Hiperbebé en Valencia

Hace 4 años , compramos en tienda Hiperbebe de Alfafar (Valencia) una silla de auto GB Vaya de la casa Cybex la mejor en ese momento, 549’95€ nos costó en aquel momento y recomendada por las vendedoras.
Y mi sorpresa es que se han agrietado las piezas de plástico de los anclajes .
Así que la seguridad de la silla es nula.
Siendo consciente que la garantía no esta vigente.
Hablamos con tienda que al principio muy tajantes y nada abiertas al problema, tras llamar a la central de Hiperbebe la cosa cambió bastante, de repente amables y dispuestas a facilitar el trato con la marca.

SOLUCIÓN

La marca no se responsabiliza de nada, estaría la posibilidad de pagar 20€ para q se lleven la silla nos den presupuesto y si no aceptamos se quedan dicho dinero de gastos de envío.
“La marca nunca pierde”.
Me puse por mi cuenta en contacto con la marca y tiene que ser a través de la tienda ya q son los que nos la han vendido.
La tienda, menos se responsabiliza que al final se dedica a vender un producto caro y malo.

Fui con mi pareja y el trato no fue muy profesional por parte de los empleados, estuvimos mirando carros y nadie vino a ayudarnos.

Recientemente hemos adquirido un carrito de bebé y queremos destacar la excelente atención que nos brindó Puri, en todo momento muy amable, atenta y servicial, con explicaciones amplias y al detalle. Excelente profesionalidad sin parangón.

Muy buena atención. Te dedican el tiempo que haga falta y lo explican todo de manera clara y con demostraciones. Hemos quedado muy contentos con la compra. Ahora a esperar.

Nos han atendido de maravilla, profesionalidad y amabilidad. Todo un acierto acudir a esta tienda, un 10.

Mal educadas, poco profesionales, hacen el trabajo con desgana, es la segunda vez que me atienden así conque no habrá una tercera. Antes de las 20: 30 ya tienen la caja hecha y persiana bajada. Se necesita una renovación de plantilla y no somos los únicos que pensamos así conque deberían de planteárselo seriamente porque pierden mucho dinero con estas dependientas.

Las chicas son un encanto, saben mogollón y te explican las cosas de maravilla para que puedas elegir la mejor opción

Estoy muy decepcionada con el trato que e recibido tuve un problema con un carro bebecar, que el chasis estaba torcido y la pestaña de cerrar tenía que levantarla con la mano sino no podia cerrarlo, la letra B que tiene en el lado del capazo forrada de piel se me despegó y fui a que me lo miraran y se lo llevarán para arreglarlo todo y todo eran problemas, a las dependientas les parecia mal, me dijeron que la letra la pegara yo con supertite cuando el carro solo tiene 3 meses y está en garantía, después de un rato estando debatiendo con ellas, me sacaron un carro de sustitución en unas condiciones malisimas que me daba hasta vergüenza, el carro estaba todo pelado, super sucio y con muchísimo polvo. Ha la hora de comprar todo era muy bien estaban atentas te decían que cualquier cosa lo traigas y ellos te lo solucionan y es todo mentira luego te ponen pegas para todo, para el dinero que te cuesta todo es una vergüenza como te tratan y las soluciones que te dan. Estoy muy enfadada y decepcionada.

Acudí ayer en busca de un carrito de bebé sin idea de comprarlo aun, pero entre el carrito tan bonito y exclusivo que tenían, y el trato tan amable y a la vez tan sincero, finalmente hemos comprado hoy el carro. Destacar la gestión tan eficiente de Inma con un detalle del carrito y al asesorarnos bien con lo que necesitábamos.
Hoy ha sido el carrito pero aun nos faltan cosas por comprar y no dudaremos en ir a Hiperbebé como primerísima opción siempre. Muchisimas gracias por vuestro buen trabajo ️

Hoy hemos ido a mirar la sillita para el coche, nos ha atendido Asun, y sin duda la atención ha sido perfecta, y ya tenemos nuestra silla reservada para en un par de meses recogerla. Primera visita a la tienda, y todas las dependientas muy simpáticas

Fuimos a ver sillitas de coche a varias tiendas de bebé, nos decidimos comprarla en Hiperbebé por el trato recibido por parte de Puri. Súper profesional, atenta y amable. Nos lo explicó todo fenomenal, tuvo mucha paciencia con nosotros ya que somos padres primerizos y teníamos muchas dudas. Recomiendo preguntar por ella, su trato es exquisito!

Gran vatiedad, buenos precios y la mejor atención por parte de Inma, una gran profesional.

Acudí ayer en busca de un carrito de bebé sin idea de comprarlo aun, pero entre el carrito tan bonito y exclusivo que tenían, y el trato tan amable y a la vez tan sincero, finalmente hemos comprado hoy el carro. Destacar la gestión tan eficiente de Inma con un detalle del carrito y al asesorarnos bien con lo que necesitábamos.
Hoy ha sido el carrito pero aun nos faltan cosas por comprar y no dudaremos en ir a Hiperbebé como primerísima opción siempre. Muchisimas gracias por vuestro buen trabajo

Buscabamos 2 sillas para coche y fue un acierto entrar en esta tienda. Buenos precios y asesoramiento. Estaban a punto de cerrar y aún así nos las montaron en el coche. Gracias Silvia por tu atención

La atención al cliente es excelente, se toman su tiempo en explicarte como montar y desmontar el carro y todas sus posiciones. Tuvieron que pedirlo a otra tienda y tardaron solo 4 días en traelo. Súper bien todo, y lo mejor el trato que dan.

En hiperbebe valencia hemos comprado todas las cosas para nuestro bebe que esta en camino… (cuna, carro, mini cuna, bañera silla del coche…) La atencion que hemos tenido desde un principio por parte de Inma a sido espectacular, super atenta, amable y simpática en todo momento, hoy nos a atendido otra chica al ir a recoger mas cositas y la verdad que la atencion a sido genial estamos muy contentos con ellas. Sin duda os volveríamos a elegir sin dudarlo. Nuestro bebe no a nacido aun pero estoy segura que volveremos a comprarle mas cositas. Miles de gracias

Acudimos por primera vez por la canastilla. Visualizamos Allí el carrito y nos encantó el trato de la dependienta. Un encanto. Se tomó la molestia de explicarnos como montarlo y desmontarlo. Compramos allí el saquito. Atención de 10 y totalmente recomendable.

Compramos un carro y tuvimos un problema. Nos lo solucionaron y fueron muy amables, tanto en la venta como cuando acudimos descontentos con el producto. Excelente servicio al cliente.

Honestamente, mi pareja y yo estamos muy descontentos, fuimos con mucha ilusión y la verdad que son pésimas, desorden total, largas esperas, no se enteran de las transferencias que hacen los amigos y familiares para la LISTA, para que te cojan el teléfono ya puedes disponer de tiempooooooooo y no te digo si son tus amigos los que están intentando comprarte algo de la lista. En fin, no lo recomendamos para nada.

Buena calidad precio, las dependientas son muy agradables y saben lo que necesitas, nos aconsejaron genial!

Mis amigas me habían hablado ya de la tienda y fue ¡¡Todo un acierto! Solo íbamos a mirar y salimos tan contentos de allí que decidimos llevarnos las cosas para nuestro bebé. Sin duda lo recomiedo 100%

Una atención estupenda y muy contenta con la compra que hice
Seguro que vuelvo y recomiendo a mis conocidos

Pésima tienda sin duda, no se enteran de nada ni de los pedidos ni de las transferencias, te puedes tirar todo un día para hacer una lista, y encima no tienen ni el lugar acondicionado, solo te ponen un ventilador de los chinos que eso no va ni para atrás, te dicen que tienes productos pagados y comprados y luego resulta que se engañan y no tienen orden de nada, y la atención telefónica puedes pasarte toda una semana para que respondan y luego dicen que van muy liadas, pues deberían informar de ello antes de recomendar una lista de bebé si saben que no pueden atender como toca por falta de personal trabajando y falta de responsabilidad.

Si necesitas algo para la llegada del futuro bebé. Este es el sitio.precios buenos, atención personalizada y buen trato al cliente
Lo recomiendo

Buenas tardes acabo de estar en la tienda, he salido muy satisfecha por todos los productos que me han ofrecido, se nota que son unas grandes profesionales. Sin duda alguna haré mi lista de nacimiento en breve

Tienda muy grande donde todo lo que buscas lo encuentras y atencion especializada buenisima! Nos atendio Vicen y quedamos encantados. Volveremos!

Llevo muchos años comprando en esta tienda y siempre me han atendido super bien. Tienen todo lo que necesitan los peques y siempre nos han aconsejado muy bien según lo que necesitabamos. Muy recomendable!

Muy contento. Atención personalizada y muy familiares. Gracias Puri por todos los consejos.
Venimos desde Huesca a esta tienda, y seguro que volveremos. Recomendable

Soy mama primeriza y ademas espero mellizos, estabamos bastante perdidos en estos temas y tengo que decir que me han asesorado muy bien, explicandonos todo lo necesario para nuestros bebes y resolviendonos todas las dudas, sobre todo con las sillitas para el coche que no teniamos mucha idea, son bastante profesionales, os lo recomiendo, ademas tienen bastante variedad de producros y precio. Estamos muy contentos con todo lo que hemos comprado alli.

He comprado todas las cositas para mis bebes, la atención ha sido muy correcta y profesional, seguiré comprando allí

Fuimos hace un par de días en busca de una cuna y el trato no pudo ser mejor. Todas las dudas resueltas y la información adecuada a nuestras necesidades. Repetiremos, seguro.

Ababo de ser mamá por segunda vez, soy clienta habitual desde que nació mi primer hijo ya hace 6 años.
Estabamos bastante perdidos con la nueva normativa en cuanto a la seguridad de los bebés en el auto. Gracias a que ofrecieron asistir a una charla sobre ese tema, me resolvieron todas mis dudas. Definitivamente nos compramos una silla de auto a contramarcha y gracias a el equipo de hiperbebe que con su esperiencia y profesionalidad, hasta nos instalaron la silla en nuestro coche. Estamos muy agradecidos por el trato recibido y los recomendamos a todas nuestras amistades.

Fuí a elegir un regalo y me aconsejaron genial, a mi amiga le encantó y por supuesto agradezco los consejos que me dieron en hiperbebé, me aconsejaron un cojín de lactancia (algo que yo no sabía ni que existiera) muchas gracias, volveré en cuanto tenga otra ocasión

Somos padres primerizos, nos ha gustado mucho el trato y nos han atendido de diez. Lo recomiendo.

Yo he ido varias veces y la atención buenísima con mucha profesionalidad y son muy amables. Siempre compro allí por el trato que me dan Lo recomiendo

Para el aspecto que tiene la tienda deja mucho que desear la atención.ve con tiempo sino no te vas sin que nadie te atienda pese a que son mucho personal

Me encantó esta tienda, estuve ayer tarde y me atendieron genial me ayudaron muchísimo y resolvieron todas mis dudas y ahora a esperar me llegue mi pedido, gracias!

Estuve en la tienda y todas las dudas que tenia sobre que podia comprar para mi bebe segun mis necesidades me lo pudieron resolver. Ademas son muy atentas. Es una tienda donde encuentras de todo para los bebes. Me senti muy bien asesorada