Frío Lozano

Me realizaron una instalación de a/a. En noviembre 2021 solicité que viniesen porque no calentaba. La respuesta de la persona que tienen alli es que hacia mucho frio. Este agosto en plena ola de calor fueron avisados porque no enfriaba y tampoco vinieron. Llamé a otra empresa y me confirma que ha perdido el gas por hacer mal la instalación, no abocardaron bién los tubos (diametro muy grande) y no rosca bién a fondo la tuerca. No volveria a dejar el bienestar de mi familia en manos de esta gente.

Informales y sobrados, no volveré a comprarles un aparato jamás, ZASCA, os compre el aparato si, sobrados, yo también os deseo una feliz vida

Muy contentos tanto con el asesoramiento que nos dieron, como con el presupuesto y la instalación de nuestro nuevo aparato de aire. Muy profesionales trabajando y de confianza. La máquina va de maravilla. Sin duda lo recomiendo.

La chica que nos atendió de 10. Un servicio increíble. Lo recomiendo si buscas una buena instalación de aire acondicionado.

Mala atención al cliente. Tengo un aparato de conductos de la marca Airwell y les pregunté si reparaban averías en aparatos de aire acondicionado me dijeron que sí. Pero por lo visto sólo están interesados en nuevas instalaciones.
Lo primero que me dijeron es que ya no habían piezas de repuesto para mí aparato, cuando les dije que yo las había conseguido por internet de la casa oficial en Alicante ya me dijeron que "sabía mucho" y que ya me llamarían. Todavía estoy esperando.

Han perdido un cliente.

Empresa familiar que trabaja todo el año.
Cercanía, transparencia, profesionales, efectividad, rapidez, limpieza…
Cuidan los detalles como la limpieza manteniendo siempre un alto nivel profesional y cercano al cliente.

Mi historia se resume en lo siguiente:

La máquina de aire acondicionado se estropeó y solicité presupuesto de reparación a las cuatro empresas que me aparecían en el buscador de internet.
El único que me atendió por teléfono fue “Frío Lozano”, dándome una larga y clara explicación de lo que podría haberle pasado a mi equipo de aire. No escatimó en invertir tiempo para aclararme todas las dudas que le planteaba telefónicamente.

En tres días los tenía en el domicilio comprobando que la reparación supondría el cambio de la máquina de climatización entera y en una semana y media, me daban cita para tenerla cambiada.
Me explicaron in situ el funcionamiento básico de la máquina y dónde y por qué se había producido la avería.

El día del cambio de la máquina de climatización fue como un abrir y cerrar de ojos. Antes de las nueve de la mañana estaban en el domicilio y sobre la una del mediodía habían acabado la instalación, dejando todo ordenado y limpio. Además, el trato mejoró, casi podría decir que los hermanos que realizaron la reparación se han convertido en amigos: bromeamos mientras trabajaban, estando siempre atentos a que quedara impecable el trabajo, compartimos impresiones y culminaron su asistencia dando una atenta, clara y paciente explicación de las instrucciones de uso de mi nueva y flamante máquina de aire acondicionado, recalcando una y otra vez que si en el hipotético caso de que surgiera algún problema, no dudáramos en llamarlos para darnos asistencia en persona si fuera necesario.

Esta es la experiencia que viví con friolozano.es

Gracias por además de ser buenos profesionales, ser grandes personas.

-UN ÚLTIMO DATO ACLARATORIO PARA TODOS AQUELLOS QUE VAYAN A REALIZAR UNA INSTALACIÓN—
En mi caso tardaron unas cuatro horas en dejar montado y funcionando la máquina de aire, pero mi caso fue bastante excepcional. Lo normal es que dediquen algo más de tiempo en finiquitar el trabajo, ya que suelen surgir imprevistos técnicos de la instalación.

Buen trato, precio inmejorable con los presupuestos que pedí en otros sitio.
Recomendable!