Gruas PANA S.L.

Mi moto no arrancaba en mi casa, llamé a mi seguro para llevarla al taller el día siguiente a las 8:00, la grúa de Gruas PANA llegó a las 9:00 le digo que estaba pedida para las 8:00 y me dice el gruista (David) que a él le habían dicho que después de las 8:00.
Llega con una grúa para turismos, con mi ayuda nos costó para subir la moto que pesa 350 kg. Quería atarla con 2 eslingas y apoyada en la pata cabrá, tube yo que ponerle un caballete de apoyo y elevación paraponerla derecha y así poder atarla, una vez cargada le digo que tire para el taller que yo voy detrás con mi coche y me dice el Sr. que no que el tiene que ir primero a su base o campa, salió deprisa y me despisto no pude seguirle, me fui al taller y toda la mañana esperando a que llegara porque le llamaba por teléfono y no me lo cojia, llego la moto a las 12:45 en una grúa distinta a la que se cargo la moto y otro gruista distinto (Carlos Gonzalez)
Le pido explicaciones y me dice que a él le han dicho que cargue la moto y la lleve al taller acordado, que no sabe nada más.
Toda la mañana esperando que llegase la grúa con la moto y con la incertidumbre de como llegaría, no se lo deseo a nadie.
He puesto la queja y pertinente reclamación a mi compañía de seguros.
NO RECOMIENDO EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA EN ADSOLUTO.

Se averio mi coche a las 10.30 de la noche en la salida de la autopista, hacia frio y en la oscuridad. Maxi llego en 10 minutos con la grua para ayudarme y me dejo cerca de mi casa. Muy profesional, muy eficiente y muy amable. Un servicio de 5 estrellas. Muchas gracias Maxi.

Rápidos y con un trato inmejorable.
Domingo fue muy amable y amenizó el camino de vuelta después del disgusto de mi pinchazo de neumático. Ojalá y línea directa trabajara con ellos en Alicante. Les recomiendo.

He pinchado la rueda en la carretera volviendo del trabajo. A los 20 min ya estaba Maxi con la grúa para atenderme. En el mismo momento se ha podido reparar. Rapidez, eficacia y profesionalidad. Muchas gracias!

Espero que esta reseña sirva para ayudar en la decisión de NO solicitar sus servicios a quien lo lea.

En primer lugar, Muchas gracias por la deficiencia de su servicio, lo haremos saber allá donde vallamos.

Dos días para recibir un justificante del servicio que deberían ustedes habernos proporcionado a pie de carretera, 7 llamadas de teléfono para gestionar la llegada a taller. Una hora y media esperando en la autovía cuando sus indicaciones fueron entre 30 y 40 min. Son ustedes con mucha ventaja el peor servicio de asistencia en carretera que he conocido.

Tengan ustedes una buena semana mientras denunciamos su gestión a la oficina del consumidor y preparado el libro de reclamaciones

Lamento que no pueda valorar su asistencia con menos de una estrella.

Rapidez, profesionalidad y amabilidad. Vino Jorge y desde el.princioio con una sonrisa y con gran rapidez nos dio una solución.
Ojalá siempre fuera así los servicios de grúa.

El viernes 15.9.2023, con lluvia torrencial, me quedé sin batería, lo más rápido q pudo vino Nicolás, y fue muy amable pues pude llegar a casa cargandome la batería. Un trato muy amable y eficiente y con mucha educación. Muchas gracias, y este tipo de empleados deben ser bien tratados por las empresas. Gracias Nicolás.

Muy buen trabajador, simpático y súper rápido, tanto al llegar como al hacer la reparación. Muchas gracias Miro!

Sebastian.
Señorito: Rápido, Eficaz, educado, y encantador.
Acudio super rápido a la dirección que le envie atraves de whattsap. Me soluciono el incidente de tener las llaves metidas dentro del maletero del coche, en menos de 1 minuto. Le estoy bastante agradecida. Un millon de gracias. Saludos.

Magnifica atención de Manuel Fernando. Nos atendió con paciencia, habilidad, tesón, buena actitud, educación y sobre todo con eficiencia. Muchísimas gracias por vuestro fabuloso servicio!

Gracias por el servicio que me dio Nicolás
Estaba de benidorm de vacaciones
Y el día de mi regreso a Toledo el coche se averio
Fue muy amable me tranquilizó pues estaba con muchos nervios
(Pues tenía que volver a casa y el coche lleno de maletas)
Me cargo la batería y pude llegar a casa perfectamente.
Mil gracias Nicolás

Miro, nos arreglo un pinchazo, dando un servicio rápido y eficaz, 100% encantados del servicio prestado

Mil gracias por el servicio que me dio Nicolás. Me ayudó a cambiar la batería de mi coche y me ahorró varios días porque lo que me había sugerido el seguro era dejarlo en depósito hasta que pudieran enviarme el coche a mi casa.
La amabilidad de Nicolás fue total. Dedicó su hora de comida a ayudarme cuando lo normal hubiera sido decirme que me atendía más tarde.
Muchísimas gracias por todo! No es habitual encontrar tanta predisposición en este tipo de servicios.

El conductor Miró es un excelente conductor de grúa y operario enganchando los coches. Muy buen servicio.

Super rápido, en 15' estaba la grúa asistiendo y el chico muy amable y profesional.

Grandes profesionales, Maxi y Antonio.
Rápido servicio, amabilidad, profesionalidad. Me localizaron muy rápido. Super eficientes. Me ayudaron a encontrar una solución rápida para poder llegar al trabajo sin pasar por el taller.
Enhorabuena a Gruas Panna, por los grandes profesionales con los que cuenta.

Excelente empresa, Manuel Fernando me encontró en medio de la carretera sin ayuda de mi seguro ni nadie y fue super amable, me ayudó todo lo posible y más. Me ofrecio todo lo que estaba en su mano, gran persona y mejor trabajador.muy contenta con ellos.

Buen servicio. El mecánico Maxim ha revisado mi coche y encontrado la avería. Se lo llevan y el lunes lo dejan en mi mecánico. Gracias

Nos encontramos con el vehículo averiado y nos temiamos lo peor, pero gracias a la profesionalidad, amabilidad y predisposición del sr. Sebastián Mariblanca, nos encontró la avería y pudimos disfrutar del resto de las vacaciones y le estamos muy agradecios.

El mejor servicio, por eficiencia.
Siempre en tiempo y forma. Hasta podés contar con la ayuda mecánica de los choferes de esta gran empresa, profesionales de trato amable. Fundada por un hombre de corazón grande y generoso. Que ama su tierra y revivió su aldea un trabajo maravilloso, que no todos conocen.

¿Puede haber mejor servicio? Complicado. Maxi es un héroe! Que tío más majo y encima se las sabe todas! Donde otros se llevan el vehículo y a correr él ha cogido, lo ha arreglado en un rato, encima en festivo y al sol! Héroe!

Me ha atendido un señor llamado Juan muy profesional, simpático y muy rápido! Muy buen trabajo!

Tuve un problema con el coche y la chica que me atendió, Araceli, lo hizo todo muy fácil en una situación que siempre pone un poco nervioso. Profesional y muy agradable, convertir una situación difícil en facil, se agradece un montón!

IMPRESIONANTE EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA.
MUY SERIOS EN HORARIOS Y AMABILIDAD. APARECEN COMO ANGELES PARA SOLUCIONARTE EL PROBLEMA. MUCHAS GRACIAS, DE CORAZON. DIEGO

Nos quedamos tiradas en la autopista y nos asistio araceli, gran profesional y mejor persona

Buena gente! Rapidos y bien servidos! Y la paella y los entrantes sabrosos! Lo recomiendo?

Tuvimos un reventón, llamamos al seguro y la grúa acudió rápidamente. Nos atendió Jaime y cambió la rueda en un momento, además nos dijo el motivo del reventón y nos dió unos consejos. Un servicio eficaz y amable.
Muchas gracias.

He tenido recientemente una avería en mi coche, me vino una grúa de Pana "ris", concretamente Araceli, un mujer muy humana, simpática y servicial, un sol vamos, recomiendo sin lugar a dudas este servicio de grúas.

Excelente Grúas Pana y en especial el conductor del taxi Manolo el que nos dio un trato amable y muy cercano. Por eso les doy el máximo de 5 estrellas y a él un 10.

Un gusto dar con gente eficiente y amable. Me ha asistido Jaime, que ha solucionado el problema rápidamente. Muy recomendable.

Finalmente la batería no funcionó y hubo que cambiarla al día siguiente. El servicio igualmente bueno aunque el precio de la batería ha sido muy superior a los precios que he visto por Internet

Magnífico servicio. Nos atendió Manuel y vino en 5 minutos. Buena comunicación y cordialidad. Excelente!

Impresentables desde la chica encargada de coger las llamadas en la oficina hasta el chófer. Se trataba de un servicio subcontratado por Mutua Madrileña. Después de muchas llamadas y más de 4 horas esperando con el coche para que viniesen a recogerlo, me dicen que no van a poder ir hoy y que lo dejan para mañana. Falta profesionalidad y de respeto absoluto.

Excelente servicio gracias al Señor Antonio Algar! Me soluciono el problema en tiempo récord y fue muy amable q en estos tiempos se agradece

La grúa ha llegado rápidamente, Jaime me ha cambiado la rueda en 5 minutos y ha estado muy atento y amable.

Buenosimo servicio. Super amables, te ponen a disposición de servicio todo fácil.
Pues tenia avería en el coche, y ellos me han sugerido buen mecánico y todo, me recogieron el coche y me lo han puesto fácil.
El gruista sebas y Araceli han sido super majos y han atendido a tiempo, por eso les doy un 5 ️

Un servicio supereficiente. Ayer vino Jaime a atendernos por un reventón en carretera. Vino muy rápido y nos lo solucionó rapidamente. Gracias

Hoy he necesitado el servicio de grúa, el coche no ha querido funcionar, se ha parado donde Jesucristo perdió las zapatillas, ha venido Araceli de Gruas Pana, madre mía que mujer, atenta, inteligente, eficiente y todos los buenos calificativos que se le puede dar a una persona, que gran profesional. Muchas gracias, Araceli, y a todo el equipo.

ANTONIO EL CONDUCTOR DE LA GRUA, UN ENCANTO, SOLO TARDO 10 MINUYOS RN ACUDIR Y la CIA de seguros NO ME PROPORCIONO TAXI, Y ÉL MUY AMABLEMENTE ME LLEVO A CASA NO ME IBA DEJAR SOLA A LAS 3 DE LA MADRUGADA EN EL POLIGONO INDUSTRIAL DE ALTEA. TODO UN CABALLERO Y UN SERVICIO RAPIDÍSIMO Y DE 10.

Utiliceeeste servicio. Rapidos puntuales y muy agradables, Jaume recogio la moto y la trato de forma muy profesional con una sonrisa.
Descargo donde pedimos y se mostro predipuesto a ayudar a estacionar la moto.
Sin duda de lo mejor que he contratado.

Me ha atendido Jaime. Muy servicial, amable y un trato muy amigable. Ojalá siempre que me pasase un infortunio viniese el a sacar una sonrisa. Gracias

Tuvimos un pinchazo en plena autovía. Nos atendió Jose, nos dejó en el taller más cercano y consiguió que nos cambiasen antes las ruedas, pudiendo llegar a tiempo a la conferencia a la que ibamos a asistir. Muchísimas gracias de nuevo:)

Se me reventó una rueda, el seguro les llamó y acudieron rápidamente. Me ayudaron en todo lo que necesite. Son muy buenos profesionales

Me ha tocado la mala suerte de quedarme tirada con el coche un día festivo a las 00: 30 de la madrugada. He llamado al seguro y Jaime no ha tardado ni 10 minutos en aparecer con su grúa y su amabilidad. Quedarse tirado no es plato de buen gusto, pero se hace más llevadero cuando te echan una mano con paciencia y una sonrisa.
Gràcies Jaime, eres un sol!

Espectacular el servicio de Maxi. Ha llegado rapidísimo y me ha reparado el pinchado aún más rápido. Aparte de que el trato ha sido fabuloso. Recomendable 100%!

Hoy me ha dejado tirada el coche en medio de la nacional, me ha atendido Jaume, y ha sido un servicio de 10. Ha llegado en 20 minutos, lo ha cargado en un momento y lo ha llevado a mi taller de confianza, muy atento y simpático, por supuesto que lo recomiendo.

Un servicio muy profeional y muy rápido. Consejos de gran utilidad y un trato exquisito. Jaime ha sido de gran ayuda. Muchas gracias!
Totamente recomendable.

Lastimosamente no pude probar su servicio pero tienen un empleado bastante chanta y bastante estafador.

Profesionales, hemos tenido que llamar porque nos habíamos dejado la llave dentro y Manuel nos ha ayudado y nos ha abierto la puerta, rápido y muy bien. Muchísimas gracias Manuel por tu amabilidad y profesionalidad, nos has alegrado las vacaciones mil gracias. Recomendable 100%

El profesional Jaime me saco el coche de una manera muy profesional es muy muy amable y muy grata su asistencia gracias Jaime

Hola la verdad una experiencia super buena, un señor no recuerdo su nombre super super amable, me abrio el coche y fue muy muy amable muchisimas gracias de verdad soy la chica del citroen c3 gracias

El servicio del 11 de octubre a las 10: 00 (no recuerdo el nombre de los empleados) en un garaje en Benidorm fue excelente en todos los sentidos. Auténticos profesionales con muy buen trato y muy resolutivos (detectaron la avería del Volvo y la repararon in situ).

Araceli es una excelente profesional. Muy puntual y agradable. No solo ha realizado sus servicios con mucha profesionalidad, además nos ha enseñado a quitar la rueda del coche y poner la de repuesto. Nos ha hecho la práctica detalladamente, y ahora ya podemos decir que sabemos poner la rueda por nosotros mismos.
Muchas gracias máquina

Domingo, planes, y el coche no arranca. Parte a nuestra Mutua y en menos de 1/2 hora llega el simpático Jaime y da en la "tecla"! Un fenómeno! Gracias Jaime. Y hemos podido seguir con nuestros planes

Ayer estaba de visita en Denia y me di cuenta de que tenía un tornillo clavado en la rueda. Vino Jaime muy rápido, me arregló el pinchazo y pude seguir sin cambiar la rueda. Muy amable y profesional

Fui de vacaciones a benidorm con mi mujer y mis 2 hijas, la mayor de 5 años y la pequeña de 2 el viaje fue genial llevaba 8 años sin poder hacerlo, pero a la vuelta revise el coche y me deje el tapón del agua refrigerante por poner, a 10km se me elevo la temperatura al máximo y nos dio tiempo a apartarnos a la derecha apuradisimos sacamos a las niñas como pudimos dentro del quitamiedos llame a la compañía de seguros sin saber dónde me encontraba ya que no habían señales alrededor y reclamandoles taxi a lo que no me hacían mucho caso, al momento se puso Maxi en contacto conmigo le expliqué la situación con las niñas y inmediatamente salió de camino mientras enviaba ubicación, me ayudó con el transporte sin tener porque hacerlo llego en 20 minutos casi a la par con el chico del transporte, nos tranquilizaron y se ocuparon de todo, llegamos a casa sanos y salvos y el coche al día siguiente al taller como habíamos hablado, impresionados del trato de ambos, la responsabilidad y lo cumplidores que fueron con nosotros, a esta gente hay que mantenerla como sea, porque cada vez quedan menos como ellos. Agredecidisimo por todo

Estoy muy contento con esta empresa, llamé en dos ocasiones distintas a mi aseguradora y justamente las dos veces me tuvieron que abrir las puertas de mis vehículos y en las dos, le toco a Jaime, del cual quería destacar su rapidez en la atención, su efectividad y rapidez en solucionarme el problema de los dos vehículos, la amabilidad en todo momento y el cuidado con mis dos vehículos, ya que uno es un gama alta y otro un clásico.recomiendo a esta empresa, pero sobre todo los servicios de Jaime, muchas gracias de verdad por todo.
ERES UN MAQUINA, con todo el respeto del mundo.

Un abrazo grande.

Javier Muñoz.

Jaime ha sido muy amable y muy puntual. Además, nos ha acompañado durante la subida por si el coche se nos volvía a quedar parado. Muy buena experiencia con la empresa

Ha venido Manuel ha prestado un buen
servicio muy simpático y amable, me ha encantado su buena atención, paciencia y entusiasmo! Muchísimas gracias excelente!

Un buen profesional. Jaime tuvo que desmontar medio coche para poner la batería del Ford Focus. Amable, eficaz y
puntual. Un Crack.

Servicio increíble. Tuve un reventón.sólo acudieron muy rápido, sino que me buscó la rueda y me llevó al taller y me la cambiaron al momento. Gran trabajo el de Rafa!

Servei professional i fantàstic.
Amb el cotxe bloquejat pel fang i un accés realment complicat no han dubtat en embrutar.se i fer tot el necessari per solventar el problema i treure'l.
I per si no fóra poc, el tracte molt afable i educat. Un deu!

Grúas Pana una empresa que cumple con todos los requesitos para ser un proveedor TOP TOP TOP para estar a la altura de los grandes profesionales, os lo recomiendo

Son rapidos eficaces y sobre todo el trato personal es lo que mas nos a gustado no recuerdo el nombre del chico que nos a atendido esta mañana pero a sido muy amable muchas gracias!

Esto de parte de mi marido: Magnífico servicio. Llovía y estaba en un sitio complicado de llegar. Aunque ha costado, no han escatimado esfuerzos y me han solucionado perfectamente el tema de la rueda, muy agradecido, he podido seguir con mi ruta

Estando de vacaciones me deje la llave del coche en el maletero, el servicio proporcionado por Levi ha sido inmejorable (rápido y eficaz) no solo me abrió el coche si no que me ayudó a abatir los asientos y coger la llave del maletero en tan solo cinco minutos. Desde luego profesionalidad inmejorable. Muchas gracias de nuevo Levi.

Muy buen servicio, destacar especialmente el trabajo de Levi que me soluciono un problema con la apertura del coche en 2 minutos, mil gracias!

Me remolcaron la moto y todo genial. Sólo tuve que esperar 1/2 hora. Tienen una grúa genial. No como las tradicionales. Con una tradicional, la grúa de mi seguro me jodio la horquilla de tanto aprietar la cincha. Con grúas Pana esto no pasa. Los recomiendo.

Los mejores profesionales de la asistencia se nota los años de experiencia.felicidades por su buen trabajo y mejor trató a los usuarios.gracias