Ginos

Se nota que es una franquicia, pero la verdad es que los platos son generosos y el personal amable.
Lo único es que el precio me pareció un poco elevado.

A quien le guste este restaurante es porque no ha tenido la suerte de probar un restaurante italiano de calidad. "Non si nomina invano L'Italia. "Segunda vez de cena familiar en un Ginos, y a su respuesta trillada y repetitiva de que usan solo productos de altisima calidad (la que recibimos en la primera oportunidad) se suma otra desagradable experiencia con alimentos mal preparados, sin sabor, pasados de coccion y una extrema lentitud y baja calidad en el servicio, tal y como en muchos otros comentarios se describe. Resumo esta experiencia en una palabra "incomible". Percibo que no tienen la minima intencion de tomar en cuenta las criticas constructivas de tantos comensales y clientes y mucho menos mejorar lo que hacen. Veramente vergognoso. Le doy 4 estrellas al ambiente porque los locales son agradables, por lo demas, 1 estrella es demasiado.

El personal es amable pero es desesperante los tiempos perdidos. 2 horas una comida normal pero de las cuales 1 hora esperando a ser servidos en total. La comida normal, realmente la masa napolitana me recuerda a dominos, que no será masa congelada para amasar luego pero a mí me lo recuerda. Lamentablemente mi última vez

Pedí 2 pizzas modo tuo de base Napolitana a domicilio a través de Glovo en Kinepolis a las 20: 00. Suelo ir mucho a Kinepolis y Ginos a esa hora no tiene mucha clientela. El pedido tardo casi hora y media en venir. Los repartidores con lo que hablé, que fueron 2 distintos, estuvieron esperando casi media hora cada uno.
Lo que llego a casa no se que fue. Masa medio cocida, casi cruda, plana, que entiendo sería base masa fina y no napolitana, pero además parecía integral.
Muy mal servicio y mal la comida. Conclusión: la hicieron deprisa y corriendo y seguramente porque Glovo les contactó por mi queja. No ha sido la primera vez. No volveré a pedir.

El servicio muy lento aunque había al menos 5 camareros y no más de 7 mesas. 4 platos principales llegan todos juntos pero el quinto llega 10 minutos después. Pedimos la carta de postres y quieren tomarnos nota al momento, les decimos que necesitamos más tiempo y 10 minutos después ningún camarero viene a tomar nota, les tenemos que llamar.llegan los postres de 2 personas, nos los comemos y 5 minutos después de comérnoslos llegan los postres de mis amigos. Platos sucios en la mesa que tenemos que pedir que se lleven. La comida no está mal, la tarta de chocolate del postre muy buena.
Al irnos nos preguntó un camarero qué que tal, se lo comentamos, y creo que lo único que hizo fue encogerse de hombros.

El único Ginos de Valencia que las bebidas no son de rellenar, pero te las cobran a precio de refill.
4,65€ un refresco de 200ml y 4,40€ por una botella de agua de 1l.
Es una pena porque las camareras son muy majas y son conscientes del abuso que se paga por las bebidas.

La comida excelente, la masa crujiente y el ambiente excelente. Hubo un pequeño colapso con el servicio cuando comenzó a llenarse, pero la recepcionista fue muy amable y rápida a la hora de actuar y atendernos. ¡Para volver, seguro!

Siento tener que poner esta reseña, pero ha sido una cena muy desastrosa. 4 comensales, uno de ellos niño.

Nuestra camarera simpática y atenta, pedimos de 1 entrante, el menú del niño y los 3 principales. El entrante no llegó, la pizza del menú infantil no era la que se pidió, aunque nos la quedamos porque el niño tenía hambre y los demás principales solo llegan 2 de 3 y para colmo, es mi plato.

En fin, después de hora y media, acabarse los demás sus principales, el 3° aún no llegó, así que pedimos a la camarera de forma educada que nos sacará la cuenta, pagamos y nos fuimos.

No creo que vuelva ahí, porque hoy he salido del restaurante sin cenar. La cocina muy caótica, menos la zona de pizzas que iban sacando pizzas y me da la sensación que los camareros cogían platos que eran para otras mesas.

Pues eso, ir a cenar y he salido con una cerveza y las olivas de cortesía,

Una vergüenza que pidas refresco para beber y te pongan botellas de 20cl que son para hacerte cubatas. Me gasto 15 euros en un plato de macarrones que ya va bien de margen y encima me crujen con las bebidas. No pienso volver jamas mientras tengan la Pepsi en esas botellas que no las dan ni en los cumpleaños del Chiqui-park. Me disteis la comida. No vuelvo.

La primera vez que cenábamos en esa franquicia, pedimos dos pizzas y mientras la pizza carbonara no sabía a nada, la pizza mortadella tartufata estaba espectacular. La camarera que nos atendió parecía “desanimada” el resto bien.

He vuelto a este Restaurante con mi chica, y la atención de Javier, ha sido expectacular. Fue una cena maravillosa, gracias por vuestro trabajo y quiero RESALTAR, la humildad y el trato expectacular.por no decir la maravillosa cena de calidad que por la ilusión perdí la foto del momento. Muchas Gracias a todo el equipo.

La comida está bien pero tienen demasiados fallos en la carta. De 5 platos que escogimos les faltaban 2. Mala proporción para una carta tan ajustada.

Experiencia malísima.
Teníamos reserva para dos personas a las 13: 00.
Nada más llegar nos sentamos y los platos de la mesa ya estaban sucios.
Nos traen la carta y elegimos para comer un entrante para compartir, una pizza y pasta carbonara.
A los pocos minutos viene la camarera a decirnos que no tienen huevos y que, por tanto, no pueden hacernos la pasta carbonara. Y tampoco muchos otros platos que tienen huevo, lo cual debería habernos informado nada más sentarnos.
Nos parece muy raro que según abren el restaurante para un dar el servicio de un domingo (día de mucha clientela) no tengan huevos. Si fuese a última hora lo entendería, pero al abrir…
Nos adaptamos y pedimos otro tipo de pasta con trufa, que estaba muy buena la verdad. Y aparte una pizza.
Tras estar esperando más de 20 minutos después de acabarnos el entrante nos pregunta la chica si nos han sacado ya los principales y le decimos que no. Y nos dice que hay que esperar 15 minutos más porque no se ha hecho bien la comanda. Total, nos saca la pasta y al rato la pizza. Comimos al desorden.
La pizza le escogemos con masa napolitana y no tenia ese tipo de masa. Estaba súper aceitosa y parecía congelada.
A la hora de pagar nos damos cuenta de que nos ponen que nos han puesto aperitivo de cortesía (olivas) en el tiket sin ningún cargo, y no nos las habían ni puesto!
Experiencia muy mala en comparación con otros locales de la cadena. No volveremos a este.

Fuensanta es extraordinaria, un servicio amable y muy profesional.
El servicio, la comida y la experiencia general, deliciosa
Muy recomendable

Hemos comido hoy allí, era tarde y estaba lleno el local, aun asi, nos han atendido en todo momento con una sonrisa y amabilidad. El servicio ha sido muy rápido y la comida muy buena.
Especial mención a Fuensanta, que nos ha atendido muy bien;resolutiva, rapida y muy simpática.

La comida estaba buena, excepto un plato que se les olvidó la sal por completo, el problema son los tiempos, desde que nos sentaron hasta el primer plato no fue mucho, pero entre el entrante y el plato principal mas de 25 min, los camareros agradables, pero hay una falta de personal enorme, 3 camareros para todo el restaurante un sábado a mediodía, nos tuvimos que ir sin postre por que llevábamos 1 hora y media comiendo, no volveré si no veo mas personal.

Sin duda el camarero de ayer que nos atendió nos lo facilitó todo y dio en el clavo con lo que buscábamos, muy buena comida pero aún mejor puntuación al camarero ya que hoy en día hay poca profesionalidad.

Cenamos la familia el sábado por la noche allí y nos llevamos una muy grata experiencia. Calidad-precio muy bien, ya que la cena fue muy sabrosa y sobre todo el camarero que nos atendió fue muy atento, educado y predispuesto a nuestras demandas y dudas. Sin duda para repetir.

Fuimos a comer y tardaron como 1 hora en servirte un carpaccio. Después te sirvieron todas las comidas con muy poco sabor o sin sabor. A la hora de pedir la cuenta. Pedimos a 2 camareros la cuenta y no nos lo traían. Mientras que la mesa de al lado lo pidieron después de nosotros al momento que lo pedían se lo dieron. Por nuestra parte sentimos un muy mal servicio y atención por los camareros.

Hemos llegado tarde y cansadas pero la camarera Fuensanta nos ha atendido con una sonrisa y mucha amabilidad. Nos ha gustado volveremos gracias al trato recibido por ella.

Hemos reservado con tiempo una mesa para dos y creo que fue la peor de todo el restaurante, en un rincón horrible al lado de la puerta de servicio del bar con una lámpara enorme encima de nuestra cabezas que si no tenía cuidado me quitaba la cabeza al sentarme y al levantarme de la mesa. La chica que nos atendió cuando le pregunté por los vinos parecía que le hablaba en chino no sabía nada y tenía que ir a preguntar lo que había y de paso que soy italiana y me aseguraba que vino rosso escrito en la carta que eso era vino rosado… mas atención en los detalles importantes.

Un restaurante Gino situado al gran centro comercial de HeronCity, el servicio es mejorable ya que no nos atendieron a tiempo pese que estamos pocas mesas en la sala. En la App de Starbucks suele ofrecer ofertas para este restaurante.

Pedimos pizza sin gluten y despues de mucho esperar no estaba acabada de hacer. Bastante caro para la calidad que tiene

Buen servicio, buena comida y buen protocolo COVID.
Parte a mejorar, lentitud en el servicio a mesa.
Felicitat a Víctor por su atención

Es una franquicia, pero los platos están buenos y la carta es variada. Por otro lado, en general el ambiente es tranquilo e invita a llevar una buena conversación.

Atención exquisita, educada y amable. Comida muy buena y servicio rápido. Para repetir! Lo recomiendo!

Después de salir del Gambrinus por un camarero que hoy no tenía ganas de atender a nadie, hemos terminado en el Ginos donde nos han atendido estupendamente y hemos comido muy bien. Los platos no son especialmente grandes pero la comida está muy rica y es de calidad. Los camareros simpáticos y profesionales. Buen servicio. Totalmente recomendable.

Acabamos de cenar antes de entrar al cine, y el trato desde el principio ha sido excelente.
En especial, las dos súper simpáticas camareras Aless y Mar (me ha recomendado una pizza riquísima), que nos han servido con una sonrisa todo el rato pese a la mascarilla.
¡Volveremos sin duda!

La comida estaba buena. Las pizzas de las fotos cuestan alrededor de 13€. La atención al cliente es muy buena. No tardan demasiado en sacar los platos.

Siempre es un placer ir a comer al ginos de kinepolis. La comida muy buena como siempre, en especial la pasta carbonara que está riquisima. Encantada tambien con el trato por parte del personal y los tiempos del servicio, en concreto una camarera que se llama Ainhoa, es un gusto tratar con una persona tan amable y profesional. Siempre que puedo, vuelvo a repetir en kinepolis he ido a otros y no me convence el ambiente de la misma manera.

Buena comida y sobre todo atención excelente y profesional. Todo lo que puedes esperar de un Ginos más un extra que te hace repetir.

Grandes y buenas pizzas, los postres también están tremendos.

Te comes hasta los bordes de la pizzas.

Los camareros son rápidos para servir, amables y muy agradables.

Los precios son muy buenos para lo que ofrecen.

Me encanta siempre comer en este lugar. Además, muchas veces nos ha atendido Ainhoa. En cada instante muy atenta y profesional. Gracias

Muy malo! En general mala atención, la camarera no se conocía la carta, el escalopin de ternera estaba frío, en general comes mejor en cualquier menú del día.

Muy buena calidad, precio! Hemos acabado super satisfechos y llenos con la comida, delicioso! Y muchas opciones vegetarianas, volveremos seguro nos ha encantado. El camarero super majo y educado, nos ha Atendido con mucha dedicacion, Gracias Víctor, se nota que te gusta tu trabajo, asi da gusto!

Hemos ido mi pareja y yo a comer y la camarera a insistido en vendernos dos segundos cuando no teníamos hambre, después de 3 minutos discutiendo alfinal se a ido y nos a traído lo que queríamos, le he pedido pan y me a dicho que no se podía pedir dos que eran cuatro trozos de pan otra vez obligándome.resumen nos a cobrado dos de pan y luego nos a ofrecido unos chupitos cuando hemos pedido la cuenta que también los a cobrado, ya que no hemos pedido los chupitos si nos lo ofrece se da por hecho que nos lo invitan como en todas partes. Como comercial un 10.

Víctor, el camarero que nos atendió, un encanto. Agradable y atento nos hizo sentir agusto en el local.
Una lástima que solo tuvieran leche de vaca y ninguna opción vegetal (soja, avena, etc.), Lo único a mejorar

Buen sitio para comer platos italianos a gusto, con tranquilidad, y servicio amable y rápido.
Recomendables los ravioli de espelta y el clásico tiramisú. ¡Enhorabuena!

Muy mala organización, no había menú del día supuestamente por ser Navidad, tarda mucho en servir, muchas mesas juntas, no limpian entre clientes las mesas ni silas, los trabajadores se bajan la mascarilla frecuentemente, un desastre vamos

Bueno el local es agradable y tambien la gente que nos atendio. Quizas falta variedad de pizzas. Cumple con normas Covid perfectamente.

Pequeños y grandes desastres perfectos para arruinar una velada romántica en pareja. A favor: el plato principal. En contra: todo lo demás. Pedimos el menú Natale, la camarera nos indico que el postre es para compartir cuando ponía claramente un postre "pequeño" por persona (será por desconocimiento) ; nos cobro 1€ de más sin saber decirnos porque, es solo 1€ pero un gesto feo y poco profesional y lo peor, lo mal que nos sentó sospecho que el Carpaccio que pedimos como entrante. Prefiero no entrar en detalles.en fin. Para no repetir.

Excelente servicio, camareros y camareras muy agradables y sonrientes. La comida muy rica.

Muy buena atención en general, totalmente recomendado.

Hoy comimos ahí al preguntar por el menú. Nos dicen no disponer de el puesto que era festivo. Hoy no es festivo en Paterna, por lo que si debían tener un menú a disposición del cliente. Al preguntar si en la festividad de la localidad de Paterna también la considerarán como festivo, nos dicen que no o saben, vamos que también la considerarán como festividad así evitan tener un menú. Muy mal por parte Ginos.

He estado dos veces en el mismo mes. Tardan bastante en atender o, aunque te atiendan al principio, después se olvidan de ti. Como todas las cadenas de restaurantes, a pesar de que la carta es la misma, depende de los que están en la cocina y de los camareros, conseguir que esas experiencia sea única trabajando lo mejor posible y cuidando los detalles. Creo que se podría mejorar.

Trato genial, teníamos prisa y me aseguraron que podríamos comer en media hora, así fue. Comida riquísima y un trato de 10.
Volveremos seguro!

La comida es correcta y el sitio sencillamente bonito, pero hemos quedado muy bien tratados, y con sonrisa, a pesar de incordiar con la silla de ruedas.

Mucha variedades en pasta, poco en carne, la pizza de trufa una decepción 3 virutas de jamon, 4 pelotas de pasta de trufa y setas de bote, los huevos con moco, la masa buena

Camareros muy amables y muy atentos, pero la comida, milanesa de pollo 12 euros con tomate solis, caneloes no recomendable por su sabor y en general el precio no se corresponde con la calidad. Hoy es un día frío y cada vez que abren la puerta entra corriente, una lástima porque si la política de empresa de precios calidad mejoraría mucho si no trabajase tanto con alimentos precongelados y de verdad sean materia prima como dicen.

Ginos es un redtaurante italiano. Las pizzas estan muy buenas sobre todo la carbonara, en cuanto a pastas recomiendo tambien los espaguetis a la boloñesa o carbonara, no recomiendo los canelones o lasaña sinceramente me saben como los que compras congelados en un supermercado. Si estas atento a su seb hay ofertas de 2x1 que están bastante bien.

Entorno muy moderno y servicio y comida de 10. No le pongo cinco estrellas solamente porque no estube agusto donde me sentaron. Fui con mi mujer y las mesas están muy pegadas. Teníamos una pareja al lado con la que podíamos entablar conversación sin hablar alto.

Cadena de restaurantes italianos, bastante aceptable. Servicio rápido, y atención amable. Carta bastante surtida y entre semana tienen menú diario a buen precio.

Ha cambiado mucho a mejor, de ser un restaurante Italiano con comida mediocre a un restaurante con una carta bastante amplia, buena y diferente. Solo encontramos un "pero", algunas opciones no estaban disponibles por falta de género.la atencion fue muy buena.

No es que deteste este lugar, pero me decepcionó bastante el menú del día, las verduras secas y sin sabor alguno, la pasta normalita y el postre parecía prefabricado y del montón. Nada que ver con el Ginos que conocí antaño.

Personalmente no lo recomendaría a parejas ya que está frecuentado mayormente por familias con niños pequeños, la comida no es para tirar cohetes, a lo único que le pongo un 10 es al personal, hemos dido tratados con mucha educación y respeto.

Pertenece a las cadenas de restauración, lo tiene todo medido pesado y catalogado, encuentras lo que sabes que vas a encontrar, ni un poco más ni un poco menos el marketing es su trabajo.

Cumple con las expectativas de la franquicia. Pizzas generosas y bien cocinadas. Pasta aceptable. Lo mejor, los trabajadores. Algunos muy implicados en hacer bien su trabajo. En la linea de lo esperado. Equilibrado.

Hola, estuve el miércoles pasado sobre las diez, pedimos carpaccio y pizza, un vino tinto que lo sirvieron muy frío y ya abierto, me recomendó una cubitera para mantenerlo frio{fatal}, tardaron más de 20 min. Y me traen la pizza, me dijeron de traer luego el carpaccio al cual no lo quise ya, a las doce me traen la cuenta diciendo que tenían que cerrar caja, conclusión: poca prisa en servir y mucha para cerrar, no hay ganas de trabajar? , no hay alguien para dirigir? , el primero el frio, y después el caliente es lo más lógico por lo menos en la hostelería y en cualquier restaurante. Y los vinos tintos a 16 o 18 grados, no a 4 grados y no ofrecer cubitera ni tardar un montón. Reconoció el cocinero la tardanza y se disculpó y aún así me saca la pizza antes? , lo siento no es correcto, LA FALTA DE INTERES Y PROFESIONALIDAD