Goldcar

MUCHO CUIDADO con esta gente! Son unos SINVERGUENZAS, unos IMPRESENTABLES y PREPOTENTES. Alquile un vehículo en Ibiza que estaba con multitud de golpes y rascadas. Al devolver el vehículo me encasquetan unos daños que yo no hize. Si vais a contratar con esta gente, hacerlo con el seguro a todo riesgo sino lo haceis os meterán cualquier rascadita que tenga para cobraros de más. MUCHO CUIDADO CON ESTOS IMPRESENTABLES!+

El vuelo se retrasó y quise adelantar el pedido un día, no fue posible y gc canceló todo mi pedido (en contra de mi voluntad). Y me cobraron NOK 1.000 en gastos de cancelación. Intenté realizar el pedido nuevamente pero el mismo automóvil o equivalente no estaba disponible.

En su lugar, utilicé victoriacars. Fantástico servicio muy recomendable.

Coches de oro

Nefasta experiencia. Dejas la tarjeta con tus datos y años después me quitan dinero de mi cuenta sin darme ninguna explicación. La primera transacción que me quitaron no tenían como demostrar sobre que se trataba y se vieron obligados a devolverme el dinero. Se limpian las manos diciéndote que escribas a un correo de atención al cliente inexistente y que nadie responde. Muy poca profesionalidad, no lo recomendaría a nadie!

Estafadores. Posiblemente te salgan como los más baratos en la web. Al recoger el coche el hombre borde nos recomendó insistentemente coger el seguro (que no cogimos) y nos advirtió del riesgo si teníamos algún percance o rayón de más de 2cm. Nos retuvo 1100€ de fianza diciendo que podían tardar un mes en devolverlo. Luego nos cobraron el depósito de combustible por 119€ (un polo, precio gasolina 1,6€/litro). Entre gastos de repostaje y otras cosas que te cobran. Salía entonces el alquiler el doble de caro gracias a esos 50€ de más que te cobran.
Aparte de la sensación de estafa súmale la sensación de preocupación que se te queda todo el viaje.
NO LOS RECOMIENDO NUNCA.

Llevo 35 minutos de reloj esperando a que me entreguen las llaves de mi reserva en la delegación del aeropuerto de Las Palmas de Gran Canaria en este instante. 35 minutos.
Sin comentarios.

Decidí perder mi depósito de 23€ después de que me amenazaran con cobrarme 400€ extra si no compro el seguro. Porque estaba devolviendo el auto a las 4: 30 a.m. Y "algún tipo malicioso podría hacer un rasguño" y me dijo que sucede el 80% de las veces (risas, ridículas). También añadió otros 40€ por algún impuesto (el vale decía que el impuesto es el 12% del precio, por lo que debería haber sido de 2 a 3€).

Empresa muy poco confiable, tenga cuidado de no quedarse sin pagos de su cuenta mucho después de haber alquilado el auto. Es difícil tratar con ellos, será mejor que encuentre una empresa confiable.

Aprovechan un pequeño retraso para cancelar una reserva de dos semanas sin devolución, y así, es la peor empresa de alquiler del mundo

¡Tenga en cuenta que estas personas intentan robarle su dinero! Vienen con todo tipo de costos adicionales y tratan de venderle un seguro adicional. ¡Nunca más!

Respecto a los coches no tengo ninguna queja, el problema más grande es la excesiva demora siempre en el recibidor, muchas personas adentro caminando y pocos trabajando en mejorar la velocidad de atención. Pero. Claro.paga 35€ y te atienden prioritariamente. Entonces la pregunta es espontánea. ¿Incapacidad o picardía? Proponer servicios pagando me parece justo, lo que no me parece es jugar con el tiempo de quienes llegamos puntuales y mucho antes y tener que salir en retraso por culpa de la empresa.

Recientemente tuve una experiencia increíblemente frustrante y decepcionante con Goldcar, y me siento obligado a compartir mi historia para advertir a otros sobre sus prácticas poco profesionales y poco éticas.

Durante mi período de alquiler, fui acusado de causar daños al vehículo que había alquilado. Sin embargo, sabía con certeza que había devuelto el coche en las mismas condiciones en que lo recibí. Para respaldar mi reclamo, tomé varios videos como evidencia, mostrando claramente el estado en buen estado del vehículo antes de devolverlo.

Después de presentar los videos a la empresa como prueba del estado del automóvil, esperaba una pronta respuesta y una solución al problema. Sin embargo, en lugar de abordar el asunto de manera profesional, optaron por permanecer en silencio e ignoraron por completo mis intentos de comunicarme con ellos. Esta falta de respuesta me hizo sentir frustrado e ignorado, y confirmó aún más su desprecio por la satisfacción del cliente y la conducta ética básica.

La falta de responsabilidad y transparencia mostrada por Goldcar es simplemente inaceptable. Como cliente, esperaba ser tratado de manera justa y respetuosa, especialmente al brindar evidencia clara para respaldar mi caso. Su completo silencio y su incapacidad para rectificar la situación me ha dejado profundamente insatisfecho y desilusionado.

Recomiendo encarecidamente a los clientes potenciales que tengan cuidado al considerar alquilar en Goldcar. Su comportamiento poco profesional, la falta de responsabilidad y la falta de comunicación demuestran un desprecio total por la satisfacción del cliente y la ética comercial básica.

Espero sinceramente que compartir mi experiencia ayude a otros a evitar la frustración y la decepción que he soportado. Hay muchas empresas de alquiler de automóviles de buena reputación disponibles que priorizan el servicio al cliente y la integridad, y lo animo a explorar esas opciones en su lugar.

Goldcar no en la carretera de san Juan no es un sitio para alquiler de coches son las oficinas

Ladrones es lo único que son solo buscan la forma de robarte te cobran online 30€ luego cuando llegas a las oficina te obligan a contratar seguros extra y se te niegas al seguro te dan coche super asqueroso para sacarte fallas y cuando te quejas siempre para ellos te dejan arañazos sin marcar y te dicen que eso no entra en sus cm correspondientes y cuando devuelve el coche hay un horario que ellos cierran para recibir el coche te dicen que pongas la llave en el buzón después de que tú no estés te pasan a la tarjeta visa en mi caso 472€ por el hecho de no poder verificar con ellos el coche aquí tenéis mi Nmr de contrato 21367196 así os lo cuento en mi caso y sigo reclamando y todos dan largas por telefono por email les pides las grabaciones y llamadas hechas y contrato o te cuelgan u buscan la forma de despacharte así es Goldcar

La peor experiencia de mi vida, de vacaciones en tenerife contrate sus servicios y nefasto, no solo me dio problemas el coche sino que la atención que me dieron también fue pésima y ahora para colmo, se han cobrado de nuevo la fianza del diésel tres meses más tarde cuando ya se lo cobraron anteriormente.

Ladrones. Costes adicionales en el aeropuerto no mencionados. Coche con 60.000 km en mal estado. Lo llené cuando lo devolví pero el indicador del calibre no funcionaba. Me volvieron a facturar por el tanque lleno a pesar de que tenía un comprobante del recibo del tanque lleno.

¡¡¡Tener cuidado! Te engañan a lo grande! Alquilé un coche a través de easyjet por 200 libras y todo lo que me dijeron en la conformación fue que habría un cargo de 3 euros. Y fue traer el auto lleno. Llegué al escritorio después de una larga cola y me dijeron que lo siento, que el automóvil que quería no está disponible, solo que había uno más caro disponible. (Eso no es mi culpa) Luego me dijeron que tenía que pagar una tarifa de combustible de 140 euros y luego la opción de un depósito de 1400 euros o una tarifa no reembolsable de 200 euros para el seguro. Nada de esto se mencionó en la confirmación de la reserva. Así que básicamente perdí mis 200 libras porque no estaba pagando todo ese monto adicional y tuve que pagar un taxi para llegar a mi destino. Robo absoluto y la actitud que tuvieron fue bien lo tomas o lo dejas. Absolutamente asqueroso.

Me cobran 400euros por km extra que no hicimos. 3000 km extra y el servicio apesta, no te pueden ayudar en nada.

El servicio de alquiler bien, pero muy mal a la hora de devolver el dinero de la franquicia. Llevo más de un mes para que me devuelvan el dinero de la franquicia y no hacen más que darme largas y no me devuelven el dinero de la franquicia. Muy mal el servicio al cliente posteriormente de devolver el coche.