GLS Paterna

El servicio es buenísimo y el repartidor que suele ser el mismo una persona muy amable y educada.

Atencion al cliente buena, y al fin y al cabo todo se solucionó. Pero recomiendo que mejore la atencion al cliente por telefono, no por las personas que me han atendido sino por que me han colgado dos veces antes.

El repartidor Santi,va más allá de lo esperado,cordial,amable y siempre que me lo ha traído él,si no he estado en casa.Se preocupa por darme solución.Gracias por el equipo que tenéis.

Todas las entregas que tengo con esta compañía de reparto son geniales, de momento no he tenido ninguna mala experiencia.muy rápido, muy amables y bien comunicado en todo momento.

Nunca entregan los paquetes a tiempo, los ponenen incidencia y ya cuando les viene bien lo entregan, un desastre

Es de agradecer que el chico encargado de repartir la zona de PATERNA (VALENCIA) sea tan agradable, correcto y simpatico. Me ha llamado un monton de veces y estaba en una reunion de trabajo, aun asi al devolver la llamada a vuelto para entregarme el paquete. En muchas ocasiones ni se han molestado en llamarme por telefono. Un 10 el tener este chico en plantilla, sin duda siempre que este disponible contratare GLS para mis pedidos online (que no son pocos)

Muy rápido. No me funcionaba el timbre y nos llamaron. Fácil y puntual seguimiento del envío. Recomendado.

Muy bien. Te mantienen informado en todo momento del seguimiento del pedido. El pedido llega en 24 horas. Se puede dar indicaciones al repartidor para que la entrega sea correcta. Muy satisfecho.

La informacion del seguimiento del envio y que la entrega se ha efectuado en el horario previsto

No entiendo porque deciden ellos en dejar el paquete donde quieren, en vez de ponerse en contacto con el cliente y que el mismo decida

Llevo una hora intentando llamar porque han tenido un problema con mi paquete, y ni lo cogen. Ayer estuve en casa aposta toda la tarde, para que ni tocaran. Me hacen una llamada perdida, porque se lo dije, toca una vez y no me dieron tiempo ni a coger el telefono, luego me asomo al balcom y estaba la furgoneta, peto nadie bajo, baje yo corriendo mientras llamaba y la fugoneta ya se habia ido.llamo 5 veces al numero que me llamó y nada. Fatal los repartidores. Y la centrlaia peor aun.

Solo deseo que la gentuza que trabaja ahí "atendiendo" a los clientes se queden pronto sin empleo. Maleducados.

E perdido tiempo y dinero por falta de profesionalidad de esta empresa, no llegan ni a la hora ni la fecha acordada, si tienes algo que hacer cambialo para otro dia, porque te quedaras esperando para nada, pues no vendra nadie a traer tu paquete ni se pondran en contacto contigo.

El problema no es que hagan mal su trabajo y se equivoquen de domicilio al entregar un paquete. Lo peor es que son incapaces de dar la cara para dar una solución y subsanar su error.no distinguir un 6 de un 7 en un número de calle.

No e visto una empresa más mala de reparto de paquetes, le pones en notas que por la mañana no estarás por que trabajas k lo traigan por la tarde y van a llevarlo a las 10 de la mañana!
Vamos la última vez que trato con ellos.

No entiendo porque te envían un correo diciéndote que te entregan el paquete un día concreto cuando en muchas ocasiones te tienen esperando todo el día en casa y no lo hacen hasta el día siguiente o al otro. Además mi experiencia personal es que los paquetes vienen golpeados, embalajes rotos, botellas de vino estalladas y hasta en una ocasión tuvieron que enviarme un ventanal 3 veces porque cada vez que llegaba estaba destrozado como si lo hubieran tirado de un tercer piso. Yo jamás trabajaría con ellos pero por desgracia hay empresas que te lo envían por narices a través de esta agencia.

No se os ocurra enviar nada que tenga valor ¡¡¡
Desaparecen los paquetes sin mayor explicación.
Solo hay que leer las reseñas para darse cuenta que aquí "lo barato sale muy caro".
Espero que pronto cierren estas mensajerías chapuceras.

Servicio nefasto.no te comunican si va a ser entregado de mañanas o de tardes, ni el repartidor llama al cliente, te tiras todo un día en casa esperando el paquete y como al repartidor no le da tiempo a pasar te pone que estas ausente cuando no es cierto.me parece vergonzoso el servicio que presta esta empresa ya que no es la primera ver que pasa.

Tenia 4 paquetes pendiente de entrega hoy, uno ha llegado por la mañana, al extrañarme que no viniesen los demás en la misma furgoneta decidí llamar al centro GLS de Paterna, para mi sorpresa me atiende Nuria, una chica super mal educada y con poco respeto hacia el cliente, hacia aclaraciones como "el paquete llegara cuando tenga que llegar". Vergonzoso el servicio de atención al cliente. Por mi parte ningún pedido mas recorrerá vuestras cintas.

Esta delegación de GLS es bastante deficiente, no tienen un buen sistema de reparto, estuve en la dirección de entrega durante toda la mañana y a las 11: 30 recibo un correo electrónico de que no había entregado el paquete por no estar en esa dirección. Directamente es que ni pasaron: (son muy poco serios, por supuesto no pongo en duda al resto de agencias de la empresa pero esa en particular es muy mala y para colmo cuando decido ir a recoger personalmente el paquete a la delegación, las medidas de higiene contra el covid-19 eran prácticamente insistentes. En difinitiva muy mal servicio de reparto. Intentaré por todos los medios no repetir con GLS (Fuente del Jarro, Paterna)

Vagos eso es lo que son! No pueden llevar el pedido a domicilio pero si les gusta pasearse con los vehículos por ahi haciendo como si repartieran. Sinvergüenzas encima ni me llamáis ni nada.

El repartidor muy simpático y profesional, llegaron antes de lo previsto y por ello no estaba en casa. El repartidor me llamó e intentamos vernos en algún punto, como no fue posible acudimos directamente a GLS y allí lo recogí enseguida.

Contraté servicio exprés (24h 13€) No se entregó al día siguiente. Me devolvieron el porte del envío urgente, eso sí.
La atención muy buena del personal.
Fui a recoger a la agencia de Paterna personalmente, y la caja (grande) tenía dos golpes. Todavía sin ver el estado del producto.

No viene a donde vivo por que dice que es zona conflictiva cuando entran todas las empresas de mensajería

Recibo un correo el jueves que me dice que el viernes recibo el paquete que espero. Después de estar todo el día del viernes en casa sin recibir el paquete recibo otro mensaje en el que dice que no se ha podido entregar por estar ausente lo cual no es verdad porque no me moví de casa (ya es la segunda vez que me pasa) con otro envío diferente también me ocurrió. El lunes cuando voy a recoger el paquete se lo digo a la persona que me atiende y me dice que siempre llaman los transportistas, otra cosa que no es cierta porque en ningún momento me llamaron. Conclusión no llegan a venir a casa y por supuesto no llaman para no tener que localizar a nadie y así tener que entregarlo. No los recomiendo

De las peores compañías de reparto existentes, evitadla sí podéis. No da franjas horarias, te tienen esperando todo el día. Si cambias la fecha de entrega usando el formulario que ellos mismos te envían, parece que ha funcionado pero no, lo ignoran totalmente, no hay forma de comunicar con ellos. Aquí estoy esperando mi pedido desde las 9 que estaba en supuesto reparto, vivo muy cerca, son las 19: 30y sigo esperando sin ninguna noticia, sin actualización ninguna, sin poder moverme de casa. A ver si llega antes de cenar, o qué sorpresa me espera, esto es un desastre completo de empresa

He tenido varios problemas con esta empresa de envios, el ultimo un paquete que me tenían que entregar va con dos semanas de retraso. Atencion al cliente pesima y me tienen mareado de un numero a otro. La peor experiencia sin duda no tiene nada que ver con nacex.

He entrado a ver el seguimiento de mi paquete y para mi sorpresa había sido ENTREGADO CON COTEJO DE DNI. A mi no se me ha entregado ningún paquete, ni en mi domicilio, por lo que me parece una BURLA que pongan que se ha cotejado mi identidad para hacer la entrega. Ante esto he llamado a GLS, que encima tienen teléfono de pago, para saber que habían hecho con el paquete. Me referencian haberlo entregado en un domicilio alternativo. Domicilio alternativo que NO HA SIDO AUTORIZADO POR MI, como titular del paquete. Incumpliendo de un plumazo dos leyes básicas que los rigen la Ley de Mercancías y la Ley de Protección de Datos, ya que han proporcionado un paquete con mis datos de identificación fiscal a un desconocido. Su respuesta ante esto: que vaya a ese domicilio a ver si tienen mi paquete. ES INDIGNANTE.

No entregan los paquetes en fecha, no contestan al teléfono ni aunque estés 20 minutos a la espera, no dan ninguna solución. Eso sí, los envíos sí te los cobran y no se responsabilizan de nada. Patético servicio, y eso que el nivel general de las empresas de paquetería en España es bajísimo.