GLS La Safor

El repartidor es un encanto, muy amable y siempre con una sonrisa. Así da gusto. Envío rapidísimo y siempre en perfectas condiciones.

Desastres con los paquetes, vodafone me querian cobrar por GLs no devolver in paquete y me tocó ir a la oficina OMIC ya que GLS no me ayudarln en nada. Esto fue el año pasado,ahora para colmo no
Me llega un pquete y es imposible localizarlos.la peor empresa de reparto que existe sobre todo la zona de Denia!

No estaba en casa ! Repartidor muy amable me ha llamado por teléfono,seguimiento de paquete en todo momento , no es la primera vez ,en su logística ubicada aquí en Miramar ya he recogido también paquetes y son de diez.

Repartidor cumplido, educado, simpático y servicial, siempre te atiende con una sonrisa a pesar de ser una profesión a veces muy desagradecida.

En todas las ocasiones que he recibido envios a través de GLS no he tenido ningún problema, de todas formas tengo que destacar la buena educación con que los repartidores te entregan los envíos, son amables, educados y con muy buena armonía. Gracias

La dirección estaba incompleta y el repartidor se molestó en ponerse en contacto conmigo y ofrecer todas las facilidades para entregar el paquete. De diez! Una persona muy responsable y amable.

Es una pésima empresa de reparto, en 2años a pasado 3 veces, NO tienen ganas de repartír y te mandan un mensaje, que destinatario no está localizado, pero los tres veces estuve en casa. Primera vez yo tenia que ir a su oficina, segunda vez tenía qué ir a buscar atrás de repartidor en otro ciudad y tercero nada, que se volváis, dónde han traído.
Seguro que yo no soy único, que hacen eso

Envío recibido en 24 horas en perfectas condiciones y en la puerta de casa. Un trabajo excelente.

Son vecinos míos en el polígono, y dispuesto a hacerme un favor cuando tuve una necesidad puntual. Gracies a todo el equipo

Una ambilidad, educacion y profesionalidad perfecta, felicidades por el transportista que nos ha entregado el envio

Super rápidos y en todo momento sabia donde estaba mi paquete. El repartidor muy majo y atento. Gracias por la experiencia:)

Trato y servicio impecable.
Puntual y hasta la puerta de mi casa, otros grandes conocidos couriers NO lo hacen.

Muy cumplidos y se comunican contigo todo el tiempo vía correo electrónico excelente muy satisfecha 100% recomendados además de que su personal es muy amable.

Ojalá poder poner estrellas en negativo. Tras seleccionar entrega para recoger en determinado parcelshop, veo en el seguimiento que está en otro punto. Tras dos correos y un mensaje por RRSS, me dicen que por dimensiones no se pudo entregar donde yo había elegido. Evidentemente lo de avisar al cliente no entra dentro de sus funciones, o quizá llamar para preguntar, quizá si elegimos un punto es porque no nos podemos desplazar a otro, no lo veo tan descabellado no sé. Evidentemente he contactado con la empresa que me envió el paquete para ver si nos quejamos unos cuantos y cambian de mensajería porque el servicio es realmente espeluznante

No cumplen y si llamas los teléfonos son de pago malísima atención

R044890450 eso no es verdad tienen teléfonos gratis y te atienden de maravilla ya me ganaron un juicio de Bankinter

Poner recogida en agencia y lo tienen en reparto no puedo insertar la captura de pantalla, encima d que ayer llamaron al timbre y se fueron enseguida q mi vecina se pensaba q iba a por otro paquete a la furgoneta vergonzoso. Pena no poder insertar la captura a las 18 puse reparto por la tarde y a ls 20h de ayer recogida en oficina.

Todo el día esperando a que llegaran y nada. Y ahora esperar todo el fin de semana. Muy informales.

EL REPARTO NEFASTO. RECIBO UN MENSAJE POR E-MAIL DICIÉNDOME QUE ESTOY AUSENTE. HE CONSEGUIDO HABLAR CON UNA CHICA Y ME DICE QUE EN 15 MINUTOS VAYA AL SITIO DONDE DEJAN LOS PAQUETES. SEGÚN HE CONSEGUIDO ENTENDER EL TRANSPORTISTA, HA LLAMADO AL VECINO le ha dicho que era yo, ME LLAMAN AL TIMBRE, CONTESTO AL TELEFONILLO Y NO RECIBO RESPUESTA. YA NO ESTABA. LA VERDAD LAMENTABLE.

Quiero expresar mi descontento con la empresa y con el repartidor en concreto. Mi pedido llega un día antes de lo que me dijo Yoigo y yo estuve en casa todo lo que pude pero tenía cosas que hacer por lo cual no estaba en casa en el momento de la entrega. Yoigo disponia de dos teléfonos para contactar, uno de mi hija que es la que hizo la compra y el mío ya que era la que tenía que recibir el paquete, pero el repartidor contacta con mi hija que está de viaje y le dice que él no va a llamarme a mí, que soy la que tiene que recibir el paquete. Cuando mi hija me cuenta lo que pasa, le llamo yo y me dice que lo siente pero que SÓLO HAY UN INTENTO para recibir el paquete así que me dice que vaya MIramar a recogerlo o que acuda donde está él ahora haciendo un reparto!
La actitud del repartidor PREPOTENTE, quejándose de que siempre tiene que ir detrás de los clientes. Finalmente y después de quejarme, me dice que me lo traerá mañana pero se niega a facilitar las cosas (como suelen hacer las demás empresas de reparto) diciendome al menos si vendrá por la mañana o por la tarde o si puede avisar que viene con la antelacion suficiente para poder esta en casa, vamos.como si sólo trabajara él y los demás tuviéramos que estar confinados en casa todo el día esperándolo.
He pedido muchas cosas online y nunca me he sentido tan maltratada como en ésta ocasión. Voy a llamar a Yoigo para quejarme de la poca profesionalidad de la empresa GLS de Miramar y que valoren el trabajar con empresas de este tipo.
NO FACILITAIS LA ENTREGA PORQUE LO QUE QUEREIS ES QUE VAYAMOS A VUESTRA OFICINA Y NO TENER TANTO TRABAJO DE REPARTO, ACTITUD DEL REPARTIDOR PREPOTENTE Y POCO PROFESIONAL Y ADEMÁS NO DECÍS LA VERDAD (YOIGO OS PROPORCIONÓ LOS DOS TELÉFONOS PORQUE AL REPARTIDOR SE LE ESCAPÓ Y LO RECONOCIÓ EL DIA ANTERIOR POR TELEFONO). Y POR SUPUESTO QUE TENEIS QUE MEJORAR Y MUCHO, SI NO NO TENDRIAIS TODAS LAS RESEÑAS QUE ESTOY LEYENDO AQUÍ.

Un pedido y se lo entregan a otra persona de otro edificio, cuando pone la direccion y el portal y va a otro portal.
Además que ni caso del dni, sabiendo que no es la persona que pone el el pedido.

0 recomendables y repartidores mediocres y poco profesionales. Ni sabeb ir al portal correcto.

Veo k no soy a la primera que le pasa. Ayer todo el dia encerrada en casa, poniendo en el seguimiento que mi pedido esta en reparto y la sorpresa que a las 18: 50 me pone que he estado ausente, perdon?
Ahora que? Otro dia en casa esperando a ver si llega? Porque ni siquiera llaman, ni dicen que pasaran hoy o mañana o k vayamos a oficina. Nada.

De las peores empresas con las que me he econtrado.
Mal servicio y Atención al Cliente nefasta.

Después de varios días esperando que me llegara un paquete, el viernes 6 de marzo 2020 llamé para preguntar por el envío. Me dice un chico que no lo tienen, que me ponga en contacto con la empresa remitente. Le comento que ya he hablado con ellos y que me aseguran que el paquete lo tiene GLS desde hace varios días. Me dice que no. No me deja hablar; solo me repite una y otra vez que hable con la empresa remitente. Le intento explicar que ya lo he hecho; ni me escucha. Repite mecánicamente.
Cansada, le digo que estoy harta de esta empresa, que siempre tengo problemas cuando trabajo con ellos, que me han perdido el paquete y que no me dan una solución, que son unos impresentables.

Al cabo del rato, recibo una LLAMADA del administrativo que me ha atendido (el de la oficina de Miramar) para decirme que soy una MALEDUCADA.
Literalmente, la llamada fue esta: "Hola, soy el impresentable, ¿te acuerdas? , ¿sí? Te llamo para decirte que eres una maleducada. "
Sin más. Y cuelga.

No sé qué tipo de empresa permite que sus trabajadores LLAMEN a los clientes que muestran su disconformidad para INSULTARLES.

Al final el paquete apareció en un almacén de Alaquàs, mal etiquetado y difícilmente localizable. Tuve que ser yo la que se puso a hacer llamadas, junto con la tienda remitente, hasta que dimos con el paquete, porque, además de insultar, poca cosa más hizo el que cogió el teléfono.
La atención al cliente es PÉSIMA.

Son uns cracs, en ple confinament i diuen ausentes, i sense gos, que no eixim ni a pasejarlo, tot lo dia en casa.