GLS

pero servicio de mensajeria, hace 3 dias que supuestamente no hay nadie en la casa y estoy todo el dia esperando el paquete, no tienen numero para consultar ni llamar, peor experiencia posible

Tenía que llegar el día de ayer mi pedido y ni me han avisado, intento llamar pero los números de contacto me mandan a ver el siguimiento que lógicamente sale como que nunca llegó al servicio de entrega cuando ya había sido enviado anteriormente y tampoco te dan una respuesta “…… “, es de impresionar el nivel que tiene de logística con estos, deberían de estar más atentos y hacer un buen trabajo por eso vamos como vamos espero que cada vez menos personas usen este servicio. 0 profesionalidad

Me ha pasado dos veces. Una vez pusieron que el destinatario rechazaba el envío y ni siquiera estábamos en casa, en otra ocasión pusieron que les faltaban datos. Tengo portero. Otras empresas te llaman cuando vienen y no estas, o les faltan datos…esta empresa ni siquiera hace una llamada, dudo que vayan a tu casa, así se ahorran el viaje y tienes que ir a recogerlo a su centro gls. He perdido envíos por su culpa. Me parece una falta de profesionalidad y de vergüenza.

Una empresa eficaz y profesional. ENHORABUENA. Los repartidores son puntuales, educados y sonrientes, ¡qué gusto da ver trabajadores así, en estos tiempos de falta de profesionalidad y tan mal ambiente social! Cuidad mucho al personal, cuando sea bueno. Saludos y gracias por el servicio.

Los repartidores lo han hecho genial, puedo dar fe de ello. Era un paquete bastante pesado. Además se han adelantado a la hora prevista, previa llamada telefónica.

Me ha gustado la atención y la rapidez, el paquete llegó al destinatario súper rápido, menos de 24 horas.

Algo que valoro sobre manera, llamé varias veces por dudas con respecto al paquete y siempre la recepcionista de la tarde me contestaba todas las llamadas, y respondía con paciencia mis preguntas, algo poco común en estos tiempos, much@s me entenderán.

Espero ésta reseña sirva e inspire para continuar ofreciendo tan buen servicio. Un cordial saludo.

Celeridad y profesionalidad, hice el pedido el martes y ya lo tengo.
Repartidor muy amable

Atención estupenda, mandé con ellos un importante documento con urgencia a nivel nacional y llegó antes de la hora prevista a destino.

Grandes profesionales y muy amables, no estaba en el domicilio y me llamaron para entregar el paquete.todo perfecto!

Pésimo servicio. Estuve haciendo el seguimiento de mi envío desde el día de la compra, cuando ya estaba en la sede de Valencia no salí de mi vivienda esperando cuando desde mi balcón Vi la furgoneta de GLS me alegre pero mi sorpresa fue que se detuvo no bajo de ella y siguio, después me aparece el mensaje que no pudieron entregar porque no me encontraba en la vivienda, el día después lo mismo, el otro día Fuy a la sede de Burjassot que me decía la información de GLS y no abrieron ni tienen teléfono, el lunes tuve que hacer un tour por 3 sucursales hasta conseguir mi paquete con la sorpresa de conseguir un personal maleducado. Por mi parte no lo recomiendo a nadie uno lo utilizaré más nunca

La segunda vez que indican AUSENTE cuando en ambas estábamos en casa y timbres funcionando, revisen sus protocolos, algo falla, desde luego en mi empresa no trabajaremos jamas con ustedes.

Llevo una hora intentando llamar porque han tenido un problema con mi paquete, y ni lo cogen. Ayer estuve en casa aposta toda la tarde, para que ni tocaran. Me hacen una llamada perdida, porque se lo dije, toca una vez y no me dieron tiempo ni a coger el telefono, luego me asomo al balcon y estaba la furgoneta, pero nadie bajó, baje yo corriendo mientras llamaba y la fugoneta ya se habia ido. Llamo 5 veces al numero que me llamó y nada. Fatal los repartidores. Y la centrlaia peor aun.

Dicen que te llevan el pedido hasta casa y luego siempre llega un mensaje de que no lo han entregado. Yo creo que ni lo intentan.

Compro a menudo por Internet y mi casa es fácil de buscar y acceder todas las agencias la encuentran y entregan a tiempo menos gls sin pasar nadie por el domicilio dicen que no había nadie y hay que ir a por el paquete.

Lo peor, compre un regalo pague para que me llegara viernes, estuve pendiente de la web, faltaban 6 paradas para que me llegara, de repente estpy ausente en mi propia casa en la que estoy, me quedo sin regalo para mañana, sois lo peor no volvere a confiar en una tienda que os contrate

Me tenían que haber entregado un paquete hace unos días, cual es mi sorpresa de que a pesar de haber estado todo el día en casa me llega un email diciendo que no han podido entregar mi paquete por estar ausente. Y lo mejor es que unas horas antes el repartidor me había llamado para confirmar si iba a estar y obviamente le dije que si pero no apareció nadie.
Hoy me vuelve a llegar un email diciendo que tampoco me han podido entregar el paquete y vuelve a ser mentira. Para poder conseguir mi paquete de una vez lo he puesto en un punto de recogida por lo que me he gastado el dinero tontamente ya que lo podía haber recogido en tienda directamente desde un inicio y me habría ahorrado el dinero y la espera. Nunca más.

Llevo un mes esperando a que me den una solución para recoger mi paquete. Resulta que me mandaron un mail como que ya había sido entregado en el punto pack, me dispongo a recogerlo y sorpresa, el punto pack no existe. He puesto muchísimas reclamaciones por la web con respuestas de que mi punto pack no existe pero sin dar ninguna solución. Llamas por teléfono y no responde nadie.
Pésimo servicio y yo sigo sin mi paquete.
Horrible, no la recomiendo en absoluto.

Genial el trato de los chicos de esta delegación Eduardo y Moisés.
Amables y eficientes a más no poder.
También encantado con el trato de Mireya!
Totalmente recomendable.

I’ve had many wonderful experiences here and Carlos has been very accommodating. He is very fluent in English and goes out of his way to help you.

Gran amabilidad y profesionalidad. Y espíritu de servicio, me acompañaron con dos paquetes de quince kg andando hasta mi domicilio.

Realizan un trabajo serio y profesional, siempre dispuestos a ayudarte. Puedes confiar tu empresa a ellos, siempre te dejarán bien con tu cliente.

Excellent company in gran via. Today I came in with a missing package. Even though this wasn’t their fault they still called the company to help me locate it.

Me comentaron me llegaría un correo con el número para rastrear mi paquete.
Eso nunca sucedió.
En el envío yo Byron Torres soy el remitente en Valencia
Y Matteo Mantovani es quien recibe en VIA POLA ESTERNA 4/12
41012 CARPI (MODENA)
ITALIA
Por favor me pueden dar el número de tracking para encontrar el paquete. Nadie me da respuesta

El horario de apertura tanto en la página web como en la puerta marca de L a V, de 09: 00 a 14: 00, y de 16: 00 a 19: 00.
Día 10 de junio de 2022,16: 10h, cerrado.
¿He de llegar tarde a trabajar sin recoger un pedido que me hace falta porque no sois puntuales con vuestro horario?
Muy puntillosos para unas cosas, pero no tanto a la hora de atender al público de acuerdo a VUESTRO horario.
Francamente mejorable

I didn’t speak Spanish so did not know what to do. They have given me excellent service by helping me with every step of the process with sending a package i sold through wallapop. Muchas gracias!

Una de las mejores agencias de paquetería que podáis encontrar. Son muy profesionales, tanto los empleados de oficina como sus repartidores. Están muy bien organizados, excelente trato al cliente y super trabajadores. Tanto en todos los envíos que hemos hecho con ellos, como en los paquetes que nos han entregado ningún problema y todo perfecto. Con profesionales así da gusto, ¡enhorabuena y a seguir así!

FIABLE Y AMABLE: 100% RECOMENDABLE
No se si anteponer su gran efectividad en las entregas al trato inmejorable y personalizado que ofrece el equipo de GLS. Es una combinación dificil de encontrar en otras agencias de transporte. Uno puede dejar en sus manos el paquete y cerrar los ojos sabiendo que llegará puntual a su destino y en las mejores condiciones. Todo ello sumado a la gran amabilidad y proactividad de las personas que te atienden. Muy recomendable!

Llevo más de una semana esperando un paquete que no he recibido de la empresa Satisfarma.nadie me avisa de cuándo va a llegar y se tiran la pelota.me parece pésima la forma de trabajar.normalmente tarda 48 horas en recibirlo y lo realice el pedido el día 05 de diciembre.

MAL SERVICIO, NADA PROFESIONALES. Las cuatro veces que me tenían que entregar un paquete a través de esta agencia he experimentado un SERVICIO NEFASTO. No entregan en el domicilio indicado PESE a estar en el mismo (NI LLAMAN AL TIMBRE), tampoco avisan q puedes pasar a recoger el dichoso paquete, SIEMPRE he tenido que averiguar el paradero del paquete. Además, la señora de recepción una MALEDUCADA. No entiendo como las empresas pueden trabajar con esta agencia y estos mensajeros. Además, los paquetes llegan rotos.

INFORMACIÓN FALSA DEL REPARTIDOR: El repartidor me llamó para traer el envíoa domicilio. Le solicité un cambio de día, a lo que respondió que sí. En cambio, depositó mi envío en la oficina para que yo pasara a por él sin comunicarme información de nr de envío ni de su localización y tuve que contactar con la empresa que lo enviaba para poderlo localizar y pasar a por él, con la consiguiente pérdida de tiempo

Te cogen el teléfono y te solucionan los problemas, además son muy simpáticos. Muchas gracias por traerme el pedido tan rápido

He tenido la oportunidad de realizar una formación en Gestión de tráfico y distribución. Después de tener una experiencia laboral de más de 20 años. Quiero destacar la profesionalidad, atención personalizada y exclusiva con cada envio, gracias a un equipo de trabajo extraordinario.
Si necesitan RECOGER o ENVIAR un paquete tanto a España o Internacional son los mejores.

Envié un paquete y realmente me dieron un excelente servicio, fueron súper amables explicándome el proceso y el precio simplemente perfecto. Altamente recomendados.

Van a llevarte el paquete y si no estas ni te llaman, ni te mandan mensaje, ni te envían ningún correo. Fatal no lo recomiendo. Espero que me localicen el paquete!

Christian y David han sido hoy profesionales y encantadores. Y se agradece mucho en los tiempos que corren

Quería felicitar al equipo completo. Son muy amables y profesionales, así da gusto.
En varios envíos realizados internacionales y nacionales los plazos previstos se han acortado. Todo son facilidades con ellos y el precio en comparación con otras agencias muy ajustado. Sin duda seguiré contando con GLS en el futuro.