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Coincido con el comentario anterior. El chico que prestó el servicio de asistencia muy profesional y amable. La persona que hay en recepción muy desagradable. No está para atender al público. Debe de ser alguna enchufada o familiar porque no es normal que alguien así esté ocupando un puesto de atención al cliente. De momento, valoraré negativamente cuando me llamen de la Mutua en la encuesta de satisfacción. No puede perder el respeto y hablar de malos modales.
No solo no trasladaron mi vehículo cuando me dijeron que lo iban a hacer sino que la atención telefónica recibida cuando llamé para informarme de cuál había sido el problema fue sumamente desabrida. Si es así como funcionan los demás servicios, yo no los recomendaría.
Muy informales, su palabra no vale. Cuando me retiraron el coche y lo llevaron a la base (porque a ellos así les convenía) me indicaron una fecha de entrega del coche en el taller que no solo no cumplen sino que, de malas formas, se excusan echando la culpa a terceros de su falta de palabra
Finalizamos las vacaciones con un reventón en la rueda, un trastorno que nos permitió conocer a un trabajador de esta empresa que nos brindó un trato exquisito y que, a pesar de todas las adversidades que le presentamos, no dejó de hacerlo, mostrándonos una actitud muy positiva y siendo realmente agradable. Gracias a este hombre por hacer de este mal trago una experiencia bonita, por permitirnos ve que la gente agradable ante los inconvenientes todavía existe!