GLS Spain

Encantada con el repartido que lleva mi zona desde hace unos meses. Edgar, de GLS Monforte del Cid, es muy cuidadoso con los paquetes, muy correcto y educado, y colaborador, ya que me facilita mucho la entrega, haciéndola flexible si no estoy en el domicilio. Una maravilla.

En mi caso concreto y en la zona en la que vivo, funcionáis súper bien. El mensajero que viene siempre siempre es súper atento y nunca te pone ningún problema. Enhorabuena por tener un trabajador así. Muy contenta siempre con vosotros.

Los únicos que llegan cuando dicen. El repartidor de mi zona es majísimo y siempre puntual. Gracias

El envio ha sido rápido. Siempre informada durante todo el proceso de entrega. El repartidor, muy educado y respetuoso.

Siempre las entregas son seguras y eficaces ojalá todas las empresas de reparto fueran iguales,
Nunca me han defraudado

Buen servicio cumplen horario y amabilidad y eficacia del transportista. Y en la App del móvil el seguimiento del pedido es de gran ayuda

El envío llegó bastante antes de lo previsto y durante todo el tiempo estuve informado de su evolución.

13/12/23. De nuevo un paquete mas que me tiene que traer GLS y de nuevo a las 19: 40 horas del día 13 me llega mail donde pone que no me lo han entregado por estar ausente, cuando hemos estado todo el día en casa. Que pésimo servicio que dan.
Para rizar más el rizo, he entrado dentro de GLS para mirar otra vez lo del paquete y ya no me sale que haya estado ausente sino que lo han dejado en un parcel shop de El Campello. Ni si quiera me pilla cerca. Y porque he entrado a mirarlo porque o si no ni me entero. 16 de diciembre. Sigo sin tener el paquete. Me acerco a donde se supone que han dejado el paquete y no lo tienen. La mujer de la tienda me dice que ha puesto una reclamación. A GLS pq lo q están diciendo es que dejan el paquete y no es verdad. La gente va a recogerlo y no es verdad que lo hayan dejado.

Un cero en mayúsculas para esta empresa. Hay que preguntar siempre que compremos online con que empresa lo envía y si es con Gls no comprar nunca.
19 de diciembre. Sigo sin saber donde está el paquete. Se supone que lo han dejado en una psrcel shop y q ya me avisarán cuando pueda ir a recogerla. Hablamos ya de 6 días desde eso. No me cogen el teléfono ni me contestan los wasap a pesar de haber leído los mensajes.

Ya doy por perdido el paquete.

2022: Trabajan fatal. Tengo una empresa y es la peor empresa con la que he trabajado. Hoy me tenían que entregar un paquete muy grande de un proveedor que acaba de cambiarse a ellos y ya empiezan los problemas. Segun ellos, ausentes a las 19: 45 horas y obviamente estabamos. No les ha dado tiempo a entregarlo y lo marcan como ausentes. Nada recomendables.

Edito a fecha 22/08/2022. Día tras día nuevos problemas con esta empresa. TODAS las veces que nos envían con esta empresa tenemos problemas. Ya no se lo podemos poner más fácil. Cada vez que nos envían, entramos en el enlace y ponemos que nos lo dejen en una parcela shop que siempre es la misma, una copistería. Pues día tras día, se olvidan de dejar el paquete en la copistería. Creemos que más sencillo no puede ser. Pues tampoco son capaces de hacerlo. Y lo pone como incidentado.
Encima tienes que llamar a un 902 y nunca consigues hablar con nadie porque está informatizado. TODAS LAS VECES. Muy incompetentes.

Damos por hecho que que no lo dejan en la parcela shop porque está de vacaciones la copisteria (seguimos sin poder comunicarnos con nadie) Y no son capaces de llamar para decirnos donde lo dejan.

Marcamos como que vamos a recogerlo a la oficina ya que, después de 2 días incidentado, lo necesitamos. Al día siguiente nos desplazamos hasta la oficina que está a más de 25 kilómetros de nuestra ubicación y cuando llegamos nos dicen que está en reparto y que lo dejan en parcela shop que marcamos, o sea, la copisteria. No nos dan explicación de porque lo han marcado como incidentado estos dos días pasados. No contrateis nunca con esta empresa. Hemos decidido no contratar más con proveedores que trabajen con esta empresa.

Mal servicio, tenía que recibir mi paquete ayer 22 de noviembre, no apareció, hoy me sale como incidencia en ruta y no sé si me llegará hoy o no, tenía que recibir un paquete para un cumpleaños y nada sigo con la incidencia y no hay forma de contactar con ellos, ninguna agencia de la zona me cogen el teléfono (Novelda y Monforte) solo me han podido atender en Elche pero como no les pertenece por zona no han podido ayudarme. No me han contestado ni en la central principal. Muy mal servicio y atención estoy muy decepcionada. Ya se que con ellos yo por lo menos no trabajaría

El repartidor ha sido muy amable, me llamó para asegurarse de que estaba en casa y eso para mí es muy positivo. Lo único que, no sé si está bien hecho, le hizo una foto a mi DNI. Normalmente sólo me piden el número.

Siempre un servicio perfecto, sin problemas de ningún tipo. Es una tranquilidad enorme saber que GLS es la empresa que se va a encargar de entregarte un envío. Eficacia y resolución al 100%. ¡Enhorabuena!

Lo único que no me ha gustado, es que me lo han traído al trabajo y el repartidor le ha dejado el paquete a un cliente y han firmado con un DNI que no es el mío. Eso no me ha gustado nada.

El empacado un poco delicado pero el repartidor a tenido todo el cuidado para que no pase nada

El chico es suuperatento.amable y simpático y siempre vienen a su hora y di no estoy ya saben dónde dejarlo

El repartidor, Roberto, es de lo mejor que existe. Atento, cordial, puntual. Una maravilla!

He estado informada durante todo el proceso de manera detallada y se ha realizado correctamente la entrega en tiempo y forma

Muy buena experiencia. La repartidora ha sido muy amable y el paquete ha llegado en perfectas condiciones.

Los envíos son rápidos llegan en buen estado los repartidores son agradables y profesionales y a la hora de dejarme mi paquete me llaman primero y piden mi DNI que lo veo muy bien y no es la primera vez que solo han dejado un paquete todas han sido entregadas etc sin duda recomiendo la empresa

Llevo esperando un paquete toda la mañana, que como indicaba en el seguimiento llegaba hoy, cuando me indica q mi paquete está a una parada, me llega un correo diciendo q estoy ausente. He cancelado una reunión q tenía hoy para recepcionar dicho paquete. Una vergüenza de empresa.

Servicio muy bueno. Me entregaron un paquete de Lidl y al ver que yo no estaba en casa, me lo dejaron en un sitio cerca sin tener que comunicarme con ellos y no tuve que esperar otro día más.

El repartidor que tenéis en Castalla de nombre Juan, es un chico muy profesional y atento. Muy por encima a otros repartidores de la competencia.

El personal muy amable, sobretodo Irene.
Muy buena repartidora, atenta, servicial, amable y hace todo lo posible para la entrega del paquete.
Así que si recomendaría GLS a cualquier persona.
Enhorabuena GLS, mi gratitud para la repartidora Irene.

Hablo por mi experiencia, el repartidor que viene por mi zona es un 10+, en trato y eficiencia.

La gente, su empleada, que hace el servicio en esta zona del 03550 es algo más que profesional, y lo digo por mi y otros vecinos, es algo que comentamos. Por favor si GG a CC así.

Una de las mejores compañías de paquetería, con un personal muy amable educado y bien capacitado

Experiencia fatal, toda la mañana esperando, y sin llamar antes para certificar que estás en casa se presentan, sale un mensaje para que pases a recogerlo al día siguiente a la sede y como es sábado no están pero eso no te lo avisan en el mensaje.

Tenía que llegarme un paquete de una empresa a través de ellos. Me indicaban una fecha de entrega pero no me llegaba, así que voy a recogerlo al almacén. Me dicen que no lo tienen y que no me lo van a entregar, que estaba retenido porque el paquete estaba dañado, que le dijera a la empresa que me enviaran otro. Y por qué no me avisaron de ello en vez de tenerme esperando tantos días y de hacerme ir al almacén? Vergonzoso.

GLS ALICANTE recepciono un pedido con un num.env. 61581036362609 paq.voluminoso de 20,60 kg (pesado por la oficina de GLS)
Han perdido, extraviado o sustraído el paquete.llevo 17 días esperando que aparezca o alguien me de una explicación coherente. Nadie se hace responsable y no recibo respuesta por su parte. Me parece vergonzoso la logística y la cadena de custodia de esta empresa. INCOMPETENTES.

Hace casi dos meses que hice un pedido y ni rastro de él, no puedo hacerle seguimiento, ni tengo información sobre el estado de mi pedido. Se ha pasado hasta el tiempo de entrega. Y sin noticias, súper cabreada

Pago por envios de 24hs q teminan siendo de 80hs minimo. El el correo pone q estoy ausente nunca vino a mi casa ni me llamaron. Otro dia pone falta de tiempo y no lo ejtregan, otro dia se lo lleva el transportista y pone entregado a el mismo. Yo por todo el edificio buscando y preguntando quien es Fran q le dejaron mi paquete. Y la dulce espera 80hs hs aqui en mi casa sin salir a ver cuando entregan el paquete pongo entregar por la mañana soy empresa y hago reenvios y vienen a ultimas hs del dia si quieren si es q tienen tiempo. Y lo q yo pago q? NO CUMPLEN EL SERVICIO Q ESTOY PAGANDO Y Q ESTAN PROMETIENDO.

Son un desastre, le han dado mi.paquete a otra persona y me dice que vaya yo a casa de la señora.
Surrealista!

Envían mensaje indicando que necesitan mayores detalles sobre la dirección de entrega para poder concluir el servicio. Te dan un número 902 para llamar.y nunca nadie responde las llamadas en ese número. Callejón sin salida.

Tienen un 902 para "hablar con ellos", y digo "hablar" porque después de hablar con una grabación para determinar el departamento correcto, salta una musiquita que te duerme. Llevo desde las 8: 30 de la mañana llamando y después de 10 minutos con esta música, se corta la llamada. Ya son las 10: 00 y siguen sin responder. Una vergüenza!