me hace una radiografía y nada enseguida me manda al médico de cabecera. Y q me den la baja ellos. Perdona si yo no vengo a por la baja solo q me des un diagnóstico por q estoy preocupado le pido una resonancia ya q me comenta q en la radiografía no se ve nada. Me dice q eso el médico de cabecera y q lo q yo tenía era artrosis. De repente se transformó en traumtolo resumiendo al final pude conseguir q me hicieran ellos una resonancia gracias a una persona de Administración. Y después de tres meses. Resultado ligamento roto y menisco yme decía q tenía artrosis pocas ganas de trabajar y mirar por el trabajador. Y me sigue mandando a la seguridad social. Me parece un médico poco profesional y acomodado en su siñon. Yo no quiero la baja q coste. Si no q me mirarán estaba asustado. Y llevo camino de 4 meses claro con un diagnóstico de artrosis y quitarme de encima. Y mirar lo q tengo. Pocas ganas de trabajar esperaba q fuerais más profesionales. No os importan las personas

Agradecer a ángeles Ruiz Cerezo por su atención y profesionalidad, para solucionar mi espediente, y por toda su colaboración en esplicarme todos los papeles al detalle. Me he sentido muy bien atendida y cuidada ante mi situación, que suerte he tenido.gracias.gracias.gracias

Rehabilitación de 10!
La atención general de la empresa ha sido muy buena. Gran interés por parte del médico (Dr. Carrillo) en solucionar la lesión haciendo un adecuado seguimiento.
Finalmente decidió remitirme a fisioterapia y sólo tengo palabras de agradeciendo a las profesionales que hay allí trabajando, desde mi Dra. Maribel Zarco al resto de compañeras: entregadas a su trabajo y los pacientes, muy amables en el trato, poniendo en todo momento facilidades a la hora de conciliar las citas con tu vida familiar y laboral. Fremap tiene muchísima suerte de contar con profesionales de este calibre. Mil gracias!

Sinceramente quería dar las gracias en especial a Ángeles Ruiz, ya que fue la chica que literalmente me ha salvado la vida, después de pasar por un proceso en el que me encontraba un cuadro de ansiedad y depresión, falté a una cita médica por caer enfermo, al vivir sólo, etc, se me hizo imposible acudir, pues después de la mutua decirme que a mí, un chico de 21 años le iban a dejar sin cobrar nada, estando de baja, etc, apareció Ángeles que empatizó conmigo y luchó muy duro por mí, ya que siempre ha estado llevando y muy pendiente de mi seguimiento, también la empresa me tenía que dar un mes que no me dió y me asesoró indicando que debía de hacer en cada momento e interesándose por mí una barbaridad, ESTOY ETERNAMENTE AGRADECIDO CON ELLA, y no sólo por su gran trabajo como profesional sino también por la gran persona que hay detrás, la cual para mí es mi salvadora literalmente, ya que sino fuese por ella yo no estaría escribiendo esto aquí, así que muchísimas gracias Ángeles por si lees esto, te debo un café y que sepas que nunca me olvidaré de todo lo que hiciste por mí, una vez más, GRACIAS.

Att: Juanse Arévalo

Desde luego solo decir que MAngeles Ruiz, es muy eficiente buena en su trabajo, trato muy cordial y soluciona cualquier duda o problema inmediatamente. Una trabajadora extraordinaria y muy cercana para la gente.
Valoracion excelente para ella.
Muchas gracias por todo.
Un saludo

Me voy después de estar DOS HORAS Y MEDIA sin ser atendida debidamente y con una cita nueva. He estado esperando por todo ese tiempo, he intentado entender que al parecer había un problema con los ordenadores y que no es culpa de los trabajadores. Pero la médico que me ha atendido (que al parecer me estaba haciendo un favor porque la médico que me tocaba no estaba) me ha tratado con fastidio, no me ha dado ninguna solución aún cuando el ordenador le ha funcionado milagrosamente cuando yo he entrado. Sólo me ha hecho un par de preguntas y me ha dado cita para días más tarde de cuando me dan la baja.
Siento escribir esto porque ha habido trabajadoras que he sentido muy amables conmigo, pidiendo disculpas al saber todo el tiempo que he estado esperando cuando había habido un problema en admisión (me hicieron pasar a la sala de espera sin anotar mis datos). Tanto la chica de admisión como algunas enfermeras han sido amables pero que después de casi tres horas me atienda de esta manera la médico y me vaya a casa con una cita a la que NO acudiré porque ya estaré de baja (la misma médico me ha dicho que no hace falta que acuda) me parece VERGONZOSO. Voy con la cara vendada y con la costilla adolorida, me parece lamentable haber acudido, esperar horas e irme así teniendo en cuenta mi estado. No pienso volver a pisar este centro.

Más allá del comprensible celo que pueden tener en una mutua al evaluar tu situación médica, lo que yo me encontré fue la perfecta definición de negligencia médica.
Primera vez que acudo a una mutua después de muchos años trabajando. La de recepción ya me sorprendió por su brusquedad; obviamente firmas mil cosas sin poderlas leer.

Lo del Médico (Gamboa Pérez) fue increíble. Nulo interés por mi lesión y un afán nunca visto en "investigar" mi pie, incluso llamó a otro médico. El gemelo (roto) ni tocarlo. Conclusión: mi lesión en mi lugar de trabajo fue producida por un pie cavo que le permitió convertir la baja en No laboral. Obviamente no tengo el pie cavo.

Sú único interés es evitar pagar o darte servicios o lo que sea. Desde el punto de vista médico rayan lo criminal. Menos mal que lo mío no era grave. Me fui a la médica de cabecera, y fue otra cosa bien distinta: pruebas, palpar, preguntas al respecto. Lo mejor es que yo no quería la baja, solo estaba asustado.

La atención tanto de los administrativos como de como del personal médico es impecable. En mi caso particular, Marian ha sido un puntal a la hora de resolver todas las dudas y los problemas que me han surgido durante el curso de la baja.

Ángeles Ruiz cerezo, es una profesional excelente, me ayudó en todo lo que necesitaba, con un trato y atención excelente, ojala hubieran más personas así

Pésima mutua y pésimo trato personal. Equivoqué el día de la cita y me presenté un día más tarde a mi hora pensando que era ese día, cuando llegué ya tenían el papel preparado para quitarme la prestación. En ese mismo momento escribo un correo donde me dicen para justificar que simplemente fue un error de fecha. Me han quitado la prestación así como las visitas médicas, por lo que entiendo que esto no es ningún centro de salud, si no un negocio para ganar dinero a costa de dejar en la miseria a sus pacientes.
Después de 8 meses de baja y todavía sin un diagnóstico, me obligan a coger el alta voluntaria puesto que no cobro desde hace meses.
Espero no morir en mi puesto de trabajo.
Dentro del trato nefasto generalizado de Fremap, destacar el nombre de ADELA CARREÑO por su soberbia , su pésimo trato telefónico y empatía cero.

Mi sra HOY se acaba de romper el peroné. Tuvo que llegar en silla de ruedas, ya que, la srta Maribel (recoge los datos en Avenidadel Cid, Valencia) le exigió documentación y testigos ANTES de que la atendieran. ¿Pero esto es posible? Entiendo que pidan todo lo que necesiten, pero no a la afectada. Ahora será operada de urgencia con una posible rehabilitación de 6 meses. ¡¡¡Esto es inaudito!

La señora que recoge los datos de los pacientes en la recepción debe tener algún trauma por como habla y trata a los enfermos. Como si fueramos perros. Es lamentable que tengan a esa persona trabajando en un centro médico

Trato excelente por parte de la doctora Edilia Polanco, Marta la fisioterapeuta es un encanto, el único pero es la recepción, te tratan como si fuese un apestado, en fin lo normal, cuanto más bajos están en el escalafón más importantes se creen

Por un accidente de trabajo, he tenido que acudir a este centro de rehabilitación y la fisio que me ha tocado Marta Galindo, es una buena profesional, animando cada día para que mejores, atenta y empatia con sus pacientes. Un gran trabajo. Las otras compañeras también muy amables.
Gracias por ayudarme a mejorar de la lesión.

Una panda de sinvergüenzas y sobre todo el director Vicente martinez.te dejan tirado y sin cobra la prestacion

Leyendo las reseñas que dejan otros usuarios, acercarse por esta mutua parece hasta peligroso, así que les haré caso y buscaré otras opciones. Gracias

Son incompetentes, inhumanos, tramposos, no les importa dejar a familias enteras en la calle, con tal de no pagar prestaciones se valen de cualquier artimaña para ahorrarse el dinero.

Ayer acudí por un accidente laboral y me negaron la asistencia porque estaba pendiente de un PCR me tiraron a la calle como un perro

Penosa atención, si no os gusta vuestro trabajo iros a recoger naranjas. Panda de incompetentes, no valeis ni para esconderos

Muy mala gestión, me atendieron y luego me dijeron que la cita la habían cancelado ellos sin siquiera avisar.

Para mí fue una mala experiencia y por ello un despido, así q cuidado con las mutuas y todo este tipo de empresas, tal vez xq no tienen controlado las cosas en este sitio o su política para no pagar bajas puede más.
Por ejemplo a mí me dieron un papel con la cita, y lo perdí, y no me enteré de que tenía cita (culpa mía), pero creo q al ser una empresa privada y cobrar x lo que hace, lo mínimo es un mensaje de texto o correo confirmando la cita, o llamarte o enviarte un correo del porque faltaste a la cita.la cuestión explique lo que había pasado y recurrí para poder seguir yendo a revisión, pero se negaron a seguir prestandome servicio, supongo xq tuve una resonancia y salió bien y supusieron que estaba fingiendo o algo, pero el problema lo tenía en el tendón, por lo cual sin una eco no se vería el problema que tenía.
Todo esto lo pongo x si alguien no lo sabia como yo, para que no le ocurra y no os vean la cara porque son muy listos, gracias.

En 3 años, he ido 3 veces por lesión en el trabajo.
Las 3 veces, la atención por parte de la chica que atiende en recepción, nefasta.
Como si fueras basura.
Y la doctora que me toca siempre (omitire el nombre esta vez pero no una cuarta). Te trata como si fueras deficiente mental.
La última, una rotura de dedo del pie izquierdo. En la revisión, me dijo que no fuera cojeando porque luego "le diría que me duele la espalda". A lo que yo le pregunté: ¿entonces piso con el pie del dedo roto como si andara normal?
Respuesta: "pues claro"
Yo no soy médico, pero vamos, no creo que NADIE en su sano juicio recomiende usar nada roto como si no lo estuviera. Jamás lo olvidaré.

Repito, la recepción nefasta como si fueras ganado.
Y la doctora una déspota de mucho cuidado.
1 semana de baja me dieron. Me estuvo doliendo 3 semanas más.

Hay que decir que el chico que me hizo las placas fue muy cordial y profesional.

Si tenéis una urgencia, más os vale no acudir. Tienen preferencia las personas con cita. Protocolo de entrada inadmisible. Llevé a un compañero con la rodilla desencajada y nos tuvieron rellenando un formulario con preguntas que no eran precisas en el momento (como la dirección de residencia o puesto concreto de trabajo, entre otras). La persona de la recepción nos ofreció una nefasta atención, ninguna solución ni respuesta mínimamente empática. Mi compañero tuvo que esperar a que entraran las personas con cita previa para que le encajaran la rodilla.

Trato desde el primer momento nefasto en recepción, está claro que a esta chica no le gusta su trabajo. Llegas allí después de tener un accidente y te atienden fatal, todo son pegas, empatía cero.
Además de ir con una fractura importante te dicen que el traumatólogo no está hasta dentro de 5 días.
Increíble señores, ver para creer. Por favor, un poquito de humanidad y profesionalidad. Les doy una estrella porque no puedo poner cero.

Pesimo todo, se escudan para no pagarte. Te piden casi hasta la cartilla de tu nacimiento para hacerte el ingreso por baja laboral, tiempo de espera insoportable, 40 min una hora, de repente te dicen que tu medico no está y que te pasan a otro, despues de llevar 40 min esperando sin aviso previo.trato por parte del personal muy pesimo. El doctor correcto en su atención aunque poco interés en gral, pero que comprendo trabajando ahi.lugar horrible, me he sentido mal tratada en todos los aspectos.y esperando a cobrar

Me lesionó el hombro y no puedo mover lo. Me diagnosticaron sin mirarme ni tocarme, un esguince de hombro pero se niega a darme la baja. Trabajo en limpieza y la lesión me impide realizar mi trabajo pero ella insiste que tengo la movilidad bien. El trato pésimo, tengo mis dudas que sean médico, desde luego les gusta muy poco su profesión. Me salí de la consulta y he puesto una reclamación. De ahí a urgencias dónde me lo inmovilizaron y reposo, lo lógico. Si tengo que denunciarlos lo haré, es una auténtica vergüenza.

Imposible tramitar baja de compensación económica por riesgo de embarazo aún estando de 9 meses. Se excusan en el covid para no hacer tramitación presencial. No dan respuesta inmediata, cuando te atienden no muestran ningún tipo de interés, y su respuesta es de que de ellos no depende, y les da igual que mi mujer este de 9 meses.vergonzoso.

Las salas de espera con dos personas, los médicos sin atender a nadie y aún así te hacen esperar HORAS, qué desesperante.

Tardanza para todo y médicos descontentos deseando fugarse a almorzar o a un lugar mejor donde ejercer. La mayoría vienen de fuera y el concepto de medicina deja mucho que desear como tengas algo complicado ya puedes rezar será más efectivo. La rehabilitación es lo único que se salva. Lastima que mandan pocas sesiones y si te pilla que tienen un cursillo o cualquier cosa pierdes dias de rehabilitación.

Atención super amable, grandes profesionales y las fisioterapeutas además de muy profesionales muy simpáticas y agradables.

Estoy solo en la sala y tengo que esperar más de 20 minutos para atenderme muy mala atención al público repito nadie en la sala de espera y no me atienden es desesperante si tienen prisa está no es tu mutua

30 días sin recibir la prestación de baja por enfermedad. Cuando llamo martes pasado me miente trabajadora y hoy cuando su compañera la delata sin querer se vuelve a poner al teléfono para mentir de nuevo, y me habla como una barriobajera a la defensiva, con acento chungo tras haberme dicho que había hecho la transferencia el martes pasado hoy lo niega. (Era mentira, resulta que saldrá mañana). Juegan conmigo y me maltratan por teléfono. Acabo en estado de nervios.

De los mejores Fremap, por lo menos mi doctor. Al llegar es rápido, no tardas mucho en entrar y te manda lo que haga falta. Está reseña es por experiencia personal, puede variar, como todo

Me lesione el hombro trabajando y el equipo de fisioterapeutas me lo dejaron como nuevo buenos profesionales

Gente muy agradable y profesional, me sentí entre amigos y me ayudaron enormemente a mi recuperación de la rodilla con Fisio terapias.

Trato pésimo y denigrante, un año con una lesión por accidente laboral y tardaron 5 meses en saber que tipo de lesión era, tratando un tobillo con dos ligamentos rotos como si fuera un simple girón de tobillo y diagnosticado como grado I, que resultó ser grado III.

La fisioterapeuta fue nefasta y muy poco profesional, pues ella tocaba todo los días el pie y fue incapaz de darse cuenta que había algo roto, siendo que otra de sus compañeras se lo aviso reiteradamente. Teniendo que aceptar comentarios hacia mi tales como "es que eres muy quejica y tienes el umbral del dolor muy bajo" siendo que aún no tenían ni un diagnóstico claro.

Nos decís a todos los pacientes que nos dais el alta por dolores residuales y que lo único que nos queda tras la lesión es eso simples dolores residuales, pero sabeis perfectamente que a más de la mitad de los pacientes nos dais el alta sin tener que darnosla. Desde luego que son una de las peores clínicas que te puedes encontrar y es ni mas ni menos una muestra de falta de profesionalidad y sobre todo de HUMANIDAD! SOIS MEDICOS NO ECONOMISTAS, NO SOMOS UN NUMERO MÁS SI NO PACIENTES LESIONADOS, que suficiente pasamos ya nosotros como para que nos traten de esa manera.

Me trataron muy bien muchas mutuas tendrían que ser así de agradables ya que tu cuando vas a un sitio así es por algún accidente y el trato hace mucho al paciente.

Muy buenos profesionales y muy atentas las chicas en rehabilitación a mí me lleva Maribel por una rotura de un dedo de mi mano izquierda y fenomenal la verdad. Un 11

Buenas es una clinica privada entrevista ok. Estado instalaciones incluido aseos publicos favorable asistencia medica personal y profesional inmegorable doi datos Señor Doctor Pellicer que me atiende gracias por estos servicios que nos prestan en rapidez y profesionalidad. Yo D. Jose Luis Caro Barrio gracias por su tiempo al elegirme a mi

Ufff.ninguna solución para el accidente q tuve. Pensé, me tratarán aunque sea para q mejore y ya no tengan que pagarme, Pues NO. Más de un año y medio sin pierna. Eres un expediente. La doctora que me "atendió". Dejémoslo en que un maniquí, sería más empatico y profesional. Con todo mi respeto, solo describo de manera objetiva.
No recomiendo en absoluto.

Tiene buena comunicación, los procesos de entrada y tiempos de espera a los médicos son cortos. En fysio te dan mucha caña pero notas que haces pasos delante. El personal muy amable y animando. Eso tamien refleja en la actitud de los pacientes, que es muy positivo.

Sin aire acondicionado y espera en oficina de más d 40min simplemente para avisar al doctor que estaba fuera

Despues de estar casi un año tratándome alli de un accidente en el trabajo. Me dan el alta porque segun el traumatologo no pueden hacer mas por mi, me dejan con un bíceps roto y con reducción de movilidad en el brazo derecho y me dan el alta que estoy perfecto para mi trabajo, que me expliquen que puede hacer un tecnico de climatizacion con un brazo?
Es la segunda vez en mi vida que esta compañia me deja con lesiones permanentes y se lavan las manos

He ido dos veces, ambas con cita, y el tiempo medio de espera, ha sido más de una hora. Para colmo, teniendo la pierna rota, me caí con las muletas en la propia mutua apoyando todo el peso sobre la pierna fracturada. Una empleada de la mutua, que vio la caída, aviso al médico, el cual sin levantarse de la silla de su consulta se limitó a gritar que si me dolía me fuese a urgencias.

Atención rápida, servicio pésimo, si de mi dependiera cambiaría de mutua hoy mismo. El doctor aue me atendió. Prefiero no entrar en calificativos

Es una Mutua Patronal muy importante que prestan un excelente servicio a los trabajadores por cuenta ajena que han sufrido accidentes de trabajo y a los autónomos que padecen alguna enfermedad le hacen un seguimiento del estado del enfermo a través de los partes de confirmación que emite el médico de cabecera de la TGSS. Tienen un equipo de médicos muy eficaz y bien preparado. Es recomendable en todo el proceso posterior a cualquier accidente laboral o no laboral.

Que lugar más desagradable, trato muy malo, no te escuchan no te miran a la cara cuando te hablan y si te toca cita entre 10 y 10: 30 llevate bocadillo y refresco porque te harán esperar una hora o asi

Excelente equipo médico a la cabeza el doctor Berlanga, sabe lo que dice y hace.
El servicio rehabilitador es encantador y servicial, aunque a menudo somos muchos tienen mucha paciencia con nosotros.
El equipo administrativo también te resuelve cualquier duda que tengas en temas de papeleos y agilizan lo cobros pertinentes.
Y la asistenta social está para lo que necesites. Sencillamente gran puntuación porque se la merecen. Conforme con ellos, hasta la fecha 0 problemas

El trato al paciente es muy seco. Ellos no te visitan, sólo te dan un papel con la fecha de la siguiente cita.
Te atienden muy rápido en la consulta.

Es la primera vez que he ido y muy mal. ¿Cómo es posible que si estamos sólo 2 personas para que nos atiendan, me pase allí 1hora y 30minutos? Para hacerme las radiografías de la muñeca estaba sola en el pasillo, no había nadie en ninguna sala, solo el personal de limpieza, aún así 15 minutos más para hacer las placas y 20 minutos para que me llamará la doctora que estaba sola en la consulta.

Un trato seco y frío de parte la doctora que me atendió. Lo primero que me dijo fue: aquí no te vamos a tratar, solo te haremos un seguimiento de tu baja” y luego me pidió papeles, saco copias y para casa. Después de haber esperado más de media hora en la sala de espera. Así que fatal