General Optica

No hay respeto por mi privacidad. Aunque les pedí que no me enviaran correos electrónicos promocionales, continúan haciéndolo.
Sin embargo, debo decir que el personal está formado por profesionales experimentados y serviciales.

Muy buen trato. Son muy profesionales y precios competitivos. Recomiendo por seguro cambio de graduación gratuito para niños

Una atención genial siempre que voy! Me gustaría destacar en especial la profesionalidad y el buen trato de Ana María.

Ana María nos atendió genial. Supo entender lo que queríamos y acertó de pleno. Sin duda, acudiremos a ella la próxima vez!
Muchas gracias!

Mi experiencia es un 10 cada vez que voy y me atiende Ana María, muy profesional y le encanta lo que hace, explica todo a la perfección y te aconseja lo más adecuado.
Sin duda, repetiré.

La experiencia que tuve fue en la sucursal de Av. Alfonso El Sabio, 25 de Alicante.
El local, un lujo, la aparatologia de medición de la vista, impecable y la atención, excelente.
100% recomendable y además sugiero que se asocien al programa Privilege que brinda garantía por 2 años por rotura (lo recomiendo porque hice uso de la misma y no tuve ningún problema en recuperar mis gafas).

Muy buena atención, efectividad y trato familiar. La empleada Ana María me atendió con un trato excepcional, además de muy profesional. Es de destacar la rapidez y solvencia con que tramitó mi pedido, sin hacerme esperar. Muy buena relación calidad-precio.

Fecha de la experiencia: 29 de agosto de 2023

Mi visita a la óptica general (Alicante, Alfonso el Sabio) fue maravillosa me atendió Ana Maria, sus explicaciones fueron muy profesionales y muy agradables, me gusto mucho la comunicación. A la hora de elegir monturas, ella también actuó como mi diseñadora y me aconsejó lo mejor para mí en términos de precio y calidad. Ahora sé qué gafas necesito para un trabajo especial o para el ocio. ¡Gran experiencia! ¡Gracias por la ayuda de verdaderos profesionales! ¡Recomiendo a todos!

Muy decepcionado con esta óptica a día de hoy.
He sido cliente desde hace muchos años y, hasta ahora, mas o menos bien.
Antes, (no hace mucho de esto) no te cobraban el control de la vista ya que era gratuita, pero ahora, la política que tienen es que, si quieres regularte la vista como medida de prevención y mantenimiento, debes abonar 20 Euros. ¡increíble. Es decir, si tras 2 o 3 años de llevar las mismas gafas, tienes dudas de si tu graduación ha cambiado o no, para comprobarlo, te cobran 20 Euros.o no hay revisión.
Caso concreto. En la última revisión anual por Tensión Ocular que me hacen en Oftalmología del hospital (hace pocos días de ello), me di cuenta que, las letras pequeñitas, me costaba verlas nítidamente, lo cual, me recomendaron que fuera a la óptica para graduarme la vista y poder comprobar si la graduación de las gafas era la misma o me había aumentado. Hasta ahí todo normal, cual fue mi sorpresa que cuando lo comento en la óptica y pregunto, me dicen que se paga 20 Euros por hacerte la revisión de la graduación. ¡Increíble.
Resulta que si te haces unas gafas, no pagas esos 20 euros, pero si no te las haces, si.
Mi pregunta es la siguiente, que es la misma que les pregunté a ellos, ¿qué pasa si tras la graduación comprobamos que tengo la misma y no me hace falta ninguna gafa nueva? Respuesta de General Óptica. ¡a pagar 20 Euros! E
Ellos argumentaron que ese servicio hay que pagarlo, a lo que yo les comento ¿Y porqué antes no se pagaba por esa misma prueba? En ese momento, ya no obtuve ninguna respuesta.
No veo nada claro todo esto, puesto que en la gran mayoría de las ópticas, te gradúan la vista GRATUITAMENTE.

En fin, ¿que voy a pensar ahora de esta óptica? , pues nada bueno. No tienen un miramiento por los cliente fieles a ellos durante muchos años, eso está claro. Lo que si tengo claro es que, no solamente me han perdido como cliente, si no que también a mis hijos, esposa y hermanos.

Mucho tendrían que cambiar para volver a ellos nuevamente, de hecho, próximamente me haré GRATUITAMENTE la revisión ocular en otra óptica. ¡Que poco tacto tienen con los clientes! Lo único que van a conseguir es perder clientes por esas cosas, ya que si un servicio te lo hacen gratis en otros sitios, ¿porqué pagar 20 euros por lo mismo?

Muy decepcionado y muy mala imagen me ha dejado GENERAL ÓPTICA, y eso por no hablar que hay algún/a técnico que se debería dedicar a otra cosa y no a graduar la vista a la gente, ya que, depende de quien te atienda, saldrás con una buena o mala graduación en tus gafas. Esto lo digo con conocimiento de causa, pero bueno.

RECOMENDACIÓN PARA LA ÓPTICA: Deberían tratar mejor a los clientes fieles y ponerse a la altura de otras ópticas ó. ¿es que no pueden? Tengo mis serias dudas de ello. No deberían cobrar por ese servicio cuando en otros sitios es gratuito, por esa cuestión, voy a dejar de ser cliente de Uds, siento que no me han tratado bien y sin miramiento ninguno. MUY DECEPCIONANTE, NO ME LO ESPERABA DE UDS.

Muy profesionales, muy entendidos en el tema. Si no tienes necesidad de cambiar cristales, te lo dicen bien claro. Lo recomiendo 100x100

Profesionalidad, amabilidad y cercanía en un solo lugar. En especial destacar a la empleada Ana García, sus explicaciones son claras y sencillas de entender y sus consejos tanto técnicos como estéticos acertados al 100%, buscando siempre contentar al cliente en cualquiera que sea el motivo de tu visita.
Además siempre te ofrecen diferentes promociones y soluciones, para que el desembolso económica no suponga un problema o condicionante en tu decisión.

Muy buen servicio y trato amable y cercano, me atendió Ana María Mira, una gran profesional óptico-optometrista, graduación perfecta, atenta, diligente, sabe escuchar mis necesidades y me recomienda siempre lo más adecuado para mí. Llevo años viniendo y siempre he salido muy satisfecho con las gafas que he adquirido. Lo recomiendo 100%

Solo puedo decir…Ladrones! óptica de Alicante en AV. Alfonso el sabio.compro unas gafas que marcan 93 euros y me cobran 108, aún estoy alucinando, pregunto como es posible y la respuesta es que las tienen sin rectificar…PANDA DE LADRONES!
Era mi óptica de confianza pero desde luego que no piso más!

La óptica de toda la vida. Servicio completo para llevar tu vista a punto, desde tus revisiones hasta una gran cantidad de modelos en gafas.

Gracias a la dependienta Raquel por su paciencia y su delicado trato.
No dudaré en volver

Una urgencia por unas gafas. No me dan cita porque tienen una campaña de gafas de sol y no tienen hueco.
Me llama el director. Patetico. Soy cliente de General Optica desde hace mucho tiempo y me he dajado mucho dinero en gafas. No sirve de nada te van a dejar "tirado" como a un perro.
Cambia de optica. Aqui no vayas. (No pienses que contigo van ser diferentes)

Recomiendo 100% amables y muy rápidos, necesitaba mis dos pares de gafas en una semana porque vivo en UK. Y entre Nochebuena y Nochevieja casi no tuvieron tiempo, pero lo hicieron, mil gracias.

No me ha parecido correcta la atención, incluso desagradable. Iba con toda la intención de comprarme unas gafas nuevas pero iré a otra optica. Una pena.

Buena atención. Tienen buenas ofertas. El trato bastante individualizado. Hace años que toda mi familia va a esta óptica y estamos muy contentos.