Hiperfont

Después de estar dos semanas o más esperando que me reparen el baño. Ellos diciendo que es cosa del seguro y los del seguro que eran ellos.
Les dije al seguro que me cambiasen la empresa reparadora y en menos de 4 días ya lo tengo reparado.

Buenas tardes, me llamo Silvia
Ha estado un trabajador de está empresa llamado Najim y tengo que darle la enhorabuena de ser como es, atento, no se le atasca nada y soluciona cualquier problema que yo podía poner el tenía la solución. Sigue así y siempre te admirarán.
Mil gracias Najim

Tuve un urgencía en domingo y la compalia que asignó a esta empresa, sin embargo al momento me volvió a llamar la compañia, para decirme que estaban "muy ocupados en domingo" y que no van a venir.
El lunes me llama la empresa a las 9: 00 para decirme que van a pasar a las 11: 00 por mi casa, cuando les digo que a esa hora mi mujer tiene una cita médica y yo estoy trabajando, que podemos estar a partir de las 15: 00, me dicen que se lo dirá al electricista, pues si no llamo a las 15: 45, sin que nadie me hubiera contactado para decirme cuando iban a pasar, y me dicen que ese parte no lo atienden, que he de llamar a mi compañía de seguro, y esta solo me ofrece reabrir el parte con esta empresa cuya profesionalidad queda patente, o que me busque la vida busque yo un electricista y les pase la factura.
Obviamente no quiero que esta empresa venga a mi casa ya me ha demostrado su profesionalidad y trato.
Así que me he buscado a un profesional.
Para rematar me llama un electricista de esta empresa a las 17: 00 para venir a mi casa (lo que tenía que haber hecho a las 10: 00 de la mañana para decirme cuando podia pasar) obviamente le he dicho que np quiero saber nada de esa empresa.

No todo es malo, hace un par de meses fue a mi casa un chico colombiano es un carpintero.
Su amabilidad, respeto y limpieza a la hora de trabajar lo hacen todo un profesional creo que su nombre es verney o berney no lo recuerdo pero lo que estoy segura es que a diferencia de los otros que fueron que no digo nada a este chico lo quiero dejar en alto y creo que piso la cara por toda la empresa, espero que siga siendo el ser humano que es

Esta empresa no es recomendable para nada he dado un parte a mi seguro y me ha tocado esta empresa, no me han solucionado nada desde el minuto cero directamente sin saber ni lo que es ya me está diciendo hasta lo que cuesta el arreglo sin venir ni a verlo (alucino) mi compañía me dice que eso es imposible. La chica que te llama tiene el guión bien aprendido, no te deja ni explicarte solo quiere quitarse trabajo de encima habla tan seguido que no da opción a la otra persona a comentar nada. La solución que me da es que me indemnice la compañía de seguros y que me busque la vida tal cual.
Nada recomendable no buscan soluciones y solo crean más problemas.

LAMENTABLE EL OPERARIO CON MUY POCAS GANAS DE TRABAJAR EMPEZO A PONER PEGAS Y AL FINAL NO HIZO LA REPARACION. NOS DEJO TIRADOS. A MI CASA NO VUELVE ESTA EMPRESA. LA! SEÑORA QUE ATIENDE EL TELEFONO BORDE Y MALEDUCADA! DE MUY MALAS FORMAS

Tuvimos un problema con una fuga de agua, fueron rápidos en la respuesta y eficaces en la reparación. Recomendables.

Tube una fuga en la bañera y vinieron en tres días a repararmelo. El fontanero un chico llamado Adrián súper amable a los dos días vino el albañil y el pintor a pintar los daños del vecino y todo genial. Puntuales.limpios amables. Todo muy bien. Muy contenta

Llevamos con un parte abierto desde septiembre, mandaron a un operario muy bueno y después de 3 meses, nos mandan a otro porque, dicen que no se fían de sus trabajadores! Nos ha atendido una mujer llamada Eli, de muy malas formas, no nos dejaba hablar, con tono despectivo y lo más sorprendente dejando a sus operarios por los suelos porque " no se fía de ellos". Muy poco profesional.

Vinieron ayer de parte de la compañía de Seguros, y la verdad es que los pintores que mandaron, unos maquinas.lo dejaron limpio, lo dejaron arreglado, puntuales y sobre todo accesibles, gracias

Desde Diciembre esperando que me arreglen unas puertas pero ya me he cansado de esperar ahora van a recibir todas las denuncias que pueda poner por poca vergüenza, no se engaña a las personas q pagamos un buen seguro para q luego te manden estas empresas sin seriedad ninguna, no aguanto mas tomaduras de pelo!

He tenido una fuga de agua en la cocina, venía de una tubería de desagüe, di parte al seguro de hogar que lo tengo contratado con Línea Directa, y me enviaron a los trabajadores de Hiperfont, SL, de Crevillent (Alicante) tuvieron que romper azulejos y suelo, desmontar un mueble de la cocina, bueno necesité fontaneros, carpinteros y albañiles. Gracias a todos por vuestra profesionalidad y amabilidad, gracias Domingo, Francisco, Javier y también a los fontaneros. Hiperfont tiene un gran equipo, yo estaba con problemas personales y tanto el personal que atiende el teléfono como todos los que he nombrado hicieron todo lo posible por evitar demoras y ayudarme. El trabajo perfecto. Gracias.

Me han realizado una reparación de un siniestro, por parte de mi seguro. Y he quedado muy satisfecho tanto con el resultado, como la atención de la chica que llama por teléfono y los tres chicos que hicieron tal reparación por su cordialidad, trato humano y profesional.

Muy bien realizado el trabajo de reparación por Darío y Francisco.
Muy profesionales y muy agradables en el trato.

Vinieron Carlos y Francisco de parte de mi seguro con máxima rapidez y me solucionaron la avería de forma muy profesional y con mucha amabilidad en el trato. Altamente recomendable

Nula profesionalidad y seriedad, tras acordar un trabajo en mi casa el profesional se marchó sin realizarlo y tras cinco horas esperando a que volviera con un compañero para ayudarle no volvieron a venir, contacté con el encargado y me dijeron que al día siguiente me darían una solución, todavía es estoy esperando la llamada, empresa nada recomendable, evitar sus servicios

Un trabajo impecable por parte de Alfredo y Francisco.
Cuidan todos los detalles al máximo.
Una amabilidad un trato humano que ya no se ve hoy en día.
Realmente de 10.

Decepción con la empresa Hiperfont por su falta de profesionalidad al no dejar al operario finalizar el montaje del ventilador. Sólo faltaba colgarlo en el techo según ellos por el tiempo que se superaba lo dejaron sin terminar. Cuando poner 2 traslados y colgarlo pueden ser 15 minutos. Me quedo impactado que dicha no finalice el trabajo. No volveré a confiar en ellos y por supuesto ni la recomendaré.

Of the repair contractors sent to my home by the insurance company I have found Hiperfont the best and also the easiest to communicate with.

Un trato pésimo por parte de Domingo Arcos o algo así se hace llamar, ese señor por decir algo no tiene nidea de trabajar hablando por el móvil todo el tiempo y sin finalizar el trabajo bien.
Una lastima confiaba en esta empresa pero viendo la gente que va incorporando a su plantilla deja mucho que desear.

Te dicen una fecha, la postponen, llega el día y no viene nadie a realizar la instalación, llamas al fontanero y te cuelga el teléfono. Cuando al fin viene, te dicen que hay que realizar unos agujeros en unas piezas, pero que el día siguiente ya lo tienen. A los 20 min te dicen que no es posible al día siguiente, tiene que ser un día más. Servicio al cliente pésimo, 1 mes para instalar una mampara de ducha, no lo veo normal.

Excelente servicio telefónico e inmejorable trato de su técnico Carlos, puntual y profesional como pocos. Muy recomendables.

Excelente trabajador Carlos. Muy muy satisfecha con su trabajo. Reparo una ducha, la cual llevaba atascandose mas de 30 años, la cual otros fontaneros no habian podido arreglar y en solo 30 mins totalmente reparada. Muy muy bien. Tambien cambio piezas en otras ocasiones y muy muy bien. Dificil encontrar un fontanero con esa profesionalidad y buen hacer.

NO PUEDO OPINAR DE SU TRABAJO PERO SI DE SU PROFESIONALIDAD "SI LOS PARTICULARES" NO LES INTERESAN QUE LO INDIQUEN EN SU WEB Y NO SE PERDERA EL TIEMPO E LOCALIZARLES; LLAMARLES; EXPLICARLES EL PROBLEMA QUE TENGO CON UNA FUGA DE AGUA, Y QUE ME DIGAN QUE NO TRABAJAN A PARTICULARES "QUE SOMOS PERSONAS SIN CALIFICACION". NO SE LOS RECOMENDARE A NADIE.

PROFESIONALIDAD MUY BUENA, PERO EL TRATO PERSONAL INSUPERABLE, RECOMIENDO HACER USO DE ESTA EMPRESA, VOLVERA A LLAMARLOS SIEMPRE QUE NECESITE CUALQUIER REPARACION

Entraron a robar a mi casa, vinieron de inmediato, me protegieron perfectamente la vivienda y en una semana lo repararon todo. El operario muy amable y profesional y desde oficina me informaron en todo momento, más que mi propia aseguradora. Muy contento.

Mi seguro BBVA Allianz, ha enviado a operarios de Hiperfont a cambiar el plato de ducha que se había partido.
Los operarios Iván y su ayudante Brian han realizado un trabajo perfecto, en un día. Limpios, ordenados, puntuales y algo muy importante han sido amables y considerados.
Altamente recomendables, había olvidado a profesionales así.

Tuve una fuga de agua en la cocina vinieron muy rápido, encontraron la fuga y la solucionaron, el chico muy amable me limpió toda el agua que salió por la cocina y me cambiaron el mueble que se habia dañado en unos dias. El personal de oficina me trató muy bien y estoy muy satisfecha. Sin duda los recomendaré!

Muy mala empresa, poco fiable y muy poco profesional.
Sólo han hecho daño, tuve que tener otra empresa para encontrar y parchear el daño de agua original.

Profesionales, amables y voluntariosos. Con ganas de dar soluciones y solventar el problema. Gracias.

Estoy muy contenta con el servicio que me han ofrecido a través de mi seguro, la Srta Marian es un encanto de persona que estuvo muy atenta de resolver los problema y atender mi problema que encima fue en navidad en plenas fiestas, espero sepan valorar el trabajo de esta Srta tan amable y eficaz!

Teresa

Nunca cojen el teléfono, el seguro poniéndose en contacto todos los días con ellos y 17 días con un siniestro abierto, un auténtico desastre de empresa

Fueron rapidos y muy profesionales, acudieron con maquinaria específica y localizaron y solucionaron mi incidencia muy bien. Muy contento, los recomiendo

Necesitaba un electricista para un problema en casa y enseguida gestionaron su envío. Muy puntual y supereficiente. Amable y eficaz. Hicieron un seguimiento pre y post servicio. Si en un futuro necesitase los servicios de Hiperfont no dudaría en hacerlo.

Llame por una incidencia, fueron muy rapidos y profesionales. Estoy muy contenta y sin ninguna duda seguire confiando en ellos.

El personal de tramitación un desastre, no te llaman para informarte de nada, se despreocupan de todo, no te llaman para darte citas empiezan el trabajo y lo dejan a medias sin avisarte y no llaman.

El perito de su propia empresa a ojo avizor da por zanjada de quien es la culpa (obviamente no de su seguro) nos emplaza al de comunidad sin siquiera comprobar, al romper el de la comunidad perdiendo 5 min.en hacerlo les llaman de nuevo para que reparen su averia vuelven a 3 meses pasados, de arreglar un redondel de humedad en techo a un agujero y medio techo mas la mitad de una pared y encima que solo pintan esa y que va a haber diferencia con el resto, pa que mas, al final 6 meses despues me toca que venga mi propio seguro a arreglar sus chapuzas. No entiendo que cualquier seguro trabaje con semejante tipo de empresa no se los mandaria ni a mi peor enemigo

Experiencia nada recomendable. Tuvimos una pequeña rotura de una tubería en el exterior de la casa que no produjo daños y nos lo repararon todo (después de venir tres veces) pero no nos pudieron colocar 4 piezas de un bordillo porque excedía el presupuesto de 600 euros que tenemos contratado en la póliza (90 euros nos pedían por colocarlos). Inflan los precios y la magnitud del trabajo que hacen para exprimir al máximo a la compañía de seguros con la que trabajan.

Servicio de Atención al cliente pésimo por no decir lamentable, no entiendo como pueden trabajar con una compañía de seguros.
El fontanero ha supuesto en todo momento, no son capaces de devolver una llamada ni de dar una atención mínima. Me dice que va a recoger una máquina para desatasco y nunca más se supo. Podría seguir pero para que.