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Muy buen servicio, atención al cliente y cumplen los plazos. El material, a pesar de su delicadeza llegó intacto, pues se trataba de una plancha de algo más de 1m^2 de metacrilato transparente de espesor 50mm. La vídeo muestra la tapa montada en la máquina una vez mecanizada. Destacar su competitividad en el precio.
Todo perfecto, la asistencia tecnica, la amabilidad y paciencia de las chicas que te atienden es inmejorable! Volvere a comprar sin dudas… Gracias por todo!
Les realicé dos pedidos del mismo producto y las piezas enviadas fueron diferentes, con una diferencia en las piezas de 600x600 de 4 mm. Esto me genera unas juntas diferentes entre el suelo instalado y el que suelo que tengo que instalar, siendo las segundas mucho mayores q las primeras. Se desentendieron del problema y voy a iniciar un proceso de reclamación por otras vías.
Muy buena EXPERIENCIA en todo. Precio INMEJORABLE, gastos de envío BARATO, teniendo en cuenta el producto, la distancia y el cuidado (llegó todo bien). Trato PERSONAL y con EXPERIENCIA. Muy contento en todo.recomendable 100%. GRACIAS POR TODO.
Una buena elección. Te resuelven dudas y ayudan en todo el proceso. En mi caso me atendió Amanda, una gran profesional, muy informada y sumamente amable, dedicando todo el tiempo necesario a aportar información, consejos y a aclarar cualquier duda, pendiente del proceso de compra y atenta en todo momento, incluso de la entrega que la realiza otra empresa.dispuesta a ayudar en todo después de haber efectuado la compra. Un placer
Experiencia muy positiva. El pedido llegó perfectamente y en un plazo de entrega bastante corto. En cuanto a atención al cliente estoy muy satisfecho, atendiendo todas mis dudas inmediatamente.
Muchas facilidades para la compra y el transporte. Muy barato el transporte. Muy buena atención. El camionero me ayudó mucho con el acondicionado y aseguramiento de los paneles en mi vehículo. Lo único negativo es que hay que tener cuidado si pagas con PayPal, yo no me di cuenta y pagué 45€ más por usar este método de pago.
María me ha atendido estupendamente de forma muy proactiva. Estamos muy satisfechos con Matmap por los conocimientos que han aportado y por la forma tan cercana de tratarnos.
Es la 2da vez que compro aquí y la experiencia ha sido genial. Me han asesorado perfectamente sobre lo que estaba necesitando, el envío ha sido antes de lo previsto y las placas que he comprado son de excelente calidad. Sin duda repetiría.
I required a sizeable order of some 350sqm of tiles delivered on site in Murcia in a very short timescale. I used the WhatsApp app and was fortunate to be connected to an agent named Amanda. Her professionalism and commit to me as the customer was amazing she always kept in touch moved things along where it was within her power to do so and if not it felt she persuaded others to assist. The whole experience from start to finish was great making me a repeat customer without fail. Thank you Amanda for all your help
La primera compra efectuada en el Grupo MatMap, y destacar sobre todo la profesionalidad y trato recibido por parte de María, gestora de compras y departamento técnico.
Un trato impoluto. El material vino perfecto, fiel a lo que se veía en las fotos. Hicimos el pedido un jueves a la tarde y el metrial estaba en San Sebastián el lunes siguiente a la mañana. Muy recomendables.
Me h encantado la experiencia de compra con esta empresa, que busqué por internet y sin referencias previas. Me gusto la web y el producto era justo lo que necesitaba. Pero sobre todo me ha gustado la atención de María siempre educada y profesional dándome las mejores soluciones para mi casi particular. De hecho, gracias a ella, resolví un error que había cometido y ella me dio la solución y envió un link para indicar como tenia que hacerlo, todo por whatsapp. Y cómo guinda del pastel la entrega ha sido rápida pero es que el transportista ha estado de 10, amable y trabajador! Bravo! Os tendré en cuenta para futuras compras! Muchas gracias
Una empresa muy profesional y muy fiable. El trato recibido por la persona que me atendió, Elena ha sido excelente. El producto me llegó en perfectas condiciones, muy bien embalado. Además, aún siendo un cliente particular que solo compro 2 U, han tenido un gesto comercial muy de agradecer
Hola Maria, muchas gracias por las atenciones recibidas por todo el personal del Grupo MatMap, gracias por todas las facilidades y consejo recibidos saludos Felix Lopez
Muy recomendable. Es mi segunda compra y ha ido todo rodado. Ellos mismos me informaron de una oferta a la que me acogí resultando más beneficioso para mí la adquisición de los productos. Tramitaron todo, y en unos días, tenía mi pedido en el lugar indicado y en perfectas condiciones. Volveré a comprarles sin duda. Muy profesionales. Añadir que a mi me atendió Elena y Marc, y chapeau por ellos.
Buen servicio desde principio a fin. Atención personal por teléfono y por whats app con Amanda desde antes de realizar el pedido hasta la entrega del material. No dudaría en trabajar con ellos de nuevo, sobre todo con Amanda que su atención es de diez.
Muy contento por todo, atención, amabilidad, trato, precio, cumplidores, a mi particularmente me resolvieron el poder tener el material en la fecha pactada. La atención de la chica a traves del telefono de 10. Muy recomendable.
Amanda est parfaite. Tres professionnels et efficace. Elle répond à nos questions tres rapidement. Elle informe étapes par étapes du processus de commande ce qui permet d'être serein. Super entreprise je recommande à 100%. N'hésitez pas à commander chez eux car ils sont tres compétitif niveau tarif et professionnels. Je vais recommander à mon entourage de prendre chez eux. Merci pour tout Amanda
SON MUY COMPETENTE DESDE EL PRIMER MOMENTO! AYUDAR RAPIDA Y MUY PROFESIONAL! LO EXPLICO QUE NECESITO Y 20 MINUTOS DESPUES TENIA EL PRESUPUESTO A MUY BIEN PRECIO U MUY BUENA CALIDAD! LA PARTE DEL TRANSPORTISTA FUI IGUA DE BUENO Y PROFESIONAL, LLEGÓ A LA FECHA Y HORA ACORDADO! TODO EL TEAM MUY AMABLE, ATENTO Y PROFESIONAL MUY RECOMENDABLE
Cerámica de calidad y con muy buen precio. Se han encargado del envío a Francia y la comunicación con Amanda ha sido perfecta. Muchísimas gracias Matmap!
He comprado mucho por Internet, pero la experiencia que he tenido con esta empresa ha sido inimaginable. La atención un 10, los precios un 10 y la entrega un 10. Gracias por todo.