Gastronomic Spain

Great service despide the current situation. Very reliable and wiling to assist you. Everything came in a perfect state. 100% recommended.

¡Os aplaudo. Mi primer pedido llegó, en estas fechas de Navidad, en cuatro dias a Reino Unido, con todos los inconvenientes que tiene el enviar a este país debido al Brexit. Muchas gracias por todo, pronto me tendréis otra vez llamando a vuestra puerta.

Muy recomendable.estoy encantada de los productos que he comprado. Lo mejor es que el envío ha sido gratis a Holanda.
He comprado varias veces y sigo encantada. =)

Productos de calidad y embalaje impecable! Sin duda, repetiré pedido con esta empresa. ¡Aún estoy impresionada con la calidad de los productos! El envío gratis es todo un puntazo. Gracias Gastronomic Spain por acercarme un trocito de mi tierra:)

As usual more than happy to work with Gastronomics's company.excellent customer service.excellent packaging and delivery.what they offer to the people that we are living abroad is just amazing! There are more and more variety of products and excellent different good quality wines everytime that we are making an order. Good job guys!

Oye mira. Elimine la reseña anterior.me parecía excesivamente positiva poneros 1 estrella solo.quería poner 0 pero no esta permitido. A un desastre en 1 de cada 2 envíos, se unen las sorpresas 2 MESES DESPUES, de un cargo presuntamente de importación del 90 % del valor del pedido. Por supuesto la nula respuesta a la consulta sobre el asunto, se suma a que después de decidir pagarlo el día 1 y prescindir de sus maravillosos servicios. (ya tengo donde comprar jamón y embutidos sin sorpresas.), pues hoy la excelente empresa de transporte que usan (nótese la mala hostia.) decide recordarme que tengo que hacer el pago. Mas sorpresas Gastronomic?

Pues aquí estamos, después de un mes y 11 días sin que haya llegado el pedido.
Como bien ha indicado otra persona, en mi caso el servicio posventa ha sido horrible.
Les he escrito por el chat, donde me indicaron que procederían a abonarme mi pedido en cuanto saliera de aduanas (un mes después de realizar el pedido seguía retenido), me enviaron un correo indicándome lo mismo, que se habían puesto en contacto con UPS y en cuanto lo liberasen se cancelaba y me devolvían el dinero, menos mal que lo tengo por escrito.
Pasado unos días de que se liberase les escribo porque no se había realizado la devolución, y me dicen que como ha llegado a UK no se puede cancelar (ojo! Se supone que ya habían hablado con UPS y se había cancelado).
Al final el pedido a día de hoy aún no ha llegado (hecho el día 7 de abril), y ellos no se hacen responsables de nada.
Me alegro que otros hayan tenido buenas experiencias, la mía no lo es. He terminado sin el pedido aún, sin el dinero y ellos con una reclamación ante consumo.

PD: Después de la contestación de la tienda quiero aclarar varias cosas. Lo que digo es cierto, en ningún momento he dicho que no me hayan atendido (y también sé como va el pedido por el número de seguimiento).
Lo que me quejo es que se despreocupan y no te devuelven el dinero hasta que no llega, cosa que no me ha pasado JAMÁS, hay que responsabilizarse de las cosas si tienes un comercio, no esperar a que llegue y ver si está en mal estado.
Y sobre todo, me quejo de que me mintieron, puesto que tengo un correo en el que dice que se había hablado con UPS para cancelarlo y que me abonarían el importe íntegro en cuanto saliese de aduanas, y cuando esto se produjo el paquete siguió su curso. Por tanto, me mintieron.

Muy satisfecho del servicio que ofrece Gastronomic Spain, buenos productos a todos los precios, buena comunicación y envíos con seguimiento.
Ideal para regalos y caprichos!

HORRIBLE, SERVICIO IMPRESENTABLE. Hicimos un pedido el día 13 de abril y aún no ha llegado y no son capaces de darme una explicación. Les he pedido que por favor me llamen por teléfono para ver qué está pasando y no lo hacen. Los correos que contestan son vagos y no aportan ninguna solución o respuesta aclaratoria. Veo por las críticas que es un problema que ya ha tenido mas gente.veremos si algún día llega el pedido en qué estado está la comida.

PD: Contestando a la respuesta. Injusto es hacer un pedido el 13 de abril y seguir esperando. No he dicho que no me hayáis contestado a los correos, aunque por supuesto no han sido a todos, he dicho que no me aportáis ninguna respuesta y no me llamáis por teléfono tal y como os he solicitado. Por otra parte, como ya sabéis, el pedido según UPS, ya pasó la aduana hace días. De hecho, hoy, la excusa que me habéis dicho por correo que es que necesitáis que para que el pedido llegue el destinatario debe confirmar la dirección de envío a UPS. En fin, seguimos sin pedido, sin nuestro dinero, sin explicación lógica y sin llamada. Si esto es un buen servicio entonces retiro mi queja, igual soy yo la quisquillosa.

Absolutamente espectacular. Empiezo por lo primordial que es el producto. Si quieres tus embutidos, jamones y productos españoles de toda la vida, vas a encontrarlos aquí y de la mejor calidad. Pero en lo que realmente brilla es en los productos artesanales y típicos de ciertas áreas de España, comida que quizá nunca hayas probado y que ponen a tu alcance. Los chorizos de ciervo y de jabalí que probé ayer por primera vez son quizá los mejores que he probado en mi vida. La sobrasada de Mallorca es un escándalo. Me encantó la Quesada Pasiega que, como postre, incluso tiene un contenido calórico bajísimo para lo buena que está. Y tengo los turrones guardados para Navidad, con lo deliciosos que están todos y cada uno de los productos que he probado, tengo una ilusión enorme por probarlos el mes que viene.

Fuera de la calidad del producto, el servicio al cliente es exquisito, con atención por teléfono, email y chat en vivo, información detallada de todas las novedades y servicio de seguimiento del pedido. La página web es sencilla de navegar y muy intuitiva, y el envío a Irlanda se completó en tan solo 5 días, que es una velocidad excelente para este viaje. Ningún pedido de amazon.es me ha llegado tan rápido, por poner un ejemplo. El empaquetado es excelente, con gran atención al detalle, múltiples acolchados para garantizar que el producto llega con la máxima calidad, la caja de cartón de la Quesada apenas llegó un poco doblada, pero sin afectar apenas al interior y es el único envase que sufrió un mínimo desperfecto. Los productos de nevera conservados en frío a la perfección.

¿Qué más puedo decir? Siempre me he preguntado, como tantos otros, como podemos tener unas materias primas tan extraordinarias en nuestro país y que no dominemos las exportaciones. Como aquí en Irlanda es más famoso el prosciutto que el jamón serrano o ibérico. La respuesta seguramente sea porque no hay más empresas como Gastronomic Spain. Si empresas españolas como esta, con este nivel de servicio y calidad de producto, consiguiesen popularizarse y volverse virales, nuestra gastronomía se popularizaría mucho más. Como español residente en el extranjero, da gusto e incluso produce cierto orgullo ver una empresa nacional operar con tanta calidad para popularizar la materia prima de nuestro país.

Fantastico, un sortimento variado y la relación calidad precio insuperable. También a destacar el transporte que es gratuito. Nosotros estamos muy encantados, el producto llegó a Estocolmo en el plazo de tiempo prometido y todo en buen estado.
Una sugerencia, es que las latas de metal deben empaquetarse de tal forma que no se muevan y choquen entre ellas durante el transporte, esto provoca pequeñas abolladuras, que por demás no son peligrosas, es solo un detalle.
Muchas gracias, nosotros hora que sabemos como funciona repetiremos de seguro.

Como continuación a vuestra respuesta llamándome mentirosa (a eso me refería con vuestro DEPLORABLE trato al cliente), tengo que decir que sois vosotros los que estais faltando a la verdad. Yo NO HE RECHAZADO ninguna entrega, el paquete nunca llegó al domicilio. Lo que sí que rechazé fue el pago solicitado por UPS de las tasas (no anunciadas en vuestra WEB) de 50 libras esterlinas sobre los 90 euros que pagué por el pedido. Cuando reciba el reembolso, lo haré saber en esta reseña.

NO HACEN envíos a Reino Unido, sólo los COBRAN. Pedido de 90€, tiempo estimado de entrega (según ellos) 10 días. Han pasado 37 días y el paquete de comida no ha llegado, ni debería llegar porque se trata de comida cuya fecha de validez seguro que ha expirado ya. A los 15 días del pedido empecé a recibir correos de la agencia de transporte (UPS) reclamándome el PAGO de 50 LIBRAS en tasas como condición para hacer efectiva la entrega (¿?). Gastronomic Spain decía que era un error y pedía paciencia (la sigue pidiendo). También recibí un mail pidiendome una reseña. Mi respuesta, obviamente: mal, mal, me preguntaba si sería un TIMO (lo era). Gastronomic Spain me llama tras esa reseña a mi móvil, ¿para interesarse por mi descontento? , ¿para darme explicaciones? , ¿para proponerme soluciones? NOOOOO! Para reprenderme aireados por mi mala reseña! Contesto que haré más MALAS RESEÑAS si no se entrega el paquete, y ME CUELGAN. Harta de esperar hago un nuevo pedido de productos españoles a una empresa local en UK (DELICIOSO), precios similares, muy buena calidad, entrega en 24 HORAS. He hecho otros pedidos anteriormente en tiendas en UK, y siempre ha funcionado bien. Pero yo quería dar juego en estos tiempos duros a mis compatriotas en España, y por eso compré a Gastronomic Spain. MUY MALA IDEA!
Servicio NULO (inexistente), trato al cliente DEPLORABLE. Señores de Gastronomic Spain, no me llamen para insultarme o amedrentarme por contar MI EXPERIENCIA. Tampoco es necesario que respondan a esta reseña, 37 días esperando la entrega de un paquete de comida, y su negativa a reembolsarme, implican que no hay respuesta que vaya a ser aceptable.
Pero si responden, por favor no engañen al público respondiendo al receptor del paquete (". Estamos al habla con tu madre y todo se va a resolver. "), respondan a la que escribe la reseña, la madre, la que ha pagado el paquete que nunca llegará. LA PERSONA A LA QUE USTEDES HAN ENGAÑADO.
HASTA NUNCA señores de Gastronomic Spain!

Gastronomic Spain es la mejor tienda online de comida española que he visto. Incluso mejor que las tiendas locales de Alemania central que venden comida de la península. Me parece que la cálida/precio teniendo en consideración. La atención al cliente es de la mejor que he visto en los cuatro continentes en los que he estado. Sus dueños no dudan en comunicarse con el cliente para aclarar dudas. Ellos se cercioran de que el cliente no solo no tenga dudas, sino de que también hagan sus pedidos sin preocupación alguna. En estos tiempos de la pandemia del COVID-19 me han brindado un servicio doble; por una parte me traen la comida a casa disminuyendo mi riesgo de contagio y por otra me dan esos placeres gastronómicos que de otra manera no podría disfrutar fuera de España. Les aseguro que en su gran mayoría encontrarán eso platos regionales de las diferentes provincias. (Hasta escalibada, fartons y horchata o gazpacho manchego) Antes de terminar le cuento a usted lector que siempre me han llegado los pedido de acuerdo a los pronósticos de entrega que me han dado. Más contento y satisfecho no podría estar con esta empresa.

Servicio bueno y envío a Austria rápido para los tiempos que estamos viviendo.
Sólo tengo una queja y es que había pedido aceitunas manzanilla sabor anchoa y me han enviado aceitunas picantes.
El resto de los productos tienen todos muy buena pinta y el embalaje estaba muy cuidado.

Si vives en Europa y echas de menos la gastronomía española este servicio es perfecto. Gran variedad de productos a precios razonables. Mi envío llegó en perfectas condiciones y con empaquetado ecológico. Todo tal y como esperaba y en un tiempo muy razonable considerando las dificultades en pleno periodo de confinamiento. Muy buena atención al cliente. Lo recomiendo 100%:)

If you live in Europe and miss Spanish gastronomy, this is the perfect service! Wide variety of products at reasonable prices. My order arrived in perfect condition and in eco packaging. Everything was as I expected, and the timings were very reasonable considering the difficulties during lockdown. Great customer service. I recommend it 100%:)

Una estupenda opcion para recibir productos españoles, con una atencion al cliente estupenda y encima envio gratuito, gracias!

He hecho más de 15 pedidos en los últimos 3 años y siempre he quedado muy contento. Por supuesto alguna vez puntualmente se ha dado un problema en algún producto pero lo han solucionado muy rápido. Siempre informan ante cualquier situación y atienden cualquier duda que tengo.

La experiencia ha sido gratísima. Me emocioné mucho al recibir las cosas los productos de mi tierra que tanto echo de menos. Repetiré sin dudarlo.

Es la tercera vez que realizo un pedido con ellos a Irlanda. Encantada no lo siguiente! Viene súper bien preparado todo, muy bien protegido y tienen de todo en la web. Lo recomiendo 100%.

Un diez en todo, calidad muy buena, precios buenos, y pese hubo un pequeño problema con la empresa de transporte, Antonio estuvo en todo momento pendiente e informándonos del estado del pedido, fue nuestro primer pedido para Suiza y repetiremos seguro. Muchas gracias por vuestro buen hacer.
Un saludo
Roberto Santos

Très bons produits, livraison rapide, prix raisonnable.j’aime.
J’aimerais retrouver les « Cortadillos cabello de angel «  ils sont excellents.

Excelente servicio, llevo años pidiendo cosas y sin problemas, esta vez el pedido tardó comprensiblemente un pelín más en llegar que otras veces, por los enormes y problemas que atraviesa España ahora, aun así un 10. Lo ando recomendando a amigos y conocidos por eso mismo.