Hedonai Valencia

Mi hija y yo somos clientas desde hace muchos años. Tienen los últimos modelos de depilación láser. Oreto es un amor y una gran profesional. Conoce la técnica del láser y nunca hemos ningún problema.

El sitio es muy lindo. Y las chicas son buenísimas. Los tratamientos son súper efectivos. ORETO es un encanto? Es un placer cuando te atiende ella.

Encantada con mis tratamientos estéticos y asesoramiento de la Dra. Teresa en todo momento.
Esbuna profesional que mira tus buenos resultados.
Las chicas de la clínicas muy amables como siempre.
Un acierto.

Desde que os quedasteis con Vivanta (cosa que no os dignasteis a comunicarnos) es un desastre el tema citas. Nunca hay hueco y cuando lo hay parece que te hacen un favor. Además el láser es peor, he vuelto atrás todo lo que llevaba adelantado con el láser que usaban en Vivanta. Lastima que ya pagué el tratamiento completo con Vivanta porque sino no me volvíais a ver ahí.

Actualizo reseña:

Desde el 2021 al 2023 he pasado por 4 máquinas distintas! Una exageración.

1º láser Lightsheer 2021 y 2022
2º Soprano 2022 (diciembre)
3º Alejandrita 2023 (abril)
4º Láser Primelase 2023 (julio)

El último con el que se han quedado un dolor innecesario! Un horror al igual que el soprano. Fatal, les escogí porque con el primer láser estaba encantada, cada vez que cambian sufro con la nueva máquina que nunca actúa igual. Ya no digamos si tienen que saber la potencia o los niveles, que en cada sesión se lo inventan, ya que son nuevas máquinas que ni 2 meses duran.

Cambio de máquinas sin aviso estando más de año y medio con ellos, y por desgracia teniendo un bono de varios años para hacerme con ellos el laser, por motivos de empresa, han cambiado de laser, ese que tanto vendían como que era mejor que el alejandrita, para ahora quemar a mi hermano, con el nuevo laser, que las chicas han trabajado con otro láser siempre y llevan solo 2 meses con el alejandrita en la clínica. Deseo que hedonai arregle la máquina por la que les escogí de Diodo.

Tenía contratado el láser con hedonai Salamanca, estaba encantada con ellos cada sesión veía como el pelo desaparecía apenas me quedaban círculos localizados en media pierna, me mude a valencia y pedí el traslado, tengo la sensación de no estar haciéndome nada el labio sigue igual desde que empecé a hacermelo aquí y las piernas por descontado, incluso yendo sin depilar para que vean la zona exacta donde es. Sesión tras sesión sigue sin mejorar algo que nunca me pasaba en la otra clínica que veias el progreso incluso en zonas localizadas cuando me he hecho otras partes del cuerpo. Tengo la sensación de estar tirando mi dinero por veo que tendré que co tratar nuevas sesiones cuando mi idea era rematar con estas últimas contratadas las pequeñas zonas que me quedan. Pero tengo claro que no será con ellos.

Una vez han cobrado el bono ya no te dan facilidades. Es decir, te puede surgir un imprevisto y tener que cambiar la cita. Pues te dan dos meses más tarde, con lo que ya no cumples con el tiempo que tiene que haber entre sesiones (eso reduce la eficacia bastante y podrán
decir que es por culpa tuya).
Yo como estoy muy enfadada por este tema. He llamado haciéndome pasar por una nueva clienta desde otro número de teléfono y. ¡Me dan cita en menos dos semanas! Para dinero nuevo si hacen huecos. Si quieres eficacia no los elijas, y a tener en cuenta que puede que cada sesión te la hagan con una máquina diferente como ha sido mi caso

EXPERIENCIA HORRIBLE. Contraté una promoción de depilación facial con sesiones ilimitadas durante un tiempo. Empecé a hacerme las patillas y me empezó a salir más bello en la cara (de patillas hacia dentro). Cuando se lo dije a las chicas que me hacían el láser me dijeron que eso era por la "onda expansiva" que hacía el láser y que para evitarlo pondrían hielo. Con el tiempo sigue igual y cada vez peor con más pelo, me reúno con la médico y ésta me pide que vaya a la SS a hacerme analítica para descartar que tenga algo hormonal alterado (que si iba al medico y se descartaba q fuera algo hormonal me solucionarian el porblema). Lo hago y le llevo los resultados y no tengo nada alterado, así que ella reconoce que es consecuencia del láser también. La sorpresa viene cuando llevan mi caso a la central de Hedonai en Madrid y puesto que se ha acabado el plazo que incluye la promoción no se hacen cargo de darme más sesiones para quitarme los pelos que ahora tengo en la cara que antes no tenía debido a su tratamiento. Tanto las trabajadoras, médico y directora reconocieron que esto era consecuencia directa de la depilación láser que había recibido. NO os hagáis la depilación facial aquí, porque encima he leído que a más gente le ha pasado en los comentarios. Ojalá lo hubiera sabido antes

No tenéis vergüenza ni la conocéis.
Antes de escribir esta reseña, llevo intentando durante meses que me devolváis mi dinero, porque lo que estáis haciendo es aprovecharos de que en el contrato anterior no pone el tipo de láser que había, cuando solo había LÁSER ALEJANDRITA.
El láser alejandrita NO VALE LO MISMO QUE EL LÁSER DIODO, y no queréis devolverme el dinero.
No habéis avisado de cuando habéis cambiado de clínica, ni a mi, ni a 10 personas más que conozco a nivel personal, y a saber a cuantas personas mas.
No me habéis hecha una prueba para ver si mi piel lo acepta cuando sabéis que tengo la piel sensible porque lo he avisado y os ha dado exactamente igual.
RECOMIENDO QUE CUALQUIER PERSONA QUE HAYA TENIDO UN PROBLEMA DENUNCIE ESTE CASO, porque no se como todavía sigue abierta la clínica.
Es muy fuerte que solo penséis en el dinero en vez de hacer las cosas bien tal y como están las cosas.

Súper recomendado!
Atención estupenda por las chicas, la médico y por Sandra.
Me atiende siempre Dulce una maravilla como profesional y como persona.
Un 10!

La puntualidad no es demasiado buena, falta de limpieza e higiene, luces estropeadas desde hace meses y paredes manchadas. Sinceramente no volvería si no fuera por el bono. Desde que han cambiado de nombre ya no estoy contenta.

Mi novia tiene más pelo desde que va a hacerse la láser en vuestro centro y encima no le dais una solución

Estoy muy decepcionada con el centro. Me compré un cupón me atendieron un par de sesiones y de repente me dijeron que se les había estropeado el laser. Llevo 3 meses preguntando de forma periódica si ya tienen el laser y si me pueden atender y siempre me dicen que están igual, con el laser averiado.

El tratamiento me lo han roto, no estoy cumpliendo el tiempo entre sesiones y me parece un SERVICIO PESIMO.

Llamo por teléfono y no me lo cogen. Solo me contestan a los Whatsapps cuando quieren.

Clínica muy bonita y limpia, las chicas son muy simpáticas y los resultados con los tratamientos son muy buenos

Dese que ha cambiado de nombre, deja mucho que desear, tardan un montón en darte cita y encima te la cancelan en el último momento. Fatal muy a disgusto con ellos.

Comencé un tratamiento de depilación el acuerdo y siendo lo mas justo es que si por alguna razón el tratamiento no funciona te devuelvan el dinero. Ya hace más de dos meses que he hecho la reclamación. Me han dado largas y largas para devolverme el dinero, con la excusa de que Todo tiene un proceso. Un centro estético a nivel nacional tarda mas de dos meses para reunir 250? No fue una transacción internacional ni mucho menos, para justificar esta demora. Aquí es falta de profesionalidad son rápidos para recibir el dinero y no para devolverlo. Tengo que decir que el trató y la atención que recibí fue exelente. Aquí la cosa es en lo administrativo. Y seguiré poniendo reclamaciones y escribiendo reseña hasta tanto no me devuelvan lo correspondiente y aun asi advertirle a los usuarios de lo mal que gestionan estas cosas por no decir otra cosa.

He estado en 3 centros de Hedonai y este es desde luego, el mejor. Trato magnífico y cercano. Muy buen equipo.

Las trabajadoras estupendas y cercanas, explican todo lo que te van a hacer fenomenal, dándote así la total confianza para ponerte en sus manos.
El día que fui a informarme para hacerle el tratamiento a mi hija me atendieron Silvia y Dori las cuales me han resuelto todas mis dudas que me generaba el láser para una adolescente, lo tengo claro que cuando empiece con el tratamiento será allí con ellas

No vayáis a Hedonai Gran Vía Valencia. Me hicieron sacar a mi hija del instituto para hacerle las pruebas para ver si se le podía hacer el Láser en las piernas. Y cuando llegué, solo le vieron el pelo y me quisieron dar hora para las pruebas, cuando ya me habian dicho que se las iban a hacer ese dia. La gente tiene más cosas que hacer. Me parece indignante tener que ir dos veces para que le den un disparo de 10 segundos de láser, cuando yo ya había pedido hora para eso. Y pido hoja de reclamación y después de 10 minutos me dicen que tienen que llamar al encargado para ver donde están. Gente sin experiencia que no debería estar detrás de un mostrador ni en atención al público. Falta de organización. Solo quieren venderte tratamientos.

Muy satisfecha con la atención recibida en todo momento. Las chicas son encantadoras y siempre me siento muy a gusto con ellas!

Trato excelente de todas las chicas, destacando el de Elena. Todo con muchísima amabilidad y a su vez te hacen sentir muy cómoda. Experiencia buenísima!

Fui hoy a empezar un tratamiento de depilacion laser y me atendieron muy bien, de forma muy cordial y atencion muy rapida tanto en whatsapp como estando alli.

Muy profesionales, 100% recomendado a todos/as

Un saludo a todos!

Super contenta con el trato recibido de todas la chicas, especialmente con Elena, ni te enteras del láser!

No responden al teléfono. Dicen que marques * y te devuelven la llamada cuando puedan y no es así, no se como contactar con ellos.

Muy buena atención, son muy profesionales, el trato de Arantxa inmejorable, estoy encantada con los resultados, volveré sin duda.
Muchas gracias.

Realmente estoy muy satisfecha con el servicio brindado por todo el team hedonai València, sobretodo Arantxa, muy cercana, profesional y amable, realmente me siento en casa.mil gracias por ser tan delicados y respetar la piel de cada uno, adaptando los tratamientos a cada tipo de piel.yo tengo una tez oscura y han sabido brindar un tratamiento personalizado de láser y realmente estoy muy muy feliz con los resultados.recomendado al 1001%%%.

Yo soy sincera, buenísima atención, muy buenos profesionales y el mejor láser que he probado nunca, realmente, es el único que consigue que se me vaya el pelo.
LO RECOMIENDO

Para depilación láser no me dan cita hasta dentro de mes y medio. Eso si te adaptas a su horario. Si quieres que te atiendan por la tarde ya tienes que esperar más de dos meses. Además, para llamar y conseguir cita tienes que estar media hora esperando a que te atienda una centralita. Te venden bonos al principio para sesiones que usarás durante el resto del año pero no te cuentan que conseguir cita es imposible. NO LO RECOMIENDO NADA.

Centro pésimo, en dos años me han quemado en dos ocasiones, y una vez me he mudado de ciudad he estado dos meses para conseguir saber cuantas sesiones me quedaban pendientes, de 4 que me dijeron inicialmente a 8 que me quedaban en realidad, un verdadero pitorreo y estafa.

Un centro pésimo, donde envias tu teléfono por Facebook para que te llamen y den información, me llaman estoy en mi puesto de trabajo y descuelgo y les digo que por favor me llamen en una hora y me dice la señora que estaba al teléfono que no sabe si podrá llamar mas tarde en fin. Ahidemuestran su pr

Poca profesionalidad e incompetencia, generando QUEMADURAS DE PRIMER GRADO, denunciables, sin control ni seguimiento del tratamiento, ninguna preocupación sobre el cuidado de la piel.