Health center San Luis Torrevieja

Imposible localizarlos para concertar una cita, no contestan el teléfono, es incomprensible, me siento como si estuviera en un país del tercer mundo, no en Europa, me pregunto para qué sirven nuestros impuestos, les doy 1 estrella, pero merece cero

El problema mas real es la posibilidad de sacar cita cuando se te antoje. Mucho antes, cuando existía un programa informático respaldado por el hospital, funcionaba mejor, incluso podías visualizar tus radiografías y demás experiencias médicas. Hoy, si pido cita telemáticamente, no me la dan hasta pasadas dos semanas, aunque tampoco te deje decidir la hora que más te convenga. Y por este motivo suelo desplazarme hasta el centro de salud para solicitar del médico lo que necesite aunque tenga que esperar de hora a hora media, según lo congestionado que esté. Debería existir un programa telemático en el que la aceptación de la cita programada se realizara con preaviso de 24 horas antes, para saber si vas a acudir o no puedas por otros motivos mas urgentes, ya sea por wassatp o email, incluso como recordatorio. Por ultimo, el centro de San Luis es el único en el que me puedo sentir cómodo por su climatología, vistas, espaciosidad y limpieza. La atención es cordial. El personal que te atiende no tienen culpa de esta burocracia sistemática.

Especialmente el proceso de toma de muestras de sangre en la primera hora es muy profesional.

Lo apliqué más de una vez, todo siempre está bien. Si no sé decirlo en español, siempre logro desenvolverme en inglés.

Estoy especialmente agradecida por extraer sangre de un niño de 4 años: 5 mujeres de diferentes edades tranquilizaron, apoyaron, elogiaron a mi hijo y él salió llorando, ¡pero era un héroe!

Ok but not enough receptionists however, the staff they do have, though inexperienced are polite and helpful.

LLEVO LLAMANDO TODO EL DIA EN INTERVALOS DE 1 HORA CON INTENCIÓN DE COGER HORA PARA CITA Y NO RESPONDEN ¿A QUE HORA TRABAJAN EN CENTRALITA?

Atienden bien, no está saturado, tienen una doctora de Ucrania que es muy bueno, hay muchos ciudadanos de Ucrania que no saben español.

La pediatra le dijo a mi hija que no tenía nada en el estomago y ni siquiera la reviso, duro 3 meses con el dolor. Prefería al antiguo pediatra cada vez que íbamos lo acertaba a la primera. Para mí una vergüenza que no sepan lo que tienen nuestros hijos.

Urgencia funciona hasta las 15.00. A partir las 15.00 tienes que ir a La Loma, aunque hay doctores en San Luis.
Hoy dos veces fuimos a San Luis con niño. Por la mañana nos han dicho que pediatra estará a partir las 15.00, pero cuando venimos, la pediatra no estaba, y doctores no podían atendernos. Pues muchas gracias, voy a La Loma en autobús con niño enfermo.

Valla desastre de atención siempre lo mismo
Una pura mirada de lenta por dios incompetentes a tope he inmunes la gente protestando y diciéndole cosas y aún así con una más de media y con el resto pcasi lo mismo además por la tarde 18: 00 solo una persona atendiendo por dios menuda caca por favor ribera vuelve fuera el estado

Nunca cogen el teléfono, los médicos estupendos, pero el mostrador da igual cuando llames o las veces que lo hagas, nunca lo cogen!

Buena atención, zona tranquila y lo único que en verano puede haber mucha espera pero los médicos y personal siempre muy amable

Tenía cita telefónica hoy después de 15 días, es lo primero que había. No recordaba la hora. Toda la mañana intentando contactar con el centro de salud de San Luis en el teléfono que tienen publicado, para que me informaran de la hora. Imposible, la línea siempre ocupada o descolgada.
De repente veo una llamada perdida, porque iba en un ascensor sin cobertura. Debió ser el centro de salud pero Vuelvo a llamar a ese número y ya es imposible, no responden.
Pido cita nueva en otro call center y me dan para dentro de 15 días.
¿Esto es un servicio médico de atención al paciente, un centro de salud?
Menudo desastre, hermetismo y abandono al paciente!
Carente por completo de ningún medio de conexión con ellos.
Todo esto es para conseguir una justificación de atención a una anciana.
Totalmente tercermundista y quizás me quede corta.

Pésimo servicio nunca contestan el teléfono es increíble que puedas llamar todo un día y no conteste me parece vergonzoso

Very helpful receptionists, no problem at all registering for temporary SIP. Don’t let miserable, embarrassing English folk put you off going here. Very rude English man there today and he gave us an insight into what the staff have to put up with. Lucky to be able call myself Welsh.

Ole por esos enfermeros que se estan tocando los pinrreles y despues de estar alli te mandan a recepcion, de recepcion te pasan a enfermeria, el enfermero vuelve a recepcion y dice a la recepcionista que no es por urgencias asique te dicen que te dan cita para 4 horas mas tarde porque no es una urgencia.mi aplauso va para esos enfermeros que ya no es que no tengan ganas de trabajar, si no que ademas no empatizan con los pacientes

If I could give this place 0 rating i would. Stood in a que for half an hour and when I got to the reception was greeted by the most rudest unhelpful girl I've ever come across.pitty I didn't take her name or I would post it publicly
Never again

VERGONZOSO Y MAS AHORA CON PANDEMIA. Para los directivos del centro de salud San Luis. No es normal que casi nunca por decir nunca en este centro sea la hora que sea NO SE ATIENDAN LLAMADAS y tengas que desplazarte hasta el centro. Llevamos así más de un año, no es colapso por pandemia, es porque no queréis atender las llamadas y publicaré cada vez que me tenga que desplazar. Una pena, porque sería buen centro ya que tiene muy buenos profesionales pero vaya gestión

Quiero agradecer al personal de atención al público su amabilidad, nos atendieron después de deambular por todo Torrevieja, nos facilitaron el contacto con la Trabajadora Social, a quien también quiero agradecerle su rápida respuesta, que nos facilitó poder realizar el trámite que nos urgía.

Un centre de soin bien installé au cœur de San Luis, l'idée est judicieuse. Alors, pourquoi être si désagréable à l'accueil? Y a-t-il une idée derrière cette attitude? Il y a deux ans, c'était ainsi, c'est encore le cas aujourd'hui. Une culture "d'entreprise"?
Une réaction sera bienvenue.

Pésimo servicio y más ahora en pandemia. Administrativas que no se enteran de nada, que te apuntan para que te llame el médico y resulta que no constas en la lista 2 semanas después. Tres semanas para que te llame el médico y sigues sin respuesta. Gracias por cuidar la salud de la gente. No me extraña que cada vez mueran más por la inutilidad de los centros primarios. Vergonzoso que no atiendan a pacientes con patologías crónicas
Una buena denuncia a conselleria es lo que os vendría bien, sin vergüenzas

Muy mala comunicación
nunca conteste el teléfono
lista de medicamentos que no están en orden
desde marzo de 2020 hasta ahora el 10 de octubre de 2020 todavía ninguno
cita en el dentista, urgente

Se puede saber porque nunca cogen el teléfono? Da siempre ocupado, cuando vas ahi ni tienen trabajo ni gente.una vergüenza

Nunca cojen el telefono y te hacen desplazarte tontamente, sobre todo ahora con coviv19 no te atienden telefónicamente ni para pedir citas online ni telefónicamente. Te toca ir si o si y esta muy mal eso. Sobre todo los que vamos con niños pequeños

La "portera" que atendía a los pacientes que venían a sacarse sangre el día 4 de Agosto de 2020 debería replantearse un poquito si la forma que tiene de hablar a sus "clientes" es la correcta.

El centro de salud en sí, me encanta. Lo que me molesta mucho es el tiempo de espera. Casi siempre suelo esperar hasta una hora y media. Hoy mismo me tuve que ir sin ser atendida. Mi cita era a las 12: 40 h y a las 13: 45 h me tuve que ir porque mi hijo salía del cole. Ahora a pedir cita otra vez, que será dentro de 3 o 4 días. Además, tienes mucha suerte si te atienden al teléfono.

Pasan más tiempo fumando en la puerta del centro de salud que trabajar. ¿Necesitas que te atiendan? Espera que se terminen su decimoquinto cigarrillo de la mañana y si tienes suerte te atenderán "rápido" pero de manera grosera.

In their first years of opening, it was a brilliant place. Now? The front staff are so rude & unhelpful. I've just come home from having a hipreplacement at 77yrs old.the aftercare needs looking at it dreadful! My husband went down there to ask for new dressings for me as the nurse hadn't turned up to take out my stitches.he was told no your not allowed.you have to get them from the pharmacy. I am a resident so am entitled to have them but wouldn't have needed them if the nurse has turned up? I am so so dissapointed in them.

Levo llamando por teléfono más de dos horas sin parar, REPITO: SIN PARAR DE REANUDAR LA LLAMADA UNA Y OTRA VEZ, ES DECIR, SIN PARAR, DOS HORAS y pasan de cogermelo, y si lo hacen es para colgarme directamente. Es bastante urgente, la recepcionista de la clinica de la mutua (que si trabaja como es debido y atiende las llamadas enseguida), está esperando a que hagan el favor de atenderme y cambiarme una cita.
Por favor, hagan el favor de contratar administrativos en paro que están deseando trabajar y coger el telèfono el número de llamadas que entren, que seguramente sean muchos, tengan vocación y se conformen con la cifra salarial que ofrezcan. Porque está claro que quien disfruta actualmente de dicho sueldo, no lo merece, gracias.

Hola a todos tengo dudas, mi mujer está embarazada en el mes 8, y tiene cita para análisis de sangre, vive en torreta iii, llega a las 8: 45 para sacar el sangre para analítica y no quieren (dicen que ya terminan de sacar el sangre vuelves mañana.pero ojo mi mujer se ve que la gente en el dentro a un salen de sala de análisis). Pero quiero decir a la chica del administrador de análisis somos humanos 5 minutos para sacar el sangre no te cuesta nada, mientras me mujer para volver mañana cuesta mucho 2 autobuses + Dolores en la tripa, y más de eso esta sola y no tiene coche y yo estoy trabajando conductor PROFESIONAL y casi toda la semana fuera.gracias por entender mi