Grupo Olmitos

Excelente servicio postventa! Lo recomendaré siempre.
Compre en el verano pasado, una barrera de cama para mí hija, y al ponerla pensaba que no era abatible para poder hacer la cama sin quitar la barrera, estuve mirando mirando y no encontraba la forma así que estaba decidida a comprar una nueva barrera. Cuando me vino la idea de hablar con el servicio postventa para preguntar si este modelo era abatible, en el mismo momento me facilitaron un teléfono para enviarle foto del modelo por WhatsApp y de la misma en enviaron el sistema para abatirla. Así que agradecidisima por la ayuda y por haberme ahorrado tener que comprar una nueva.muchas gracias una vez más por el trabajo qué hacéis.

Gran servicio de atención al cliente, especialmente de Isabel. Estábamos detrás de un triciclo que no había manera de adquirir debido a la alta demanda, e Isabel nos ayudó a localizarlo y mantuvo al tanto de las entradas de stock para poder completar nuestro pedido a tiempo por Navidad. Nos asesoró desde el primer momento tanto por teléfono como por WhatsApp e hizo seguimiento hasta que se produjo el envío del producto. Todavía no lo hemos recibido, pero estoy segura de que vendrá perfecto ya que todo lo que ofrece Olmitos es de alta calidad. Enhorabuena!

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Tuve un percance con el carro y acabé con varias piezas rotas, mandé un correo y al día siguiente se pusieron en contacto y por medio de fotografías y vídeos quedó claro lo que necesitaba y me informaron sobre cómo colocarlas. En una semana desde que mandé el correo el pedido estaba en casa y el carro de nuevo en marcha así que un 10, la atención de Paula fue genial. Muy recomendable.

Quería compartir mi experiencia muy positiva, estoy muy contenta con la respuesta que han tenido en todo momento, en mi caso, agradecer a Paula su atención conmigo.

Excelente experiencia por nuestra parte. Necesitaba una pieza de una bañera de bebé y ellos me la consiguieron en pocos días. Muy contento con la atención y trato recibido por parte de Olmitos.

He comprado una bañera hinchable para poner en la ducha y desde el primer uso se deshincha después de usarla. No merece la pena

Gran atención al cliente, te aconsejan vía WhatsApp ante cualquier duda que pueda surgirte. Tienen un gran abanico de productos muy prácticos para padres y bebés y recibimos el pedido de su web en solo dos días en casa.

NO recomiendo a ninguna familia que compre los juguetes de baño con agujero. Traen problemas y la marca solo dice lo siento. Vimos que en la bañera flotaban cosas negras, nos dio por rajar un muñeco y eso daba asco, como algas negras verdes, como podrido, asqueroso y traen problemas de salud para los bebés desde hongos a cosas más complicadas. El material, aunque ellos digan que es el idóneo, no lo es. No vuelvo a comprar um juguete así, y nada de olmitos, ya que entre los juguetes, el termo que no mantiene nada caliente y la pésima atención.

Grandes profesionales. Trato cercano y directo. Ante cualquier problema técnico, siempre han ofrecido una respuesta rápida.

Me gusta mucho la marca Olmitos.
Tienen de todo.
Calidad-precio fantástico y los diseños muy bonitos y atractivos para los peques.
La recomiendo.

He comprado una sillita de bebé y me di cuenta enseguida que el revestimiento de la silla estaba muy mal, pensé que en unas horas hubiera mejorado debido al aire o algo así.
Cuando me di cuenta que esto no fue así llamé a la empresa y hablé con una tal Paula que me pidió fotos.aún así me regañó diciendo que la silla había estado usada y que ya no tenía garantía en este caso y le comenté que la garantía legal son dos años si o si.perdí como 20 días en la cual estatal Paula me dijo que iba hablar con la tienda donde compré la silla, 120 €, pero estoy aquí y después cinco meses que sigo con el problema y la empresa no se quiere hacer cargo, ni la tienda donde compré la silla.

Olmitos es la clásica empresa que compra cosas fabricadas en China y la revende aquí a un precio mucho más alto de lo que debería.
Al final pague las consecuencias y jamás volveré a comprar en esta tienda

He quedado muy contenta con el servicio prestado. El producto me llegó con un pequeño defecto y a los pocos días tenía una reposición nueva en mi domicilio. Muchas gracias!

Las instrucciones de montaje de la barrera de seguridad para cama nido son un desastre. Explican poco y mal. Además, en una pieza específica, si lo montas mal LUEGO NO LO PUEDES DESMONTAR, Y LA BARRERA NO VALE! Tendré que comprar otra, pero no será olmitos.
No recomiendo el producto en absoluto, mejor miren en otro lado.

Llevo un mes y medio esperando a q reembolsen MI dinero, cuando se supone q es Max 15 días. No cogen el tel de atención al cliente (los dos), me han contestado solo algunos d los tantos emails q envié diciendo que han tenido problemas informáticos, que han pasarán el parte al dpto correspondiente.etc. NEFASTO, DESDE LUEGO NO REPETIRE NI RECOMENDARE. Tengo todos los emails guardados