HOCO Estudio Valencia

Estamos muy contentos con las ventanas que nos acaban de poner. Cumplieron con la fecha que nos dijeron y en un día nos pusieron todas las ventanas de la casa, que fueron 4. Destacar el equipo de montaje que tenéis y agradecer el trabajo y amabilidad a Rodrigo, José, Alex y Leo. Si sé de alguien que quiera cambiar las ventanas os recomendaré. Un fuerte abrazo y de nuevo muchísimas gracias por todo.

Fui a la tienda a pedir información y después de tenerme una hora explicándome lo que ellos querían que yo escuchara e intentar explicarle en reiteradas ocasiones mis necesidades sin hacerme caso alguno , me dijeron que me pasarían presupuesto , tardarían dos días como mucho y llevo casi dos meses esperando su llamada para darme presupuesto.
Lamentable

Decepcionante servicio posventa. Una ventana fuera de escuadra nunca volvieron a cambiarla. Una persona motorizada que nunca funcionó porque estaba sobredimensionada y no cabía correctamente entre las guías, nunca volvieron a ajustarla.
Puedes contactar constantemente y no te hacen ningún caso.
Además las ventanas son de PVC y hay una directiva que recomienda eliminar su uso por sus componentes plásticos y los problemas que el PVC produce para la salud y el medioambiente.

Sin lugar a dudas un acierto, profesionales altamente capacitados, la instalación y los acabados en tiempo, cumpliendo los plazos acordados. Emiliano un profesional que se preocupa desde el inicio hasta la puesta de las ventanas, recomiendo a Emiliano y a la empresa. Saludos

Profesionalidad, interés en hacerlo bien, plazos de ejecución rápidos, alrededor de un buen producto.

Me he cambiado las ventanas que dan a la calle y estamos muy satisfechos. Las ventanas son de buena calidad, hechas en España, nada de producto chino. Hemos elegido las de la gama más económica y se nota muchísimo el cambio en la temperatura y ruido de las habitaciones, imagino que las de gama alta serán mucho más eficientes pero para nuestras necesidades éstas son perfectas. El proceso entero ha tomado menos de un mes, desde encargarlas hasta la instalación, que se queda hecha en un día. Para éste tipo de trabajos que nos cuestan más dinero, prefiero buscar una empresa seria y que dejen un trabajo bien hecho. La única lástima es no haberlo hecho antes del verano.

Sin lugar a dudas un acierto, profesionales altamente capacitados, la instalación y los acabados en tiempo récord, cumpliendo estrictamente los plazos acordados. Emiliano un profesional que se preocupa desde el inicio hasta la puesta en marcha de todo detalle. Sin lugar a dudas recomiendo esta empresa si tienes intención de cambiar las ventanas y buscas un producto y servicio de calidad.

HOCO Valencia me ha prestado un servicio excelente a través de Emiliano. Necesitaba unos uñeros para una ventana y él me gestionó la recepción en la fábrica y el envío a Denia. Un servicio excelente y muy cómodo. Muchas gracias

Magnífico trabajo el realizado, desde el estudio hasta la instalación, y cómo no, pasando por la fábrica. Buen grupo de profesionales, gran equipo y excelente calidad. Enhorabuena a todos porque habéis mejorado la vida de mi familia. Seguid así.
Pasado año y medio apenas he tenido un percance con una persiana y el servicio de asistencia y reparación es inmejorable. De nuevo os doy la enhorabuena por la rapidez y eficacia de la garantía que tenéis. De diez HOCO Valencia.

Acabo de instalarme las ventanas Hoco en toda la casa y estoy muy satisfecha con la calidad y el ahorro energético que estoy teniendo. Son muy profesionales y además están fabricadas en Valencia. Producto de Km 0 y nada que envidiar a otras marcas. Gracias

No comprar ventanas de esta marca, yo lo hice creyendo que al ser de la comunidad y la fábrica encontrarse aquí tendrían un servicio técnico ejemplar, nada más lejos de la realidad. Pasan de ti tanto la tienda como la fábrica, da igual a quien llames. Llevo esperando unas piezas más de dos años, si dos años.
Mucha propaganda pero atención al cliente cero.de vergüenza.

Llevaba el interés de cambiar las ventanas de toda la vivienda. Viendo la publicidad quería aprovechar cierta "oferta" más las subvenciones. Pero tras pasarle las medidas exactas y llamar un par de veces, diciéndome que tenia en la pantalla mi presupuesto y me lo mandaba enseguida.nunca recibí tal presupuesto. Así que no sé si había oferta, los precios buenos, etc.pero si que sé, que lo que mal empieza, mal acaba.

Son muy atentos, profecionales y sobre todo el trabajo quedo con calidad. Ramón es muy amable y eficiente.enhorabuena por la empresa

Despuesdeun mes esperando unasolucion d3sde septiembre hoy nose ha presentado el encargado y no meda solución noloaconsejo el rlas ventanas no cumplen con decivelios

Me cambiaron todas las ventanas y han quedado perfectas, todos muy amables y atentos, además fueron rápidos y en dos días estaba todo acabado

Hemos cambiado 3 ventanas del domicilio. Después de mucho tiempo pensándolo por la inversión que nos suponía, finalmente nos decidimos a realizar la obra. No podemos estar más contentos, tanto por la atención y profesionalidad del comercial Carlos como por el equipo de instaladores que acudieron al domicilio, 4 operarios super profesionales. Realizaron un trabajo impecable, en tiempo récord y dejaron la vivienda impecable. Enhorabuena a los cinco.

Las ventanas son muy buenas, notas mucho la diferencia en cuanto al ruido y al aislamiento. Estoy contenta con el servicio dado, Óscar muy buen trabajador y da un buen servicio, disponible y atento en todo momento, cualquier problema te lo resuelve, muy cercano y amable, te orienta muy bien a la hora de decidir lo que quieres poner en tu casa. En definitiva contenta con las ventanas y con Óscar.

Mentirosos! Ha sido una mentira detrás de la otra! Os voy a pasar los detalles porque sería demasiado largo pero me han vendido estores acoplados a sus ventanas y no son capaces de instalarlos, yo he firmado con ellos por este producto que no tengo y tengo cartones en mis ventanas! En pleno verano! Mis críos llevan 1 mes despertándose a las 6, estamos disgustados y cansados. Ha sido un sacrificio económico enorme por dormir con cartones. Luego me decían 1 mes de fabrica (mentira), 2 días de montaje (mentira), te lo dejamos todo terminado y limpio (mentira). Un dia de lluvia y de frio, se fueron dejándome un hueco de 10 cm debajo de una ventana. El ultimo día, he tenido que decirle yo de recoger los escombros de mi patio! Os dejo ver mi habitación como ha quedado…
Vuelvo a añadir algo después de la respuesta que pusieron. Por cierto, otra vez, mentirassss! Nunca me dijeron que los estores eran un problema y que no tenían proveedor officiel. Al revés! No había problema en colocarles! Era todo fácil y ya arreglado! Uds.piensan que hubiéramos querido colocar estores si me lo habriais dicho tal como se tenía que decir? Pero otra vez fue mentira ya que no están capaces ahora de colocármelos. Las persianas las rechazamos porque me vendieron estores y por tema de estética! No por tema del dinero. Puedo enseñar el presupuesto! Así que podéis seguir mentiendo para vender más y engañar a la gente pero todo esto, un día, un cliente tras otro, será claro como el agua…

Desde marzo hasta julio para cambiarnos la ventanas de casa e instalar mosquiteras, con múltiples faltas de respeto: dicen que vienen y no vienen y dejarnos plantados varías veces. Siempre venía gente diferente a casa y no sabían que había que hacer por que entre ellos no se comunicaban.
Las ventanas son muy buenas pero me decepcioné mucho con el equipo.

Se me han estropeado las dos Mosquiteras de los balcones, he llamado muchas veces para que me vengan a casa y me las arreglen, no se han puesto en contacto conmigo, siempre dicen que van liados, yo no quiero que me regalen nada, quiero que me las arreglen o que me den el presupuesto de arreglarlas, me parecen poco profesionales, antes no eran así, si tuviera que cambiar otras ventanas o recomendarlo a familiares, amigo no lo haría, me han demostrador no ser nada profesionales,

Tras más de tres meses con las ventanas no podríamos estar más contentos. Cambiamos todas las ventanas y puertas de paso a terrazas del piso. Nos hemos olvidado de nuestro principal problema, las filtraciones de viento y además hemos ganado en confort con el aislamiento térmico y acústico.

Desde el primer momento, trato y asesoramiento muy profesional y el trabajo de 10. En dos días y medio cambio de 5 ventanas/puertas.
Los técnicos que mandaron se notaba que tenían muchos años de experiencia. Fueron muy perfeccionistas y meticulosos. Daba gusto verlos trabajar.

100% recomendable. Teníamos miedo por una obra de tal embergadura y dinero pero todo perfecto.

Por poner algo negativo: tuvieron un retraso de tres meses a la hora de servir las ventanas. Lo que provocó que el montaje llegase después de la temporada con peor clima, la cual queríamos evitar. El motivo de la demora fue la falta de materias primas. Esto lo podemos entender pero no nos avisaron hasta el día antes del teórico día de la instalación y hasta que las instalaron cobraron las cuotas desde el mes 1 cuando tenían una entrada de más del 60%, en vez de aplazarlas hasta que estuviesen instaladas.

Muy buen trabajo de todo el equipo. Quedamos satisfechos por la calidad y la instalación de las ventanas, cuidan el detalle del montaje.
La temperatura interior de la vivienda se mantiene con la mitad de arranques de la Caldera que antes.
Por todo ello le damos la mejor calificación.

Teníamos un problema importante con el ruido de la calle: metro, tranvía y colegios.
La vivienda es toda exterior y con las nuevas ventanas hemos notado la diferencia, los ruidos se aprecian mucho menos. Se nota el aislamiento tanto acústico como el térmico.
En un día nos realizaron la instalación de las ventanas,
tanto la atención en tienda como los instaladores muy profesionales. Estamos satisfechos con el resultado, la calidad de los materiales es excelente. 100% recomendables.

Estan poniendome 7 ventanas mas puertaventana de la galeria.
Las ventanas son espectaculares triple acristalamiento con sistema termico. Cada hoja pesa un quintal, no me atreví ni a moverlo estando las hojas en el suelo.
Los currantes, como ellos solos. Un 10
El comercial Oscar un 110%
de profesionalidad y lo mas inportante despues de mirar en varios sitios, pero bastantes, en relacion calidad precio no tienen rival.
Por lo tanto como ya he dicho me las estan poniendo y no tengo nada malo q decir.
7.3.2022
No es exagerado lo que escribo en todo caso me quedo corto

Magnífico trabajo el realizado, desde el estudio hasta la instalación, y cómo no, pasando por la fábrica. Buen grupo de profesionales, gran equipo y excelente calidad. Enhorabuena a todos porque habéis mejorado la vida de mi familia. Seguid así.

Excelentes profesionales. En 1 día nos han cambiado el ventanal. Calidad precio buenísima y un trato muy profesional y cercano por parte de la empresa, sobre todo de Raúl pendiente en todo momento de todo el proceso.
Lo recomendamos 100%, sin duda la mejor elección. Muchas gracias.

Agradezco el buen hacer de esta empresa que tiene fábrica propia. Me instalaron todas las ventanas de mi domicilio de forma eficaz, rápida y profesional. La calidad del producto (las ventanas) es inmejorable.estoy muy agradecida a HOCO, por la instalación de mis ventanas que me proporcionará mayor calidad de vida dentro de mi domicilio. Recomiendo gratamente a esta empresa por su producto y su profesionalidad.

1° Me traen las ventanas 6
semanas tarde.
2° Encima me las traen
grandes.
3° Las del salón me las
montan mal.
4° Las del otro salón empieza
a deformarse.
5° Aún habiendo planos
firmados por ellos no se
quieren hacer responsables
de nada.
6° Vamos a juicio, antes de
entrar su abogado quiere
llegar a un acuerdo y todo
lo que pido se acepta.

Esto es un pequeño resumen de la odisea. Maldita la hora, el día que los llamé. Lo último de lo último en servicio y como os toque de comercial un tal Ramón os aconsejo que os retireis. Como os he dicho esto es un pequeño resumen de lo que duró varios meses sin cogerme el teléfono, sin contestar a los watsapp o correos y por las reseñas que he leído no soy el único que ha tenido problemas. Creetme buscar alternativas que las hay.

Decidí cambiar todas las ventanas de mi casa y estoy muy contenta con el resultado, ya que el producto es muy bueno. Son grandes profesionales.

Estamos contentos con el trabajo realizado. Nos han cambiado tres ventanas y todo ha ido bien.
Seguiremos contando con ellos para el futuro.

He renovado las ventanas de toda mi casa y no puedo estar más contenta con el resultado. El personal es muy competente y te aconseja estupendamente sobre lo que funcionaría mejor según el espacio del que dispones.
Los materiales son de una alta calidad.
Recomiendo la empresa al 100%.

El producto es muy bueno y con Ramón en el equipo han ganado un cliente ya que la atención es muy buena. El cliente necesita un buen servicio post-venta. Gracias

Mala experiencia. Un producto caro, una instalación poco profesional y un resultado decepcionante, no veo aislamiento de ningún tipo. (Estoy en calle Bélgica 2)

La atención fue muy buena y el resultado de las ventanas bueno. No estábamos contentos con una cosa y la cambiaron sin problema.

Son muy agradables pero tardan un poco en responder email.
Tambien se me hace raro que cobren todo al hacer el pedido.esto no me había pasado nunca.
He decidido confiar y hacerles el pedido.espero que todo marche bien.

Pedimos presupuesto en la tienda de Valle de Ballestera en Diciembre para aislar el Salón de nuestra casa. Vino un empleado a tomar medidas, muy predispuesto, orgulloso de su trabajo y de su empresa, criticando a los españoles que no trabajan porque no quieren y a los malos profesionales, poniéndose por las nubes a su empresa y a él mismo. Vamos, dándonos a entender que habíamos dado con el rey de los ventanales.
Pues bien, estamos a finales de febrero y no hemos obtenido respuesta alguna, (y con una llamada por mi parte para saber qué pasaba y dándome largas y excusas) ni correo con presupuesto, ni llamada, 0 muestras de interés.
Muy profesionales, sí, JA!
Por supuesto que ni volveré a llamar ni contrataré nada con ellos. Una pena porque es una empresa valenciana, por eso les hemos dado tanto tiempo. Pero el dicho " Dime de lo que presumes y te diré de lo que careces" les viene al pelo.

Edito para contestar: el presupuesto esta a nombre de mi pareja. Lo que he reseñado es completamente cierto. No intenten liar más y dejen de inventar. No han habido ni llamadas ni correos.

Servicio, disponibilidad y muy buena atención.
Son grandes profesionales y en seguida dieron con la solución a mi problema.
Ahora duermo fenomenal ya que han conseguido un aislamiento acústico inmejorable.
Mil gracias a todo el equipo de Hoco Valencia.

Pedí presupuesto para cambiar las ventanas de casa, y de principio a fin el resultado inmejorable, muy contenta y muy recomendable, muchas gracias a hoco y al equipo comercial.

Un lugar excelente para asesorarse y adquirir las ventanas de su vivienda. Son auténticos profesionales y muy amables.

Su maleducado trabajador se ha negado ha ponerse la mascarilla al entrar y deambular por el interior. A mi comentario:
- Caballero porfavor la mascarilla.
El - ¿Eres policía?
- No, ¿pero puede ponerse la mascarilla?
-¿Eres policía?
Se ha ido a sentarse la mesa sin respuesta.

Su compañero le insto a ponérsela y él le hizo caso omiso.

Porfavor recuerden las normas sanitarias por ustedes y por nosotros.

Muy caro. Se ufanan por demostrar que su calidad es la mejor del mercado. Y que la competencia es mucho peor.

El producto es bueno, pero llevo un año para que me arreglen un problema, (por un ventanal entra agua y no es de construcción, es del ventanal. Y no soy yo el que lo dice, lo afirman sus propios técnicos, que la goma, que la junta, que la presión.), que tras varias visitas muy dilatadas en el tiempo han hecho que pase más de un año y siga sin resolverse. Me atienden bien, me envían correos diciendo que lo están viendo y que en breve se pondrán en contacto conmigo. Hoy 19-02-20 he vuelto a llamar y vuelta la misma contestación. Me dan largas y no ponen soluciones. No volvería contratar con ellos. Y la calificación es porque el producto es bueno.