General Optica

Me atendió un chico joven, moreno de piel, que me ayudó a ponerme las lentillas. 
Un 10, la atención fue impresionante, aunque yo había realizado la compra online. 
El chico era muy profesional y me enseño y recomendó a ponérmelas correctamente, no recuerdo su nombre, pero el viernes a las 17h estaba allí.

Tengo que comentar que después de 6 meses de luchar por conseguir graduarme la vista ya que en otros centros no han conseguido graduarme dado que tenia algún problema en un ojo que nadie pudo averiguar ,tengo que felicitar enormemente a general Optica y en concreto a Carlos por toda la paciencia y profesionalidad por su parte han conseguido graduarme la vista gracias a todos los conocimientos y equipos que disponen ,estoy enormemente agradecido porque tenia un gran problema en un ojo que nadie supo solucionarme hasta el día que llegue a general Optica (averiguaron que tenia la córnea deformada a través de una radiografía de mi córnea con un equipo que pocas o ninguna óptica disponen ) por eso cuando me ponían las lentillas anteriormente veía mal ,pues bueno ellos me fabricaron unas lentillas adaptadas y con la curvatura de mi córnea ,increíble ,)a día de hoy puedo disfrutar de ver correctamente ,estoy súper contento del resultado y por fin tengo mis lentillas graduadas y adaptadas a mi córnea ,animo a todo el mundo por mi experiencia que no dude de ir a general Optica porque son unos cracks y unos profesionales de verdad ,ellos te solucionarán cualquier problema que tengas en los ojos a mi me lo han solucionado
No hay nada mejor en este mundo que poder ver bien y no estar limitado recomendación :el motivo de la deformación de la córnea es por utilizar más de 25 años las lentillas sin descanso no cometáis el mismo error que luego vienen los problemas y muchas veces no hay solución combinarlo utilizando gafas cuando estéis en casa espero con este comentario poder dar luz aquellas personas que tengan algún problema parecido .

El año pasado compre las gafas para mi hijo pequeño y la mujer que nos atendía me ofreció un seguro que supuestamente cubría bastantes cosas, entre ellas los cristales por cambio de graduación. Los cristales los cambiamos en febrero 2023 porque estaban rayados y esto no entraba en el seguro, pero ayer fuimos porque uno de los cristales necesitaba cambio de graduación y cual es mi sorpresa cuando el chico me dice que no entra en garantía pues tenia que cambiar también la montura (y pagarla, claro). Le comente que eso no era lo que me habían dicho, pongo foto del seguro. Por supuesto no pague los 59 € que me pedían por un cristal. Me fui a óptica universitaria, he cambiado el cristal por 22€. No vuelvo a General Óptica.

Compré unas Rayban de sol graduadas hace dos años. Este verano observo que me salen unas manchas en los cristales y tengo que dejar de usarlas porque no veo nada bien con ellas. Vuelvo a la óptica para ver qué solución me pueden dar puesto que la garantía había caducado hacía dos semanas. Cuando le explico la situación me dice que no sabe qué ha podido pasar y me ofrece dos opciones:
1. Cambiarme los cristales por 133 euros.
2. Cambiarme la montura y cristales por 140.
Me voy a una óptica de Gandía, en concreto, Óptica Ribes, y me diagnostican qué le ha sucedido a las gafas y me cambian los cristales con nueva graduación por 40 euros.
¿Cómo voy a querer volver? !

En la web me hice con unas gafas Polaroid con un gran descuento + un 10 % adicional. Me desplacé hasta la tienda física para ver si las podían solicitar ellos pero al no ser posible me dejaron una mesa para poder hacer el pedido tranquilamente. En dos días he podido disponer de las gafas, súper rápido. La atención exquisita, muy profesionales. 100% Recomendable

Nefasta atención post-venta!
Hace 4 dias, recogí unas gafas nuevas y pasada 1 hora, noté que necesitaba los ajustes normales cuando estrenas gafas, dolor en el puente de la nariz y en la patilla.volvi a tienda y la mujer que me atendió me dijo algo tan "obvio", como que el puente de la gafa no podía "doblarlo" y no podia hacer nada.
Soy clente de Gral. Opt desde hace muchos años y es la primera vez que me pasa algo asi y aqui sigo, sin poder usar las gafas y esperando tener dia libre en el trabajo, para ir a OTRA tienda a que me las ajusten.porque a esa no voy a volver para perder el tiempo, si me atiende la misma persona.
Seguro que en otras tiendas habran profesionales mas dispuestos a trabajar y atender a los clientes como se merecen, despues de dejarse ahi el dinero

Soy clienta de GO desde hace más de 35 años. Nunca había recibido el trato que me dispensaron en mi última compra. Fui a recoger unas lentillas para mi hija, que también es clienta desde hace muchos años, y cuando las pagué no quisieron darme la factura alegando la ley de protección de datos. Osea que me dan el artículo, donde hay datos personales, pero la factura no por la privacidad, controversia total.
Por favor, si cambian el personal de las tiendas, que al menos no se queden solos porque cualquier otro me hubiera dado la factura, ya que me conocen sobradamente. E informen a sus empleados correctamente sobre la privacidad de datos, si me da el artículo no tiene sentido que no me de la factura, o todo o nada

Hi vaig anar amb presa per a fer-me unes lentilles graduades i em van atendre súper bé i al final també les vaig tindre a temps. A més, vaig gaudir de descompte pel carnet jove i em van donar descomptes per a família i amics. Tot perfecte i molt agradables.

Buen trato y rapidez. Mi hijo necesitaba gafas con otra dioptria y en 3 días me las proporcionaron.

Los mejores precios que visto en gafas, pero además el servicio pos venta es DE LOOOOOCOS! Especialmente un tal Fariñas. Desde luego que si todos los empleados son como ese chaval, veo normal que sea la óptica de referencia en españa. No pongo 20 estrellas por que no se puede pero mira lo que te digo y mira q gafas más chulas me regalaron

Estoy muy conteto me trataron muy bien especial mente ANA ke me acosejo y me compre unas gafas muy buenas asta pronto ️️?

Muy bien, me atendió la dependienta más joven de todas, morenita, ¡qué encanto de persona, qué atenta, qué amable, qué profesional, se sabía todo sobre gafas de sol, me vendió unas gafas de sol Ray Ban Polarizadas preciosas. También tienen tienda en la calle San Vicente a la altura del ayuntamiento. MUY PROFESIONALES. Recomiendo.

Te ofrecen unos descuentos/ofertas que luego no son las verdaderas SIEMPRE MIRAR LETRA PEQUEÑA, porque una oferta de 99€ acabó en casi 300€. Media hora entre tomar datos y que te gradúen la vista, cuando muchos trabajadores estaban mano sobre mano. Una vez que te atienden son bastante amables

Solo entre para consultar por un descuento que tenian en el flyer y me intentaron vender la tarjeta. El lugar se ve bien y me atendieron bien.

Excelente atención de tod@s en especial de Begoña quien además de buena profesional me ha atendido muy bien. Por mi parte, estoy muy satisfecho con mis gafas nuevas.

Soy cliente desde hace unos años y me encanta esta óptica, siempre me han tratado excelente. La única queja es que recientemente me atendió por llamada una chica llamada Natalie la cual fue muy borde, debería tratar mejor a los clientes.

Era la primera vez que iba a esta óptica y salí encantada. Recibí un trato excelente, cercano y súper amable por parte de Begoña y Nathalie, sin duda volveré pronto.

Soy cliente hace muchos años y estoy muy satisfecha con el servicio que dan y además siempre muy amables. Ninguna queja.

Trato formidable, soluciones inmediatas y ponen todo su empeño en satisfacer las necesidades del cliente! Gracias ️

Agradecer la atención recibida de todos los empleados de Gral Optica Ruzafa en especial a Begoña x su profesionalidad y excelente trato.

Muy buen servicio y buena calidad-precio. Yo siempre he ido aquí cuando he tenido que renovar gafas o comprar gafas de sol.

Miguel Andres was amazingly helpful. He even used a perfect English to find a great pair of glasses to me. Totally recommend!

Inmejorable servicio y atención al cliente, gente profesional de verdad.
5 estrellas para ALBERTO por su servicio, atención y empatia, volveré y también toda mi familia.
Recomendable 100x100

Soy cliente desde hace 25 años con ellos. Grandes profesionales, trato personalizado y un gran respeto por el cliente.

Me parece una falta de respeto que te den cita para una hora en especifico, te atienden amablemente eso si, luego te hacen una prueba, llega más gente, te dejan a un lado porque según tienen que llevarte a otra hab para tomarte la presión y esta ocupada con personas que llegaron después de ti, atienden al resto, pasa 1 hora 20 min y aun sigues esperando sin saber por que? Fatal, pésimo servicio.

Siempre que voy me tratan muy bien y tienen los mejores productos al mejor precio. Fiel muchos años

Estupenda atención y asesoramiento por parte de todo el personal. Precios muy interesantes y gran variedad de modelos.

Desde la primera revisión a la que fui, pasando por todos mis cambios de gafas, el trato siempre muy agradable y paciente, muy buenos profesionales.

Te atienden seres humanos algo que empieza a escasear, y además hacen magia.llegaron mis dos pares de gafas en menos de 48h para irme de vacaciones, el trato cercano y muy profesional.

Desde la primera vez que fui, el trato siempre ha sido impecable. Algo que cada vez es más difícil de encontrar. Por ello, 5 años después, sigo siendo clienta y cada vez más contenta. ¡Gracias, gracias y gracias por vuestro servicio!

Muy aceptable. Precios razonables. Me trataron muy bien. El único pero es que deberían tener más variedad en las gafas graduadas de marca blanca.

Espacioso y agradable negocio con gran variedad en monturas y estilos de gafas. Lo mejor, definitivamente, es la exquisita atención de todo el personal; mencionaré especialmente a la vendedora (Begoña) como a la Técnico Optometrista (Carmen), sin olvidar a Rosa, amable y resolutiva. Forman un gran equipo. ¡Los recomendaré a todos mis contactos!

Me esperaba otro trato, entre ayer a las 16h, en el mostrador una señora me atendio, (daba la sensación que habia visto un marciano por la cara que puso), le dije que en la renovación del carnet de conducir me piden gafas para ver de lejos, me pide la "receta", mmm ¿que receta los resultados de la prueba? , eso no es un optica es el reconocimiento de trafico, le digo ironicamente ya te la traere la receta, me voy a otra mas cercana y me las compre alli. Todavia me pregunto porque no me ofrecio una graduacion de mi vista en vez de pedirme la receta, no lo entiendo. Se que una persona no es representativa de toda la empresa, pero si de una venta, quizas no tenga yo razòn o si, pero opte por lo facil y ahorre tiempo y posiblemente dinero.

No saben graduar la vista. Se inventaron mi graduación como les dio la gana, no llevaba la gafa cómoda porque no veía bien y su respuesta fue que la graduación no tenía nada que ver, que estaba bien. Fui a mi óptica de confianza y efectivamente la graduación estaba mal, la gafa era para miope y yo tengo astigmatismo y hipermetropia, pero nada.que la graduación estaba bien, era problema mío

El trato siempre ha sido francamente bueno, cualquier problema que he tenido con las gafas que he comprado en este sitio me lo han resuelto sin ninguna pega y con un trato de lo más amable

Somos clientes habituales la atención de Eva y Alberto espectacular, siempre salimos muy contentos de alli!

Engañan, dicen que te ponen varilus y no es verdad. Te benden varilus diciendo que bas a pagar sólo una lente de la pareja, quedando su precio en unos 500 euros aproximadamente, siendo este de 1000 euros. Cuando bas a recoger el encargo, "las gafas" y miras en las lentes para buscar la marca de varilus, esta marca no esta en ninguna de las dos lentes, ni en la que pagas, ni en la que te "regalan" (todos los consumidores de varilus sabemos que varilus pone su marca en todos los lentes que fabrica) Cuando pides explicaciones por la razón de que no estén las marcas de varilus en las lentes, te dicen que las lentes son de insidor y que esta marca también es de varilus. Además, esta óptica engaña con la reducción de las lentes, devido a que no te pone la que le pides, pero por la contra, si te cobra la reducción de las lentes que le as pedido. Y para colmo, te cobran 18 euros para poder ofrecerte está oferta de varilus, 18 euros que se niegan a devolverte cuando te niegas a llevarte unas gafas con las lentes fraudulentas y horrorosas por el grosor y las aberraciones de las mismas. Orrorosamente pésima, y fraudulenta esta óptica.

Mis primeras gafas progresivas, tenía un poco de miedo pero no he tenido ningún problema, estoy encantada con el trato impecable, volveré seguro.