GLS XATIVA

Los repartideros que han venido ahora a hacer los repartos, poco profesionales. El anterior mucho mejor trato y comunicación. Tenían que entregar dos paquetes y solo me entregaban uno porque decía que tenía muchos bultos en la furgoneta. Finalmente, les he hecho buscarlo y me lo han entregado porque querían venir en otro momento.

El repartidor fue muy amable, respetuoso y servicial. Me contactó por teléfono y accedió a entregarme el producto en un punto cercano. Muy buena experiencia. Gracias!

Fui un Viernes para enviar un Paquete y el chico que habría , dijo : tranquilo que yo lo envío y recibirás un correo electrónico.
Me voy y me contacta la chica que habría vendido el libro diciendo que no lo podría sacar , por qué los de GLS de Xátiva no había Escaneado la pegatina. Me presento a la oficina , habría ahora una Chica , le digo lo que me ha pasado en el paquete que envié el viernes pasado, ella pregunta a su compañero y dice : yo lo escanee y lo hice todo bien . La Chica que había , es muy amable y educada, pero el chico que me cogió el paquete es un vago y mentiroso. Me dice el viernes pasado tranquilo que recibirás un correo, no he recibido el correo y tú no has escaneado el paquete , lo envío sin escanear la pegatina .Por eso me ha caducado la pegatina, por tu culpa de no escanear la pegatina del.envio .
Está es mi primera experiencia en la Oficina de "GLS de Xátiva ".
Nunca volveré a la Oficina de GLS de Xátiva, porque dice algo y después no reconoce lo que ha hecho . Mentiroso
No Recomiendo ir a la Oficina de GLS Xativa.

Es una empresa nada recomendable, de hecho llevo muchísimas llamadas de teléfono solicitando que me hagan factura del envío que realicé y siempre me dicen lo mismo, que el contable no está, que me llamará, que me lo envía enseguida, y todas las veces doy mis datos. De hecho, cuando fui a enviar el sobre, ni tan siquiera me dieron justificante de envío, me dijeron que hiciera una foto con mi móvil a un código de barras, en ese mismo instante les solicité albarán y me lo dieron de malos modos y a regañadientes. De momento sigo sin tener mi factura que tendría que haber declarado el trimestre anterior. Creo que esa manera de trabajar tiene un nombre. Nunca jamás voy a volver a trabajar con ellos ni los recomendaré.

Llaman al timbre una sola vez, y en lo que tardo en bajar de una segunda planta ya se ha marchado, así me ha sucedido en tres ocasiones.

No llaman por teléfono ni avisan cuando volverán a pasar.

De todas las compañías de transporte que conozco la que peor servicio ofrece es esta.

Empresa de incompetentes.

Una faena que tienen que es entregar paquetería y no la hacen bien.

2 dias seguidos trayendo el paquete al lugar equivocado

Llamas a reclamar y te dicen que no vuelven a pasar que tengo que ir a la nave a recogerlo.

Servicio de entrega rápido, los paquetes llegan en perfecto estado y la información de seguimiento es veráz.

Excelente servicio, con preaviso y exactos con la fecha y horario de entrega. De las mejores agencias de logística en estos momentos.

Has sido superpuntuales. La entraga era de las 12 a las 15 horas y han venido a las 12.01! Y muy atento y simpático.

Seriedad y rapidez. Lo que más me gusta es que te avisan de la hora aproximada de entrega.

El servicio muy rápido y el repartidor super simpático y atento. La mercancia ha llegado de 10

Fui a recoger un paquete por que la dirección y el tfno no venían bien de destino
Y fui muy bien atendido
Muy profesionales

Todo muy rápido, excelente información de envío y rastreo y el repartidor una persona muy amable, educado, respetuoso y agradable

Fatal servicio muy malo, no cojen el telefono ni te llega el dia previsto pagando envio urgente

Contacto del transportista conmigo, y informa que lo deja en vecino y todo ok. Muy recomendables y muy fiables, con datos de quien dejan tu paquete, Muy contento

Moises es una muy buena persona y siempre me trae mis pedidos llamándome primero. Es el único repartidor que lo hace. Vivo en Navalón, pequeño pueblo de la Sierra de Enguera y la mayoría de los repartidores no se molestan en llamar ni subir aquí, poniendo o "ausente" 0 No se encuentra la dirección pero en realidad ni lo intentan! Gracias Moises

Había leído algunas reseñas negativas por lo que estaba nervioso. Pero ha sido en tiempo y forma adecuados, así que solo puedo decir que mi primera experiencia con esta empresa ha sido gratificante

Hola.
En primer lugar quería agradecer la profesionalidad que tienen en la oficina, y la manera tan encantadora en la que te atienden.
En segundo lugar quería felicitarles a los repartidores, los cuales siempre me han prestado un buen servicio y con una gran simpatía.
Muchas gracias, sin ninguna duda repetiré mi experiencia con ellos.

Nunca había tenido una empresa de mensajería tan mala y no me llamó, esperé un día, debería haber sido entregado hoy, esperé un día y nadie me entregó.

Prepotencia, pasan a repartir sin contactar para saber si hay alguien en casa, dicen que no tienen la obligación, pero cobrar los portes si, nid coña, necesito una empresa así.

Trabajo con ellos a nivel profesional (tenemos una tienda) y funcionan muy bien. Tanto la gente de la oficina como los repartidores son muy atentos y siempre nos solucionan cualquier problema que podamos tener.

Salvo algún despiste o problema puntual, el 99% de mis clientes no tienen problemas con las entregas.

Me equivoque al poner mi dirección y con una llamada me lo solucionaron, no esperaba que fuese tan rápido, gracias

Tras pasar por mi casa y no estar me llamo el repartidor facilitándome un punto de recogida justo a 2 calles de mi casa. Trato perfecto

Llevo 3 envios fuera de España a mi hija y estamos muy contentos, el trato es inmejorable, me han resuelto todas mis dudas y ademas los envios han llegado super rapido.

LA MEJOR EMPRESA DE REPARTO DE LA ZONA, SIEMPRE QUE NO ESTOY EN CASA ME LLAMA EL REPARTIDOR PARA BUSCAR UNA SOLUCION. GRACIAS!

Lamentable el servicio de GLS en Xativa, un pedido que nunca llegó después de más de 20 días proveniente de pull and bear, es mi verdad, una estrella me parece demasiado.

Envían un sms, diciendo que a la hora de reparto llamaron al telefonillo, no había nadie en casa. Pues bien. éramos 3 en casa a esa hora.no comente esta opinión, porque ya se la respuesta.

Totalmente recomendable. Agustín, el chico que reparte en nuestra zona, es muy profesional y amable. Siempre avisa por teléfono antes de llegar y si en ese momento no puedes recoger el paquete te ayuda a buscar una solución, y las entregas son siempre rápidas y puntuales. De 10 ;)

Empresa 10. No estaba en casa y la chica de oficina me ha solucionado el problema con solo una llamada. Gracias, así da gusto!

Estamos encantados con Agustin, nuestro repartidor de zona, muy atento e implicado en poder entregar los paquetes cuando mas lo necesitamos.

Decepcionante, solo un intento de entraga y como no estas en casa, lo tienes que recoger en su oficina, se le ha dicho al repartidor que haga la entrega por la tarde, la contestación es que el no trabaja por la tarde. ¿Cuantos kilometros me tengo que desplazar para recoger un paquete, por culpa de alguien que no quiere hacer su trabajo? Si esta empresa no entrega por la tarde, porque acepta paquetes a particulares, si no teneis capacidad para repartir no acepteis los envios o contratar a mas personal. LAMENTABLE EMPRESA.

Encantados con el servicio prestado por Agustín de GLS Xativa, un placer tratar con gente tan comprometida con su trabajo, esperamos sea por mucho tiempo.

El repartidor no llegó al destinatario y quitó de encima el trabajo con la escusa de no contestamos al teléfono y tenemos que ir a la oficina para recoger el paquete. Mal servicio, no recomiendo.

Agustín, el repartidor de la zona de Alberic, es un gran profesional. Ojalá todos fueran igual de responsables y correctos.

Estaba esperando un paquete con una dirección de entrega errónea porque el remitente tomó mal mis datos y ésta empresa me ha solucionado el problema. Un diez. Gracias.

Escribo porque los vecinos d mi barrio Vázquez mella de Alberic i del barrio donde trabajo Ramón y Cajal de Alberic estamos muy sorprendidos y decepcionados con la.notica de que el chico que reparte aquí en nuestro pueblo y alrededores, Agustín termina su contrato laboral con vosotros.
Ya que es muy eficaz, agradable y responsable en su trabajo de cara a los clientes.
Hay que renovar a ese xiko porqué se lo gana y merece y si la opinión de los clientes sirve d algo ahí la tenéis y si no sirve pues sin clientes no hay venta.

Lamentablemente servicio en la zona de Xativa, demasiado prepotencia tienen los repartidores por no hacer su trabajo, de pena, mejor usar otra empresa que hay muchas.

El pedido llega antes del dia acordado con lo cual no estaba en casa. Me dicen que dejaban el pedido en una copisteria, voy a esa copisteria y ahi nunca ha estado, desde GLS no me dicen nada y al llamar esta recepcionado en su almacén. Que no pueden hacer nada y no tengo mas remedio que ir yo hasta allí.

Fatal. Empresa de transporte poco seria. Esperando un artículo de Amazon que se supone que llega al día siguiente, el transportista hace un intento de entrega falso por la mañana intento de entrega que hace en la central de Xátiva estando mi domicilio en otra localidad a 30 minutos. Al ponerme en contacto con Amazon y dar notificación a ellos de esta irregularidad, me dicen que igual por la tarde estará. Pero por la tarde lo único que consigo por parte de la agencia de trasporte es una notificación diciendo que mi paquete ya ha sido entregado en Xátiva en la oficina central. Es de vergüenza!
¿Donde está mi artículo?
He tenido que poner una reseña como está para que me llamarais y decirme dónde está mi paquete.
Si esto mismo lo hubierais hecho ayer, una llamada, una simple notificación, un SMS para explicar al cliente lo que es un punto de recogida que vosotros elegís en la localidad, porque eso la gente lo desconoce, y que sepáis que yo sí que estuve en casa todo el día, al transportista no le salió del forro de los c****** pasar. Pero una simple llamada para decirme "oye que tienes tu paquete en tal punto de recogida" Debéis mejorar muchos aspectos: comunicaciones sobre todo.

Muy mala experiencia con GLS Xativa. Registráron intentos de entrega que no se habían realizado en realidad, asegurában haber dejado dos notas de paso, siendo imposible porque el buzón es unipersonal y de llave. Si con esto no era suficiente, tras una conversación con su oficina el día 10-12-20 sobre las 19.30, por cierto sin mostrar ninguna disculpa ante el cliente, quedamos en que la entrega se realizaría al día siguiente a partir de las 13.30, hora segura de estancia en domicilio. Mi sorpresa es comprobar que a mí llegada a casa sobre las 13.10h, encuentro una nota de paso registrada a las 12.30h, incumpliendo el acuerdo previo. Seguidamente llamo a un teléfono que suponía era del transportista, y tras pedirle explicaciones del porque no pasó a la hora estipulada, y solicitarle trajera el paquete, en medio de la conversación me cuelga el teléfono, con una total falta de respeto hacia el cliente con este comportamiento. Lo único positivo que valorar el buen trato de la chica que se encontraba de atención al público sobre las 13.30 del día 11-12-20, la cual entendió mi decepción con el servicio.

Aun estoy esperando el paquete que no encuentran desde hace 3 dias, y ni siquiera una llamada para disculparse. Pero ya se lo compre de otro sitio a mi hija, y he pedido la devolucion por amazon. Con lo deprisan que van para entregar los paquetes, normal que se pierdan algun paquete.

Pedi expresamente que lo trajeran por la tarde ya que me daban la opcion de mañana o tarde. Vienen por la mañana no estaba, voy al local y me dicen que no lo tienen que mañana por la mañana vaya a por el, lo unico bueno a sido las empleadas que han sido muy amables y me han dado la solucion pero hace falta mucha más organización.

Respuesta al propietario:
Nike Vapormax Plus de: Foot District S. L.

Excelente empresa, grandes profesionales! Los pedidos siempre llegan en la fecha correcta, muy buena atención al cliente tanto en la oficina como los chofers!

Esperando paquete de Amazon para regalo y lo han enviado a otra ruta. Llamo primero a Amazon se ponen en contacto con la empresa de transporte y le dicen q intentaran que este sobre las 18.00 en la oficina. Cuando llamo yo para decir q pasare yo a recogerlo me dicen que solo reciben por la mañana que cree que hasta el lunes nada. Espero qur tengan razon los de Amazon y llegue esta tarde sino adios regalo sorpresa