Grupo Castejón
3 opiniones Ctra. Ulldecona, Km 0, 6, Vinaròs, Castellón +34 687 47 25 31 www.grupocastejon.com Sugerir una edición
22 julio 2023 2:41
Me presupuestaron reparación por un valor de 2000€, todo aún explicando que se trataba de una avería y fallo recurrente de la marca, la única ayuda fue una sugerencia de hablar con la marca personalmente yo mismo!
El otro concesonario mas cercano de Citröen, el mismo día, ellos mismos gestionaron todo el tema con la marca resultando el presupuesto en 0€! Ni el diagnóstico me cobraron a diferencia de este concesionario.
Sin mencionar una "averia" inexistente extra que se sacaron de la manga al revisar el vehiculo, que hasta dia de hoy tras 2 años sigue sin existir, por un valor cercano a los 300€.
Me he sentido estafado, manipulado y engañado.
El otro concesonario mas cercano de Citröen, el mismo día, ellos mismos gestionaron todo el tema con la marca resultando el presupuesto en 0€! Ni el diagnóstico me cobraron a diferencia de este concesionario.
Sin mencionar una "averia" inexistente extra que se sacaron de la manga al revisar el vehiculo, que hasta dia de hoy tras 2 años sigue sin existir, por un valor cercano a los 300€.
Me he sentido estafado, manipulado y engañado.
16 abril 2023 21:34
Soy el padre de
Soy el padre de Paula, que fui a recoger el pasado miércoles 8 de febrero el coche de mi hija después de más de 7 meses.
El coche estaba sin agua, ruedas con falta de aire y sucio. Directamente lo llevé a la itv, donde me alertaron del faro, supuestamente reparado, que estaba mal calibrado. El otro faro con la bombilla suelta.
Me dirijo donde "repararon" el vehículo en la Citroën de Vinaroz. El jefe de taller me dice que está hasta las narices de éste coche y de los dueños, siendo para mí una situación muy violenta ya que estaba descalificando a mí hija y yerno, que no estaban presentes.
Más allá de las discrepancias con respecto a la "reparación", ruego se tomen las medidas disciplinarias que correspondan al jefe de taller por la falta de educación y saber estar en los distintos momentos de su responsabilidad.
Slds.
Fco. Lorenzo
P. D. - Prefiero que no me contesten, pero si lo hacen, no me tuteen como si lo han hecho en la contestación a mi hija.
Soy el padre de Paula, que fui a recoger el pasado miércoles 8 de febrero el coche de mi hija después de más de 7 meses.
El coche estaba sin agua, ruedas con falta de aire y sucio. Directamente lo llevé a la itv, donde me alertaron del faro, supuestamente reparado, que estaba mal calibrado. El otro faro con la bombilla suelta.
Me dirijo donde "repararon" el vehículo en la Citroën de Vinaroz. El jefe de taller me dice que está hasta las narices de éste coche y de los dueños, siendo para mí una situación muy violenta ya que estaba descalificando a mí hija y yerno, que no estaban presentes.
Más allá de las discrepancias con respecto a la "reparación", ruego se tomen las medidas disciplinarias que correspondan al jefe de taller por la falta de educación y saber estar en los distintos momentos de su responsabilidad.
Slds.
Fco. Lorenzo
P. D. - Prefiero que no me contesten, pero si lo hacen, no me tuteen como si lo han hecho en la contestación a mi hija.
31 marzo 2023 14:09
No dejéis vuestro coche, son unos estafadores. No pongo menos estrellas porque no se puede. Me dieron un golpe en el coche y una reparación de 15 días se ha convertido en meses, y lo más importante, no incluyeron todo lo que había que reparar de inicio con el perito y el seguro, y por más que lo dijimos desde el principio, no lo hicieron. Por eso luego el seguro no se ha hecho cargo por lo que tengo el coche a medias. Hacen el presupuesto justo y mínimo para que el perito les de la reparación. Encima voy a recoger el coche y esta sin anticongelante, sucio, las ruedas desinfladas, las luces descalibradas y a saber que mas sorpresas me encuentro cuando lo revisen en otro taller. Además el trato del personal, sobre todo del jefe de taller es de vergüenza, con amenazas telefónicas…el peor taller y mecánicos que te puedes encontrar