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Entre en la agencia finales de mayo/principios de junio para información sobre un crucero. Aun estoy esperando una contestación por parte de Vanessa. Menos mal que pude hacer la reserva online con ayuda de una compañera en Palma de Mallorca y ya disfrute de mi crucero. Lo siento pero no volvería a esta agencia.
Hola. Hoy hemos contratado un viaje y nos ha atendido Raquel Rodríguez. Destacar su carisma, simpatía y profesionalidad; vive su trabajo, conociendo perfectamente los destinos que le hemos solicitado tales como Lisboa, Eurodisney o Florencia. Nos ha asesorado en todo momento los mejores hoteles, vuelos y traslados ; además de proporcionarnos un seguro de viaje muy completo. Repetiremos.
MAGNÍFICAS PROFESIONALES. Desde el principio que nos atendió Vanessa todo fue facilidades y muchas opciones. Una vez en el aeropuerto el día de viaje, se iban retrasando los vuelos y estuvimos en continúa comunicación tanto llamando nosotros como ella preocupándose por nuestra situación. Al final, ya de noche, se canceló el vuelo y al dia siguiente a primera hora Vanessa nos llamó para ver cuál era nuestra situación. Luego nos tramito la solicitud de cancelación del viaje. Muchas Gracias