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Trato de atención al cliente y calidad de la manilla de 10. Hace 4 años que compré el modelo Baci para mi casa y están perfectas. Además el color negro es impresionante!
Muy descontentos con Groel, pedimos unas manivelas en el mes de octubre dándonos inicialmente un plazo de seis semanas y cual es nuestra sorpresa que posteriormente nos vuelven a dar tres fechas posteriores para la entrega del pedido, estamos casi a finales de enero y seguimos sin dar solución a nuestro pedido. Muy irresponsables y poco cumplidores. Nuestra sensación es que para nosotros esta fabrica no es nada recomendable por su poca seriedad.
Como distribuidor de Groel en Madrid mencionar que tienen el mejor catálogo de manillas y herrajes fabricado en España, cuidando al máximo la calidad y diseño, un valor seguro para su proyecto de obra y decoración.
We bought 12 years ago the lever handles for our house. We felt in love with the design which is still trending. The quality is outstanding, they are like the first day and all this is what made us trust again in groel to acquire our lever handles for our new holidays house.
Muy descontento con la calidad de las manillas, me gaste unos 900 euros en las manillas modelo helice de Groel para las puertas de casa, haciendo un gran esfuerzo económico ya que nos gustaba mucho la forma, al año o así las manillas interiores de los dos baños se empezaron a cascarillear, lo avise y me cambiaron todas, dando a entender que podría ser un fallo de fabricación, un gran detalle, después de otro año a las nuevas les paso lo mismo, la respuesta de la fábrica (no del distribuidor) que me las he cargado yo por productos de limpieza, yo nunca las he limpiado, es problema de humedad, el barniz se carcarillea, otras piezas de la propia manilla como el círculo que tapa los tornillos no se cascarillea, su recomendación es comprar la misma manilla en otro acabado que aguantará más. He tenido manillas de 10 euros muchos años y ningún problema