Hertz

Coger el coche perfecto, nuevo, limpió y depósito lleno. 11.000km coche nuevo casi, sin revisar el nivel de aceite, batería del mando, inflado de ruedas, un mínimo al menos da igual que el coche sea nuevo.
Sin información, resulta que tienes que repostar 10km antes de entregar el coche . sorpresas 0. Por lo demás todo está bien

Pequeño problema al inicio, mi vehículo no está disponible. El equipo reaccionó bien, y especialmente Belén, que me convenció para coger un vehículo eléctrico disponible. La verdad es que me resistí un poco pero al final salió bien.
Gracias por el gesto pero sobre todo por la amabilidad y la profesionalidad que a veces faltan…

Fácil de recoger y dejar el coche. Sin embargo, no todos los daños se enumeraron cuando recogimos el automóvil y tuvimos que señalarlo al personal, sin embargo, no estaban muy interesados ​​​​en mirar el daño antes de que lo quitáramos. Al dejar el coche, no quieren cobrarnos por daños que ya estaban allí y que el miembro del personal no mostró ningún interés. ¡Por favor fotografíe cada parte del coche y pídales que lo miren!

Hice cola en el mostrador durante 3 horas. La tramitación de los papeles es muy lenta, a pesar de una reserva. Definitivamente no volvería a hacer una reserva en este lugar.

Descontento con Hertz España. Me cobraron más de 200 euros por un rasguño que creo que ya existía pero que no se incluyó en el informe de estado del vehículo.

No acepte un informe por correo electrónico, consígalo en papel y revíselo minuciosamente.

Alquilamos un coche de Hertz en el aeropuerto de Valencia durante una semana. Todo salió muy bien, no tuvimos ningún problema, el personal fue muy profesional.

Hertz y doyouspain.com ambos se limpian las manos.
Hice una reserva por medio de doyouspain cuando llegue a retirar el coche en valencia me dicen que no me pueden dar el coche por la inexperiencia que llevo conduciendo y estoy seguro que antes de pagar no vi los términos y condiciones para leer y me confié pero bueno el caso es que ni siquiera te brindan ninguna ayuda para poder cambiar de conductor en caso de que esto pueda pasar tras que se me llevaron casi 400€ y tras de eso dieron el coche que había reservado a otra persona y ganaron doble

No la recomiendo.

Un roce de nada me ha costado 400€, y no hay manera de ponerse en contacto con ellos.

Primera y ultima vez

Poor customer service and hiding of additional fees at the pickup-counter and very rude staff at the return-desk. Even worse reaction of the customer-service when we addressed these issues after the rental of our car. We have not been informed about a service-surcharges, so I would not recommend this company to anyone else.
Hertz - never again - I was expecting much better customer service from such a „known“ company…

Gave the key upon return and within one hour I got a damage report. Apparently I made a damage costung appr. 500 euros. Damage was even listed before I took over the car. Good i took pictutes, as agreed with the madam at the counter, before i drove away.
Very disappointed in Hertz

Dear Hertz,

To my regret, when I returned the rental car, I was able to see that customer service at Hertz unfortunately comes last. I had a small, new case of damage to the car and I respect the repair costs that arise as a result. If it's my fault, then I'll have to pay for it too. No problem. What I find unacceptable and really a shame, however, is the fact that the lady at the return charges me 50 € for the fact that she, as an employee, recorded the damage on her tablet or "reported" according to her words. 50 € for a photo and 10 seconds of typing on the tablet. Is that your approach at Hertz to get out of bankruptcy?

Office was closed in the return at 9am on a Saturday morning. Officially it had to be open. But extra time was needed to go to the airport counter. Just make sure you have some extra time. Otherwise it's one of the best rental cars in Valencia.

A me encantó esta marca d coches de alquiler, iba con miedo ya que hablan muy mal de las casas de alquiler pero ya de entrada el trato que me dieron las chicas que estaban atendiendo a los clientes en el mostrador fue muy bueno, además me dieron un modelo superior al que había contratado por el mismo precio. Ell coche funcionó a las mil maravillas, un Opel Mokka nuevecito, y la devolución fue perfecta, sin ningún problema.

Mi experiencia con Hertz aeropuerto valencia un, 0 como un castillo trato al cliente excepto Patricia que es la k me atendió de lujo.cuando deje el coche la chica que estaba trato negativo.encima me cobran impuestos de repostaje 26€ por los servicio suyos.jamas vuelvo a Hertz

Our experience with Hertz Valencia, especially at the Valencia Airport office, was quite negative. We were treated very rudely by the staff there, particularly by one individual named Mabel. They also refused to provide an allowance when we returned the car two full days early. They accused us of damaging the front fender because there was a tiny white smudge there. When I wiped away the white smudge with my shirt sleeve (in an attempt to see the supposed "damage"), they accused me of trying to hide the evidence. Overall, a very negative and regretful experience.