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Mi experiencia con ellos ha sido perfecta. La oferta de mobiliario que tienen es preciosa, de momento he comprado una mesa de centro y un espejo, pero cogeré más cosas seguro! La calidad es brutal y el diseño increíble. Además muy detallistas en el trato y plazo de entrega genial. Un gustazo!
He comprado un mueble para la televisión y ha sido todo un acierto comprarlo en Hogar Masmil. A día siguiente de comprarlo, me estaban llamando (Fran) para darme los detalles de la entrega que, por cierto, fue súper rápida. El mueble ha llegado perfecto. Recomendable 100%!
Estaba buscando unas sillas concretas y navegando di con la página, he de decir que encantada trato 10 desde el minuto 1 que realice el pedido enseguida me llamó Fran para informarme de todo y asegurar que todo estaba correcto. Plazo de envío menos de lo señalado y una pequeña incidencia enseguida fue gestionarda.recomendable 100%.
Buenos días. Todo perfecto. Expectativas del producto, cumplidas. El producto lo entregan perfectamente embalado, en mi caso, dentro de una caja colocada sobre un palet. Pero, lo más destacable es el eficaz servicio de atención al cliente: Ante un problema en la entrega del producto, me puse en contacto via mail con la empresa e inmediatamente me llamaron por teléfono y lo solucionaron.
El mueble es precioso. Muy buen precio respecto a otras tiendas y llegó súper rápido (nos lo enviaron a Madrid). Cuando necesitemos otro mueble volveremos a mirar aquí.
Tienen cosas muy bonitas y a precios competentes. Compré unas mesillas online. Una vez me llegaron, no me convencían y me puse en contacto con la tienda para solicitar devolución. Al cabo de dos días recogieron el pedido y me devolvieron el dinero. El producto que compré no me gustó pero la la gestión post venta fue de 10, rápido y muy atento. Lo recomiendo 100%
Un servicio estupendo, tenía problemas al hacer el pedido online y me puse en contacto con la tienda vía whatsapp fuera del horario comercial, y me respondieron enseguida. Y la cómoda que compré me la sirvieron a los dos días. Muy contenta con la compra y tienen cosas muy bonitas.
He comprado un mueble auxiliar y además de superar las expectativas que me cree viéndolo en la web, he quedado muy satisfecho con el servicio. Me llamaron en dos ocasiones, una para informarme de la fecha en que estaría disponible y otra para confirmarme los detalles de la entrega. Me ha parecido un servicio excelente, muy difícil de encontrar en compras en web. Enhorabuena
Me parecía muy complicado comprar una lámpara adecuada para mi salón por internet. Después de mirar en infinidad de webs, me tope con la de Hogar Masmil. Tenían un plafón que me gustaba pero estaba algo desorientada en cuanto a color y tamaño. Gracias al inmejorable asesoramiento del personal de Hogar Masmil, finalmente me decidí y compré. Han estado muy atentos a todas mis dudas. Un gran acierto, un plafón moderno y con estilo.
Después de más de un mes buscando una mesa que nos encajara, encontré esta maravilla. Tenía dudas acerca del color ya que la tienen en dos tipos de roble, y les escribí para que me aclarasen la duda, Fran, majísimo y súper atento me pasó algunas fotos de las dos mesas y finalmente me decidí por la más oscurita en tono roble.
Cumplieron con el plazo de entrega, muy bien embalada, e incluso, tuvimos un pequeño problema con una pieza y nos la volvieron a enviar nada más informarlo. Estoy enamorada de ella, volvería a comprar aquí sin ninguna duda, la experiencia de compra ha sido maravillosa. Muchísimas gracias
Compramos los muebles de una habitación con ellos y desde el primer momento la atención fue inmediata, resolviendo dudas que teníamos acerca del transporte. Hubo un problema con uno de los muebles, la solución fue altamente satisfactoria y rápida. No dudaría en volver a comprar con ellos, ha sido una buenísima experiencia.
Precio muy competitivoy sobre todo exquisita atención. Me dieron facilidades para el pago, me llamaron para confirmarme el envío.en definitiva, muy buen servicio al cliente
Muy satisfecho con mi compra, joyero glam de espejos, lo pedí el lunes y el jueves ya lo tenía en casa, llegó en perfecto estado, a pesar de su gran fragilidad, gracias a un embalaje de alta protección, la compañía de reparto también muy correcta.
El trato ha sido muy personal y cercano incluso sin ser una tienda física. Compramos una lámpara sin darnos cuenta que había un aviso de consultar la disponibilidad y al día siguiente nos llamaron para decirnos que el pedido se podía retrasar unas semanas hasta que la fábrica la tuviese disponible y que si no queríamos esperar ese tiempo anulaban el pedido y nos devolvían el dinero. No teníamos prisa y decidimos mantenerlo, pero durante el tiempo que duró el envío nos llamaron varias veces para ir informándonos de la situación del pedido. Además teníamos dudas sobre otra lámpara y después de enviarles fotos nos asesoraron ofreciéndonos varios posibilidades en función de nuestra decoración. Totalmente recomendable!
Trato magnífico, muy amable y profesional. Compré un espejo para el salón y todo perfecto: buena calidad, precio y seguimiento de entrega con cumplimiento de plazo. Muchas gracias.
He comprado dos muebles y la experiencia ha sido excelente. Repetiría sin dudas. A pesar de comprar online el trato de Fran ha sido súper cercano y se ha puesto en contacto conmigo pro activamente en cuanto recibió el pedido desde la web. En una semana teníamos todos los muebles en casa. También mencionar que hemos tenido mala suerte que un mueble tenía una pequeña falla y Fran nos ofreció 3 alternativas diferentes para solucionarlo, siempre dejando la elección a nuestra disposición. Sin dudas 100% recomendable
La escultura del SOL tallada en madera es precioso! Hemos puesto en el cabecero de la cama, y a la habitación le da un toque de poderío! Gracias, Gracias, Gracias.
Todo perfecto, tanto el trato como la compra han sido geniales. He comprado un plafón ventilador y no puedo estar más contenta. Una tienda muy recomendable.
Muy satisfecha con el pedido, tanto con el producto, que se ve claramente que es de buena calidad y gran estabilidad (galán de noche) como con la atención recibida por parte de Francisco José, que se ha implicado y preocupado enormemente por email y por teléfono para asegurarse de que mi pedido llegaba a tiempo (fechas complicadas en Navidad). Estuvo incluso contactando con mrw e informándome en todo momento porque el enlace de seguimiento que me dieron no funcionaba. Muy contenta con la compra y el servicio de atención recibida. Lo recomiendo.
Estoy encantada y feliz con mi compra. El trato por parte de la tienda y la rapidez en la entrega hacen que una quiera repetir más pronto que tarde. Sin duda una empresa muy recomendable.
Estoy muy contenta con la compra. Un recibidor, cuatro sillas y unos jarrones. Las sillas muy fáciles de montar. Todo muy bonito y en perfecto estado. Además se cumplieron los plazos de entrega y cuando me ha surgido alguna duda, en seguida me han contestado al whatsapp. Sin duda repetiré y recomiendo.
Muy contento con adquisición de recibidor. Entrega según lo establecido, atención exquisita incluso fuera de horario de comercio. Atentos en todo momento hasta q no recibes la mercancía. Totalmente recomendable Sin duda un cliente que volverá a comprar cuando necesite algo. Gracias Fran
Servicio de atencion al cliente de 10, contentisima con mi mesa nueva, llego rápido, pude de hecho elegir el dia de entrega. Mueble preciosos, de calidad y a muy buen precio, volveremos a comprar!
Muy contenta con la compra, una butaca preciosa. Me resolvieron todas las dudas, muy accesibles por telefono y whatshap. Fueron muy amables y se preocuparon porque me llegase rapido incluso avisandome por telefono cuando salia de su tienda. Repetiria la compra.
Grandes profesionales de la decoración! Muy contento con la última compra, productos de calidad y atención al cliente inmejorable Lo recomiendo al 100%!
Es la segunda compra que realizo en Hogar Masmil y la verdad es que estoy encantado. Los productos han llegado en el plazo indicado y te mantienen siempre informado del estado del pedido. Lo recomiendo.
Repetiremos! A parte de la gran variedad de productos de calidad con la que cuentan, nos encantó el trato tan cercano y personal con el que atendieron a nuestras dudas. Además, desde el momento en el que realizamos la compra, nos mantuvieron informados del estado del pedido hasta el día que nos llegó el producto. Sin lugar a dudas son unos profesionales! Lo recomendamos 100%