GLS

No recomiendo esta empresa a nadie , dicen que pasan por tu casa y es mentira para Luego tengas que ir tú a recoger el paquete a un punto de recogida , FATAL servicio

Pésimo servicio es la tercera vez que no me entregan los paquetes ponen la excusa de que no hay nadie en casa y estoy desde las nueve de la mañana esperándolos.aclaro vivo en una casa planta baja. mañana pasaré a poner una reclamación

Ha ido todo genial, y lo mejor que las actualizaciones se me han notificado al momento, sabiendo en que estado estaba el pedido en cada momento. Un saludo

No conté con información específica del estado y ubicación de mi paquete. Cambian la dirección de envío sin notificación, sin dar herramientas para lograr ácuerdos o solución al error.

Voy a recoger el pedido a zingara y cerrado, acudo a GLS y me dice la que esta allí, no puede ser porque es la tienda de mi novio y lo se, te has equivocado, le llama y evidentemente cerrado, ese día abría a las 12 sin poner cartel en la puerta ni nada. Me dice que vaya otro día que tengo 10 días para recogerlo, vuelvo al día siguiente a zingara por la tarde y lo mismo, cerrado, vuelvo a GLS y le digo que lo recojan y me lo envíen a casa, me dice que no me preocupe que lo gestiona ella y como no recibo noticias a los dos días llamo a zingara y el paquete esta allí y entonces el supuesto novio me llama mentirosa y dice que el horario de la tienda no es el que figura en el mensaje de GLS y que o voy a por el paquete o lo devuelve. ESPERO QUE A LA TERCERA ME LO ENTREGUEN. EL LUNES 4 VOLVERE A INTENTARLO PERO A LAS 17: 30H.
UNOS IMPRESENTABLES, NO VUELVO A GESTIONAR NADA A TRAVES DE GLS

Tanto el personal de la oficina, cómo el de la entrega en el domicilio son fantástico, muy profesionales y te facilitan la entrega en todo momento, entendiendo perfectamente que el cliente también trabaja y tiene unos horarios. Admirables, de diez, no todas las empresas de transporte lo contemplan. Muchísimas gracias

El paquete que debería llegar a un día y hora confirmada, no llega por que el repartidor miente, se inventa que no hay nadie en casa cuando intenta entregar el paquete, lamentable que una empresa de envíos no sea sincera.

Me avisan de la llegada. Se pusieron en contacto conmigo porque el número de la casa no es muy visible. Lo agradezco, otras compañías no lo hacen.

Voy a entregar un paquete de wallapop con el código de envío, y me hacen volver, porque dicen que la etiqueta la tengo que imprimir yo, cuando pone claramente en las condiciones de envío que no necesitas imprimir nada. No cumplen las condiciones de envío.

Transporte puntual que te mantiene informado en todo momento desde que recogen el paquete hasta que te lo entregan en tu domicilio.
De los mejores servicios de reparto que hay.

Han sido muy amables. Hemos pactado la hora de recogida y no ha habido ningún problema. Muchas gracias por vuestro trabajo.

Puntuales en las entregas de pedidos! No como SEUR que sin ir al domicilio, manda correos diciendo que no había nadie en el domicilio!

Servicio pesimo, trato de los repartidores desagradable, no son nada profesionales, muy maleducados, por lo menos el que ha venido a mi casa.

No pasan a entregar los pedidos aunque estés en casa y tienes que ir a recogerlos a 20km de tu domicilio. No es la primera vez y son arrogantes y mal educados!

La primera vez, el servicio bastante bien, envio muy rápido y la chica muy amable. Puse 5*.

Ya la segunda vez la cosa cambia, llamo y me dicen que si esta abierto. Cuando llego, cerrado y en el horario ponia claramente que no debia estar abierto. Pero justo al que md dijo que si estaban le surgio algo y se fue y a dos compañeras lo mismo.

Encima ni para pedir disculpas le llega. El envio si es verdad que es rapido, pero no les pidas mas (ni saberse su propio horario)

Comparto todas las malas experiencias de aquí, hoy debían pasar a por un paquete por mi domicilio, estaba estipulado con el comercio donde compré y gestioné la devolución, pensé uff GLS! Chungo! Debían mandarme hoy un sms o email GLS antes de pasar por el paquete y a no ser que pasen mientras duermo creo que por las horas aquí no pasa ni perry. Me indigno pero no me sorprende, son los únicos que funcionan así o sea.no funcionan.y encima si llamas dicen que han pasado y no estabas, que han llamado.en fin.como otros usuarios.
Que irresponsabilidad de empresa. Son las 21: 38 horas y todo el día en casa esperando.
Reclamación!

Buen servicio de entregas al menos en la zona en la que yo vivo. Puntuales y llaman por teléfono si hay algún problema.

No puede recoger el paquete en la dirección indicada pero me lo pusieron muy fácil para recogerlo en otra ubicación. Sin problemas y la persona que me atendió fue muy amable

El único q entrega los paquetes en la montaña de Sagunto y no hace una llamada perdida para no ir y devuelve el paquete o hace que vayas a la oficina. Un 10. Entrega 17/12/22

Las dos veces que me iban a entregar paquetes ni se pasan por el domicilio, siempre hay gente en casa y ni han llamado al domicilio ni al teléfono móvil que hay puesto para la entrega.

Una vergüenza. Estábamos en casa esperando y recibimos un mensaje sobre la imposibilidad de la entrega por "ausencia". La segunda vez que nos lo hacen y ahora nos toca ir a recoger el pedido.

Repito: una vergüenza.

La chica de la oficina muy amable pero el repartidor un mentiroso dice que intento entregar el paquete y que no estábamos, cuando en casa somos 5 y ninguno escucho el timbre.

El pedido pone que llegaba hoy antes de las 20, llevamos todo el día esperando y nada. La sorpresa es cuando nos aparece que el repartidor ha pasado a las 6 20 y no estábamos, no es verdad.
Era un regalo para mañana.
Encima no nos podemos poner en contacto hasta el lunes porque las oficinas están cerradas.
Una vergüenza. A parte de la reseña tendréis una hoja de reclamaciones por mi parte.

Atendiendo a la petición de solicitud del número de pedido aquí lo dejo:
61175111879561

Buena y ágil atención en la sede, si bien tuve que ir hasta ella por un supuesto fallido intento de entrega sin que quede constancia de llamada telefónica ni personarse en mi domicilio para la entrega

Pésimo servicio dicen que no estas en casa y ni siquiera se pasan, estábamos dos personas en casa y aquí no ha pasado el repartidor, y encima para enterarme de que supuestamente estaba ausente y tengo que ir a recogerlo yo nadie avisa por que he entrado en la web con la que hice el pedido y lo he visto si no puedo seguir esperando toda la vida

Ha dado vueltas por casa y no ha sido capaz de entregarme el paquete, me ha llamado y no se le entendía, lo he llamado y me ha dicho que ya le pillaba lejos, que más tarde se pasaría, pues nada, esperando me quedé

Servicio de lo peor, el repartidor dice que ha pasado por casa, llevo en casa todo el día, no he salido por cuestiones de salud que me imposibilita, no llaman al teléfono, no hacen segundo intento, nada, simplemente que al repartidor le dio la voluntad de decir que pasó y no había nadie en casa, es lo peor que he visto.

Servicio nefasto, tanto por parte del repartidor que dice que ha pasado por mi casa, cuando llevo toda la mañana en casa y no ha tocado nadie.
Llamas a la oficina para quejarte del servicio y decirles que voy a ponerles una hoja de reclamaciones y encima se indignan.
Más personal competente que hay mucho paro

Súper majos los repartidores, te llaman si no estas en casa y si se tienen que desplazar lo hacen, un 10 para ellos

Muy buena compañía de transportes, si no estás en casa, te llaman, si no se hacen contigo, te están llamando hasta decirte que el envío se quedó en la base.

Y te hacen saber ubicación y horarios, muy atentos.

Fatal. Llevo toda la mañana esperando en casa y me llega un correo diciendo que no se entregó porque no estaba. Ni he oído el timbre ni me han llamado por teléfono, tienes que ir a buscarlo a una tienda.

Compro mucho por internet y la peor de todas las empresas de transporte.
Son los únicos que no llaman por teléfono, no avisan y dicen que no estoy en casa y en lugar de volver otro día me lo dejan en una tienda para que vaya yo a recogerlo.

El envío del pedido se estuvo alargando un par de días pero llame y me cogieron el teléfono enseguida y solucionaron el problema. Muy contenta con el servicio

Buen servicio. Me han atendido por teléfono y la chica muy amable me ha solucionado el problema.

Mala experiencia, he pagado un servicio para entrega en puerta, han pasado, no han hecho, (como otras empresas) una llamada. Luego por internet me dice que tengo que buscarlo en oficina. (como puedo saber que han pasado) Si estuviese imposibilitado? En 20 años con entregas inclusive en tienda, Nunca me pasó algo igual.

Nunca me llegó el paquete que estaba esperando. Directamente dijeron que tanto la dirección como el teléfono no eran correctos, todo falso, se repasó hasta en 3 ocasiones y estaban totalmente perfectos. No les elegiría ni para enviar un paquete de chicles.

Un servicio muy muy bueno, ya que somos un club de fútbol y al comentarles que
nos urgía nos hizo el favor de traernoslo al campo para que nadie se quedará ese fin de semana sin la ropa, un trato excelente tanto por el repartidor Dani, como por su jefe Vicente

Tenia que recibir un paquete y no tenia pensado estar en casa, de manera que llame por teléfono para resolver la situación, me atendieron muy bien y me pusieron muchas facilidades, resolví pasar por la nave a recoger el paquete, la atención igual que al teléfono fue perfecta.

No me dieron soluciones ni facilidades en poder coger mi paquete.otras empresas hacían todo para que mi paquete me llegara estos.no hicieron nada.

, estupendo la profesionalidad muestran interés por atender al cliente llamándole por teléfono en caso de duda
No como la empresa Paack que me ha devuelto un paquete sin ni siquiera intentar ni contactar conmigo por teléfono teniéndolo a su disponibilidad y ahora sí quiero volver a recibir el paquete me dicen que tengo que pagar otro transporte así es que esta empresa cero patatero

Muy amable la señorita q me atendió, pero elensajero ni llamo, ya q estaba en la puerta de al lado, en el mismo rellano simplemente hubiera llamado al móvil, habría y recogo el paquete

Mal muy mal, segunda experiencia y segunda vez que no me traen el envío y tengo que ir a la base a por él

Excelente atención. Mi paquete llegó en menos de 24 horas de haberlo pedido. El repartidor fue muy amable y atento y la chica de oficina también. Servicio muy recomendable.

9 días sin entregar un paquete y poniendo en las órdenes de seguimiento diarias "rechazado por el cliente" hasta en 6 ocasiones y en una ocasión como ausentes cuando la entrega la tenían que realizar en un centro público abierto 24 horas, los 365 días del año y el paquete era urgente recibirlo, en el primer intento ya habían perdido parte del pedido, por eso tuvimos que esperar otro envío por parte del vendedor que aseguró que la primera vez ya había enviado los dos productos a través de esta empresa de reparto y ¿aun así hacen esto? NO OS CALLEIS, DENUNCIAR EN FACUA, OCU, MINISTERIO DE FOMENTO, si el pedido lo habéis hecho por Internet y la empresa de reparto ha sido contratada por ellos deberéis también denunciar por estafa a la empresa que os ha vendido el producto defectuoso o no entregado o entregado con retraso y si os ha ocasionado algún problema debéis saber que estáis en vuestro derecho a pedir una indemnización
NO DEJÉIS QUE SE RÍAN DE VOSOTROS, SE RÍEN DE LAS QUEJAS POR AQUÍ Y DE LOS COMENTARIOS, mientras siguen haciendo lo que les da la gana

Dañan la mercancía. Con lo cual tienes que perder tu tiempo devolviendo y volviendo a comprar en la tienda. No lo recomiendo

Son amables Los pedidos llegan en las fechas que dicen y encima al menos para mi es barato Cumplen todas mis expectativas

Bien, correcto trato, una estrella menos de la perfección. Recomiendo ampliar el cartel para encontraros. Por qué el GPS no indica la puerta. Y tienes que creer en Santa Lucía. Para verlo. Por lo demás. Correcto.

Me ofrecieron sus servicios para mis ventas/envíos online. Como me incliné por otra opción de la competencia, se personaron en mi local para echarme la BRONCA porque no los elegí a ellos. Desagradables y no recomendables para nada

Fnac me ha avisado esta mañana que gls me podia repartir el paquete y me han avisado ahora que han venido en dos ocasiones y no hay nadie, esas dos ocasiones que me expliquen a mi. Aqui no ha venido nadie ni se ham puesto en contacto conmigo. Y ahora me toca ir a mi a la oficina. Todo muy mal

Atención telefónica nefasta llame para un pedido el cual no les correspondía a esa sucursal pero pedí q me informaran como podía contactar con atención al cliente y no sabían nada la chica solo decía eso. Acabo pasándome a otra compañera q no se que fue peor xq me hablo súper barriobajera. Pésimo el servicio.

Mas impresentables no se puede ser, tres dias que me tienen que entregar un paquete y primero la escusa que no estava en casa. Mentira luego que faltan datos y lo mejor que intentando contactar con ellos y no cogen el telefono 3 correo enviado sin respuesta vamos a ver cuando deciden darme mi paquete, con ellos no quiero ni mandar ni recibir nada por la poca seriedad que tienen.

El repartidor nunca entrega el pakete en mano muy mal servicio recomiendo otra enpresa tiene ke mejorar.

Excelente atención. No estaba cuando intentaron entregarme el paquete, llamé por teléfono y me acerqué a la empresa a recogerlo y genial.