Hicid, La Hispano del Cid SA

Hoy 2.02.2024 el bus nr 475 con salida de ALMASSORA -CASTELLON a las 11 horas, se ha retrasado 15 minutos en salir. No es la primera vez, el servicio es pésimo cada día. Vamos a poner quejas en el Ayuntamiento de Castellón también, porque su empresa no tiene en cuenta ninguna reclamación de los usuarios.

Pocas frecuencias de Castellón hacia Moncofar. Trayecto de más de 1 hora y 15 minutos en un autobús de ciudad. No llegan a la playa de Moncofar y te bajan en la rotonda del Mercadona del pueblo.pero si eres conocido te llevan hasta la playa.ya es la segunda vez que lo hacen y una vez me cobraron un plus por una parada. Desastre de línea que no circula ni Sábados ni Domingos.

Muy mala calidad en autobuses y horarios como hoy que no ha habido previsión de no salir de su parada. Nos hemos desplazado perdiendo una hora de retraso. Muy mala la coordinación

Muy contento, hoy me dejé una carpeta con documentación importante en el autobús, me puse en contacto con la compañía, y ellos a su vez con los conductores, a las 15: 00 cuando regrese a casa con el bus allí estaba mi carpeta junto al conductor, muchas gracias.

Muchas gracias por vuestro servicio en especial a la conductora M° Angeles profesional y trato de 10

Hoy dia 25 de septiembre el chofer que hace la ruta de Alcora a Castellon recogio a mi hijo en la parada de La Galera y al intentar bajarse en el grupo los
Reyes el chofer no quiso parar llevandolo a otra mucho mas lejana alegando que no existe esa parada. Cuando para todos los dias de la semana.

Cuando llamamos para pedir una explicacion no quisieron atendernos.
Muy descontentos.

Nada recomendable.
He llamado hoy 07/09/2023 entre las 11h y 12h por teléfono para pedir presupuesto para alquilar un autobús. La persona que hay atendiendo el teléfono lo único que hace es descolgar el teléfono y directamente volver a colgar. Imposible hablar con ellos por teléfono.

Hoy, 23 de junio con 31 grados a la sombra y los autobuses sin el aire acondicionado. Soy usuaria de la línea de Almazora. No es la primera vez que pasa, además últimamente llegan tarde. Los autobuses son unas ruinas con ruedas. Una vergüenza.

Usuario habitual, muchisimo que desear de los conductores, hoy ha colmado el vaso, 21: 46 sale el ultimo, no se si muy pronto o muy tarde, me espero y a 21: 53 esperando con algunos mas, sin mediar palabra cierra las luces y se va, (en la parada

Daba miedo como conducia el conductor hasta en una ocasion mientras iba a toda velocidad en una zona con muchos pasos de zebra ha golpeado la parte baja del autobús por no bajar la velocidad.

Última parada de la tarde a las 21: 30, llega con retraso a las 21: 37 y encima pasa a mucha velocidad y aunque le avisamos con la mano, la CONDUCTORA NO se para, así que nos toca correr para coger el último tren. En la mañana llamamos a Hicid (empresa de autobuses) para confirmar que el último autobús era a las 21: 30. También he de decir que en la parada estuvimos esperando desde las 21: 06, tiempo que podríamos a ver aprovechado para ir a la estación de tren, si hubiesemos sabido que no iba a parar.

Última parada de la tarde a las 21: 30 h, llega con retraso a las 21: 37 y encima pasa a mucha velocidad y aunque le avisamos con la mano la conductora no ha parado. Por la mañana he llamado a la compañía para comprobar horarios y paradas porque son fiestas en Castellón y nos han informado de los cambios de parada. Nos hemos bajado en Castellón en la última parada y para regresar a Vila-real estábamos en la parada correcta desde las 21: 06h. La conductora a pesar que estábamos de pie y hemos levantado la mano no ha parado y llevaba bastante velocidad.

Te dejan tirada en paradas señalizadas donde no se detienen, como la rotonda del centenario en el Grai de Castelló

Retrasos diarios de manos de conductores malencarados y con los que te tienes que agarrar al asiento en las rotondas para no salir rebotando. Habría que revisar esta licitación. ¿Pero qué sabré yo? Sólo cojo sus autobuses a diario.

Muy buenos profesionales, acudi a las oficinas por un problema con mi tarjeta del bus, y me atendieron de "10"

Ya podrían ir cambiando los autobuses Castellón - Grao. Hoy 25 de octubre el que sale de Borrull a las 15.40 dos veces que me he monta do en el mismo no arranca bien.cualquier diadecto los pasajeros tenemos que bajarnos y empujarle. Es el de los asientos rojos de moqueta

El autobús de Borriana, ya es la segunda vez que no pasa en dos semanas, el de las 7: 15 deja tirado a mí hijo en la Avda Valencia

Unos impresentables, la línea de almazora playa, cada vez te dicen un horario, no actualizan el horario de la web

Llevo como 1 hora y media esperando para coger el bus de Burriana-Castellón y por aquí no ha pasado nadie todavía.
Es un miércoles por lo que no es fin de semana ni tampoco festivo hoy, en el horario que tienen subido pone que pasa cada hora y aquí sigo esperando.
No me va a dar tiempo a hacer las gestiones que necesito hoy porque a estos señores no les da la gana avisar si hay algún cambio en los horarios.
Muchas gracias, cada vez es más nefasto el servicio y tengo más ganas de irme andando a Castellón.

Por la tarde martes 4 de octubre fui en el bus de Almazora a Castellón y fue una de las peores experiencias en bus. El conductor un hombre súper maleducado hablando mal a todos por cualquier cosa. Corriendo muchísimo en bus y a frenazos que la gente se caía al suelo. Una chica con un carro y su bebé casi ni suben al bus, porque la chica iba cargada y no podía, la tuvieron que ayudar los pasajeros y el conductor cerrando puertas, la tuvieron que defender los pasajeros mientras el conductor se quejaba a malas. Por no hablar de los 2 casi accidentes de tráfico y los coches pitando todo el rato. HORRIBLE!

Agradecimientos al personal por haber guardado una cartera olvidada por un pasajero y llamarlo y localizarlo para devolvérsela.
Un 10 al personal

Hoy he tenido una muy mala experiencia en la línea Castellón-Almazora (parada periódico mediterráneo), horario 15: 30.
Al subirle al autobús el conductor cuando le he pagado con un billete de 10 € ha empezado a decirme que no tenía civismo, que no tenía educación por no tener monedas…. Harta de escuchar sus palabras le he dicho "mire señor si tiene algún problema con el cambio quéjese a sus jefe yo no tengo la culpa", no tengo nada más suelto.
Esas palabras bastaron para ponerse literalmente como un “loco”, diciéndome que yo le estaba amenazando y que le estaba faltando al respeto (a todo esto gritándome) y que me bajase del autobús.
Por supuesto yo no me he bajado ya que evidentemente no había hecho nada malo, solo quería pagar mi viaje y ya está, seguidamente sus palabras han sido, "de aquí no nos movemos y ya verás como se ponen los de aquí detrás "refiriéndose a los demás pasajeros. ¡Eso si es una amenaza!
Obviamente los pasajeros se han puesto nerviosos y han empezado a increparme pensando que yo tenía la culpa, cuando les he explicado lo que pasaba que solo quería pagar y seguir el trayecto es cuando la han tomado con el.
Por último en vista que yo no me iba a mover a ningún lado ha sacado un billete de 5€ y ha completado el cambio con monedas. ¡Jamás en mi vida me ha pasado esto, me he bajado del autobús temblando y con ganas de llorar del miedo e impotencia que he sentido.
He llamado a vuestra empresa y me ha contestado un conductor muy amable que me ha tranquilizado, pero está otra persona un impresentable y por supuesto voy a poner una queja formal mañana mismo porque esto no se puede permitir.

Conductor que conducía el autobús trayecto Arenal Sound Burriana-Castellon iba utilizando el móvil, fue el 6 de agosto a las 3: 30 de la madrugada
La empresa hace caso omiso a mis reclamaciones
Tengo 2 videos grabados que los voy a llevar a la Guardia Civil porque esto no puede volver a ocurrir ya que pone en peligro a los usuarios

Yo en mi caso tampoco tengo buenas experiencias.fuimos a cojer el bus mi pareja y yo para ir a la playa de almazora.el conductor ya de Primeras nos hablaba mal y con desagrado. A la vuelta nos recojio el mismo conductor que esta vez iva a velocidad excesiva.y en los badenes en vez de frenar aceleraba mas asique imaginaos como iva la gente.saltabamos en nuestros asientos y mi chico que iva en la parte de atrás tanto salto que se le cerro la silla y casi cae al suelo.se lastimo en el pecho ahora quien es el responsable de eso? Para mi es una empresa pesima.no la recomiendao para nada y para colmo llamas a la empresa para poner una queja y no te lo cojen

SER PROFESIONALES, ES OBLIGACIÓN LLEVAR LA MASCARILLA, PARA TODO TRANSPORTE PUBLICO, A UN QUE SEA DISCRECIONAL ES COLECTIVO. NO HAY EXCEPCIONES. SOIS POR FACTURAR UNOS IRRESPONSABLES. NADIE EN NINGUNO DE VUESTROS TRANSPORTE DEL FESTIVAL DE BURRIANA ARENAL, NI EN EL TRAM, Q ES OBLIGADO A LLEVAR LA MASCARILLA SOLO LOS CONDUCTOR@S Y NO TOD@S. NO ES TODO DINERO. NO TENEIS VERGÜENZA

En una época que nos hablan del ahorro a todas horas, los señoritos chóferes no pueden esperar al final de trayecto un cuarto de hora con el motor parado. No, dentro del autobús, con el motor en marcha y el aire acondicionado, solos pa' que no tengan calor. Para el autobús y bájate, ahorra gasoil y dinero al ciudadano.

Excepto 4 conductores majísimos, los demás son unos desagradables, déspotas y cero empáticos.
Pero es que lo de hoy ha sido increíble! Siempre he subido en bus con mi perro de tamaño pequeño dentro de un bolso grande, asomando la cabeza y sin moverse de ahí, y ningún chófer me ha negado subir al bus. Hoy, estando con mi bebé en carro y mi perro, he ido a subir con el perro en la cesta inferior del carro, atado a ella para que no se pueda bajar, y la mujer chófer en el trayecto de Castellón a Villareal a las 17: 30h de hoy, me ha recibido con un lenguaje verbal y corporal muy peyorativo, negandome que suba, de manera que he tenido que esperarme hasta muy entrada la noche tirada, hasta que mi pareja acabe su jornada de trabajo y nos recoja, ya que sin silla homologada de bebé no puedo subir a un taxi. NUNCA! Me habían tratado así, ni negado subir, pues claramente una cesta de la que no puede bajar, es análoga a un transportin, a ver si ahora vamos a tener que ir con un documento acreditativo de transportín homologado por la Unión Europea, firmado ante notario! Para poder hacer uso del transporte público con un perro que mide un palmo. Muy desagradable ésta trabajadora, con la que ya vi una vez como a un hombre le devolvía mal el cambio, el señor se lo comentaba de buenas y ella respondía prepotente y maleducada. Gracias a esta señora, me he quedado tirada en la calle hasta las tantas de la noche que han podido recogerme, ningún chófer me había exigido antes que el transportín fuera homologado, les ha valido que fuera en un bolso o cesta del carro de mi bebé. Voy a llamar a poner la queja y a ésta señora, deberían darle un toque. Esas actitudes de mal genio constante que he presenciado en varios conductores de estos buses, no las comprendo, ni porque trabajarán la hostelería, solo tienen que conducir con el trasero sentado y con aire acondicionado.menos amargura y mejor atención y empatía.

Lamentable el servicio del arenal sound, después de cobrarte un bono de bus de 20€, tienes que esperarte 3 horas de cola sin asegurarte poder volver a casa.

Sabiendo los bonos vendidos, podían poner más buses por línea, o directamente no vender más bonos si no tiene suficientes buses!

Lamentable

Mal servicio, poca puntualidad, conductor sin mascarilla.
En definitiva poco recomendable

A ver si empezamos a modernizarnos en el sistema de cobro. Existen métodos mucho mas eficaces que exigirles a los jóvenes el importe en metálico o recriminarles el pago con billetes. Como por ejemplo la tarjeta de crédito o el pago por móvil o NFC. Cuando os modernicéis os daré mas estrellas.

El horario no es exacto ademas de la antiprofesionalidad de los transportistas, la falta de respeto ademas de mala educacion

He intentat pagar amb 50 euros i el conductor, que evidentment compleix ordres de l'empresa, no els ha acceptat provocant una situació desagradable per culpa de l'empresa que no li facilita canvi. Molt mal servei per part de l'empresa, el conductor un professional.

La línea Burriana Castellón una vergüenza, no salen nunca a tiempo, tardan más de una hora en un trayecto de unos 20 km.
La gente vamos a trabajar y siempre tarde!
Que pongan autobuses con más frecuencia.
Transporte publico nefasto.

Indigno del siglo en que vivimos que tengamos que esperar una hora para poder viajar de Burriana a Villa Real o Castellón si no tienes auto.
Además hay conductores con mala leche. Si le pagan mal auméntenle el sueldo, o pongan a gente que sepa tratar con público.

Los conductores son muy profesionales y amables, lo que me parece tercermundista es tener que esperar 1 hora para hacer un trayecto de 15 minutos desde Burriana a vilareal. Si pierdes uno ya sabes 1 hora es mucho tiempo. Se que la culpa no es de los empleados sino de la empresa que con dos autobus cubren así el trayecto, no todos tenemos coche ni podemos ir en taxi. Y la línea iba bastante llena o sea demanda si tiene.