GLS ALCÀSSER

La primera vez lo mandé a un parcel y bien, tardó un poco más pero me imagino que era porque estábamos en plena campaña de Navidad, el segundo paquete que pedí a mi domicilio genial, envío rápido y sin problemas. Picassent

Sois un auténtico desastre, no tenéis vergüenza. El mensajero te pone que estás ausente a las 17h y pico y no es verdad, me ha pasado con 3 paquetes, dos de ellos no sabíais ni donde estaba y el tercero, por sus Santos cxjxnes lo dejó en un punto de recogida cercano y porque reclamé al vendedor. Todo esto en la zona de Silla. De verdad, un puro desastre y poca vergüenza.

Agencia informal y nada profesional. Después de toda la mañana perdida esperando que me llegue un paquete, me llega un mail diciendo que me lo dejan en un parcel porque estoy ausente (mentira). Llamo a la delegación de Alcàsser para decirlo, y me dice la operadora que avisa al repartidor (ahora lo dudo). Al rato, me llega otro mail como que lo han dejado en el parcel. Llamo otra vez, me atiende la misma operadora y me dice que como están en campaña, pues que para adelantar los dejan en los parcel (si es así, menuda formalidad, porque ni avisan previamente y encima mienten diciendo que no estás en casa)Además, me dice que si no quiero ir a recogerlo (Picassent está en obras, este parcel a la otra punta de mi casa, el paquete pesa y no puedo ir andando a por el) que mañana pueden traérmelo (y claro, perder otra mañana para que me lo traigan o no) Si compro por internet, es para no perder el tiempo. Ahora, por culpa de GLS tengo que perderlo.
He leído muchas reseñas como la mía, a la que la agencia contesta que se pongan en contacto por privado. Yo ya lo he hecho, y la atención ha sido nefasta.

En Picassent un 10! Y porque no hay más! Súper puntuales, muy amables, y siempre te avisan antes de venir, ojalá y más paquetes me llegasen a través de vosotros !

Nunca entregan los pedidos lo marcan como ausente estando en casa, el repartidor de tres paquetes en dias diferentes los tres los dejo en el punto de recogida, llamando al numero no me da ninguna solucion muy mal servicio

Se equivoco el que mandó el paquete en el código postal y lo mandaron a Almería y con las chicas muy bien me ayudaron a solucionarlo eso si los de la central de madrid no tiene ni nombre unos madelucados

Entrega rápida, en perfecto estado el paquete. Me informan hora probable de entrega y la cumplen. Excelente!

Pésima experiencia con ellos 2 veces me han dejado el paquete en un punto pak alegando que no estaba en casa, cosa que no es verdad, yo no me he movido de mi casa y lo hacen para así adelantar ellos, además para eso hay un tlf que ni se han dignado a llamar

De unos meses para acá las últimas entregas de pena, no me informan de hora aproximada de entrega, se van a otro número de la calle sin fijarse en la numeración, e incluso estando en casa comiendo me envían el mensaje diciendo que no estoy en mi domicilio. Para flipar, hay que ponerse un poco las pilas y gestionarlo bien, comprendo que están trabajando pero los horarios y la formalidad dejan mucho que desear.

Genial! El chico super amable! Yo no estaba en casa, me ha telefoneado, le he dicho que en cinco minutos estaba, y a los cinco minutos ha vuelto a telefonear y me ha entregado el paquete! Una genialidad!

Llame para gestionar un envío que realicé desde Toledo ya que el cliente tenía un horario de recepción de mercancía muy reducido, me atendieron perfectamente e hicieron la entrega en el horario indicado.

Hola cómo empresa muy buena y empleados muy amables y simpaticos pero esta semana se ve que an metido a un chaval nuevo en la zona de silla y va loco con la furgoneta h

Una empresa seria en la que se intentan hacer las cosas bien y eso es mucho. Han cumplido bien en todos mis envíos

Me atendieron súper rápido y me ofrecieron pasar a por el paquete en mi domicilio en una franja horaria muy corta. Trato genial.

Quiero devolver un paquete que me entregaron ustedes pero no me puedo poner en contacto con la empresa que lo compre me podrían ayudar ustedes ya que llamo y me dijeron que me lo cambiarían y ya no me an cogido el teléfono si me pueden ayudar pues muchas gracias si no lo denunciaré ustedes solo entregan la mercancía pero esque la empresa a sido para mí una pirata

Siempre rápidos y eficientes, los repartidores muy amables y amplio horario de atención al cliente. En Alcacer el mejor servicio de transportes sin duda.

Debo decir que existen pocas agencias de transporte que ofrezcan tan buen trato como esta, tanto las chicas que están al teléfono como los repartidores, (al menos el de mi zona, Picassent-Zona C. Alginet). Tratan siempre de darte el mejor servicio y hacen todo lo posible por entregarte el paquete. Personalmente, compro mucho online, y si es posible, siempre intento elegir esta agencia para mis envíos. Además, en su web te permite modificar la dirección, elegir puntos de entrega fuera de casa, y hacer el seguimiento de tu paquete. Les doy un 10.

Fui a las oficinas en Alcacer, por la tarde, y tuvieron una muy buena atención y muy profesionales en cuanto a los resguardos de entrega y verificación de paquete e identificación. Ojalá sean cada vez mejores.

Esta empresa trabaja fatal, yo compro el pienso en una tienda en Picassent, siempre lo pidió con antelación y jamás llega a tiempo, lamentablemente voy a tener que dejar de comprar el pienso aquí por su culpa!

Después del malentendido, se pusieron en contacto con nosotros para explicarnos la situación con nuestro pedido. Gracias por vuestra atención y disculpad las molestias.

Muy contento por las facilidades y comunicación con el repartidor, el chico se llama Amalio y casi siempre viene el, muy amable.

Trato, precio, servicio y puntualidad impecables.

Sin duda, a partir de ahora, todos mis envíos los gestionaré con ellos.

Todo perfecto, buen precio y puntuales. Hice un envío y vinieron a casa a recogerlo a la hora que habíamos quedado. La entrega en destino también fue satisfactoria. El precio muy recomendable

Muy profesionales, las recepcionistas de la agencia muy atentas y agradables. 100% recomendables!

I've sent a package to my sister in London. And I must to say that I had a great experience with GLS Alcàsser.

Friendly staff and very helpful. The package was delivered before the date that I was expecting to be delivered.

I really recommend their service. Fast, realible, good price and quality of work. Thank you!

Son muy profesionales.
He enviado muchos paquetes con ellos dentro de España como a Europa y no he tenido ningún problema.
Los recomiendo 100%

Muy descontenta con el trato del repartidor. Me ha llamado para preguntarme cuando estaré en casa y al decirle cuando me ha contestado de mala manera diciendo que vale, que ya pasará cuando pueda y que "qué quiero que me diga". Perdona? Me has llamado para preguntarme y te he contestado educadamente. Muy maleducado, y más cuando llevo esperando ese paquete tiempo.

De lo mejor que me he podido encontrar una agencia de 10 igual que sus trabajadores. Súper recomendable

Muy buen servicio, ya era hora de que abriesen un GLS decente. Mi más sincera enhorabuena!

Muy buena atención, la recomiendo,
desde inicio hasta fin muy atentos
en general, desde Madrid -mi caso-
hasta destino.

Se recalca también la puntualidad.

¡¡Claro, si concertas la entrega en,
¡¡debes de tener preparado el importe
exacto, lógico, muy satisfecho.

Son muy profesionales. Gestionan lo más rápido posible para darnos un servicio de calidad, eficazmente. Gracias GLS ALCASSER y seguir creciendo