Gls villajoyosa

Esta semana he recibido paquetería de diversos proveedores y hacían uso de GLS. Todo bien y a tiempo.

Sin duda, la mejor agencia con la que hemos tenido el placer de trabajar a nivel profesional. Su servicio es ejemplar y altamente recomendable dentro del sector. Destacan por su profesionalismo y rapidez en todas las gestiones, lo cual ha hecho que nuestra experiencia con ellos sea excepcional. ¡Totalmente satisfechos!

Rectificar es de sabios o eso dicen. La semana pasada hubo un problema con el retraso de mi pedido que una vez hablado con Ángel ,le pude aportar mi punto de vista (que no era el retraso sino más bien la falta de información respecto al mismo) y solventó la incidencia de una forma muy eficaz. Somos de crítica fácil (me incluyo) cuando la inmensa mayoría de problemas e imprevistos se solventan simplemente con comunicación. Mi agradecimiento a Ángel por la atención recibida.

Llevo unos días esperando la entrega de un paquete, y como todavía no ha llegado he hecho seguimiento con el número del envío. He visto que el paquete está en el almacén desde las 08:00 de la mañana (día 5/1) y no ha salido para entregar. No entiendo porque vivo algunos pocos kilómetros del almacén. Supongo que mañana como es festivo, los repartidores no quieren trabajar hoy tampoco. Muy mal servicio en mi opinión!

Pues yo hasta ahora estaba contenta no he tenido problema.pero llevo desde hace semanas esperando mi paquete y veo ahora que me lo han mandado a Villajoyosa al GLS de allí y nose porque el día 18, siempre ha llegado a mi casa y encima el repartidor ni llamo para informarme y yo esperando.estoy muy molesta, espero cuando vaya este ahí y todo no tenga más problemas sino pido la devolución de mi dinero

Información por delante, llamé y probé de nuevo, hombre amable, ¡buen servicio al cliente!

Repartidor genial puntual y detalle de llamar por teléfono antes de presentarse en el domicilio para confirmar que estoy en mi domicilio un 12 sobre 10 volveré a repetir sus servicios sin duda. Rafa de Altea

Una de las mejores agencias para recibir paquetes, comunicación clara y concisa y en todo momento sabes a que distancia esta tu paquete.

Hice una compra online el sábado por la noche y ya el día de hoy me llegó a casa, entrega puntual y con mucho cuidado, el repartidor muy amable y educado!

Rapidísimo, repartidor muy atento y simpático, a la vez que dedicado, por buscar el local y no hacer lo que los demás de dejarlo en las oficinas

Muy amable el repartidor EDU. Llegó todo correcto.

Acudí a ellos recientemente por incidencia con un envío. Trato amable y profesional y rápida respuesta a mi problema. Muy satisfecho.

Muy contenta con esta empresa de reparto, bastante puntual y siempre llaman antes de la entrega. Cabe destacar que he tenido un problema con un envío que no ha tenido que ver con la empresa de reparto, sino con el remitente del paquete y GLS VILLAJOYOSA se ha puesto en contacto conmigo para facilitarme los datos necesarios para la reclamación. Tenéis trabajadores de calidad, gracias por todo.

Muy contento con ellos. Es la única mensajería de la zona que es flexible con mis horarios

Son unos máquinas, llamaron antes de llegar y no pude contestar, intentaron la entrega, no recivieron el paquete, les llamé para saber si podiía recogerlo en el almacén y en 10 minutos llegaron a entregarlo en casa otra vez. Eficiencia de diez.

Una de las mejores empresas de reparto de pedidos, por su comunicación, atención al público, seriedad y amabilidad de Pablo, a contestar al teléfono, informando. Gracias un 10

Quiero agradecer a esta empresa la solución que no era para ellos obligatoria y me han atendido para entrega de un paquete anticipadamente y desplazándose de su acometido y que me han demostrado que son unos verdaderos profesionales a lo cual debo añadir que he sido engañado por la empresa que me envió que la entrega era para el día 6 como máximo y estos Srs. De la empresa CLS se han molestado para realizar la entrega. Gracias CLS entrega de paquetes

Muy bien servicio, el repartidor súper majo y se comunico conmigo antes de la entrega y vino en el tiempo acordado.

Una desagradable experiencia hoy mismo. Un repartidor que no es capaz de llamar para entregar unas tarjetas sim importantes. Le localizoa las 12.00 horas, me dice que está en Orxeta ya (el reparto era en Sella a las 10.00 horas y se ha ido sin localizarme) Ayer mismo por la noche concerté con él. Son las 12.15 le digo que bajo en 4 min y quedamos en algún sitio: Me dice que NO me puede esperar. Bajo a Orxeta de todas formas y le llamo de nuevo (antes me había colgado). Me entrega el paquete a las 12.38 min, así que no tenía tanta prisa en marchar. La discusión subió de tono por ambas partes. Lo siguiente es que me amenaza que" vendrá a buscarme por el pueblo y que tiene un amigo guardia civil" (sic) Intolerable.

Trato cercano y amable, algo tan sencillo como poder recibir un paquete en casa sin que te digan "sólo subimos 1 día a la semana", "te lo dejamos en nuestras oficinas y vienes tú", "podríamos quedar en un sitio", lo dicho con GLS y el repartidor de mi zona (gracias PABLO) se acabaron las excusas, los paquetes llegan el día que toca y listo, fácil.

Una estrella porq no se puede poner 0. He recogido hoy mi paquete en un parcel shop de Villajoyosa y me he encontrado el paquete abierto con solo 1 prenda de las 2 que deberían de haberme llegado en el mismo paquete. Vergonzoso! Que solución hay ahora? Paquete abierto e incompleto

Son encantadores todo el equipo de GLS, llevo con ellos más de un año y estoy encantada, todos mis envíos llegan a su destino sin calentarme mucho la cabeza, he probado muchas empresas de paquetería y esta sin duda la la mejor de todas con diferencia.y además decir que tiene unos precios bastante bajos, gracias por hacer bien vuestro trabajo

La empresa entregó los paquetes dos días tarde, el repartidor lo tenía en reparto un lunes, llamó por si queríamos que lo dejase en Callosa, pero habíamos pagado el porte hasta Tàrbena. Después de reclamar a la empresa suministrador cambiaron su excusa. La entrega tenía que ser 72h después de la compra, hemos pagado los portes para que así fuese. GLS envió un mail al proveedor diciendo que había sido un error de su sistema. También envié un mail de reclamación a GLS y no me han respondido. Solamente han respuesto a la reseña. Espero mejoren su relación con los clientes y sobre todo, un poco más de amabilidad por parte del repartidor que va a Tàrbena, no estaría mal. Gracias.

Muy serviciales y servicio rápido y cuidando al cliente.
Recomiendo como empresa de paquetería

Muy buena gente, y muy amables, un servicio de mensajería y de paquete muy bueno, te ayudan si no puedes recoger el paquete poniendo soluciones

Waited and waited. Turned out they had the package for a week or so, but didn't bother to call. Couldn't find the address they said allthough someone else had been here a few days before who just called us and than we showed them how to get here. NEVER AGAIN

Gran equipo humano, sin duda empresa comprometida y que incluso en circunstancias duras dán el mejor servicio.
Gracias por vuestro esfuerzo y gran trabajo.

Alejandro our delivery guy delivers a very poor service. He has come to our home several times, either to pick up a package or deliver one, and every time he comes on another time than we had agreed. He almost seems as he doesn’t like the job and is always in a bad mood when coming to our door. One time I was waiting for a delivery and he didn’t come. We called GLS and spoke to him, he told us we could pick it up on Monday at the office, as this was already too late on Friday, when we went out of our way to pick it up (we first arrived to the wrong one), they told us they didn’t have it. He had forgotten and taken it again to deliver to us. This was inconvenient because we were in a hurry and lost a lot of precious time even though we had agreed otherwise! We hope in the future we won’t have more negative encounters with him but I highly doubt it.