Grupo Marcos

Profesionalidad ninguna e estado esperando a que me arreglen una rotura de tres horas como mucho 4 meses y no tenían nunca coche de sustitución , nunca más volveré a grupo marcos

Todo lo que tenga que ver con grupo marcos deja mucho que desear.
Te dicen que des 300e para reservar un coche y que luego te lo van a devolver y luego es mentira. No te lo devuelven. Es es robar en mi pueblo.
Aún estoy esperando el dinero

Destacaría tanto la calidad del servicio como el trato hacia el cliente. Su gran profesionalidad, atención y empatía así lo demuestra.

Los coches de buena calidad y con todos los extras. Los vendedores muy agradables y simpáticos.

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Son unos grandes profesionales que prestan un trato y servicio excelentes.

No suelo poner reseñas y menos negativas, espero que lo que me ha pasado a mi no le pase a nadie más, ya que no ha sido agradable.
El pasado junio compré un Qashqai a través de la web de Marcos Automoción de Orihuela. El comercial que ha tramitado todo es José Luis Verdú. Cuento mi odisea hasta tener todo en regla.
Me llega el coche a casa, en la descripción del vehículo en la web ponía que llevaba sensores de parking delanteros y traseros, el coche que me llega no tiene sensores ni delante ni detrás, la solución que se me da es la de ir a un taller oficial del grupo Marcos a ponerme unos solo detrás porque delante no se podía. Mi asombro es que los sensores que se montan en el taller oficial, después de investigar por mi cuenta, están a la venta en Aliexpres por unos 20 euros, evidentemente me niego a poner eso en mi coche.
El coche me llega con las ruedas traseras originales con casi 30.000 km y las delanteras nuevas, eso sí, de marca "Aptany" de nuevo una marca china lowcost. Me vuelvo a negar y consigo que me se pongan las 4 ruedas nuevas.
El coche me llega sin libro de mantenimiento, sin libro del usuario, sin documentación, le faltaba una pieza en un cinturón trasero y sin kit repara pinchazos, con el peligro que supone el quedarte tirado en mitad de la nada y no poder reparar la rueda. El concesionario finalmente acuerda conmigo o darme un año de mantenimiento extra o una compensación económica, por todas las molestias ocasionadas.
Después de casi tres meses de la compra del coche he conseguido tener todo lo que debería haber tenido el coche desde el principio. Tres meses de enfado por ver que ni concesionario ni comercial me solucionaran nada. Todo eran largas y escusas por parte del comercial.
Espero que esto sirva para que un concesionario con tanto volumen de ventas cuide esta serie de detalles que pueden ser un verdadero dolor de cabeza para el cliente.

Hola soy Manuel, hace unos cuantos meses, decidí comprar un vehículo, después de un buen desengaño en un importante concesionario, decidí pasar por Nissan Orihuela, el Sr Matias me atendió y me escuchó muy profesionalmente, siempre fue correcto, sincero y cumplió su palabra hasta la entrega de llaves, gracias Matias.

El comercial señor Matías fue muy amable y profesional me estuvo aconsejando. Buena atención

Después de llevar casi un año dándome largas para recoger la rueda de repuesto que me prometieron con el C3, ahora me dice que no me la dan porque no está el comercial que me atendió, ahora tengo que ir a poner la reclamación y todo el follón, además de quedarme sin rueda y parecía una casa sería, no lo recomiendo a nadie

¡ Apreciado Sr. Matías González Lázzaro!
Una vez más agradecemos toda la ayuda que nos brindaste durante la búsqueda de un coche. Nos complace haber tenido el privilegio de haber contado contigo. Eres todo un profesional! ¡Muchas gracias!
Nieves, Irina y José Antonio.

Suite à un problème survenue sur la route de nos vacances nous nous sommes rendu chez Nissan. J’en équipe super gentille! Et le chef d’atelier au top
Un grand merci!

No soy de opinar en ningún sitio.
Pero los jefes de marcos motor tienen que saber el hambre de venta que tienen alguno de sus empleados.
Hablo con una empleada de Peugeot, no me convencen los coches y me deriva muy amablemente a Nissan, no recibo la llamada de ningún empleado y decido pedir un mes después a pedir una cita.
Pido una cita para ver un kmo, cuando me presento en el concesionario nissan de Orihuela me dicen que no tenía cita para ese día y no tenían coches para enseñarme, que tenían en stock y que me llamarían para darme otra cita, una semana después, ninguna llamada.
Mi impresión 0 ganas de vender.

Falta de atención por escaso personal y sobrebordados de trabajo, una lastima que un servicio oficial deje es imagen de cara al público.

A raíz de un problema que ocurrió en el camino a nuestras vacaciones, fuimos a Nissan. ¡Tengo un equipo super agradable! Y el capataz arriba
Muchas gracias!

Increíble el buen trato recibido desde la primera toma de contacto hasta que nos hemos llevado nuestro Nissan. El tándem formado por Ovidio, Pablo y Antonio funciona como un engranaje perfecto. Con tales profesionales, nos es de extrañar que Grupo Marcos se haya consolidado como todo un referente en el panorama de automoción español. Sin duda, para recomendar.

Compre mi Juke hace dos años y algo, con problemas mecánicos en el frenado de emergencia se.frena sólo y algunos fallos más. Fue mas de 15 veces al taller y sigo sin solución coche en garantía todos se lavan las manos sigo con un coche que me voy a matar un día. Vergonzoso que siga pagando un coche con defecto de fabrica. Y que nadie ponga remedio

4.9.22 una pena su contestación ya quet ienen más de 20 videos grabados durante 2 años en diferentes situaciones velocidades y kilómetros más de 15 veces en sus talleres yo sigo pagando un coche que compre nuevo con el que me voy a matar desde nissan España me.llamaron para cambiar el coche y sigo esperando mandármelo la a tumba prácticamente
De vergüenza jugar así con la vida de las personas. Solución no tengo en dos años hasta la fecha nada visitas y visitas al taller garantía se acaba en dos meses me Dan largas

Te atienden maravillosamente bien, tanto el vendedor Matias, al que he llamado varias veces, como Alejandro de la recepción del taller, son súper amables y resolutivos.

Muy contento con el trato y la atención recibida.
Sobre todo Con Matías, gracias a él hemos cambiado de coche, gran profesional.

Encantadisimos con Giovanna de principio a fin, nos trasnmitió confianza al realizar la compra on line, jamás hubiera pensado que pudiera comprar un coche por Internet de una manera tan ágil y fácil confiando plenamente en la comercial y la seriedad de la Empresa del Grupo Marcos a la que respresenta.
Sinceramente no tenemos palabras de agradecimiento con Giovanna: Resolutiva, profesional, paciente y educada.
La próxima compra de un vehiculo que tenga que hacer sin duda recurrire a vostoros. Enhorabuena y muchas gracias de parte de WAFA y la mia.

Lugar totalmente recomendable, seriedad en la venta on líne, y especialmente agradecido a Giovanna, una gran vendedora atenta y amable, que te explica cualquier tipo de duda que tengas sobre la compra de un vehículo.

Vendedores y mecánicos son de lo mejor. Pero al de recepción le pongo solo una estrella. Empatía 0.

Estamos contento con nuestro nuevo Qashqai y con la atención de su comercial Matías. Muy recomendable.

La verdad nunca había comprado un coche
por Internet. Pensaba que todo sería muy complicado pero gracias a la atención y ayuda de Jennifer fue todo muy rápido y fácil. La verdad muy encantado con la compra y sin duda volvería a comprar aquí. Gracias sobretodo a la atención y paciencia de Jennifer. Una compra de 10

Bought our Nissan Juke here 6years ago, service is excellent staff are very helpful and friendly. Recommended if you want a Nissan car.

100% recomendable, profesionales y ante los problemas respuesta eficaz y contundente.
Adquirimos un nissan qashqai km0 y la profesionalidad de su comercial, Matías, fue inmejorable; dio todas las explicaciones y servicio necesario, al adquirirlo encontramos un pequeño golpe en la luna delantera, a lo que volvimos a dirigirnos a hablar con Matías, el cual dijo que grupo marcos respondía tanto en la venta como en la postventa dando opción a reparación de la luna o devolución del coche. Decidimos la reparación a lo que nos dieron un coche de cortesía y realizaron la sustitución de la luna por una nueva con todos sus sensores y aplicaciones necesarias, y aunque tardo por todo el tema de comprobación que todo estuviera ok, nos facilitaron un coche de cortesía para disfrutar y no perder nada de nuestro servicio de disponer de un vehículo.
Muchas gracias y por nuestra parte 100% recomendable su personal comercial, su servicio y su postventa.

Compramos un coche de 2a mano y lo que en principio iba a ser cuestión de 15 días máximo se ha transformado en 1 mes, con todo tipo de problemas a la hora de su entrega (que si no sabemos dónde está exactamente el coche, que si falta un papel, que si ahora le falta pasar la ITV.en fin una experiencia "inolvidable"

Al principio todo parece muy bonito, pero luego la posventa es un desastre. Compré un coche NUEVO con ellos y me llegó tarde, SUCIO y con desperfectos. Estaba lleno de polvo en el interior, salpicaduras de barro.

Más de un mes después de haber recibido el coche, ni me han pagado el lavado que me dijeron que me iban a pagar (unos tristes 25 euros) ni me han solucionado los desperfectos. Arañazo en la guantera y la barra superior del coche.

Es una vergüenza de concesionario, si puedes comprar tu coche en otro sitio mejor.

Cuando te dejan vehículo de sustitución ahora te lo dan a todo riesgo con franquicia de 300 euros, sin posibilidad de ampliar el todo riesgo. Límite de 50km diarios.como trabajes fuera y necesites coche para ir al trabajo también vas mal.
Deberían dar más posibilidades pagando obviamente, como estaba antes.

Estuve un mes buscando comprar un coche, en muchos sitios de segunda mano, otros nuevos.
Queríamos ya cambiar. Y fuimos simplemente a mirar e informarnos.
Con el buen trato que nos dio Matias, nos llevamos un coche.
En muchas ocasiones, es necesario tener a un vendedor así, que te haga abrir la mente, para apostar por una compra importante y salir muy seguro con lo que te llevas.

Muy bien. Una atención excelente. Soy cliente muchos años y siempre me han tratado de maravilla.

Un trato exquisito, en todo momento se han preocupado por nuestras necesidades y hemos visto cubiertas nuestras expectativas con el producto adquirido. Quiero agradecer especialmente a Matías González Lazzaro la amabilidad con la que nos ha tratado en todo momento. Enhorabuena!

AVISO a futuros clientes: Cuidado con el timo de la estampita. MIL OJOS!
Llevé mi coche a reparar. Debido a los daños del coche, tuve que dar parte completo a mi seguro. Me dijeron que tardarían una semana y tardaron 15 días, pero eso no fue lo peor.
En la descripción de los daños que el perito tenía que revisar, incluía la cámara trasera del coche, averiada en un golpe.
Tras recoger el coche reparado, indican que hay 6 meses de garantía. Eso debe ser en términos legales porque luego indican que NO aplica. Recogí el coche, la cámara seguía sin estar reparada, y al llamar para indicar el fallo (ojo, esto fue a los 5 días de haber recogido el coche), me indican, que ellos NO se encargan, y que LLAME DE NUEVO AL SEGURO PARA QUE SE HAGAN ELLOS CARGO DE LA REPARACIÓN. Atentos al timo: nuevo parte - nueva factura - nuevo cobro.
Aviso a futuros clientes: recomiendo un inventario por escrito y comprobación absoluta de todo antes y después. Evitemos entre todos este tipo de gestiones, que al final nos repercuten a todos.

Una atención al cliente de 10. Es el segundo coche que compro en Nissan Marcos Orihuela en menos de dos años y solo tengo palabras de agradecimiento a todo su equipo, son grandes profesionales. Dar las Gracias a todo su equipo y en especial a Matías por su atención personalizada y asesoramiento en todo momento. Gracias

Jente muy amable
Buen trato
Y muy claros para ablar
Sobretodo serafín juntos con todos los que e ablado

Recibimos un vehículo de ocasión en un muy buen estado y con el que estamos muy contentos. Darle las gracias a Víctor del concesionario Opel de Orihuela por la atención personalizada y la amabilidad a la hora de realizar la transacción.

Agredecer a Matias del concesionario Nissan de Orihuela por su atención y profesionalidad y Pablo Ros por su apoyo. Son unos grandes profesionales, te resuelven todas las dudas, gracias Grupo Marcos.

A mi en la Renault de orihuela hace un par de años, estuve apunto de comprarle un coche, un nissan, tenía entregado a cuenta, todo firmado, y el vendedor de allí dejo desconfianza hacia mi, como si mi nómina fuese falsa pidiéndome que le sacara de la empresa un modelo, donde aparecían todos los trabajadores de mi empresa, cuando por protección de datos eso es ilegal, le dije que sino se cree mi nómina que vaya a mi empresa cuando quiera y se presente allí y aver si trabajo o es mentira. Y siguió insistiendo, hasta el punto que le dije sabes lo que te digo, que te quedes con tu coche, pero no te voy a dar los datos de todos los trabajadores y me fui a otro lugar a comprarlo. Concretamente a terramovil en Murcia son más baratos que estos y el trato muy bien y tienen km 0 reales.

Trato excelente, hize la compra online, me han despejado todas las dudas, aquí nombro a Jennifer, cercana y profesional, gracias!

Quiero agradecer al grupo Marcos y sobre todo a Jeny, por su paciencia, saber estar, amabilidad, y profesionalidad, a la hora de darme toda la información y arreglar todo el papeleo, cuando compré mi Quasquai, y también a Julio, cuando fui a recogerlo, que tuvo muchas atenciones conmigo. En Nissan, Grupo Marcos, deben estar muy orgullosos de contar con unos profesionales como vosotros! Gracias a los dos!
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Bombardean con propaganda vía SMS, sin una manera sencilla de darse de baja de su lista de publicidad. He llamado varias veces a los teléfonos que figuran en internet del Grupo Marcos pidiendo por favor que me dejen en paz. Hace quince años compré un Peugeot y no me dijeron que eso me condenaba a ser molestado para toda mi vida a base de mensajitos publicitarios.

Me gustaría agradecer Pablo y Ángel por su ayuda en la situación extraordinaria. Estos profesionales pueden resolver todas las dudas y problemas. Te dan toda la confianza y apoyo. Perfectos!

I had my Takata airbag replaced under the safety recall system. Free, even though it was on a UK registered Terrano. Took some weeks between enquiring and getting the part in, but was then done the same afternoon.

Os compré una nv200 buscando una furgoneta de calidad, en un año y menos de 10000 km los neumáticos de las ruedas delanteras se caen a trozos literalmente.
Cuando os la llevo me decís que es por el desgaste en las rotondas, que los neumáticos son malillos y por supuesto que no lo cubre la garantía.
Estoy muy decepcionado con ustedes no me esperaba estos detalles de Nissan.

Ola, nous sommes à la recherche d une Nissan micra, note en boîte automatique avec un budget maximum de 3000 € nous serons à Torrevieja fin du mois de mars 2020. Merci

Ha sido un placer conocer Camacho. Aparte de afable, cordial y eficiente es simpático y un gran profesional. Me lo ha puesto todo fácil, mi 2008 es estupendo y me lo entregaron impecable gracias a Delia. Además me tramitó la baja del coche y el seguro del nuevo! Insisto, muchas gracias a Camacho y Delia. Un saludo y un abrazo.

Una muy buena experiencia. Un trato inmejorable y todo muy muy profesional por parte de Desiderio González. Me ayudo a darle a mi marido la sorpresa de tener un nuevo coche. Muchas gracias por todo a sido un placer tratar contigo y siempre recomendaré tus servicios. Un saludo.

Buen lugar donde adquirir un coche, la gestión fue rápida y muy atento el comercial que nos atendió (Antonio).

Consiguieron hacer que la compra de un coche fuera fácil y rápida. La confianza que nos dieron desde un principio fue lo que mas nos animo a dar el paso y comprarnos nuestro Grandland X.

Muy amable y servicial todo el equipo que trabaja ahí. Sus instalaciones son de 10. Volveré seguro.

Buenos días, Soy un cliente nuevo. Me compré el día 29 de junio de 2018 el coche. El 31 de agosto lleve el vehículo por un problema en el asiento del copiloto, y me dijeron que la pieza me la iban a cambiar que venia el 6 de septiembre. Después de llamar 3 veces y decirme que me iban a pasar la incidencia al Concesionario de Torrevieja, estoy esperando a día 22 de octubre sin saber nada de la pieza. No se si esto es normal! Un saludo

Respuesta: Buenos días, hoy día 28 de noviembre todavía estoy esperando las piezas.me llamaron por teléfono para decirme que todavía no la tenían. No se si esto es normal que tarden tanto las piezas de un coche nuevo.un saludo